នៅក្នុងពិភពពាណិជ្ជកម្មអនឡាញដែលមានល្បឿនលឿន ការមានយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារអេឡិចត្រូនិចដ៏រឹងមាំគឺជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យ។ មិនថាអ្នកជាអ្នកលក់រាយតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរដូវកាល ឬទើបតែចាប់ផ្តើមទេ ការបង្ហោះប្លក់នេះគឺជាការណែនាំដ៏សំខាន់របស់អ្នកក្នុងការដោះសោអាថ៌កំបាំងនៃ 11 ប្រភេទនៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារអេឡិចត្រូនិចដ៏មានប្រសិទ្ធភាព។
តារាងមាតិកា
តើអ្វីទៅជាទីផ្សារពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក?
ការធ្វើទីផ្សារតាមអេឡិចត្រូនិក រួមបញ្ចូលនូវវិធីសាស្រ្ត និងវិធីសាស្រ្តដែលអាជីវកម្មប្រើប្រាស់ក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងលក់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់ពួកគេនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងសកម្មភាពជាច្រើនដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនដែលអាចធ្វើទៅបាន បង្កើនចំនួនអ្នកទស្សនាទៅកាន់ហាងអនឡាញ ហើយទីបំផុតធ្វើឱ្យអ្នកទស្សនាទាំងនោះក្លាយជាអតិថិជនបង់ប្រាក់។
11 ប្រភេទនៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ Ecommerce ជាមួយនឹងឧទាហរណ៍
យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ Ecommerce គឺចាំបាច់សម្រាប់ភាពជោគជ័យរបស់អ្នកលក់រាយតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយអាចរួមបញ្ចូលធាតុផ្សេងៗដូចជា៖
Search Engine Optimization (SEO) - យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារអេឡិចត្រូនិច
ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពមាតិកា និងរចនាសម្ព័ន្ធនៃគេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ដើម្បីកែលម្អភាពមើលឃើញរបស់វានៅក្នុងទំព័រលទ្ធផលម៉ាស៊ីនស្វែងរក (SERPs) ការបង្កើនចរាចរសរីរាង្គ (មិនបង់ប្រាក់) ។
- ឧទាហរណ៍: ប្រសិនបើអ្នកមានហាងអនឡាញសម្រាប់គ្រឿងអលង្ការធ្វើដោយដៃ។ តាមរយៈការធ្វើឱ្យគេហទំព័ររបស់អ្នកប្រសើរឡើងជាមួយនឹងពាក្យគន្លឹះដែលពាក់ព័ន្ធ ការពិពណ៌នាមេតា និងរូបភាពផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់ គេហទំព័ររបស់អ្នកកាន់តែអាចមើលឃើញនៅលើម៉ាស៊ីនស្វែងរកដូចជា Google ជាដើម។ ជាលទ្ធផល នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ស្វែងរក "ខ្សែកប្រាក់ធ្វើដោយដៃ" គេហទំព័ររបស់អ្នកទំនងជាបង្ហាញនៅផ្នែកខាងលើនៃលទ្ធផលស្វែងរក ដែលបង្កើនឱកាសនៃការទាក់ទាញអតិថិជនសក្តានុពល។
ទីផ្សារមាតិកា - យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារអេឡិចត្រូនិច
ការបង្កើត និងចែករំលែកខ្លឹមសារដ៏មានតម្លៃ ពាក់ព័ន្ធ និងព័ត៌មានដូចជាការបង្ហោះប្លុក ការពិពណ៌នាផលិតផល និងវីដេអូ ដើម្បីចូលរួម និងជូនដំណឹងដល់អតិថិជនសក្តានុពល។
- ឧទាហរណ៍: ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកលក់រាយម៉ូដ អ្នកអាចបង្កើតប្លក់ដែលមានអត្ថបទអំពីនិន្នាការម៉ូដ គន្លឹះស្ទីល និងការបំផុសគំនិតម៉ូដល្បី។ តាមរយៈការផ្តល់ខ្លឹមសារដ៏មានតម្លៃ អ្នកមិនត្រឹមតែចូលរួមទស្សនិកជនរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតម៉ាកយីហោរបស់អ្នកជាអាជ្ញាធរនៅក្នុងឧស្សាហកម្មម៉ូដផងដែរ។ ខ្លឹមសារនេះអាចជំរុញចរាចរសរីរាង្គទៅកាន់ហាងអនឡាញរបស់អ្នក និងបង្កើនទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន។
ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម - យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារអេឡិចត្រូនិច
ការប្រើប្រាស់វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅ បង្កើតការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ និងជំរុញចរាចរណ៍ទៅកាន់គេហទំព័រអេឡិចត្រូនិក។
- ឧទាហរណ៍: "Sephora” ដែលជាអ្នកលក់រាយគ្រឿងសម្អាង និងសម្រស់ ប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីចូលរួមជាមួយទស្សនិកជនរបស់ខ្លួន។ Sephora តែងតែបង្ហោះការបង្រៀនតុបតែងមុខ ការបង្ហាញផលិតផល និងការវាយតម្លៃរបស់អតិថិជននៅលើវេទិកាដូចជា Instagram និង YouTube ជាដើម។ តាមរយៈការធ្វើដូច្នេះ ពួកគេមិនត្រឹមតែបង្កើតការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជំរុញចរាចរណ៍ទៅកាន់គេហទំព័រអេឡិចត្រូនិករបស់ពួកគេផងដែរ ដោយសារអតិថិជនត្រូវបានទាក់ទាញឱ្យស្វែងរក និងទិញផលិតផលដែលមានលក្ខណៈពិសេស។
ទីផ្សារអ៊ីម៉ែល - យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារអេឡិចត្រូនិច
ការប្រើប្រាស់យុទ្ធនាការអ៊ីមែលដើម្បីទាក់ទងអតិថិជន ផ្តល់ជូនការផ្សព្វផ្សាយ និងរក្សាឱ្យពួកគេជូនដំណឹងអំពីផលិតផល កិច្ចព្រមព្រៀង និងព័ត៌មានថ្មីៗរបស់ក្រុមហ៊ុន។
- ឧទាហរណ៍: បណ្ណាគារអនឡាញអាចផ្ញើព្រឹត្តិបត្រប្រចាំសប្តាហ៍ទៅកាន់អតិថិជនរបស់ខ្លួន ដោយបង្ហាញពីការមកដល់ថ្មី អ្នកលក់ដាច់បំផុត និងការបញ្ចុះតម្លៃផ្តាច់មុខ។ តាមរយៈការផ្ញើអ៊ីមែលផ្ទាល់ខ្លួនទៅកាន់មូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នក អ្នកអាចលើកទឹកចិត្តឱ្យការទិញម្តងទៀត និងផ្សព្វផ្សាយការផ្តល់ជូនពិសេស ដែលនាំឱ្យការលក់កើនឡើង។
ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបង់ថ្លៃ - យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារអេឡិចត្រូនិច
ប្រើប្រាស់បណ្តាញផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបង់ប្រាក់ដូចជា Google Ads, Facebook Ads និងវេទិកាផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតផ្សេងទៀត ដើម្បីឈានដល់ទស្សនិកជនទូលំទូលាយ និងបង្កើតចរាចរណ៍ និងការលក់ភ្លាមៗ។
- ឧទាហរណ៍: ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍អនឡាញអាចបង្កើតយុទ្ធនាការស្វែងរក Google Ads ដើម្បីបង្ហាញនៅផ្នែកខាងលើនៃលទ្ធផលស្វែងរក នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរកពាក្យដូចជា “កញ្ចប់វិស្សមកាលដែលមានតម្លៃសមរម្យ”។ តាមរយៈការដេញថ្លៃលើពាក្យគន្លឹះដែលពាក់ព័ន្ធ ពួកគេអាចទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ដែលកំពុងស្វែងរកការកក់វិស្សមកាល។
ទីផ្សារសម្ព័ន្ធ - យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារអេឡិចត្រូនិច
ចាប់ដៃគូជាមួយសាខា ឬអ្នកមានឥទ្ធិពលដែលផ្សព្វផ្សាយផលិតផលរបស់អ្នកជាថ្នូរនឹងកម្រៃជើងសារលើការលក់ដែលពួកគេបង្កើត។
- ឧទាហរណ៍: ឧបមាថាអ្នកមានហាងលក់សំលៀកបំពាក់កីឡាអនឡាញ។ អ្នកអាចចាប់ដៃគូជាមួយអ្នកមានឥទ្ធិពលផ្នែកកាយសម្បទា ដែលផ្សព្វផ្សាយផលិតផលរបស់អ្នកនៅលើបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ឬប្លក់របស់ពួកគេ។ ជាថ្នូរមកវិញ ពួកគេទទួលបានកម្រៃជើងសារសម្រាប់ការលក់នីមួយៗដែលបង្កើតតាមរយៈតំណភ្ជាប់ដែលមានតែមួយគត់របស់ពួកគេ។ យុទ្ធសាស្ត្រនេះអាចពង្រីកលទ្ធភាពអតិថិជនរបស់អ្នកតាមរយៈទស្សនិកជនរបស់អ្នកមានឥទ្ធិពល និងជំរុញការលក់។
Influencer Marketing - យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារអេឡិចត្រូនិច
សហការជាមួយអ្នកមានឥទ្ធិពលនៅក្នុងទីផ្សារពិសេសរបស់អ្នក ដើម្បីទាក់ទាញអ្នកដើរតាមដែលមានស្រាប់របស់ពួកគេ និងទទួលបានភាពជឿជាក់ និងការបង្ហាញ។
- ឧទាហរណ៍: ម៉ាកគ្រឿងសំអាងអាចសហការជាមួយអ្នកមានឥទ្ធិពលលើសម្រស់ ដើម្បីពិនិត្យមើល និងបង្ហាញពីរបៀបប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់ពួកគេ។ ឥទិ្ធពលទាំងនេះមានចំណាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងលើភាពស្រស់ស្អាត និងការតុបតែងមុខ ដែលធ្វើឱ្យវាល្អសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយគ្រឿងសំអាង។ ការយល់ព្រមរបស់ពួកគេអាចបង្កើនភាពជឿជាក់នៃម៉ាក និងជំរុញចរាចរទៅកាន់ហាងអនឡាញរបស់អ្នក។
ការធ្វើបដិរូបកម្មមាតិកា
ការកែសម្រួលខ្លឹមសារ និងការណែនាំផលិតផលដោយផ្អែកលើអាកប្បកិរិយា និងចំណូលចិត្តរបស់អ្នកទស្សនា ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ និងបង្កើនការបំប្លែង។
- ឧទាហរណ៍: ហាងលក់គ្រឿងទេសតាមអ៊ីនធឺណិតអាចអនុវត្តមុខងារដែលណែនាំផលិតផលដល់អតិថិជនដោយផ្អែកលើការទិញពីមុនរបស់ពួកគេ។ តាមរយៈការកែសម្រួលការណែនាំផលិតផលទៅតាមចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជនម្នាក់ៗ អ្នកអាចបង្កើនលទ្ធភាពនៃការទិញម្តងទៀត និងតម្លៃនៃការបញ្ជាទិញជាមធ្យមខ្ពស់ជាងនេះ។
ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំលែង (CRO)
ការអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ សម្រួលដំណើរការទិញ និងបង្កើនភាគរយនៃអ្នកទស្សនាដែលធ្វើការទិញ។
- ឧទាហរណ៍: ហាងលក់គ្រឿងសង្ហារិមអេឡិចត្រូនិចអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទំព័រផលិតផលរបស់ខ្លួនដោយការកែលម្អរូបភាពផលិតផល ផ្តល់ការពិពណ៌នាលម្អិត និងធ្វើឱ្យដំណើរការទូទាត់ប្រាក់ងាយស្រួល។ នេះនាំឱ្យបទពិសោធន៍ទិញទំនិញកាន់តែរលូន និងរីករាយជាងមុន ដែលអាចនាំឱ្យអត្រាប្តូរប្រាក់កាន់តែខ្ពស់។
ការវិភាគនិងការវិភាគទិន្នន័យ
ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ និងឧបករណ៍វិភាគ ដើម្បីវាស់ស្ទង់ប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការទីផ្សារ និងធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលផ្អែកលើទិន្នន័យ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធសាស្ត្រ។
- ឧទាហរណ៍: ហាងលក់ទំនិញតាមអេឡិចត្រូនិកដែលផ្គត់ផ្គង់សត្វចិញ្ចឹមអាចប្រើឧបករណ៍វិភាគគេហទំព័រដើម្បីតាមដានឥរិយាបថរបស់អតិថិជន កំណត់អត្តសញ្ញាណផលិតផលណាដែលពេញនិយមបំផុត និងយល់ពីកន្លែងដែលអ្នកទស្សនាទម្លាក់នៅក្នុងបណ្តាញលក់។ ទិន្នន័យនេះអាចណែនាំការសម្រេចចិត្តដើម្បីបង្កើនការផ្តល់ជូនផលិតផល និងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ។
មាតិកាដែលបង្កើតដោយអ្នកប្រើប្រាស់ (UGC)
ការលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យចែករំលែកបទពិសោធន៍ និងរូបថតរបស់ពួកគេជាមួយផលិតផលរបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម គេហទំព័រ ឬការវាយតម្លៃ ដែលបង្កើតទំនុកចិត្ត និងភស្តុតាងសង្គម។
- ឧទាហរណ៍: Airbnbដែលជាវេទិកាតភ្ជាប់អ្នកដំណើរជាមួយនឹងការស្នាក់នៅ និងបទពិសោធន៍ ប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយ មាតិកាដែលបង្កើតដោយអ្នកប្រើ ដើម្បីបង្កើនម៉ាកយីហោរបស់ខ្លួន និងកសាងទំនុកចិត្ត។ Airbnb លើកទឹកចិត្តភ្ញៀវឱ្យចាកចេញពីការវាយតម្លៃបន្ទាប់ពីការស្នាក់នៅរបស់ពួកគេ។ ការវាយតម្លៃទាំងនេះ ជាញឹកញាប់អមដោយរូបថត ផ្តល់នូវការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ភ្ញៀវដែលមានសក្តានុពល និងបង្កើតការជឿទុកចិត្តលើគុណភាពនៃការស្នាក់នៅ និងម្ចាស់ផ្ទះ។ hashtag #AirbnbExperiences នៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម លើកទឹកចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់ ទាំងភ្ញៀវ និងម្ចាស់ផ្ទះ ចែករំលែកបទពិសោធន៍ និងដំណើរផ្សងព្រេងដែលមិនអាចបំភ្លេចបាន។
ការយកសំខាន់ៗ
យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ ecommerce ដែលរៀបចំបានល្អ គឺជាកម្លាំងជំរុញនៅពីក្រោយអាជីវកម្មអនឡាញដ៏ជោគជ័យមួយ។ ហើយដូចដែលផែនការទីផ្សារដែលដំណើរការបានល្អអាចនាំទៅរកភាពជោគជ័យ ការបង្ហាញច្បាស់លាស់ និងទាក់ទាញអាចបង្កើនការពិភាក្សាយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នក។ កុំភ្លេចប្រើ អេអេសស្លេស ដើម្បីប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនូវយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារអេឡិចត្រូនិករបស់អ្នក និងចូលរួមក្រុម ឬទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ ជាមួយនឹងឧបករណ៍ត្រឹមត្រូវ និងយុទ្ធសាស្ត្រដ៏ទូលំទូលាយ អាជីវកម្មរបស់អ្នកអាចរីកចម្រើននៅក្នុងទីផ្សារអនឡាញដែលមានការប្រកួតប្រជែង។
សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់
តើអ្វីទៅជាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារអេឡិចត្រូនិក?
យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ Ecommerce គឺជាផែនការ និងបច្ចេកទេសដែលអាជីវកម្មប្រើប្រាស់ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយ និងលក់ផលិតផល ឬសេវាកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត។
តើ 4 P's នៃទីផ្សារក្នុង ecommerce គឺជាអ្វី?
នៅក្នុង ecommerce ទីផ្សារ 4 P គឺផលិតផល តម្លៃ ទីកន្លែង (ការចែកចាយ) និងការផ្សព្វផ្សាយ។
តើអ្វីជាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ហាងអនឡាញ?
យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ហាងអនឡាញគឺអាស្រ័យលើអាជីវកម្ម ប៉ុន្តែវិធីសាស្រ្តដែលមានលក្ខណៈមូលល្អច្រើនតែរួមបញ្ចូលការលាយបញ្ចូលគ្នានៃ SEO, ទីផ្សារមាតិកា, ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបង់ប្រាក់ដើម្បីឈានដល់ និងទាក់ទាញទស្សនិកជនគោលដៅ។
យោង: ម៉ាយបែល | លំហូរកណ្តុរ
