ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅកន្លែងធ្វើការ មានសារៈសំខាន់នៅក្នុងពិភពវិជ្ជាជីវៈដែលមានភាពរហ័សរហួន និងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ មិនមែនគ្រាន់តែជាជំនាញដ៏ល្អដែលត្រូវមាននោះទេ។ មិនថាអ្នកជានាយកប្រតិបត្តិដែលមានរដូវកាល ឬបុគ្គលិកកម្រិតដំបូងទេ សមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពអាចជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់គន្លងអាជីពរបស់អ្នក។
នៅក្នុងការបង្ហោះប្លក់នេះ យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវវិធីទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅកន្លែងធ្វើការ ហើយរំលេចពួកវានៅលើប្រវត្តិរូបសង្ខេបរបស់អ្នកឱ្យលេចធ្លោ។
មាតិកា
គន្លឹះបន្ថែមជាមួយ AhaSlides
កំពុងរកមើលវិធីដើម្បីចូលរួមក្រុមរបស់អ្នក?
ទទួលបានគំរូដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការជួបជុំការងារបន្ទាប់របស់អ្នក។ ចុះឈ្មោះដោយឥតគិតថ្លៃ ហើយយកអ្វីដែលអ្នកចង់បានពីបណ្ណាល័យគំរូ!
🚀ទទួលបានគំរូដោយឥតគិតថ្លៃ
ទិដ្ឋភាពទូទៅ
| តើ 7 Cs អ្វីខ្លះក្នុងការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅកន្លែងធ្វើការ? | ច្បាស់លាស់ សង្ខេប ជាក់ស្តែង ត្រឹមត្រូវ ស៊ីសង្វាក់គ្នា ពេញលេញ និងគួរសម។ |
| តើអ្វីទៅជាឧបសគ្គចម្បងៗចំនួន៤ក្នុងការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅកន្លែងការងារ? | ភាពខុសគ្នានៃទិដ្ឋភាព ឧបសគ្គភាសា កង្វះការផ្តោតអារម្មណ៍ និងការរំខាន។ |
ហេតុអ្វីបានជាការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅកន្លែងធ្វើការសំខាន់?
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅកន្លែងធ្វើការគឺមានបញ្ហាសម្រាប់ហេតុផលជាច្រើនដែលជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទាំងការពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិក និងភាពជោគជ័យរបស់អង្គការ។ នេះគឺជាចំណុចសំខាន់ៗមួយចំនួន៖
#1. វាបង្កើនកិច្ចសហការជាក្រុម៖
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជំរុញបរិយាកាសការងាររួមគ្នា ដែលសមាជិកក្រុមអាចចែករំលែកគំនិត ផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន និងធ្វើការជាមួយគ្នាឆ្ពោះទៅរកគោលដៅរួម។ វាកាត់បន្ថយការយល់ច្រលំ លើកកម្ពស់ការជឿទុកចិត្ត និងលើកទឹកចិត្តឱ្យមានវប្បធម៌នៃការសន្ទនាបើកចំហ។
#២. វាបង្កើនផលិតភាពបុគ្គលិក៖
នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ដឹងពីអ្វីដែលពួកគេរំពឹងទុក និងមានព័ត៌មានដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីធ្វើការងាររបស់ពួកគេ ពួកគេទំនងជាទទួលបានផលិតភាព និងជោគជ័យ។
ឥឡូវនេះ និយោជិតអាចតម្រឹមកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេជាមួយនឹងគោលបំណងរបស់អង្គការ កាត់បន្ថយការងារដែលលែងត្រូវការ ហើយនិងបង្កើនផលិតភាពទាំងមូល។
#៣. វាបង្កើតវប្បធម៌ការងារវិជ្ជមាន៖
នៅពេលដែលការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាប្រកបដោយការគោរព រួមបញ្ចូល និងតម្លាភាព វានាំទៅរកបរិយាកាសការងារវិជ្ជមាន និងគាំទ្រ។ គ្មានអ្វីសំខាន់ជាងអ្នករាល់គ្នាដែលបានឮនិងយល់នោះទេ។
#៤. គ្មានការខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាទៀតទេ៖
នៅពេលដែលការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាមានភាពច្បាស់លាស់ និងមានប្រសិទ្ធភាព វាបញ្ឈប់ការយល់ច្រលំ និងកំហុសនានាពីការកើតឡើង។ នេះធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវគុណភាពនៃការងារ ខណៈពេលដែលក៏សន្សំសំចៃពេលវេលា និងថវិកាផងដែរ។
#៥. វាសម្របសម្រួលការគ្រប់គ្រងជម្លោះ៖
ជំនាញទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំជួយដោះស្រាយជម្លោះ និងការយល់ច្រលំ មុនពេលពួកគេផ្ទុះទៅជាបញ្ហាធំ។ មនុស្សគ្រប់រូបអាចនិយាយដោយបើកចំហ ស្វែងរកមូលដ្ឋានរួម និងបង្កើតដំណោះស្រាយដែលមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាដែលពាក់ព័ន្ធ។
ជំនាញទំនាក់ទំនងសំខាន់ៗសម្រាប់កន្លែងធ្វើការ
ដើម្បីធានាបាននូវការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅកន្លែងធ្វើការ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការអភិវឌ្ឍជំនាញសំខាន់ៗដែលផ្តល់អំណាចឱ្យអ្នកក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងស្និទ្ធស្នាលជាមួយអ្នកដទៃ ជំរុញបរិយាកាសការងារវិជ្ជមាន និងផលិតភាព។ ជំនាញទំនាក់ទំនងសំខាន់ៗទាំងនេះសម្រាប់ភាពជោគជ័យនៅកន្លែងធ្វើការរួមមានៈ
#1. ស្វែងយល់ពីប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនងនៅកន្លែងធ្វើការ៖
មុននឹងចូលទៅក្នុងការពង្រឹងជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការយល់ដឹងអំពីប្រភេទផ្សេងៗនៃការទំនាក់ទំនងនៅកន្លែងធ្វើការ។ នេះរួមមាន៖
- ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី៖ ការសន្ទនាទល់មុខគ្នា ការហៅទូរសព្ទ ការប្រជុំជាវីដេអូ ការធ្វើបទបង្ហាញ ការប្រជុំ។
- ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយ Witten: អត្ថបទ អ៊ីមែល របាយការណ៍ អនុស្សរណៈ។ល។
- សញ្ញាដែលមិនមែនជាពាក្យសំដី៖ ទំនាក់ទំនងភ្នែក ភាសាកាយវិការ ទឹកមុខ ទឹកដមសម្លេង។ល។
- ការស្តាប់សកម្ម ជំនាញ
ប្រភេទនីមួយៗមានតួនាទីពិសេសក្នុងការកសាងទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការយល់ដឹងក្នុងចំណោមសមាជិកក្រុម។
#៤. ភាពបត់បែន៖
ការកែសម្រួលរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកសម្រាប់ទស្សនិកជន និងស្ថានភាពផ្សេងៗគ្នាគឺមានតម្លៃណាស់នៅកន្លែងធ្វើការ។ នៅពេលដែលអ្នកមានភាពបត់បែនជាមួយនឹងរបៀបដែលអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា វាជួយឱ្យអ្នកគ្រប់គ្នាយល់កាន់តែច្បាស់ពីគ្នាទៅវិញទៅមក ធ្វើឱ្យការចែករំលែកគំនិត និងទទួលបានមតិកែលម្អយ៉ាងងាយស្រួល។
#៣. ភាពច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប៖
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាច្បាស់លាស់និងចំណុចមួយគឺជារឿងធំ! វាបញ្ឈប់ការយល់ច្រឡំ និងធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកគ្រប់គ្នាទទួលបានសារយ៉ាងងាយស្រួល។ លើសពីនេះ វានាំទៅរកការសម្រេចចិត្តកាន់តែប្រសើរ កំហុសតិច និងការងារប្រកបដោយផលិតភាពកាន់តែច្រើន។
ជំនាញទំនាក់ទំនងសំខាន់ៗលើប្រវត្តិរូបសង្ខេបរបស់អ្នក ដើម្បីបន្តអាជីពរបស់អ្នក។
ជំនាញទំនាក់ទំនងដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីបន្តអាជីពរបស់អ្នកគឺស្រដៀងនឹងជំនាញដែលអ្នកប្រើនៅក្នុងបរិយាកាសការិយាល័យ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្វីដែលនឹងធ្វើឱ្យអ្នកលេចធ្លោនោះគឺ របៀបដែលអ្នកគូសបញ្ជាក់ចំណុចទាំងនេះ ជំនាញនៅលើប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។.
#1. បន្លិចជំនាញពាក់ព័ន្ធក្នុងឧស្សាហកម្ម - បន្តជំនាញទំនាក់ទំនង
ក្រៅពីជំនាញទំនាក់ទំនងស្នូល សង្កត់ធ្ងន់ ជំនាញផ្សេងទៀតទាក់ទងនឹងវិស័យរបស់អ្នក។ ឬឧស្សាហកម្ម។
- ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យសុំការងារផ្នែកទីផ្សារ អ្នកអាចគូសបញ្ជាក់ជំនាញរបស់អ្នកក្នុងការនិយាយជាសាធារណៈ ការបញ្ចុះបញ្ចូល និងការនិទានរឿង។
- ប្រសិនបើអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យសុំការងារផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន អ្នកអាចគូសបញ្ជាក់ជំនាញរបស់អ្នកក្នុងការយល់ចិត្ត ការស្តាប់សកម្ម និងការដោះស្រាយជម្លោះ។
#២. បង្ហាញឧទាហរណ៍ជាក់លាក់ - បន្តជំនាញទំនាក់ទំនង
នៅពេលគូសបញ្ជាក់ជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកនៅលើប្រវត្តិរូបសង្ខេបរបស់អ្នក ត្រូវប្រាកដថាប្រើឧទាហរណ៍ជាក់លាក់ដើម្បីបង្ហាញជំនាញរបស់អ្នក។
- ជាឧទាហរណ៍ អ្នកអាចរៀបរាប់ពីពេលវេលាមួយដែលអ្នកបានដោះស្រាយជម្លោះដោយជោគជ័យតាមរយៈការស្តាប់សកម្ម ឬពេលវេលាដែលអ្នកសរសេររបាយការណ៍ច្បាស់លាស់ និងសង្ខេបដែលជួយក្រុមរបស់អ្នកឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅមួយ។
#៣. ប្រើពាក្យខ្លាំងៗ និងលេខ - បន្តជំនាញទំនាក់ទំនង
ប្រើកិរិយាសព្ទសកម្មភាពខ្លាំង ដើម្បីពិពណ៌នាអំពីជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ជៀសវាងការនិយាយទូទៅ។
- ជំនួសឱ្យការបញ្ជាក់ “ខ្ញុំជាអ្នកទំនាក់ទំនងល្អ” សង្កត់ធ្ងន់លើសមិទ្ធិផលរបស់អ្នកដោយនិយាយថា "ខ្ញុំបានដោះស្រាយជម្លោះដោយជោគជ័យតាមរយៈការស្តាប់សកម្ម។"
ការគណនាបរិមាណសមិទ្ធផលរបស់អ្នកធ្វើឱ្យប្រវត្តិរូបសង្ខេបរបស់អ្នកកាន់តែទាក់ទាញ។
- ឧទាហរណ៍ លើកឡើង របៀបដែលអ្នកបង្កើនការលក់ 15% តាមរយៈការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព បង្ហាញពីផលប៉ះពាល់ជាក់ស្តែងនៃជំនាញរបស់អ្នក។
គន្លឹះក្នុងការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅកន្លែងធ្វើការ
នៅកន្លែងធ្វើការសព្វថ្ងៃនេះ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺមានសារៈសំខាន់ជាងពេលណាទាំងអស់។ វាមិនមែនជាជំនាញក្នុងការដាក់ប្រវត្តិរូបសង្ខេបរបស់អ្នកទៀតទេ។ វាជាគន្លឹះនៃផលិតភាព ការងារជាក្រុម និងភាពជោគជ័យជារួម។ អេអេសស្លេស ផ្តល់នូវគន្លឹះដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅកន្លែងធ្វើការ៖
#1. ទទួលយកទស្សនៈចម្រុះ
- ការបើកចិត្តទូលាយ៖ ការបើកចំហចំពោះគំនិតថ្មីៗ ជំរុញការងារជាក្រុម និងវប្បធម៌នៃការសហការ និងការច្នៃប្រឌិត។ ជាមួយ ឧបករណ៍បំផុសគំនិតអន្តរកម្មនិយោជិតអាចចែករំលែកគំនិតដោយសេរី នាំទៅរកដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។
- ការអះអាង៖ ការមានការអះអាងអនុញ្ញាតឱ្យមានការរួមចំណែកយ៉ាងមានប្រសិទ្ធិភាពក្នុងការពិភាក្សា ការចែករំលែកការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃ និងការចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងគម្រោងក្រុមជាមួយ ការស្ទង់មតិតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង បើកការរួមចំណែកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដោយគ្មានជម្លោះ។
#២. ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយស្មារតី
- ត្រូវដឹងពីភាពលំអៀង និងការសន្មត់៖ ជៀសវាងការសន្មត់អំពីគំនិត ឬអារម្មណ៍របស់អ្នកដទៃ។ ត្រូវដឹងពីភាពលំអៀងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដើម្បីបង្កើនការយល់ដឹង និងការយល់ចិត្ត។ ជៀសវាងការសន្មត់ដោយប្រើ AhaSlides សំណួរនិងចម្លើយ។ និងការស្ទង់មតិផ្ទាល់ ដើម្បីបញ្ជាក់ការយល់ដឹង។
- យល់ដឹងពីវប្បធម៌៖ នៅពេលប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សមកពីវប្បធម៌ផ្សេងៗ ត្រូវចងចាំបរិបទវប្បធម៌ ដើម្បីជៀសវាងការយល់ច្រឡំ ឬធ្វើឱ្យអ្នកដទៃអន់ចិត្ត។ ពិចារណាបរិបទវប្បធម៌ និងការប្រើប្រាស់ កម្រងសំណួរអន្តរកម្ម ដើម្បីបង្ហាញពីភាពចម្រុះ។
- សួរសំណួរបន្តការគិតពិចារណា៖ សួរសំណួរបើកចំហរ ដើម្បីទទួលបានការយល់ដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីទស្សនៈរបស់អ្នកដទៃ។ បំភ្លឺផ្នែកណាមួយនៃការភ័ន្តច្រឡំដោយសួរសំណួរបន្ថែម។
#៣. បណ្តាញទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព
- ជ្រើសរើសឆានែលត្រឹមត្រូវ៖ ប្រើបណ្តាញទំនាក់ទំនងសមរម្យដោយផ្អែកលើសារ – អ៊ីមែលសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងផ្លូវការ ការជួបទល់មុខគ្នាសម្រាប់ការពិភាក្សាសំខាន់ៗ និងការផ្ញើសារភ្លាមៗសម្រាប់ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរហ័ស។
#៤. ការកែលម្អជំនាញទំនាក់ទំនងតាមរយៈការអនុវត្តដោយចេតនា
- ការវាយតម្លៃខ្លួនឯង៖ វាយតម្លៃភាពខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាប្រចាំ។ កំណត់ជំនាញ 2-3 ដើម្បីផ្តោតលើការខិតខំប្រឹងប្រែងកែលម្អ។
- ស្វែងរកមតិកែលម្អ៖ ស្វែងរកមតិកែលម្អយ៉ាងសកម្មពីអ្នកគ្រប់គ្រង សមាជិកក្រុម និងសហការី ដើម្បីទទួលបានទស្សនៈខាងក្រៅអំពីរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។
- វិនិយោគលើការសិក្សា៖ បញ្ចប់ការបណ្តុះបណ្តាលជាផ្លូវការ ចូលរួមសិក្ខាសាលា ឬចូលរួមក្រុម Toastmasters ដើម្បីបង្កើតជំនាញទំនាក់ទំនងជាក់លាក់។ អានសៀវភៅ និងអត្ថបទដើម្បីបន្តការសិក្សា។
- អនុវត្តជាប្រចាំ៖ អនុវត្តបច្ចេកទេសថ្មីនៅក្នុងការប្រជុំ បទបង្ហាញ អ៊ីមែល និងការហៅទូរសព្ទ។ សង្កេតមើលប្រតិកម្ម និងកែតម្រូវវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នក ដើម្បីបង្កើតទម្លាប់ទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំ។
- ពង្រីកតំបន់ផាសុកភាព៖ ដើរចេញពីតំបន់សុខស្រួលរបស់អ្នក។ ចូលរួមក្នុងឱកាសនិយាយ និងបញ្ចុះបញ្ចូលជាសាធារណៈបន្ថែមទៀត ដោយប្រើ គំរូបទបង្ហាញអន្តរកម្ម ដើម្បីទាក់ទាញទស្សនិកជនរបស់អ្នកដោយមិនពិបាក។
គំនិតចុងក្រោយ
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅកន្លែងធ្វើការគឺមិនត្រឹមតែអាចនិយាយបានល្អប៉ុណ្ណោះទេ។ វាក៏អាចស្តាប់ យល់ និងធ្វើការបានល្អជាមួយអ្នកដទៃផងដែរ។ តាមរយៈការស្ទាត់ជំនាញជំនាញទំនាក់ទំនង អ្នកអាចក្លាយជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ក្រុមណាមួយ និងជាបេក្ខជនលេចធ្លោ ហើយរួមចំណែកដល់កន្លែងការងារដែលរីកចម្រើន។
សំណួរដែលគេបានសួរច្រើន
តើខ្ញុំពណ៌នាអំពីជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?
ផ្តោតលើបរិបទដូចជា "ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយអតិថិជន" ឬ "ការសហការដោយជោគជ័យនៅក្នុងបរិយាកាសក្រុម"។ ផ្តល់ឧទាហរណ៍ជាក់លាក់នៃភាពជោគជ័យ។
ហេតុអ្វីជំនាញទំនាក់ទំនងមានសារៈសំខាន់នៅកន្លែងធ្វើការ?
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងច្បាស់លាស់ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវកិច្ចសហការ បង្កើនប្រសិទ្ធភាព ដោះស្រាយបញ្ហាកាន់តែលឿន និងបង្កើតវប្បធម៌ការងារវិជ្ជមាន។
តើជំនាញទំនាក់ទំនងជាមូលដ្ឋានទាំង ៥ អ្វីខ្លះ?
ជំនាញទំនាក់ទំនងជាមូលដ្ឋានចំនួន 5 គឺការស្តាប់ ការនិយាយ ការអាន ការសរសេរ និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសំដី។
យោង: ទស្សនាវដ្តី Forbes | ជាការពិត | Asana
