អ្វីដែលត្រូវកត់សម្គាល់ប្រសិនបើវាគឺជាការសម្ភាសន៍ការងារនៅក្នុងឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ច? ទាំងនេះត្រូវបានជ្រើសរើសកំពូល ការសម្ភាសន៍សំណួរបដិសណ្ឋារកិច្ច និងឆ្លើយគំរូសម្រាប់អ្នក! តោះមើលថាតើអ្នកអាចឆ្លើយពួកគេបានល្អ!
មាតិកា
ទទួលបានសំណួរអំពីវិស្សមកាលរបស់អ្នកនៅទីនេះ!
ចុះឈ្មោះដោយឥតគិតថ្លៃ និងបង្កើតគំរូវិស្សមកាលតូចអន្តរកម្មរបស់អ្នក ដើម្បីលេងជាមួយក្រុមគ្រួសារ និងមិត្តភក្តិ។
ទទួលបានវាដោយឥតគិតថ្លៃ☁️
ទិដ្ឋភាពទូទៅ
| តើការសម្ភាសន៍ទាំង៥ប្រភេទមានអ្វីខ្លះ? | ការសំភាសន៍ផ្ទាល់ ការសំភាសន៍និម្មិត ការសំភាសន៍តាមទូរស័ព្ទ ការសំភាសន៍ជាក្រុម និងការសំភាសន៍ក្រៅផ្លូវការ។ |
| ហេតុអ្វីបានជាការសម្ភាសន៍ផ្ទាល់ខ្លួនល្អជាង? | វាជួយសម្រួលដល់ការចូលរួមកាន់តែច្រើន។ |
សំភាសន៍ សំណួរ និងចម្លើយបដិសណ្ឋារកិច្ច — ទូទៅ
សំណួរសំភាសន៍ទូទៅគឺជាសំណួរដែលគេសួរច្រើនជាងគេបំផុតនៅក្នុងការសម្ភាសន៍ស្ទើរតែទាំងអស់សម្រាប់ការងារនៅក្នុងឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ច។
1. សូមណែនាំខ្លួនអ្នក
នេះគឺជាសំណួរទូទៅបំផុតសម្រាប់ការសម្ភាសន៍ការងារណាមួយ។ អ្នកជ្រើសរើសបុគ្គលិកចង់ស្គាល់អ្នកឱ្យកាន់តែច្បាស់ យល់ពីសាវតារបស់អ្នក និងវាយតម្លៃថាតើអ្នកសមនឹងក្រុមហ៊ុន និងតួនាទីដែលអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យសុំបានល្អប៉ុណ្ណា។
ចម្លើយ:
“ជំរាបសួរ ខ្ញុំគឺជា [ឈ្មោះរបស់អ្នក] ហើយខ្ញុំពេញចិត្តចំពោះឱកាសដើម្បីណែនាំខ្លួនខ្ញុំ។ ខ្ញុំកាន់ [និយាយពីសញ្ញាបត្រ ឬគុណវុឌ្ឍិដែលពាក់ព័ន្ធខ្ពស់បំផុតរបស់អ្នក] ហើយប្រវត្តិរបស់ខ្ញុំជាចម្បងនៅក្នុង [រៀបរាប់ពីវិស័យ ឬឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក]។ ក្នុងរយៈពេល [X ឆ្នាំនៃបទពិសោធន៍] កន្លងមក ខ្ញុំមានឯកសិទ្ធិក្នុងការធ្វើការក្នុងតួនាទីផ្សេងៗ ដែលបានបំពាក់ឱ្យខ្ញុំនូវជំនាញចម្រុះ និងការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពី [លើកឡើងពីទិដ្ឋភាពសំខាន់ៗនៃឧស្សាហកម្ម ឬជំនាញរបស់អ្នក]។
2. ហេតុអ្វីបានជាអ្នកចាប់អារម្មណ៍លើតួនាទីការងារនេះ?
សំណួរនេះមានគោលបំណងស្វែងយល់ថាតើអ្នកមានចំណង់ចំណូលចិត្តខ្លាំងប៉ុណ្ណាសម្រាប់ការងារ និងមើលថាតើអ្នកនឹងប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះតួនាទី និងក្រុមហ៊ុនក្នុងរយៈពេលវែង។
ចម្លើយ:
“ចាប់តាំងពីចាកចេញពីសាលាមក ខ្ញុំបានចាប់អារម្មណ៍នឹងការងារផ្នែកបដិសណ្ឋារកិច្ច ដូច្នេះហើយខ្ញុំពិតជាចាប់អារម្មណ៍នៅពេលដែលខ្ញុំបានឃើញមុខតំណែងទំនេរនេះ។ ដូចដែលអ្នកបានឃើញពី CV របស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានកាន់ការងារមុខផ្ទះប្រភេទផ្សេងទៀត ហើយខ្ញុំជឿថាខ្ញុំមានបទពិសោធន៍ និងជំនាញដើម្បីដាក់ខ្លួនឆ្ពោះទៅមុខសម្រាប់ការងារនេះ»។
3 ។ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកចង់ធ្វើការនៅទីនេះ?
វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបង្ហាញពីការចង់រៀន និងរីកចម្រើននៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ក៏ដូចជាពន្យល់ពីមូលហេតុដែលអ្នកនឹងរីករាយនឹងទំនួលខុសត្រូវនៃតួនាទីនេះ។
ចម្លើយ:
- "សម្រាប់ជីវិតពេញវ័យរបស់ខ្ញុំភាគច្រើន ខ្ញុំបានគាំទ្រ X ព្រោះខ្ញុំជឿថា Y... "
- “X គឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ខ្ញុំទាំងក្នុងអាជីព និងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំ ព្រោះខ្ញុំជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំថា…”
- "ខ្ញុំតែងតែរីករាយក្នុងការជួយអ្នកដទៃ - ពីការងារបង្រៀនរបស់ខ្ញុំនៅក្នុងសាលា រហូតដល់បទពិសោធន៍ផ្នែកលក់ដែលខ្ញុំមាននៅការងារចុងក្រោយរបស់ខ្ញុំ - នោះហើយជាមូលហេតុដែលខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាបំពេញការងារក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន" ។
💡 សួរសំណួរក្នុងការសម្ភាសន៍របស់អ្នក វាបង្ហាញអ្នកសម្ភាសន៍ថាអ្នកចាប់អារម្មណ៍នឹងការងារ៖ របៀបសួរសំណួរ - មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងដ៏ល្អបំផុតនៅឆ្នាំ 2023!
ការសំភាសន៍ និងចំលើយនៃបដិសណ្ឋារកិច្ច — ស៊ីជម្រៅ
សំណួរស៊ីជម្រៅគឺជាមធ្យោបាយទូទៅសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីវាយតម្លៃជំនាញ និងអាកប្បកិរិយារួមរបស់អ្នកចំពោះការងារ និងភាពពាក់ព័ន្ធ។
4. តើអ្នកចង់កែលម្អផ្នែកអ្វីខ្លះ?
វាមិនមែនជារឿងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេក្នុងការជួបប្រទះនឹងសំណួរទាំងនេះ ដោយសារតែអ្នកគ្រប់គ្រងចង់ឃើញពីរបៀបដែលអ្នកមានឆន្ទៈក្នុងការរៀន និងរីកចម្រើន និងសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការទទួលស្គាល់ផ្នែកនៃការកែលម្អខ្លួនឯង។
ចម្លើយ:
“ខ្ញុំតែងតែស្វែងរកមធ្យោបាយដើម្បីកែលម្អជំនាញសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ខ្ញុំ។ ពេលនេះខ្ញុំកំពុងអានសៀវភៅមួយក្បាលអំពីរបៀបផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនពិសេស។ សណ្ឋាគាររបស់អ្នកមានភាពល្បីល្បាញសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អ ហើយខ្ញុំជឿថាខ្ញុំនឹងកែលម្អខ្លួនឯងឱ្យបានឆាប់រហ័សនៅពេលធ្វើការនៅទីនេះ។
5. តើអ្នកអាចរៀបរាប់ពីបទពិសោធន៍ពីមុនរបស់អ្នកនៅក្នុងឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ចបានទេ?
វាជាការល្អក្នុងការពិពណ៌នាអំពីអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើនៅក្នុងការងារពីមុនរបស់អ្នក ដែលទាក់ទងនឹងឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ច។ ហើយកុំបារម្ភប្រសិនបើអ្នកមិនមាន។ មានអារម្មណ៍សេរីក្នុងការនិយាយអ្វីដែលអ្នកសម្រេចបាននៅក្នុងការងារចុងក្រោយរបស់អ្នក ដែលបំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជន ឬគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុនជំនួសវិញ។
ចម្លើយ:
“ប្រាកដណាស់ ខ្ញុំមានបទពិសោធន៍ [X ឆ្នាំ] នៅក្នុងឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ច ក្នុងអំឡុងពេលដែលខ្ញុំបានធ្វើការក្នុងតួនាទីផ្សេងៗដូចជា [រៀបរាប់ពីតួនាទីជាក់លាក់ ឧ. តុមុខ អ្នកបម្រើ ឬម៉ាស៊ីនបម្រើ]។
6. តើអ្នកអាចធ្វើការបន្ថែមម៉ោងបានទេ?
វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការនិយាយដោយស្មោះត្រង់ និងជាមុនក្នុងចម្លើយរបស់អ្នកចំពោះសំណួរនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានឆន្ទៈធ្វើការបន្ថែមម៉ោងទេ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការនិយាយដូច្នេះ។
ចម្លើយ:
“បាទ ខ្ញុំសុខចិត្តធ្វើការបន្ថែមម៉ោងនៅពេលចាំបាច់។ ខ្ញុំយល់ថាឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ចអាចមានភាពមមាញឹក និងមានតម្រូវការ ហើយខ្ញុំប្តេជ្ញាធ្វើផ្នែករបស់ខ្ញុំ ដើម្បីធានាថាភ្ញៀវរបស់យើងទទួលបានបទពិសោធន៍វិជ្ជមាន»។
រៀបចំការសម្ភាសន៍សំណួរបដិសណ្ឋារកិច្ចស្ថានភាពនិម្មិត
ការសំភាសន៍ និងចម្លើយចំពោះបដិសណ្ឋារកិច្ច — ស្ថានភាព
នេះគឺជាសំណួរ និងចម្លើយសម្ភាសន៍ស្ថានភាពល្អបំផុតមួយចំនួននៅក្នុងឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ច៖
💡 ពិភាក្សាអំពីប្រាក់ខែដោយទំនុកចិត្តលើសមត្ថភាពរបស់អ្នក និងតម្លៃដែលអ្នកនាំយកមក៖ ឧទាហរណ៍ជំនាញចរចា៖ ជំនាញពិភពលោកពិត និងគន្លឹះជាក់ស្តែង
៧.តើអ្នកនឹងធ្វើយ៉ាងណាប្រសិនបើអ្នកធ្វើខុសដោយគ្មាននរណាម្នាក់កត់សម្គាល់?
សំណួរគឺសាមញ្ញនិងត្រង់។ ហើយចម្លើយរបស់អ្នកក៏ដូចគ្នាដែរ។
ចម្លើយ:
“ទោះជាមាននរណាម្នាក់កត់សម្គាល់ក៏ដោយ ខ្ញុំនឹងនៅតែជួសជុលកំហុសប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។ ប៉ុន្តែ វាចាំបាច់សម្រាប់ខ្ញុំក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណឫសគល់ ដូចជា តើមានអ្វីខុស? តើខ្ញុំធ្វើខុសដោយរបៀបណា?”
8. តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីប្រសិនបើអតិថិជនខឹងនិងមិនពេញចិត្តប្រឈមមុខនឹងអ្នក?
ការបំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជនគឺជាអាទិភាពក្នុងឧស្សាហកម្មសេវាកម្ម ជាពិសេសផ្នែកបដិសណ្ឋារកិច្ច។ សំណួរនេះទាមទារឱ្យមានការគិតពិចារណា និងភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍។
ឧទាហរណ៍
អតិថិជន៖ “ខ្ញុំមានការខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងចំពោះបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំនៅទីនេះ។ បន្ទប់មិនស្អាតទេពេលខ្ញុំចូល ហើយសេវាក៏អន់ដែរ!”
ចម្លើយ:
“ខ្ញុំពិតជាសោកស្តាយដែលបានឮអំពីបទពិសោធន៍របស់អ្នក ហើយខ្ញុំយល់ពីការខកចិត្តរបស់អ្នក។ អរគុណសម្រាប់ការយករឿងនេះមកចាប់អារម្មណ៍ខ្ញុំ។ ចូរយើងដោះស្រាយបញ្ហានេះភ្លាមៗ។ តើអ្នកអាចផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមអំពីអ្វីដែលបានកើតឡើងជាមួយបន្ទប់ និងសេវាកម្មរបស់អ្នកបានទេ?
9. តើអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យសុំការងារផ្សេងទៀតទេ?
សំណួរនេះអាចមើលទៅហាក់ដូចជាពិបាកពីដំបូង។ ហើយមូលហេតុចម្បងគឺពួកគេចង់ដឹងអំពីជម្រើស និងចំណូលចិត្តកំពូលរបស់អ្នក។ កុំនិយាយកុហកអ្នកសម្ភាសន៍ ហើយកុំបង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតច្រើនពេក។
ចម្លើយ:
“បាទ ខ្ញុំបានដាក់ពាក្យទៅក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនទៀត ហើយខ្ញុំក៏មានការសម្ភាសន៍ខ្លះដែរ ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុននេះគឺជាជម្រើសដំបូងរបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំពេញចិត្តចំពោះគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយចង់ក្លាយជាផ្នែកមួយរបស់វា។ ខ្ញុំអាចរៀនបានច្រើនពីអ្នក និងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ហើយវានឹងជួយខ្ញុំឱ្យរីកចម្រើនក្នុងនាមជាអ្នករៀបចំកម្មវិធី»។
10. ប្រាប់ខ្ញុំអំពីពេលវេលានៅកន្លែងធ្វើការ នៅពេលដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ថាស្ថិតនៅក្រោមសម្ពាធ។ តើអ្នកបានដោះស្រាយវាដោយរបៀបណា?
នៅពេលសួរអ្នកនូវសំណួរនេះ អ្នកជ្រើសរើសបុគ្គលិកចង់ដឹងថាតើអ្នកអាចគ្រប់គ្រង និងអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងស្ថានភាពសម្ពាធខ្ពស់។
ចម្លើយ:
“នៅពេលធ្វើការក្រោមភាពតានតឹង ខ្ញុំបានរកឃើញថា ការរៀបចំ និងបំបែកកិច្ចការទៅជាជំហានដែលអាចគ្រប់គ្រងបាន ជួយឱ្យខ្ញុំរក្សាការផ្តោតអារម្មណ៍ និងបំពេញតាមកាលកំណត់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងមុខតំណែងចុងក្រោយរបស់ខ្ញុំ យើងបានប្រឈមមុខនឹងគម្រោងបន្ទាន់មួយ ជាមួយនឹងការកំណត់ពេលវេលាដ៏តឹងតែងមួយ»។
💡កុំភ្លេចបង្កើនជំនាញរបស់អ្នក គំរូជំនាញការងារកំពូលទាំង 11 ដែលអ្នកគួរដឹងក្នុងឆ្នាំ 2023
សំភាសន៍សំណួរផ្នែកបដិសណ្ឋារកិច្ចបន្ថែម
11. តើអ្នករំពឹងថានឹងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាអ្វីខ្លះក្នុងតួនាទីនេះ ហើយតើអ្នកអាចដោះស្រាយវាដោយរបៀបណា?
12. តើអ្នកមើលឃើញខ្លួនឯងនៅទីណាក្នុងរយៈពេលប្រាំឆ្នាំ?
13. តើអ្នកអាចឆ្លើយតបយ៉ាងដូចម្តេចបន្ទាប់ពីមានការពិនិត្យអវិជ្ជមានលើសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក?
14. តើអ្នកធ្វើអ្វីដើម្បីធានាថាអ្នក និងសមាជិកក្រុមរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងអំឡុងពេលគម្រោង?
15. តើអ្នកកំពុងស្វែងរកប្រាក់ខែអ្វី?
16. តើអ្នកធ្វើការល្អបំផុតដោយឯករាជ្យ ឬជាក្រុម?
17. តើអ្នកដឹងអ្វីខ្លះអំពីអង្គការនេះ?
18. តើអ្នកឆ្លើយតបយ៉ាងដូចម្តេច នៅពេលដែលអតិថិជនផ្លាស់ប្តូរគំនិតរបស់ពួកគេអំពីអ្វីមួយដោយមិនពិភាក្សាជាមួយអ្នកជាមុន?
19. តើមិត្តរួមការងារពីមុនរបស់អ្នកនឹងនិយាយអ្វីខ្លះអំពីអ្នក?
20. តើអ្នកចូលចិត្តអ្វី?
21. តើអ្នកមានឆន្ទៈក្នុងការធ្វើដំណើរ ឬផ្លាស់ប្តូរទីលំនៅប្រសិនបើចាំបាច់?
22. អ្នកសម្គាល់ឃើញថា មិត្តរួមការងារកំពុងប្រព្រឹត្តមិនសមរម្យនៅកន្លែងធ្វើការ ជាពិសេសចំពោះមិត្តរួមការងារ។ តើអ្នកចាត់វិធានការបែបណា?
23. តើអ្នកដោះស្រាយកិច្ចការច្រើន និងកំណត់អាទិភាពដោយរបៀបណាក្នុងបរិយាកាសដែលមានល្បឿនលឿន?
24. តើអ្នកអាចផ្តល់ឧទាហរណ៍អំពីពេលវេលាដែលអ្នកត្រូវគិតឱ្យបានលឿនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៅកន្លែងធ្វើការបានទេ?
25. ប្រាប់ខ្ញុំអំពីពេលវេលាដែលអ្នកបានទៅខាងលើ និងលើសពីការរំពឹងទុករបស់ភ្ញៀវ។
26. តើអ្នកគិតថាតួនាទី និងទំនួលខុសត្រូវនៃការងារនេះជាអ្វី?
27. ពិពណ៌នាអំពីពេលវេលាដែលអ្នកត្រូវដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនដែលមិនសប្បាយចិត្ត។
28. តើអ្នកបន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលើនិន្នាការ និងការផ្លាស់ប្តូរឧស្សាហកម្មដោយរបៀបណា?
29. តើអ្នកមានចំណូលចិត្តធ្វើការវេនថ្ងៃ ឬវេនយប់ទេ?
30. តើអ្វីជាម៉ាស៊ីនបម្រើសេវាកម្ម?
គំនិតចុងក្រោយ
????តើចលនាបន្ទាប់របស់អ្នកគឺជាអ្វី? ស្វែងយល់ពីជំនាញបច្ចេកទេសដ៏អាក្រក់បំផុតមួយចំនួនដែលបង្កើនឱកាសរបស់អ្នកក្នុងការចុះចតការងារក្នុងក្តីស្រមៃរបស់អ្នកដូចជាការប្រើប្រាស់ អេអេសស្លេស ដើម្បីបង្កើនល្បឿនការងាររបស់អ្នកក្នុងការរៀបចំផែនការព្រឹត្តិការណ៍ ឬការបណ្តុះបណ្តាលជាក្រុម។
សំណួរដែលគេបានសួរច្រើន
អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលប្រឈមមុខនឹងសំណួរសម្ភាសន៍ស្ថានភាព?
នៅពេលនិយាយអំពីសំណួរសម្ភាសន៍តាមស្ថានភាពនៅក្នុងឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ច មានចំណុចមួយចំនួនដែលត្រូវកត់សម្គាល់៖ (1) កុំភ័យស្លន់ស្លោ (2) ទាញចេញពីបទពិសោធន៍ដែលពាក់ព័ន្ធ (3) គូសបញ្ជាក់ជំនាញការងារជាក្រុមរបស់អ្នក និង (4) សួររក ការបំភ្លឺប្រសិនបើចាំបាច់។
តើអ្វីជាកំហុសទូទៅបំផុតនៅក្នុងការសម្ភាសន៍?
កង្វះតម្លាភាពទាក់ទងនឹងប្រាក់បៀវត្សរ៍ ម៉ោងធ្វើការ លក្ខខណ្ឌ និងអត្ថប្រយោជន៍ គឺជាបញ្ហាសំខាន់ដែលអ្នកជ្រើសរើសបុគ្គលិកគួរជៀសវាង។
តើសំណួរណាខ្លះដែលអ្នកសម្ភាសន៍មិនគួរសួរក្នុងពេលសម្ភាសន៍?
នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួនដែលអ្នកគួរជៀសវាងការសួរអ្នកជ្រើសរើសក្នុងពេលសម្ភាសន៍៖
- តើលោកមានមុខតំណែងអ្វីផ្សេងទៀតក្រៅពីនេះទេ?
- តើខ្ញុំនឹងមានម៉ោងច្រើនទេ?
- តើអ្នកផ្តល់ថ្ងៃឈប់សម្រាកប៉ុន្មាន?
យោង: អេសអេស | ជាការពិត | HBR បាន | Prepinsta | អ្នកថែទាំ
