នៅក្នុងពិភពធុរកិច្ចដែលមានថាមពល គន្លឹះក្នុងការបន្តទៅមុខគឺផ្តោតលើការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាប្រព័ន្ធ។ ចូលទៅក្នុងវដ្ត PDCA - ការផ្លាស់ប្តូរហ្គេមសម្រាប់អង្គការដែលខិតខំដើម្បីឧត្តមភាព។
នៅក្នុងការបង្ហោះប្លក់នេះ យើងនឹងណែនាំអ្នកអំពីភាពសាមញ្ញ និងផលប៉ះពាល់នៃផែនការ-ធ្វើ-ពិនិត្យ-ច្បាប់ ឧទាហរណ៍នៃវដ្ត PDCA នៅក្នុងឧស្សាហកម្មផ្សេងៗ និងផ្តល់ការណែនាំសម្រាប់អង្គការដែលកំពុងស្វែងរកការបង្កើនភាពវៃឆ្លាតរបស់ក្រុម និងរុករកផ្លូវទៅកាន់ភាពជោគជ័យ។
តារាងមាតិកា
តើវដ្ត PDCA គឺជាអ្វី?
វដ្ត PDCA ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជាវដ្តនៃ Deming ឬ Plan-Do-Check-Act Cycle គឺជាវិធីសាស្ត្រត្រង់ និងមានឥទ្ធិពលសម្រាប់ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ វាជាវិធីសាស្ត្រជាប្រព័ន្ធដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីពង្រឹងដំណើរការនិងសម្រេចបានលទ្ធផលកាន់តែប្រសើរតាមពេលវេលា។
រួមមានដំណាក់កាលដដែលៗចំនួនបួន - ផែនការ ធ្វើ ពិនិត្យ និងច្បាប់ - វដ្តនេះផ្តល់នូវក្របខ័ណ្ឌជាប្រព័ន្ធដែលអង្គការប្រើប្រាស់ដើម្បីបង្កើនដំណើរការ ផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ ដំណាក់កាលនីមួយៗដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការជំរុញវប្បធម៌នៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ និងការសម្របសម្រួល
ដំណាក់កាលទាំងបួននៃវដ្ត PDCA
ចូរបំបែកដំណាក់កាលទាំងបួននៃវដ្ត PDCA៖
១/ ផែនការ៖ កំណត់ផ្លូវឆ្ពោះទៅមុខ
ដំណាក់កាលដំបូងនៃវដ្តគឺផែនការ ហើយគោលបំណងចម្បងរបស់វាគឺដើម្បីកំណត់វគ្គសិក្សាច្បាស់លាស់មួយសម្រាប់ការកែលម្អ។ ក្នុងដំណាក់កាលនេះ អង្គការកំណត់បញ្ហា ឬឱកាសមួយសម្រាប់ការពង្រឹង និងបង្កើតគោលបំណងដែលអាចវាស់វែងបាន។ ការសង្កត់ធ្ងន់គឺទៅលើការធ្វើផែនការយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន ដោយធានាថា គោលបំណងត្រូវនឹងគោលដៅរួមរបស់អង្គការ។
ក្នុងដំណាក់កាលរៀបចំផែនការ ក្រុមត្រូវ៖
- វិភាគស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន និងកំណត់មូលហេតុមូលដ្ឋានសម្រាប់វា។
- បង្កើតផែនការលម្អិត ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានកំណត់ រួមទាំងសកម្មភាពជាក់លាក់ ធនធានដែលត្រូវការ និងពេលវេលាសម្រាប់ការអនុវត្ត។
- គោលការណ៍សំខាន់នៃដំណាក់កាលផែនការ គឺការបង្កើតនូវភាពស្ថិតស្ថេរនៃគោលបំណងឆ្ពោះទៅរកការកែលម្អ។
២/ ធ្វើ៖ អនុវត្តផែនការក្នុងសកម្មភាព
ជាមួយនឹងផែនការដែលបានគិតយ៉ាងល្អនៅក្នុងដៃ អង្គការផ្លាស់ទីទៅដំណាក់កាល Do ដែលការផ្លាស់ប្តូរដែលបានស្នើឡើងត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការ។ ដំណាក់កាលនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជាដំណាក់កាលសាកល្បង ឬជាដំណាក់កាលសាកល្បង ហើយជាធម្មតាការផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានអនុវត្តក្នុងកម្រិតតូច ឬក្នុងបរិយាកាសដែលបានគ្រប់គ្រង។ គោលបំណងគឺដើម្បីសង្កេតមើលពីរបៀបដែលផែនការអនុវត្តក្នុងស្ថានភាពជាក់ស្តែង។
នៅក្នុងដំណាក់កាល Do អង្គការត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យធ្វើ
- ចាប់យកផ្នត់គំនិតសកម្ម និងច្នៃប្រឌិត,
- សាកល្បង និងពិសោធន៍ជាមួយគំនិតថ្មីៗ។
- តាមដានការអនុវត្តយ៉ាងដិតដល់
- កត់ត្រារាល់បញ្ហាប្រឈម ឬបញ្ហាដែលមិនបានរំពឹងទុកសម្រាប់ការវិភាគបន្ថែម។
៣/ ពិនិត្យ៖ វាយតម្លៃលទ្ធផល
បន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានអនុវត្ត, ដំណាក់កាលពិនិត្យចូលមកក្នុងការលេង។
- ដំណាក់កាលនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការវាយតម្លៃលទ្ធផល និងការប្រៀបធៀបវាទៅនឹងគោលបំណងដែលបានកំណត់ក្នុងដំណាក់កាលធ្វើផែនការ។
- ការប្រមូលទិន្នន័យ និងការវិភាគគឺជាធាតុផ្សំសំខាន់នៃដំណាក់កាលត្រួតពិនិត្យ ដោយផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្លាស់ប្តូរដែលបានអនុវត្ត។
៤/ ច្បាប់៖ កែសម្រួល និងកំណត់ស្តង់ដារសម្រាប់ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់
ដោយផ្អែកលើការវាយតម្លៃក្នុងដំណាក់កាលត្រួតពិនិត្យ អង្គការបន្តទៅដំណាក់កាលច្បាប់។
ដំណាក់កាលនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការសម្រេចចិត្ត និងធ្វើសកម្មភាពដោយផ្អែកលើមេរៀនដែលបានរៀនអំឡុងពេលវាយតម្លៃ។
- ប្រសិនបើការផ្លាស់ប្តូរទទួលបានជោគជ័យ អង្គការធ្វើការដើម្បីធ្វើស្តង់ដារពួកវា ដោយបញ្ចូលពួកវាទៅក្នុងប្រតិបត្តិការធម្មតា។
- ប្រសិនបើបញ្ហាត្រូវបានរកឃើញក្នុងអំឡុងពេលពិនិត្យ នោះផែនការនឹងត្រូវបានកែតម្រូវ ហើយវដ្ត PDCA នឹងចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។
ដំណាក់កាលច្បាប់គឺជារង្វិលជុំបន្តដែលតំណាងឱ្យការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការសម្របខ្លួន និងកែលម្អដំណើរការជាបន្តបន្ទាប់។
អត្ថប្រយោជន៍នៃវដ្ត PDCA
វដ្តនេះផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ និងប្រសិទ្ធភាព។ នេះគឺជាអត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ៗចំនួនបួន៖
ការកែលម្អជាបន្ត៖
PDCA គឺអំពីការកាន់តែប្រសើរឡើង។ តាមរយៈការជិះកង់ជាប្រចាំតាមដំណាក់កាល អង្គការអាចបន្តកែលម្អដំណើរការ កំណត់តំបន់សម្រាប់ការកែលម្អ និងធ្វើឱ្យមានការរីកចម្រើនជាបន្តបន្ទាប់។
ការសម្រេចចិត្តដែលផ្អែកលើទិន្នន័យ៖
ដើម្បីធានាថាការសម្រេចចិត្តគឺផ្អែកលើភស្តុតាង និងលទ្ធផលជាក់ស្តែង វាជាការសំខាន់ក្នុងការប្រមូលផ្តុំ និងវិភាគទិន្នន័យក្នុងដំណាក់កាលនីមួយៗនៃវដ្ត PDCA ។
វិធីសាស្រ្តដែលជំរុញដោយទិន្នន័យនេះនាំឱ្យការសម្រេចចិត្តកាន់តែមានការយល់ដឹង និងបង្កើនលទ្ធភាពនៃការផ្លាស់ប្តូរជោគជ័យ។ ដោយប្រើភស្តុតាងជំនួសឱ្យការសន្មត អង្គការអាចធ្វើការជ្រើសរើសបានប្រសើរជាងមុន។
ការកាត់បន្ថយហានិភ័យ និងការគ្រប់គ្រងការអនុវត្ត៖
វដ្ត PDCA អនុញ្ញាតឱ្យសាកល្បងការផ្លាស់ប្តូរក្នុងកម្រិតតូចមួយក្នុងដំណាក់កាល "ធ្វើ" ។ ការអនុវត្តដែលបានគ្រប់គ្រងនេះកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការបរាជ័យទ្រង់ទ្រាយធំ។
តាមរយៈការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយបញ្ហានៅដំណាក់កាលដំបូង អង្គការអាចកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ពួកគេមុនពេលអនុវត្តពេញលេញ ដោយកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដែលអាចកើតមាន។
ការចូលរួម និងការពង្រឹងអំណាច៖
PDCA លើកទឹកចិត្តឱ្យមានកិច្ចសហការ និងការចូលរួមពីគ្រប់កម្រិតនៃអង្គការមួយ។
សមាជិកក្រុមធ្វើការរួមគ្នាក្នុងការធ្វើផែនការ ប្រតិបត្តិ ពិនិត្យ និងកែសម្រួលដំណាក់កាល។ កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរួមគ្នានេះបង្កើតអារម្មណ៍នៃភាពជាម្ចាស់ និងការចូលរួម ដែលនាំទៅដល់ការប្តេជ្ញាចិត្តរួមគ្នាដើម្បីវឌ្ឍនភាព និងបរិយាកាសក្រុមគាំទ្រ។
ឧទាហរណ៍នៃវដ្ត PDCA
នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃវដ្ត PDCA៖
វដ្ត PDCA ក្នុងការគ្រប់គ្រងគុណភាព៖
នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងគុណភាព វដ្តនេះគឺជាឧបករណ៍មូលដ្ឋានសម្រាប់ធានាឱ្យមានការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ នេះជាទិដ្ឋភាពសង្ខេប៖
- ផែនការ៖ កំណត់គោលបំណងគុណភាព និងកំណត់ដំណើរការដែលត្រូវការការកែលម្អ។
- ធ្វើ: អនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរក្នុងលក្ខណៈគ្រប់គ្រង ដែលជារឿយៗចាប់ផ្តើមជាមួយគម្រោងសាកល្បង។
- ពិនិត្យមើល: វាយតម្លៃលទ្ធផលប្រឆាំងនឹងគោលដៅដែលបានកំណត់ទុកជាមុន ដោយប្រើទិន្នន័យ និងមតិកែលម្អ។
- ទង្វើ៖ ធ្វើស្តង់ដារការផ្លាស់ប្តូរដោយជោគជ័យ និងបញ្ចូលពួកវាទៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពទាំងមូល។
ឧទាហរណ៍នៃវដ្ត PDCA ក្នុងការថែទាំសុខភាព៖
នៅក្នុងការថែទាំសុខភាព វដ្តនេះអាចលើកកម្ពស់ការថែទាំអ្នកជំងឺ និងប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ៖
- ផែនការ៖ កំណត់តំបន់សម្រាប់ការកែលម្អ ដូចជាកាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំរបស់អ្នកជំងឺ។
- ធ្វើ: អនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ ដូចជាការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពកាលវិភាគណាត់ជួប។
- ពិនិត្យមើល: វាយតម្លៃផលប៉ះពាល់លើពេលវេលារង់ចាំ និងការពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺ។
- ទង្វើ៖ កែសម្រួលបែបបទនៃការកំណត់ពេលវេលាឱ្យស្របតាម និងអនុវត្តការកែលម្អនៅទូទាំងកន្លែងថែទាំសុខភាព។
វដ្ត PDCA ក្នុងគិលានុបដ្ឋាយិកា៖
សម្រាប់ដំណើរការថែទាំ វដ្តនេះជួយក្នុងការកែលម្អការថែទាំអ្នកជំងឺ និងលំហូរការងារ៖
- ផែនការ: កំណត់គោលដៅដូចជាការកែលម្អទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជំងឺអំឡុងពេលការផ្លាស់ប្តូរវេន។
- ធ្វើ: អនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ ដូចជាការទទួលយកពិធីការទំនាក់ទំនងស្តង់ដារ។
- ពិនិត្យមើល: វាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពទំនាក់ទំនង និងការពេញចិត្តរបស់គិលានុបដ្ឋាយិកា។
- ទង្វើ៖ ធ្វើស្តង់ដារនៃវិធីសាស្ត្រទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងបញ្ចូលវាទៅក្នុងនីតិវិធីថែទាំ។
ឧទាហរណ៍នៃវដ្ត PDCA ក្នុងការផលិត៖
នៅក្នុងការផលិត វដ្តនេះធានានូវគុណភាពផលិតផល និងប្រសិទ្ធភាពដំណើរការ៖
- ផែនការ: កំណត់ស្តង់ដារគុណភាព និងកំណត់តំបន់សម្រាប់ការកែលម្អផលិតកម្ម។
- ធ្វើ: អនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ ដូចជាការកែតម្រូវការកំណត់ម៉ាស៊ីន ឬដំណើរការដំឡើងឡើងវិញ។
- ពិនិត្យមើល: ពិនិត្យផលិតផល និងវិភាគទិន្នន័យផលិតកម្មសម្រាប់ការកែលម្អ។
- ទង្វើ៖ ធ្វើស្តង់ដារការផ្លាស់ប្តូរដោយជោគជ័យ និងបញ្ចូលពួកវាទៅក្នុងនីតិវិធីប្រតិបត្តិការស្តង់ដារ។
ឧទាហរណ៍នៃវដ្ត PDCA នៅក្នុងឧស្សាហកម្មម្ហូបអាហារ៖
នៅក្នុងឧស្សាហកម្មម្ហូបអាហារ វដ្តនេះគាំទ្រការគ្រប់គ្រងគុណភាព និងវិធានការសុវត្ថិភាព៖
- ផែនការ: កំណត់គោលដៅសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ ដូចជាកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការចម្លងរោគ។
- ធ្វើ: អនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ ដូចជាការកែប្រែនីតិវិធីអនាម័យជាដើម។
- ពិនិត្យមើល: ត្រួតពិនិត្យការវាស់វែងសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ និងត្រួតពិនិត្យការអនុលោមតាមច្បាប់។
- ទង្វើ៖ ធ្វើស្តង់ដារការអនុវត្តអនាម័យប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងបញ្ចូលពួកវាទៅក្នុងពិធីសារសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ។
ឧទាហរណ៍នៃវដ្ត PDCA នៅក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន៖
សូម្បីតែនៅក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន វដ្តនេះអាចត្រូវបានអនុវត្តសម្រាប់ការកែលម្អខ្លួនឯងជាបន្តបន្ទាប់៖
- ផែនការ: កំណត់គោលដៅផ្ទាល់ខ្លួន ដូចជាការកែលម្អជំនាញគ្រប់គ្រងពេលវេលាជាដើម។
- ធ្វើ: អនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ ដូចជាការទទួលយកវិធីសាស្ត្រកំណត់ពេលថ្មី។
- ពិនិត្យមើល: វាយតម្លៃផលប៉ះពាល់លើផលិតភាពប្រចាំថ្ងៃ និងការពេញចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន។
- ទង្វើ៖ កែសម្រួលកាលវិភាគតាមតម្រូវការ និងកំណត់ស្តង់ដារនៃការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងពេលវេលាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
វដ្តនេះគឺជាវិធីសាស្រ្តដែលអាចអនុវត្តបានច្រើន និងជាសាកល ដែលអាចសម្របខ្លួនទៅនឹងឧស្សាហកម្មផ្សេងៗ និងបរិបទផ្ទាល់ខ្លួន លើកកម្ពស់វិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធដល់ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។
5 គន្លឹះជាក់ស្តែងសម្រាប់ផលប៉ះពាល់អតិបរមានៃវដ្ត PDCA
- កំណត់គោលដៅច្បាស់លាស់៖ ចាប់ផ្តើមជាមួយគោលដៅដែលបានកំណត់ច្បាស់លាស់ និងអាចវាស់វែងបាន។ បញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់នូវអ្វីដែលអ្នកចង់សម្រេចបានក្នុងអំឡុងពេលវដ្តនីមួយៗ។
- ចូលរួមជាមួយអ្នកពាក់ព័ន្ធ៖ ចូលរួមជាមួយភាគីពាក់ព័ន្ធក្នុងដំណាក់កាលធ្វើផែនការ។ ធាតុចូលរបស់ពួកគេមានតម្លៃសម្រាប់កំណត់បញ្ហា ការកំណត់គោលបំណង និងការស្នើសុំដំណោះស្រាយ។
- វិភាគស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នឱ្យបានហ្មត់ចត់៖ មុននឹងធ្វើផែនការ ធ្វើការវិភាគយ៉ាងទូលំទូលាយអំពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។ វាជួយក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណមូលហេតុឫសគល់ និងការយល់ដឹងអំពីបរិបទនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងកែលម្អ។
- ចាប់ផ្តើមតូចជាមួយដំណាក់កាលធ្វើ៖ ក្នុងដំណាក់កាលធ្វើ សូមអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរក្នុងកម្រិតតូចមួយ ឬក្នុងបរិយាកាសដែលបានគ្រប់គ្រង។ នេះកាត់បន្ថយហានិភ័យ និងអនុញ្ញាតឱ្យមានការវាយតម្លៃដែលអាចគ្រប់គ្រងបានកាន់តែច្រើន។
- ប្រមូលទិន្នន័យដែលពាក់ព័ន្ធ៖ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកប្រមូលទិន្នន័យគ្រប់គ្រាន់ក្នុងដំណាក់កាលពិនិត្យ។ ទិន្នន័យនេះផ្តល់នូវមូលដ្ឋានសម្រាប់ការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្លាស់ប្តូរ និងធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មាន។
- ប្រើឧបករណ៍មើលឃើញ: ប្រើប្រាស់ជំនួយដែលមើលឃើញ ដូចជាគំនូសតាងលំហូរ ឬដ្យាក្រាម ដើម្បីគូសវាសវដ្ត PDCA ។ នេះបង្កើនការយល់ដឹង និងទំនាក់ទំនងរវាងសមាជិកក្រុម។
ការយកសំខាន់ៗ
វដ្ត PDCA ឈរជាត្រីវិស័យសម្រាប់អង្គការ និងបុគ្គលដែលស្វែងរកដំណើរនៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ ដំណាក់កាលទាំងបួនរបស់វា - ផែនការ ធ្វើ ពិនិត្យ និងធ្វើ - ផ្តល់នូវក្របខ័ណ្ឌដ៏សាមញ្ញ ប៉ុន្តែមានអនុភាពសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា និងការសម្រេចបាននូវឧត្តមភាព។
នៅក្នុងពិភពលោកដែលមានល្បឿនលឿននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការសហការគ្នាគឺជាធាតុផ្សំសំខាន់នៃការអនុវត្តប្រកបដោយជោគជ័យ។ ឧបករណ៍ដូចជា អេអេសស្លេស អាចបង្កើនការប្រជុំ និងវគ្គបំផុសគំនិត។ តាមរយៈចំណុចប្រទាក់ដែលងាយស្រួលប្រើ និងមុខងារអន្តរកម្មរបស់វា AhaSlides ជួយសម្រួលដល់ការផ្លាស់ប្តូរគំនិត ការវិភាគទិន្នន័យ និងមតិកែលម្អតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ដែលធ្វើឱ្យវដ្ត PDCA កាន់តែអាចចូលប្រើបាន និងមានឥទ្ធិពល។
សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់
តើអ្វីជាដំណើរការវដ្ត PDCA?
វដ្តនៃ PDCA (Plan-Do-Check-Act) គឺជាដំណើរការជាប្រព័ន្ធសម្រាប់ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការធ្វើផែនការ ការអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ ការត្រួតពិនិត្យលទ្ធផល និងការធ្វើសកម្មភាពដោយផ្អែកលើលទ្ធផលទាំងនោះ ដើម្បីកែលម្អ និងកែលម្អដំណើរការ។
តើវដ្ត PDSA គឺជាអ្វី?
វដ្ដ PDSA ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជាវដ្ដ Plan-Do-Study-Act ហើយវដ្ត PDCA គឺដូចគ្នាបេះបិទ។ នៅក្នុងការកំណត់ការថែទាំសុខភាព PDSA និង PDCA ត្រូវបានគេប្រើជាញឹកញាប់ជំនួសគ្នា។ វដ្ដទាំងពីរអនុវត្តតាមវិធីសាស្រ្តបួនជំហានដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្ត។
តើអ្វីជាសេចក្តីសង្ខេបនៃវដ្ត PDCA?
វដ្ត PDCA គឺជាវិធីសាស្រ្តសាមញ្ញ និងមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា និងការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ វាមានបួនដំណាក់កាល៖ ផែនការ (កំណត់អត្តសញ្ញាណ និងរៀបចំផែនការកែលម្អ) ធ្វើ (អនុវត្តផែនការក្នុងកម្រិតតូចមួយ) ពិនិត្យ (វាយតម្លៃលទ្ធផល) និងអនុវត្ត (ធ្វើស្តង់ដារការផ្លាស់ប្តូរដោយជោគជ័យ និងធ្វើវដ្តម្តងទៀត)។
