តើគំនិតសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការត្រូវបានគេប្រើប្រាស់ខុសមែនទេ?

វប្បធម៌មួយ។ សុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ គឺជាអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនជាច្រើនកំពុងផ្សព្វផ្សាយនៅក្នុងទិដ្ឋភាពអាជីវកម្មនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ វាត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាកន្លែងធ្វើការ "ភាពរស់រវើកតែមួយគត់" ដែលជាកន្លែងដែលមានសុវត្ថិភាពនៅក្នុងភាពមិនស្រួលនៃគំនិតចម្រុះ និងការសន្ទនាបើកចំហ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលគោលគំនិតនៃសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តមិនតែងតែត្រូវបានប្រើប្រាស់ឱ្យសមស្របនោះទេ វាអាចបង្កគ្រោះថ្នាក់កាន់តែខ្លាំង។

ដោយគិតក្នុងចិត្ត អត្ថបទនេះបង្ហាញពីភាពខុសប្លែកគ្នានៃការអនុវត្តវប្បធម៌ពិតប្រាកដនៃសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ ហើយអង្គការដែលមានសក្តានុពលអាចជួបប្រទះនៅពេលបកស្រាយខុស ឬអនុវត្តគំនិតនេះខុស។

​មាតិកា

• តើសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការគឺជាអ្វី?
• ហេតុអ្វីបានជាសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការសំខាន់?
• ការយល់ខុសអំពីសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ
• តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្កើតសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ?
• ការយកសំខាន់ៗ
• សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់

ព័ត៌មានជំនួយពី AhaSlides

• តើអ្វីជាគោលបំណងអាជីពសម្រាប់និយោជិត | 18 ឧទាហរណ៍នៅឆ្នាំ 2024
• ស្ទាត់ជំនាញការជជែកគ្នាមួយទល់មួយ | យុទ្ធសាស្រ្តទាំង ៥ សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងនៅកន្លែងធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព | 5 បង្ហាញ
• បញ្ហាទំនុកចិត្ត អត្ថន័យនៅកន្លែងធ្វើការ សញ្ញា និងវិធីដើម្បីយកឈ្នះ

តើសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការគឺជាអ្វី?

តើអ្វីជាសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ? វា​ជា​គំនិត​ដែល​ត្រូវ​បាន​គេ​ប្រើ​ច្រើន ប៉ុន្តែ​ច្រើន​តែ​ត្រូវ​បាន​បកស្រាយ​ខុស។ នៅក្នុងសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តការងារ និយោជិតត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យបញ្ចេញគំនិត យោបល់ និងកង្វល់របស់ពួកគេ និយាយជាមួយសំណួរ ទទួលស្គាល់កំហុសដោយមិនមានការរិះគន់ និងជៀសវាងផលវិបាកអវិជ្ជមាន។ វាមានសុវត្ថិភាពក្នុងការចែករំលែកមតិកែលម្អជាមួយសហសេវិក រួមទាំងមតិកែលម្អអវិជ្ជមានទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកដឹកនាំអំពីកន្លែងដែលត្រូវការការកែលម្អ ឬការផ្លាស់ប្តូរ។

ហេតុអ្វីបានជាសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការសំខាន់?

សារៈសំខាន់នៃសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការគឺមិនអាចប្រកែកបាន និងលាតសន្ធឹងលើសពីវត្ថុទន់។ ការស្ទង់មតិមួយពី McKinsey បានបង្ហាញថា 89 ភាគរយនៃអ្នកឆ្លើយសំណួរបុគ្គលិកបានយល់ស្របថាសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការគឺជាកត្តាសំខាន់។

បង្កើនអារម្មណ៍នៃភាពជាម្ចាស់

អត្ថប្រយោជន៍សំខាន់មួយនៃការលើកកម្ពស់សុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តគឺការបង្កើនអារម្មណ៍នៃភាពជាម្ចាស់ក្នុងចំណោមបុគ្គលិក។ នៅពេលដែលបុគ្គលមានអារម្មណ៍ថាមានសុវត្ថិភាពខាងផ្លូវចិត្ត ពួកគេទំនងជាបង្ហាញខ្លួនឯងពិតប្រាកដ ចែករំលែកគំនិត និងចូលរួមយ៉ាងសកម្មនៅក្នុងសហគមន៍នៅកន្លែងធ្វើការ។ អារម្មណ៍នៃភាពជាកម្មសិទ្ធិនេះជួយបង្កើនកិច្ចសហការ និងភាពស្អិតរមួតនៅក្នុងក្រុម ទីបំផុតរួមចំណែកដល់បរិយាកាសការងារជាវិជ្ជមាន និងរួមបញ្ចូល។

ជំរុញការច្នៃប្រឌិត និងការអនុវត្តក្រុម

លើសពីនេះ សុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្ត គឺជាកាតាលីករសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិត និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការអនុវត្តក្រុម។ នៅក្នុងបរិយាកាសដែលនិយោជិតមានអារម្មណ៍ថាមានសុវត្ថិភាពក្នុងការប្រថុយប្រថាន ចែករំលែកគំនិតច្នៃប្រឌិត និងបញ្ចេញមតិយោបល់ដោយមិនភ័យខ្លាចការសងសឹក ការច្នៃប្រឌិតនឹងរីកចម្រើន។ ក្រុមដែលទទួលយកសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តទំនងជាស្វែងរកវិធីសាស្រ្តថ្មីៗ ដោះស្រាយបញ្ហាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងសម្របខ្លួនទៅនឹងកាលៈទេសៈដែលផ្លាស់ប្តូរ ដែលនាំទៅដល់ការបង្កើនសមត្ថភាព និងការប្រកួតប្រជែងរួម។

លើកកំពស់សុខុមាលភាពទូទៅ

លើសពីលទ្ធផលវិជ្ជាជីវៈ សុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តរួមចំណែកយ៉ាងសំខាន់ដល់សុខុមាលភាពទូទៅរបស់បុគ្គលិក។ នៅពេលដែលបុគ្គលមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពក្នុងការបញ្ចេញគំនិត និងអារម្មណ៍របស់ពួកគេនៅកន្លែងធ្វើការ កម្រិតស្ត្រេសថយចុះ ហើយការពេញចិត្តការងារក៏កើនឡើង។ ផលប៉ះពាល់ជាវិជ្ជមានលើសុខុមាលភាពនេះ ពង្រីកដល់សុខភាពផ្លូវចិត្ត និងរាងកាយ បង្កើតបរិយាកាសការងារដែលលើកកម្ពស់តុល្យភាពជីវិតការងារដែលមានសុខភាពល្អ និងជំរុញឱ្យមានការចូលរួមរបស់បុគ្គលិករយៈពេលវែង។

បង្កើនជម្លោះដែលមានសុខភាពល្អ

ខណៈពេលដែលជម្លោះអាចមានភាពមិនស្រួល វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការយល់ថាបរិយាកាសដែលមិនមានជម្លោះគឺមិនមានន័យដូចនឹងផលិតភាព ឬភាពច្នៃប្រឌិតនោះទេ។ ជាការពិត ជម្លោះដែលមានសុខភាពល្អដែលកើតចេញពីការយល់ឃើញផ្សេងៗគ្នា និងជម្លោះដែលបំផ្លិចបំផ្លាញដែលជំរុញដោយភាពច្របូកច្របល់ផ្ទាល់ខ្លួនផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់ក្រុម។ ពួកគេផ្តល់ឱកាសដើម្បីបង្ហាញទស្សនៈផ្សេងគ្នា ប្រកួតប្រជែងគំនិតដែលមានស្រាប់ ហើយទីបំផុតទៅដល់ដំណោះស្រាយដែលប្រសើរជាងមុន។

ការយល់ខុសអំពីសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ

មានការយល់ខុសជាទូទៅមួយចំនួនអំពីសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ។ ការយល់ច្រលំទាំងនេះអាចនាំឱ្យមានការអនុវត្តខុស និងរារាំងការអភិវឌ្ឍន៍នៃបរិយាកាសគាំទ្រ និងរួមបញ្ចូលយ៉ាងពិតប្រាកដ។

លេសសម្រាប់ការទទួលខុសត្រូវ

អ្នក​ខ្លះ​អាច​បកស្រាយ​ខុស​ពី​សុវត្ថិភាព​ផ្លូវចិត្ត​ថា​ជា​ហេតុផល​មួយ​ដើម្បី​ចៀសវាង​ការ​ទទួល​ខុសត្រូវ​បុគ្គល​ចំពោះ​សកម្មភាព​ឬ​ការ​អនុវត្ត​របស់​ពួកគេ។ ការយល់ខុសគឺថាការផ្តល់មតិស្ថាបនាអាចប៉ះពាល់ដល់អារម្មណ៍សុវត្ថិភាព។ ក្នុង​រយៈ​ពេល​វែង វា​រួម​ចំណែក​ដល់​អារម្មណ៍​អយុត្តិធម៌​ក្នុង​ចំណោម​បុគ្គល​ដែល​មាន​សមត្ថភាព​ខ្ពស់​។ នៅពេលដែលការខិតខំប្រឹងប្រែងជាគំរូមិនត្រូវបានគេទទួលស្គាល់ ឬនៅពេលដែលអ្នកអនុវត្តការងារខ្សោយប្រឈមមុខនឹងផលវិបាក វាអាចនាំឱ្យមានកម្លាំងពលកម្មដែលបាក់ទឹកចិត្ត កាត់បន្ថយការលើកទឹកចិត្តរបស់អ្នកដែលខិតខំដើម្បីឧត្តមភាព។

មានភាពស្រស់ស្អាតគ្រប់ពេលវេលា

ការលើកកម្ពស់បរិយាកាសដែលមានសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តមិនមែនមានន័យថា "ល្អ" គ្រប់ពេលវេលានោះទេ។ "ជាអកុសល នៅកន្លែងធ្វើការ ភាពល្អច្រើនតែមានន័យដូចនឹងការមិនស្មោះត្រង់។" នេះបង្ហាញពីភាពលំបាកទូទៅមួយដែលបំណងប្រាថ្នាដើម្បីរក្សាបរិយាកាសរីករាយអាចនាំឱ្យមានការជៀសវាងការសន្ទនាដ៏ចាំបាច់ និងស្មោះត្រង់ដោយអចេតនា។ នេះមិនមានន័យថាការលើកកម្ពស់បរិយាកាសប្រឈមមុខដាក់គ្នានោះទេ ប៉ុន្តែជាការជំរុញវប្បធម៌ដែលភាពស្មោះត្រង់ត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាទ្រព្យសម្បត្តិ ផ្លូវទៅកាន់ការកែលម្អ និងជាធាតុសំខាន់នៃកន្លែងការងារដែលរីកចម្រើន។

ស្វ័យភាពដែលមិនអាចទទួលបាន

ការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយនៃសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តក៏រួមបញ្ចូលផងដែរនូវការយល់ខុស ការផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដោយខ្លួនឯង ឬស្វ័យភាព។ អ្នក​ខ្លះ​ទាមទារ​កម្រិត​ស្វ័យភាព​ថ្មី។ នោះមិនពិតទេ។ ទោះបីជា សុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តអាចមានភាពជឿជាក់ស្មើគ្នា នោះមិនមានន័យថា អ្នកអាចត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយធូររលុង ឬមិនបានទាល់តែសោះ ធ្វើអ្វីៗតាមវិធីរបស់អ្នកដោយគ្មានការពិភាក្សា ឬការយល់ព្រម។ នៅក្នុងឧស្សាហកម្មជាក់លាក់មួយចំនួន ជាពិសេសអ្នកដែលមានបទប្បញ្ញត្តិតឹងរ៉ឹង ឬពិធីសារសុវត្ថិភាព សកម្មភាពមិនសមរម្យ និងអសមត្ថភាពអាចនាំឱ្យមានផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរ។

លទ្ធផលសូន្យសម្រាប់ការខូចខាតអន្តរបុគ្គល

អ្នក​ខ្លះ​យល់​ខុស​ថា​មិន​អី​ទេ​ដែល​ខ្ញុំ​ចង់​និយាយ​ដោយ​មិន​ខ្លាច​មាន​ផល​វិបាក។ មិនមែនគ្រប់ភាសាទាំងអស់ត្រូវបានអនុញ្ញាតឲ្យនិយាយនៅកន្លែងធ្វើការ ដូចជាភាសាដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ ការនិយាយបំផ្លើស ឬភាសាដែលមិនរាប់បញ្ចូលនោះទេ។ អ្នក​ខ្លះ​អាច​យក​វា​ជា​លេស​ដើម្បី​និយាយ​អ្វី​ក៏​ដោយ​ក្នុង​ចិត្ត​ដោយ​មិន​គិត​ពី​ផល​ប៉ះពាល់​អវិជ្ជមាន​របស់​វា​ទៅ​លើ​អ្នក​ដទៃ។ ភាសាដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់មិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យខូចទំនាក់ទំនងវិជ្ជាជីវៈប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបំផ្លាញអារម្មណ៍សុវត្ថិភាព និងការរួមបញ្ចូលដែលសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តមានគោលបំណងជំរុញ។

របៀបបង្កើតសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកែលម្អសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ? វាជាល្បែងដ៏វែងមួយដើម្បីកសាងបរិយាកាសការងារដែលមានសុខភាពល្អ ជាមួយនឹងសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្ត។ នេះគឺជាឧទាហរណ៍ខ្លះៗអំពីសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ

បំបែក "ច្បាប់មាស"

"ចាត់ទុកអ្នកដទៃដូចដែលអ្នកចង់ឱ្យគេប្រព្រឹត្ត" - ឃ្លានេះល្បីល្បាញ ប៉ុន្តែប្រហែលជាមិនពិតទាំងស្រុងទេ ទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ។ វាដល់ពេលហើយដើម្បីពិចារណាវិធីសាស្រ្តថ្មីមួយ "ប្រព្រឹត្តចំពោះអ្នកដទៃដូចដែលពួកគេចង់ឱ្យគេធ្វើ" ។ ប្រសិនបើអ្នកដឹងពីអ្វីដែលអ្នកដទៃចង់បាន និងរបៀបដែលពួកគេចូលចិត្តទទួលការព្យាបាល អ្នកអាចកំណត់វិធីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដើម្បីទទួលស្គាល់ និងអបអរសាទរភាពចម្រុះនៃទស្សនៈ រចនាប័ទ្មការងារ និងចំណូលចិត្តទំនាក់ទំនងនៅក្នុងក្រុម។

លើកកម្ពស់តម្លាភាព

គន្លឹះនៃសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តដែលទទួលបានជោគជ័យគឺតម្លាភាព និងការទំនាក់ទំនងបើកចំហអំពីការសម្រេចចិត្តរបស់អង្គការ គោលដៅ និងបញ្ហាប្រឈម។ តម្លាភាពបង្កើតការជឿទុកចិត្ត និងជួយឱ្យបុគ្គលិកមានអារម្មណ៍ថាមានទំនាក់ទំនងជាមួយនឹងចក្ខុវិស័យដ៏ទូលំទូលាយរបស់ក្រុមហ៊ុន។ នៅពេលដែលបុគ្គលយល់អំពីហេតុផលនៅពីក្រោយការសម្រេចចិត្ត ពួកគេទំនងជាមានអារម្មណ៍ថាមានសុវត្ថិភាព និងមានទំនុកចិត្តលើតួនាទីរបស់ពួកគេ។ តម្លាភាពនេះពង្រីកដល់សកម្មភាពដឹកនាំ ដោយជំរុញឱ្យមានវប្បធម៌បើកចំហ និងភាពស្មោះត្រង់។

ជំនួសការស្តីបន្ទោសដោយការចង់ដឹងចង់ឃើញ

ជំនួស​ឱ្យ​ការ​កំណត់​កំហុស​នៅ​ពេល​មាន​អ្វី​មួយ​ខុស​ឆ្គង សូម​លើក​ទឹក​ចិត្ត​ឱ្យ​មាន​ចិត្ត​ចង់​ចង់​ដឹង។ សួរសំណួរដើម្បីយល់ពីមូលហេតុឫសគល់នៃបញ្ហា និងស្វែងរកដំណោះស្រាយដោយសហការគ្នា។ វិធីសាស្រ្តនេះមិនត្រឹមតែជៀសវាងវប្បធម៌នៃការភ័យខ្លាចប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងលើកកម្ពស់បរិយាកាសសិក្សាដែលកំហុសត្រូវបានចាត់ទុកថាជាឱកាសសម្រាប់ការកែលម្អជាជាងឱកាសសម្រាប់ការដាក់ទណ្ឌកម្ម។

អនុវត្តការស្ទង់មតិជីពចរ

ការស្ទង់មតិដ៏ខ្លី និងញឹកញាប់ទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិតផ្តល់មតិកែលម្អអនាមិកលើបទពិសោធន៍ កង្វល់ និងការផ្ដល់យោបល់របស់ពួកគេ។ ការវិភាគលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិអាចជួយកំណត់តំបន់សម្រាប់ការកែលម្អ និងណែនាំកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អង្គការក្នុងការលើកកម្ពស់បរិយាកាសការងារជាបន្តបន្ទាប់។ វាក៏បង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការស្តាប់សំឡេងរបស់និយោជិត និងចាត់វិធានការយ៉ាងសកម្មដើម្បីដោះស្រាយតម្រូវការរបស់ពួកគេ។

ការយកសំខាន់ៗ

💡ប្រសិនបើអ្នកចង់លើកកម្ពស់សុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ ការអនុវត្តការស្ទង់មតិគឺជាជំហានដំបូងដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលបុគ្គលិករបស់អ្នកពិតជាត្រូវការ។ ការស្ទង់មតិអនាមិកពី អេអេសស្លេស អាចជួយប្រមូលការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃពីនិយោជិតបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយការចូលរួម។

សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់

តើកន្លែងធ្វើការដែលមានសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តគឺជាអ្វី?

កន្លែងធ្វើការប្រកបដោយសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តបង្កើតឱ្យមានវប្បធម៌ចូលរួម និងគាំទ្រដែលបុគ្គលិក
មានអារម្មណ៍ថាមានអំណាចក្នុងការរួមចំណែកគំនិតរបស់ពួកគេ បង្ហាញពីកង្វល់របស់ពួកគេ និងសហការដោយមិនខ្លាចការសងសឹក។ វាលើកកម្ពស់ការជឿទុកចិត្ត ភាពច្នៃប្រឌិត និងការសហការគ្នាក្នុងចំណោមសមាជិកក្រុម។

តើកត្តា ៤ យ៉ាងនៃសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តមានអ្វីខ្លះ?

ធាតុសំខាន់ទាំងបួននៃសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្តរួមមាន ការដាក់បញ្ចូល អ្នកសិក្សា អ្នករួមចំណែក និងសុវត្ថិភាពអ្នកប្រកួតប្រជែង។ ពួកគេសំដៅទៅលើដំណើរការនៃការកសាងបរិយាកាសមួយដែលបុគ្គលម្នាក់ៗមានអារម្មណ៍ថារួមបញ្ចូល ហើយត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីរៀន រួមចំណែក និងប្រជែងនឹងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នដោយមិនមានការភ័យខ្លាចរវាងបុគ្គល។

យោង: HBR បាន | ទស្សនាវដ្តី Forbes | ចោមចៅ