អ្នកឯកទេស SaaS Onboarding

តួនាទី

ក្នុងនាមជាមួយ អ្នកឯកទេស SaaS Onboardingអ្នកគឺជា "មុខមាត់របស់ AhaSlides" សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីរបស់យើង។ បេសកកម្មរបស់អ្នកគឺធានាថាអតិថិជនគ្រប់រូប - ចាប់ពីគ្រូបង្រៀននៅប្រេស៊ីលរហូតដល់គ្រូបង្វឹកសាជីវកម្មនៅទីក្រុងឡុងដ៍ - យល់ពីតម្លៃនៃវេទិការបស់យើងក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទីបន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះ។

អ្នកមិនត្រឹមតែបង្រៀនមុខងារប៉ុណ្ណោះទេ អ្នកកំពុងជួយអ្នកប្រើប្រាស់ដោះស្រាយបញ្ហាការចូលរួមរបស់ពួកគេ។ អ្នកនឹងបំពេញចន្លោះរវាងភាពស្មុគស្មាញខាងបច្ចេកទេស និងគ្រា "អាហា!" ដោយធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីរបស់យើងមានអារម្មណ៍ថាមានអំណាច ជោគជ័យ និងរំភើបក្នុងការប្រើប្រាស់ AhaSlides។

អ្វី​ដែល​អ្នក​នឹង​ធ្វើ

• ណែនាំដំណើរ៖ ធ្វើវគ្គបណ្តុះបណ្តាល និងសិក្ខាសាលាតាមអ៊ីនធឺណិតដែលមានថាមពលខ្ពស់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី ដើម្បីជួយពួកគេបង្កើតបទបង្ហាញអន្តរកម្មដំបូងរបស់ពួកគេជាមួយ AhaSlides។
• ធ្វើឱ្យស្មុគស្មាញសាមញ្ញ៖ យកលក្ខណៈពិសេសស្មុគស្មាញ ហើយពន្យល់វាដោយប្រើពាក្យសាមញ្ញៗ។
• ធ្វើជាអ្នកស៊ើបអង្កេតបញ្ហា៖ ស្តាប់យ៉ាងសកម្មចំពោះតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដោយកំណត់អត្តសញ្ញាណ "ចំណុចឈឺចាប់" នៅពីក្រោយសំណួររបស់ពួកគេ និងផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។
• ជំរុញការទទួលយកផលិតផល៖ កំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកប្រើប្រាស់ដែលកំពុងជួបការលំបាក ហើយទាក់ទងយ៉ាងសកម្មដើម្បីណែនាំពួកគេឆ្ពោះទៅរកភាពជោគជ័យ។
• មេធាវីសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់៖ ចែករំលែកការយល់ដឹង និងមតិកែលម្អពីអន្តរកម្មរបស់អ្នកជាមួយក្រុមការងារផ្ទៃក្នុងរបស់យើង ដើម្បីជួយកំណត់ផែនទីបង្ហាញផ្លូវរបស់យើង។

អ្វីដែលអ្នកគួរតែពូកែ

• អ្នកទំនាក់ទំនងដ៏ល្អឥតខ្ចោះ៖ អ្នកមានជំនាញភាសាអង់គ្លេស (ជាពិសេសការនិយាយ)។ អ្នកអាចបញ្ជាបន្ទប់និម្មិត ហើយធ្វើឱ្យមនុស្សមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានគេឮ។
• ចង់ដឹងចង់ឃើញខាងបច្ចេកទេស៖ អ្នកមិនចាំបាច់ជាអ្នកសរសេរកូដទេ ប៉ុន្តែអ្នកមិនខ្លាច "របៀបដែលអ្វីៗដំណើរការ" នោះទេ។ អ្នកចូលចិត្តកែលម្អកម្មវិធី និងស្វែងរកវិធីថ្មីៗដើម្បីប្រើប្រាស់វា។
• ចេះអាណិតអាសូរ និងអត់ធ្មត់៖ អ្នកពិតជាយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការជួយអ្នកដទៃឱ្យទទួលបានជោគជ័យ។ អ្នកអាចរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងជួយអ្នកដទៃបាន ទោះបីជាអ្នកប្រើប្រាស់មានការខកចិត្តក៏ដោយ។
• ផ្តោតលើការរីកចម្រើន៖ អ្នករីកចម្រើនដោយសារមតិយោបល់។ អ្នកតែងតែស្វែងរកមធ្យោបាយដើម្បីកែលម្អរចនាប័ទ្មបទបង្ហាញរបស់អ្នក ចំណេះដឹងបច្ចេកទេសរបស់អ្នក និងដំណើរការផ្ទៃក្នុងរបស់យើង។
• មានគំនិតវិជ្ជាជីវៈ៖ អ្នកតំណាងឱ្យម៉ាកយីហោជាមួយនឹងវិជ្ជាជីវៈដ៏ល្អឥតខ្ចោះ ខណៈពេលដែលរក្សាបាននូវថាមពលដ៏រីករាយ និងងាយស្រួលទាក់ទងដែល AhaSlides ត្រូវបានគេស្គាល់។

តម្រូវការស្នូល

• ភាពស្ទាត់ជំនាញភាសាអង់គ្លេស៖ កម្រិតមូលដ្ឋាន ឬកម្រិតខ្ពស់គឺជាការចាំបាច់។
• បទពិសោធន៍: យ៉ាងហោចណាស់ 2 ឆ្នាំក្នុងផ្នែកជោគជ័យរបស់អតិថិជន ការណែនាំអំពីការងារ ការបណ្តុះបណ្តាល ឬតួនាទីដែលពាក់ព័ន្ធជាមួយអតិថិជនក្នុង SaaS។
• ជំនាញធ្វើបទបង្ហាញ៖ ផាសុកភាពជាមួយនឹងការនិយាយជាសាធារណៈ និងការដឹកនាំកិច្ចប្រជុំតាមអ៊ីនធឺណិត។
• បទ​ពិសោធ​បច្ចេកវិទ្យា: សមត្ថភាពក្នុងការរៀនឧបករណ៍សូហ្វវែរថ្មីៗបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស (CRM, កម្មវិធី Helpdesk ។ល។)។

អំពីអេហាសស្លាយ

AhaSlides គឺជាវេទិកាចូលរួមទស្សនិកជនដែលជួយអ្នកដឹកនាំ អ្នកគ្រប់គ្រង អ្នកអប់រំ និងវាគ្មិនភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយទស្សនិកជនរបស់ពួកគេ និងបង្កើតអន្តរកម្មជាក់ស្តែង។

ត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងខែកក្កដា ឆ្នាំ២០១៩ AhaSlides ឥឡូវនេះត្រូវបានអ្នកប្រើប្រាស់រាប់លាននាក់ជឿទុកចិត្តនៅទូទាំងប្រទេសជាង ២០០ ទូទាំងពិភពលោក។

ចក្ខុវិស័យរបស់យើងគឺសាមញ្ញ៖ ដើម្បីជួយសង្គ្រោះពិភពលោកពីវគ្គបណ្តុះបណ្តាលដ៏គួរឱ្យធុញទ្រាន់ កិច្ចប្រជុំដ៏ងងុយគេង និងក្រុមដែលមិនសូវយកចិត្តទុកដាក់ — ម្តងមួយស្លាយដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។

យើងជាក្រុមហ៊ុនចុះបញ្ជីនៅប្រទេសសិង្ហបុរី ដែលមានក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធនៅប្រទេសវៀតណាម និងហូឡង់។ ក្រុមការងាររបស់យើងដែលមានបុគ្គលិកជាង ៥០ នាក់ រួមមានប្រទេសវៀតណាម សិង្ហបុរី ហ្វីលីពីន ជប៉ុន និងចក្រភពអង់គ្លេស ដោយនាំមកនូវទស្សនៈចម្រុះ និងផ្នត់គំនិតសកលយ៉ាងពិតប្រាកដ។

នេះគឺជាឱកាសដ៏គួរឱ្យរំភើបមួយដើម្បីចូលរួមចំណែកដល់ផលិតផល SaaS សកលដែលកំពុងរីកចម្រើន ដែលការងាររបស់អ្នកជះឥទ្ធិពលដោយផ្ទាល់ទៅលើរបៀបដែលមនុស្សទំនាក់ទំនង សហការ និងរៀនសូត្រនៅទូទាំងពិភពលោក។

ត្រៀមខ្លួនដាក់ពាក្យហើយឬនៅ?

• សូមផ្ញើប្រវត្តិរូបសង្ខេបរបស់អ្នកទៅកាន់ ha@ahaslides.com (ប្រធានបទ៖ “អ្នកឯកទេស SaaS Onboarding”)