ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷದ ವಿಧಗಳು, ಕಾರಣಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಗಳು | 2025 ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿ

ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷ ಏಕೆ ಸಾಮಾನ್ಯ? ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಯು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಆದರೆ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲು ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ಅದು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಸಂಕೀರ್ಣತೆಯಂತೆ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆ, ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಘರ್ಷಣೆಯು ಅನೇಕ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮುಂಗಾಣಲು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ.

ಈ ಲೇಖನವು ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷದ ಪುರಾಣವನ್ನು ಬಹು ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳು, ಉದ್ಯೋಗದಾತರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ವ್ಯವಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಸಂಘರ್ಷಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನೋಡುತ್ತದೆ.

ಪರಿವಿಡಿ:

• ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷ ಎಂದರೇನು?
• ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷದ ವಿಧಗಳು, ಕಾರಣಗಳು ಮತ್ತು ಉದಾಹರಣೆಗಳು
  • ಸ್ಥಿತಿ ಸಂಘರ್ಷ
  • ಕಾರ್ಯ ಸಂಘರ್ಷ
  • ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಂಘರ್ಷ
  • ಸಂಬಂಧ ಸಂಘರ್ಷ
• ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು 10 ಸಲಹೆಗಳು
• ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್ಸ್
• ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷ ಎಂದರೇನು?

ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಘರ್ಷಣೆಯು ಕೇವಲ ಎರಡು ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಕಾಳಜಿಗಳು ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗದ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುವ ಸ್ಥಿತಿಯಾಗಿದ್ದು ಅದು ಅವರ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಸ್ಥಾನದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದು. ಎದುರಾಳಿ ಗುರಿಗಳು, ಆಸಕ್ತಿಗಳು, ಮೌಲ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳಿಂದಾಗಿ ಈ ತಪ್ಪು ಜೋಡಣೆ ನಡೆಯುತ್ತದೆ. ಅವರು ಉದ್ವಿಗ್ನತೆ, ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಅಥವಾ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಗಾಗಿ ಹೋರಾಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಕಾರ್ಯಸ್ಥಳದ ಸಂಘರ್ಷದ ಕುರಿತು ನಮ್ಮ ತಿಳುವಳಿಕೆಗೆ ಹಲವಾರು ತಜ್ಞರು ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ನೀಡಿದ್ದಾರೆ:

ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷದ ವಿಧಗಳು, ಕಾರಣಗಳು ಮತ್ತು ಉದಾಹರಣೆಗಳು

ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಕಲಿಯುವುದು ಅವುಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಎದುರಿಸಲು ಮೊದಲ ಹಂತವಾಗಿದೆ. ಆಮಿ ಗ್ಯಾಲೊ ಅವರು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಹಾರ್ವರ್ಡ್ ವ್ಯವಹಾರ ವಿಮರ್ಶೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯನ್ನು ಬರೆಯಲು ಇದು ಒಂದು ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ಸ್ಥಿತಿ ಸಂಘರ್ಷ, ಕಾರ್ಯ ಸಂಘರ್ಷ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಂಘರ್ಷ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧ ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ನಾಲ್ಕು ಮುಖ್ಯ ರೀತಿಯ ಕೆಲಸದ ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಅವರು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಇಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಿಧ, ಕಾರಣಗಳು ಮತ್ತು ಉದಾಹರಣೆಗಳ ಸಮಗ್ರ ವಿವರಣೆಯಿದೆ.

ಸ್ಥಿತಿ ಸಂಘರ್ಷ

ವಿವರಣೆ: ಸ್ಥಿತಿ ಘರ್ಷಣೆಯು ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿರುವ, ಗ್ರಹಿಸಿದ ಸ್ಥಿತಿ, ಅಧಿಕಾರ ಅಥವಾ ಅಧಿಕಾರದಲ್ಲಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಸಮತಟ್ಟಾದ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆ. ಇದು ಕ್ರಮಾನುಗತ, ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಭಾವಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಸುತ್ತ ಸುತ್ತುತ್ತದೆ.

ಕಾರಣಗಳು:

• ಅಧಿಕಾರದ ಅಸಮಾನ ಹಂಚಿಕೆ.
• ಪಾತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟತೆಯ ಕೊರತೆ.
• ಪರಿಣತಿ ಮತ್ತು ಅನುಭವದಲ್ಲಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು.
• ನಾಯಕತ್ವದ ಶೈಲಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿಭಿನ್ನ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳು.

ಉದಾಹರಣೆಗಳು:

• ಸಹಸ್ರಮಾನದ ಪೀಳಿಗೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಣಾ ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಬಡ್ತಿ ನೀಡಲಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಬಹುಶಃ ಇತರ ಹಳೆಯ ಗೆಳೆಯರು ಅವನಿಗೆ ಬಡ್ತಿ ನೀಡಬೇಕಿತ್ತು ಎಂದು ಯೋಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ. 
• ತಂಡ ಅಥವಾ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಅಧಿಕಾರದ ವಿವಾದಗಳು. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್ ಅಥವಾ ತಂಡದೊಳಗೆ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಅಂತಿಮ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಯಾರು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಅಥವಾ ನಾಯಕರು ಒಪ್ಪದಿದ್ದಾಗ ಘರ್ಷಣೆಗಳು ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತವೆ.

ಕಾರ್ಯ ಸಂಘರ್ಷ

ವಿವರಣೆ: ಕಾರ್ಯ ಘರ್ಷಣೆಯು ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳಲ್ಲಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಿಂದ ಹೊರಹೊಮ್ಮುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ವಿಧಾನಗಳು. ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಅಥವಾ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ವಿವಿಧ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

ಕಾರಣಗಳು:

• ಕೆಲಸದ ವಿಧಾನಗಳ ಮೇಲೆ ವಿಭಿನ್ನ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳು.
• ಯೋಜನೆಯ ಉದ್ದೇಶಗಳ ವಿವಿಧ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು.
• ಯೋಜನೆಗೆ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಹಂಚಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳು.

ಉದಾಹರಣೆಗಳು:

• ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನ ಪ್ರಚಾರವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕೆಲವು ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನವನ್ನು ಪ್ರತಿಪಾದಿಸಿದರು ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ತಂಡದೊಳಗಿನ ಮತ್ತೊಂದು ಬಣವು ಮುದ್ರಣ ಮಾಧ್ಯಮ, ನೇರ ಮೇಲ್ ಮತ್ತು ಈವೆಂಟ್ ಪ್ರಾಯೋಜಕತ್ವಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿತು.
• ಕಾನೂನು ತಂಡ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿನ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ಒಪ್ಪಂದದೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತಿವೆ. ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮುಚ್ಚುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಮಾರಾಟವು ನೋಡಿದಾಗ, ಕಾನೂನು ತಂಡವು ಕಂಪನಿಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವ ಮಾರ್ಗವಾಗಿ ನೋಡುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಂಘರ್ಷ

ವಿವರಣೆ: ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಂಘರ್ಷವು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಬಳಸುವ ವಿಧಾನಗಳು, ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಅಥವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿನ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳ ಸುತ್ತ ಸುತ್ತುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಘರ್ಷಣೆಯು ಕೆಲಸವನ್ನು ಹೇಗೆ ಆಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ, ಸಂಘಟಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯವಾಗಿದೆ.

ಕಾರಣಗಳು:

• ಆದ್ಯತೆಯ ಕೆಲಸದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು.
• ಸಂವಹನ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ತಪ್ಪು ಹೊಂದಾಣಿಕೆ.
• ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳ ನಿಯೋಗದಲ್ಲಿ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳು.

ಉದಾಹರಣೆಗಳು:

• ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಯೋಜನಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಧನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಾದಿಸುತ್ತಾರೆ. ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ನಿರಂತರ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿಭಿನ್ನ ಪರಿಕರಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಸವಾಲುಗಳಿಂದ ನಿರಾಶೆಗೊಂಡರು.
• ಇಲಾಖೆಯೊಳಗಿನ ಕೆಲಸದ ಹರಿವು ಮತ್ತು ಸಮನ್ವಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿವಾದಗಳು. ಒಂದು ಗುಂಪು ಹೆಚ್ಚು ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಿತು, ಒಬ್ಬ ಯೋಜನಾ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕನು ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ. ಇನ್ನೊಂದು ಗುಂಪು ವಿಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ರಚನೆಯನ್ನು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿತು, ಇದು ವೈಯಕ್ತಿಕ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಅವರ ಯೋಜನಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸ್ವಾಯತ್ತತೆಯನ್ನು ನೀಡಿತು.

ಸಂಬಂಧ ಸಂಘರ್ಷ

ವಿವರಣೆ: ಸಂಬಂಧದ ಸಂಘರ್ಷವು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಭಾವನೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಇದು ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ನಡುವಿನ ಪರಸ್ಪರ ವಿವಾದಗಳು ಮತ್ತು ಉದ್ವಿಗ್ನತೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಇದು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಎಂದು ಭಾವಿಸುವುದು ತಪ್ಪು. ಇದು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಮೀರಿ, ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದೊಳಗಿನ ಪರಸ್ಪರ ಸಂವಹನಗಳ ಸಂಕೀರ್ಣ ಚಲನಶೀಲತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ.

ಕಾರಣಗಳು:

• ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ಸಂಘರ್ಷಗಳು.
• ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂವಹನದ ಕೊರತೆ.
• ಹಿಂದಿನ ಬಗೆಹರಿಯದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಅಥವಾ ಸಂಘರ್ಷಗಳು.

ಉದಾಹರಣೆಗಳು:

• ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ, ಅದು ವೃತ್ತಿಪರ ಸಂವಹನಗಳಾಗಿ ಹರಡುತ್ತದೆ. ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ತಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಯ ಮೇಲೆ ಗುಡುಗುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಧ್ವನಿ ಎತ್ತುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಆ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ತನ್ನನ್ನು ಅಗೌರವಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾನೆ.
• ಹಿಂದಿನ ಬಗೆಹರಿಯದ ಸಂಘರ್ಷಗಳಿಂದಾಗಿ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಅಸಮಾಧಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರು. ಈ ಸಂಘರ್ಷಗಳು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಉಲ್ಬಣಗೊಂಡವು, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಯೋಗಕ್ಷೇಮ ಮತ್ತು ತಂಡದ ಡೈನಾಮಿಕ್ಸ್ ಎರಡನ್ನೂ ಋಣಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತವೆ.

ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು 10 ಸಲಹೆಗಳು

ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ನೀವು ಹೇಗೆ ನಿಭಾಯಿಸಿದ್ದೀರಿ? ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಕೆಲವು ಸಲಹೆಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ.

ಏನನ್ನೂ ಮಾಡಬೇಡ

ನಾರ್ತ್‌ವೆಸ್ಟರ್ನ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಜೀನ್ ಬ್ರೆಟ್ ಇದನ್ನು ಲಂಪ್ ಆಯ್ಕೆ ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ, ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ತಕ್ಷಣ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸದಿರಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಯಾರಾದರೂ ನಿಮಗೆ ಏನಾದರೂ ಸ್ನಾರ್ಕಿಯಾಗಿ ಹೇಳಿದರೆ, ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಏನನ್ನೂ ಮಾಡಬೇಡಿ. ಏಕೆಂದರೆ ಅವರಂತೆ ಅಸಮಂಜಸವಾಗಿರಲು ಅವಕಾಶ ಹೆಚ್ಚು, ಮತ್ತು ಅದು ಯಾವುದೇ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ವಿರಾಮ ತೆಗೆದುಕೋ

ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ, ನೀವು ಮಾಡಬಹುದಾದ ಉತ್ತಮ ಕೆಲಸವೆಂದರೆ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುವುದು ಮತ್ತು ಶಾಂತವಾದ ನಂತರ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಲು ಸಮಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನೀವು ಉತ್ತಮ ರಾತ್ರಿಯ ನಿದ್ರೆಯ ನಂತರ, ಇದು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ರಚನಾತ್ಮಕ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ಮೆದುಳಿಗೆ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಮಯ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ಹೀಗೆ ಹೇಳಬಹುದು: "ನಾನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಇದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ಆದರೆ ಈಗ, ನಾನು ಇದೀಗ ಅದನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿಲ್ಲ. ನಾವು ನಾಳೆ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಬಹುದೇ?"

ಅದನ್ನು ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಸಂಬೋಧಿಸಿ

ಅಮೆರಿಕ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಕಚೇರಿ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳಂತಹ ಅನೇಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳಲ್ಲಿ, ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಒಂದು ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾದ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿರಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳು ಅಥವಾ ಪ್ರತಿರೋಧವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ ಆಕ್ರಮಣಶೀಲತೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬಹುದು. ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಬಹಿರಂಗವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವ ಬದಲು, ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ತಮ್ಮ ಅಸಮಾಧಾನವನ್ನು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಕ್ರಿಯೆಗಳು, ವ್ಯಂಗ್ಯ ಅಥವಾ ಇತರ ರಹಸ್ಯ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬಹುದು. ನೇರ ಸಂಘರ್ಷವು ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಈ ಅಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ವಿಧಾನವು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಬಹುದು.

ಹಂಚಿಕೆಯ ಗುರಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ

ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು, ಸಾಮಾನ್ಯ ಗುರಿಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ಮುಖ್ಯ. ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಂವಹನ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಆರಂಭಿಕ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ. ನೀವು ಸಾಮಾನ್ಯ ನೆಲೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾದಾಗ, ನೀವು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿರುತ್ತೀರಿ.

ಸಂಬಂಧದಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿ

ಇದು ಯಾವಾಗಲೂ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಸಂಘರ್ಷ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ತೀವ್ರವಾಗಿದ್ದರೆ ನೀವು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು. ಕೆಲಸ ಬಿಟ್ಟು ಪರ್ಯಾಯ ಉದ್ಯೋಗಾವಕಾಶಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ. ಹೊಸ ಬಾಸ್ ಪಡೆಯುವ ಅಥವಾ ನಿಮಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವ ಬೇರೆ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಮರು ನಿಯೋಜಿಸುವ ಅವಕಾಶ ಹೆಚ್ಚಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಮತ್ತೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ

ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಗೌರವವನ್ನು ಪುನರ್ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ಪೂರ್ವಭಾವಿ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿರಬಹುದು. ಆ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಗೌರವವನ್ನು ನೀವು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಬಹುದು, ಹಿಂದಿನದು ಏನೇ ಇರಲಿ, ಇದು ಹೊಸ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಮುಂದುವರಿಯುವ ಸಮಯ. ನೀವು ಈ ರೀತಿ ಹೇಳಬಹುದು: "ಈ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೋಗಲಾಡಿಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಾವು ಮಾತನಾಡಬಹುದೇ ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವಿಬ್ಬರೂ ಅದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು?"

ಸಲಹೆ ಕೇಳು

ನೀವು ಅವಿವೇಕದ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸಮೀಪಿಸಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ನೀವು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದವರೆಗೆ ಒಟ್ಟಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವುದು, ಆದರೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ. ನಂತರ ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಅವರ ಸಲಹೆಯನ್ನು ನೀವು ಕೇಳಬಹುದು: "ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಲಹೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ?" ಈ ವಿಧಾನವು ನಿಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಲು ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಕೋಷ್ಟಕಗಳನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪಮಟ್ಟಿಗೆ ತಿರುಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಹೆಜ್ಜೆ ಹಾಕಲು ನಿರ್ವಾಹಕರನ್ನು ಕೇಳಿ

ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡದಂತೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ನಿಮ್ಮಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಂದ ನೀವು ಸಹಾಯವನ್ನು ಪಡೆಯಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಅವರ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸುವುದರಿಂದ ತಟಸ್ಥ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ತರಬಹುದು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಬಹುದು.

ತಂಡ ನಿರ್ಮಾಣವನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಿ

ಈ ಸಲಹೆ ನಾಯಕರಿಗಾಗಿ. ಪರಸ್ಪರ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವುದು ಆರೋಗ್ಯಕರ ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣಕ್ಕೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂಘರ್ಷ ಉದ್ಭವಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ತಂಡ ನಿರ್ಮಾಣ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರ ನಡುವೆ ಸೌಹಾರ್ದತೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ನಿಯಮಿತ ತರಬೇತಿ

ಕೆಲವು ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿ ತರಬೇತಿ ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರದ ಬಗ್ಗೆ. ಸಂಭಾವ್ಯ ಘರ್ಷಣೆಗಳು ಪ್ರಮುಖ ಅಡಚಣೆಗಳಾಗುವ ಮೊದಲು ಅವುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ತಂಡವು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಜ್ಜುಗೊಂಡಿದೆ. ಇದು ತಂಡದ ಸಂಸ್ಕೃತಿ ಮತ್ತು ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಮನಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಎ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಮನಸ್ಸು ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ರಚನಾತ್ಮಕ ಮನೋಭಾವದಿಂದ ಸಮೀಪಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು, ದೋಷಾರೋಪಣೆ ಮಾಡುವ ಬದಲು ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು.

ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್ಸ್

"ನಿಮ್ಮ ಹತ್ತಿರದ ಸ್ನೇಹಿತರೇ ಬಹುಶಃ ನೀವು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಜಗಳವಾಡಿದ್ದೀರಿ." ನಾವು ಅದನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ತಗ್ಗಿಸಲು ನಾವು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಪೂರ್ವಭಾವಿ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಉದಾಹರಣೆ ಏನು?

ಕೆಲಸದ ಸಂಘರ್ಷದ ಕೆಲವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಉದಾಹರಣೆಗಳೆಂದರೆ ಬೆದರಿಸುವಿಕೆ, ತಾರತಮ್ಯ ಮತ್ತು ಕಿರುಕುಳ, ಇವು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಯೋಗಕ್ಷೇಮ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದ ಪರಿಸರಕ್ಕೆ ಗಂಭೀರವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣದ ಗಮನ ಮತ್ತು ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

ಕೆಲಸದಲ್ಲಿನ ಸಂಘರ್ಷದ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಹೇಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತೀರಿ?

ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ, ಅದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವ ಬದಲು, ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಬಹಿರಂಗವಾಗಿ ಮತ್ತು ರಚನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಕಾರ್ಯಸ್ಥಳದ ಸಂಘರ್ಷದ ಬಗ್ಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂವಹನವು ಪರಸ್ಪರರ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಲು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಸ್ಥಳದ ಸಂಘರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂವಹನವನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು 5 ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾರ್ಗಗಳು ಯಾವುವು?

ಕೆನ್ನೆತ್ ಡಬ್ಲ್ಯೂ. ಥಾಮಸ್ ಎಂಬ ಮನಶ್ಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞ, ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರದ ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ಹೆಸರುವಾಸಿಯಾದ ಥಾಮಸ್-ಕಿಲ್ಮನ್ ಕಾನ್ಫ್ಲಿಕ್ಟ್ ಮೋಡ್ ಇನ್ಸ್ಟ್ರುಮೆಂಟ್ (TKI) ಅನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದರು, ಇದು ಐದು ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರ ಶೈಲಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ: ಸ್ಪರ್ಧಿಸುವುದು, ಸಹಯೋಗ ಮಾಡುವುದು, ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ತಪ್ಪಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸರಿಹೊಂದಿಸುವುದು. ಥಾಮಸ್ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ಶೈಲಿಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಬಳಸುವುದು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಉಲ್ಲೇಖ: ಹವರ್ಡ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ರಿವ್ಯೂ