ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗೆ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು, ಶ್ರೇಷ್ಠತೆಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಮತ್ತು ತಂಡದ ಕೆಲಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನೀವು ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವಿರಾ? ಕೈಜೆನ್ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ನೋಡಬೇಡಿ.
ಈ ಬ್ಲಾಗ್ ಪೋಸ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ, ನಾವು ನಿಮಗೆ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತೇವೆ ಕೈಜೆನ್ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಯಶಸ್ಸಿನ ಹೊಸ ಎತ್ತರವನ್ನು ತಲುಪಲು ನಿಮ್ಮ ತಂಡ ಅಥವಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಅದು ಹೇಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿಮಗೆ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
ಪರಿವಿಡಿ
ಕೈಜೆನ್ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಎಂದರೇನು?
ಕೈಜೆನ್ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ, ಇದನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ "ಕೈಜೆನ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಜಪಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾದ ಒಂದು ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇದನ್ನು ವಿವಿಧ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ನಿರಂತರ ಮತ್ತು ಕ್ರಮೇಣ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು ಇದರ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ. "ಕೈಜೆನ್" ಎಂಬ ಪದವು ಜಪಾನೀಸ್ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ "ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಬದಲಾವಣೆ" ಅಥವಾ "ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ" ಎಂದು ಅನುವಾದಿಸುತ್ತದೆ.
ಕೈಜೆನ್ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವ ಒಂದು ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ದೊಡ್ಡ, ಹಠಾತ್ ಸುಧಾರಣೆಗಳ ಬದಲಿಗೆ, ನೀವು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ನೀವು ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿರುತ್ತೀರಿ. ಇದು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಗುರಿಯನ್ನು ತಲುಪಲು ಸಣ್ಣ ಹೆಜ್ಜೆಗಳನ್ನು ಇಡುವಂತಿದೆ.
ಈ ವಿಧಾನವು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ತಂಡಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರಲು, ಹಣವನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ನಿರಂತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸುಧಾರಣೆ ಏಕೆ ಮುಖ್ಯ?
ಕೈಜೆನ್ ಅಥವಾ ನಿರಂತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸುಧಾರಣೆಯು ಹಲವಾರು ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ:
- ದಕ್ಷತೆ: ಇದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು, ತ್ಯಾಜ್ಯವನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಮತ್ತು ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು ವೆಚ್ಚ ಉಳಿತಾಯ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಹೆಚ್ಚು ಉತ್ಪಾದಕ ಬಳಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
- ಗುಣಮಟ್ಟ: ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸಣ್ಣ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
- ಉದ್ಯೋಗಿ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ: ಇದು ಸುಧಾರಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಅವರನ್ನು ಸಬಲಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವು ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರಲ್ಲಿ ನೈತಿಕತೆ, ಸೃಜನಶೀಲತೆ ಮತ್ತು ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
- ಆವಿಷ್ಕಾರದಲ್ಲಿ: ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಯು ನಾವೀನ್ಯತೆಯನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಹೊಸ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ: ಇಂದಿನ ವೇಗದ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ, ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ನಿರಂತರ ಕಲಿಕೆ ಮತ್ತು ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುವ ಮೂಲಕ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಡೆತಡೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಕೈಜೆನ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ.
- ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಬೆಳವಣಿಗೆ: ದೊಡ್ಡ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಬಹುದಾದರೂ, ಕೈಜೆನ್ನ ಸಣ್ಣ, ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಸುಧಾರಣೆಗಳು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸಮರ್ಥನೀಯವಾಗಿದ್ದು, ಸಂಸ್ಥೆಯ ಒಟ್ಟಾರೆ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಮತ್ತು ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತವೆ.
5 ಕೈಜೆನ್ ತತ್ವಗಳು
ಕೈಜೆನ್/ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಯ ಐದು ಪ್ರಮುಖ ತತ್ವಗಳು:
- ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ: ಇದರರ್ಥ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಇದರಿಂದ ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು.
- ಹರಿಯಲು ಬಿಡಿ: ಈ ತತ್ವವು ಸುಗಮ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತದೆ, ಅದು ತ್ಯಾಜ್ಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ವಿಳಂಬವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
- Gemba ಗೆ ಹೋಗಿ: "ಗೆಂಬಾ" ಎಂಬುದು ಜಪಾನೀ ಪದವಾಗಿದ್ದು, "ನೈಜ ಸ್ಥಳ" ಅಥವಾ "ಕ್ರಿಯೆಯ ದೃಶ್ಯ" ಎಂದರ್ಥ. ಕೆಲಸಗಳು ಹೇಗೆ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಲು ಅಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗಿ. ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ವೀಕ್ಷಿಸುವ ಮತ್ತು ಕಲಿಯುವ ಮೂಲಕ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
- ಜನರನ್ನು ಸಬಲೀಕರಣಗೊಳಿಸಿ: ಕೈಜೆನ್ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿದೆ. ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ಬಾಸ್‌ನಿಂದ ಕೆಲಸಗಾರರವರೆಗೆ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಹೇಳಬೇಕು. ಆಲೋಚನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರಲು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಯ ಭಾಗವಾಗಲು ಜನರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಿ.
- ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿರಿ: ಸುಧಾರಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಏನಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ತಿಳಿಸಿ. ಇದು ತಂಡದ ಪ್ರಯತ್ನವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟತೆಯು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಎಲ್ಲರೂ ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಕೈಜೆನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ 6 ಹಂತಗಳು
ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಕೈಜೆನ್ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುವುದು? ನೀವು ಕೈಜೆನ್ನ ಆರು ಹಂತಗಳನ್ನು ಅಥವಾ “ಕೈಜೆನ್ ಸೈಕಲ್” ಅನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತೆ ಬಳಸಬಹುದು:
#1 - ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ
ಸುಧಾರಣೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆ, ಪ್ರದೇಶ ಅಥವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಮೊದಲ ಹಂತವಾಗಿದೆ. ಇದು ದಕ್ಷತೆ, ಗುಣಮಟ್ಟ, ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಅಥವಾ ಗಮನ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಯಾವುದೇ ಅಂಶವಾಗಿರಬಹುದು.
#2 - ಸುಧಾರಣೆಗಾಗಿ ಯೋಜನೆ
ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದ ನಂತರ, ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಯೋಜನೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿ. ಈ ಯೋಜನೆಯು ಸ್ಪಷ್ಟ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದು, ಮಾಡಬೇಕಾದ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕಾಗಿ ಟೈಮ್‌ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.
#3 - ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿ
ಸಂಸ್ಥೆಯು ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯರೂಪಕ್ಕೆ ತರುತ್ತದೆ, ಅವರು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆಯೇ ಅಥವಾ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯೇ ಎಂದು ನೋಡಲು ಸಣ್ಣ ಟ್ವೀಕ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಸುಧಾರಣೆಗಳು ಎಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಲು ಇದು ಅವರಿಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
#4 - ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಿ
ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ, ಸಂಸ್ಥೆಯು ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಬದಲಾವಣೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆ ಬಯಸಿದ್ದನ್ನು ಮಾಡಿದೆಯೇ ಎಂದು ನೋಡಲು ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ.
#5 - ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಿ
ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿದರೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯ ದೈನಂದಿನ ದಿನಚರಿಗಳ ಶಾಶ್ವತ ಭಾಗವಾಗಿ ಮಾಡಿ. ಸುಧಾರಣೆಗಳು ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಸ್ಥಿರ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಇದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
#6 - ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ
ಅಂತಿಮ ಹಂತವು ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಸುಧಾರಣೆಗಾಗಿ ಹೊಸ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಇದು ಒಂದು ಅವಕಾಶವಾಗಿದೆ. ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಹೊಸ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅಥವಾ ಹಿಂದಿನ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಸಂಸ್ಕರಿಸಲು ಮೊದಲ ಹಂತದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಕೈಜೆನ್ ಚಕ್ರವನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಬಹುದು.
ಕೈಜೆನ್ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ವೃತ್ತದಲ್ಲಿ ಇರಿಸುತ್ತದೆ, ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಕೈಜೆನ್ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಉದಾಹರಣೆಗಳು
ಕೈಜೆನ್ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರದ ವಿವಿಧ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಕೆಲವು ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:
ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೈಜೆನ್ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ
- ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ: ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂಡವು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಟ್ರಾಫಿಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಕುಸಿತವನ್ನು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಗಮನಿಸುತ್ತದೆ.
- ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಯೋಜನೆ: ವಿಷಯದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಎಸ್‌ಇಒ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ತಂಡವು ಯೋಜಿಸಿದೆ.
- ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿ: ಅವರು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ವಿಷಯವನ್ನು ಪರಿಷ್ಕರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಕೀವರ್ಡ್ ಸಂಶೋಧನೆ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತಾರೆ.
- ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಿ: ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಅಳೆಯಲು ಅವರು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಟ್ರಾಫಿಕ್, ಬಳಕೆದಾರರ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
- ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಿ: ಸುಧಾರಿತ ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ತಂತ್ರಗಳು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ಮಾನದಂಡವಾಗಿದೆ.
- ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ: ನಿಯಮಿತವಾಗಿ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂಡವು ಉತ್ತಮ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗಾಗಿ ಪರಿಷ್ಕರಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಕೈಜೆನ್ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ
- ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ: ಫೋನ್ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ದೀರ್ಘ ಕಾಯುವ ಸಮಯವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
- ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಯೋಜನೆ: ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡವು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಯೋಜಿಸಿದೆ ಇಮೇಲ್ ಟಿಕೆಟಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಪೀಕ್ ಅವರ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು.
- ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿ: ಅವರು ಹೊಸ ಟಿಕೆಟಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೇಡಿಕೆಯ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಬೆಂಬಲ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
- ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಿ: ತಂಡವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳ ನಿರ್ಣಯವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ಗುಣಮಟ್ಟ ಸುಧಾರಣೆಗಳು: ಸಮರ್ಥ ಟಿಕೆಟಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಹಂಚಿಕೆ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ಮಾನದಂಡವಾಗಿದೆ.
- ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ: ನಿಯಮಿತ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
ಕೀ ಟೇಕ್ಅವೇಸ್
ಕೈಜೆನ್ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ವರ್ಧನೆಗಳಿಗೆ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. ಉತ್ತಮ ಸಭೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತಿಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು, ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಅಹಸ್ಲೈಡ್ಸ್, ಸಹಯೋಗ ಮತ್ತು ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಬಳಕೆದಾರ ಸ್ನೇಹಿ ವೇದಿಕೆ. Kaizen ಮತ್ತು AhaSlides ನೊಂದಿಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯು ನಿರಂತರ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದರ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಬಹುದು.
ಕೈಜೆನ್ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ FAQ ಗಳು
ಕೈಜೆನ್ ಅವರ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಏನು?
ಕೈಜೆನ್ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಯು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ, ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ.
ಕೈಜೆನ್ನ 5 ತತ್ವಗಳು ಯಾವುವು?
ಕೈಜೆನ್ನ 5 ತತ್ವಗಳು: 1 - ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ, 2 - ಹರಿಯಲಿ, 3 - ಗೆಂಬಾಗೆ ಹೋಗಿ, 4 - ಜನರನ್ನು ಸಬಲೀಕರಣಗೊಳಿಸಿ, 5 - ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿರಿ
ಕೈಜೆನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ 6 ಹಂತಗಳು ಯಾವುವು?
ಕೈಜೆನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ 6 ಹಂತಗಳೆಂದರೆ: ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ, ಸುಧಾರಣೆಗಾಗಿ ಯೋಜನೆ, ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿ, ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಿ, ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಿ, ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ.
ಉಲ್ಲೇಖ: ಟೆಕ್ ಟಾರ್ಗೆಟ್ | ಸ್ಟಡಿ.ಕಾಮ್ | ಕಲಿಯುವ ಮಾರ್ಗ
