설문 조사를 설계하는 동안 직면하는 어려움은 무엇입니까? 다음을 확인하고 싶을 수도 있습니다. 종료 질문 예 오늘의 기사는 설문조사와 질문지를 효율적으로 디자인하는 방법을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.
차례
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종료형 질문이란 무엇입니까?
설문지에서 가장 많이 사용되는 질문 유형 중 하나는 응답자가 특정 응답 또는 제한된 옵션 집합에서 답변을 선택할 수 있는 폐쇄형 질문입니다. 이 유형은 일반적으로 연구 및 평가 컨텍스트 모두에서 사용됩니다.
관련 :
개방형 질문과 폐쇄형 질문의 차이점
| 개방형 질문 | 폐쇄형 질문 | |
| 정의 | 응답자가 미리 결정된 답변 옵션 세트에 제약을 받지 않고 자유롭게 자신의 말로 답변할 수 있도록 합니다. | 응답자가 선택해야 하는 제한된 답변 옵션을 제공합니다. |
| 연구 방법 | 정성 데이터 | 양적 데이터 |
| 데이터 분석 | 응답이 독특하고 다양하기 때문에 분석에 더 많은 노력과 시간이 필요합니다. | 응답이 보다 표준화되고 쉽게 정량화될 수 있으므로 분석하기가 더 쉽습니다. |
| 연구 배경 | 연구자가 자세하고 미묘한 정보를 수집하고, 새로운 아이디어를 탐구하거나, 응답자의 관점을 이해하고 싶을 때. | 연구자가 빠르고 효율적으로 데이터를 수집하려는 경우 대규모 샘플에서 응답을 비교하거나 응답의 가변성을 제한합니다. |
| 응답자 편향 | 답변은 응답자의 쓰기 또는 말하기 능력뿐만 아니라 개인 정보를 공유하려는 의지에 의해 영향을 받을 수 있으므로 응답자 편향에 더 취약할 수 있습니다. | 정확성과 일관성을 보장하기 위해 답변 옵션을 신중하게 만들 수 있으므로 응답자 편향을 최소화하도록 설계할 수 있습니다. |
| 예 | 새로운 회사 정책에 대해 어떻게 생각하십니까? | 지난 XNUMX월 회사가 제정한 새로운 정책에 대해 어느 정도 동의하십니까? |
폐쇄형 질문의 유형 예
잘 설계된 설문조사에는 연구 주제의 다양한 측면을 다루기 위해 다양한 유형의 폐쇄형 질문이 포함될 수 있습니다. 또한 질문은 참가자로부터 구체적이고 측정 가능한 응답을 유도하고 연구 방법에 맞게 설계되어야 합니다.
다양한 유형의 질문을 이해하는 것은 아마추어와 전문가 모두에게 중요합니다. 이 지식은 연구자가 연구에 적합한 질문을 설계하고 수집된 데이터를 정확하게 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다음은 종결형 질문의 7가지 일반적인 유형과 그 예입니다.
#1 - 이분법적인 질문 - 종료 질문 예s
이분형 질문에는 예/아니요, 참/거짓, 공정/불공정 등 두 가지 대답 옵션이 있습니다. 이는 이진 데이터를 수집하여 자질, 경험 또는 응답자의 의견을 묻는 데 유용합니다.
예 :
- 행사에 참석하셨나요? 예 아니오
- 제품에 만족하십니까? 예 아니오
- 우리 웹 사이트를 방문한 적이 있습니까? 예 아니오
- 프랑스의 수도는 파리입니다. A. 참 B. 거짓
- CEO가 직원보다 수백 배 더 많이 버는 것이 공정하다고 생각하십니까? A. 공정 B. 불공평
관련 : 2023년 무작위 예 또는 아니오 휠
#2 - 다중 선택 - 폐쇄형 질문 예시
객관식은 설문조사에서 종료형 질문 예시 중 하나로 가장 널리 사용됩니다. 일반적으로 여러 가지 가능한 답변 옵션이 제공됩니다.
예 :
- 귀하는 당사 제품을 얼마나 자주 사용하십니까? (옵션: 매일, 매주, 매월, 드물게, 안 함)
- 다음 중 어떤 고급 패션 브랜드를 선호하시나요? (옵션: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel , D. LVMH)
- 다음 중 세계에서 가장 긴 강은? ㅏ. 아마존 강 ㄴ. 나일강 ㄷ. 미시시피 강 d. 양쯔강
관련 : 예시가 포함된 10가지 최고의 객관식 질문 유형
#3 - 체크박스 - 종료형 질문 예
확인란은 객관식과 유사한 형식이지만 중요한 차이점이 있습니다. 객관식 질문의 경우 응답자는 일반적으로 선택 목록에서 단일 답변 옵션을 선택하라는 요청을 받는 반면, 체크박스 질문의 경우 응답자는 목록에서 하나 이상의 답변 옵션을 선택하라는 요청을 받습니다. 구체적인 답변 없이 응답자의 선호도나 관심사에 대해 자세히 알아보세요.
예시
다음 중 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용하십니까? (해당되는 모든 것을 체크하세요)
- 페이스북
- 트위터
- 인스타그램
- 링크드인
- Snapchat
다음 중 지난 한 달 동안 시도한 식품은 무엇입니까? (해당되는 모든 것들을 고르세요)
- 초밥
- 타 코스
- 피자
- 볶음
- 샌드위치
#4 - 리커트 척도 - 종료형 질문 예
등급 척도의 가장 인기 있는 형식은 리커트 척도 질문입니다. 연구자들은 리커트 척도 질문으로 설문조사를 실시하여 진술에 대한 동의 또는 불일치 수준을 평가하고 진술에 대한 긍정적 또는 부정적 반응을 측정했습니다. 리커트 척도 질문의 일반적인 형식은 XNUMX점 또는 XNUMX점 척도입니다.
예:
- 받은 고객 서비스에 만족합니다. (옵션: 매우 동의함, 동의함, 중립, 동의하지 않음, 매우 동의하지 않음)
- 친구에게 우리 제품을 추천할 것 같습니다. (옵션: 매우 동의함, 동의함, 중립, 동의하지 않음, 매우 동의하지 않음)
#5 - 수치 평가 척도 - 폐쇄형 질문 예
평가 척도의 또 다른 유형은 수치 척도이며, 여기서 응답자는 수치 척도를 사용하여 제품이나 서비스를 평가하도록 요청받습니다. 스케일은 포인트 스케일 또는 시각적 아날로그 스케일일 수 있습니다.
예시:
- 최근 저희 매장에서의 쇼핑 경험에 얼마나 만족하시나요? 1 - 매우 불만족 5 - 다소 불만족 1 - 보통 2 - 다소 만족 3 - 매우 만족
- 저희 고객 서비스를 1에서 10까지 평가해 주십시오. 1은 불량, 10은 우수입니다.
#6 - 의미 미분 질문 - 폐쇄형 질문 예
연구자가 응답자에게 반대되는 형용사의 척도로 무언가를 평가하도록 요청하는 것은 의미론적 미분 질문입니다. 이러한 질문은 브랜드 개성, 제품 특성 또는 고객 인식에 대한 데이터를 수집하는 데 유용합니다. 의미 미분 질문의 예는 다음과 같습니다.
- 우리 제품은 다음과 같습니다. (옵션: 고가 - 저렴함, 복잡함 - 단순함, 고품질 - 저품질)
- 우리의 고객 서비스는 다음과 같습니다. (옵션: 친절함 - 불친절함, 도움이 됨 - 도움이 되지 않음, 응답 가능 - 응답 없음)
- 저희 웹사이트는 다음과 같습니다. (옵션: 현대적 - 구식, 사용하기 쉬움 - 사용하기 어려움, 유익함 - 유익하지 않음)
#7 - 순위 질문 - 폐쇄형 질문 예시
순위 질문은 응답자가 선호도나 중요도에 따라 답변 옵션 목록의 순위를 지정해야 하는 연구에서도 일반적으로 사용됩니다.
이러한 유형의 질문은 일반적으로 시장 조사, 사회 조사 및 고객 만족도 조사에서 사용됩니다. 순위 질문은 제품 기능, 고객 서비스 또는 가격과 같은 다양한 요인이나 속성의 상대적 중요성에 대한 정보를 얻는 데 유용합니다.
예 :
- 가격, 품질, 내구성, 사용 용이성 순으로 제품의 다음 기능을 순위를 매기십시오.
- 레스토랑을 선택할 때 음식 품질, 서비스 품질, 분위기, 가격 등의 요소를 중요한 순서대로 순위를 매기십시오.
더 많은 종료 질문 예
선택형 설문지 샘플이 필요한 경우 다음과 같은 다양한 범주의 선택형 질문 예를 참조할 수 있습니다. 앞서 언급한 예 외에도 마케팅, 사회, 직장 등의 맥락에서 더 많은 선택형 설문 조사 질문 예를 제공합니다.
관련 : 학생용 설문지 샘플 | 팁이 포함된 45개 이상의 질문
마케팅 조사의 폐쇄형 질문 예
고객 만족
- 최근 구매에 얼마나 만족하시나요? 1 - 매우 불만족 2 - 다소 불만족 3 - 보통 4 - 다소 만족 5 - 매우 만족
- 나중에 우리에게서 다시 구매할 가능성은 얼마나 됩니까? 1 - 전혀 가능성 없음 2 - 가능성 없음 3 - 보통 4 - 가능성 있음 5 - 가능성 매우 높음
웹 사이트 유용성
- 우리 웹사이트에서 원하는 정보를 찾는 것이 얼마나 쉬웠나요? 1 - 매우 어려움 2 - 다소 어려움 3 - 보통 4 - 다소 쉬움 5 - 매우 쉬움
- 당사 웹사이트의 전체적인 디자인과 레이아웃에 얼마나 만족하시나요? 1 - 매우 불만족 2 - 다소 불만족 3 - 보통 4 - 다소 만족 5 - 매우 만족
구매 행동:
- 얼마나 자주 우리 제품을 구매하시나요? 1 - 전혀 없음 2 - 거의 없음 3 - 가끔 있음 4 - 자주 있음 5 - 항상 있음
- 우리 제품을 친구에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까? 1 - 매우 가능성 없음 2 - 가능성 없음 3 - 보통 4 - 가능성 있음 5 - 가능성 높음
브랜드 인식:
- 우리 브랜드에 대해 얼마나 잘 알고 계시나요? 1 - 전혀 익숙하지 않음 2 - 약간 익숙함 3 - 어느 정도 익숙함 4 - 매우 익숙함 5 - 매우 익숙함
- 1에서 5까지의 척도에서 우리 브랜드가 얼마나 신뢰할 수 있다고 생각하시나요? 1 - 전혀 신뢰하지 않음 2 - 약간 신뢰함 3 - 보통 신뢰함 4 - 매우 신뢰함 5 - 매우 신뢰함
광고 효과:
- 우리 광고가 우리 제품 구매 결정에 영향을 미쳤나요? 1 - 예 2 - 아니오
- 1에서 5까지의 척도에서 우리 광고가 얼마나 매력적이라고 생각하시나요? 1 - 전혀 매력이 없음 2 - 약간 매력이 있음 3 - 보통 매력이 있음 4 - 매우 매력이 있음 5 - 매우 매력이 있음
레저 및 엔터테인먼트의 폐쇄형 질문 예
여행 & 티켓
- 어떤 유형의 휴가를 선호하시나요? 1 - 해변 2 - 도시 3 - 모험 4 - 휴식
- 귀하는 여가를 위해 얼마나 자주 여행을 가십니까? 1 - 연 2회 이하 2 - 연 3~3회 4 - 연 5~4회 5 - 연 XNUMX회 이상
음식
- 당신이 가장 좋아하는 요리 유형은 무엇입니까? 1 - 이탈리아 2 - 멕시코 3 - 중국 4 - 인도 5 - 기타
- 얼마나 자주 외식을 하시나요? 1 - 주 2회 이하 주 2 - 주 3~3회 주 4 - 주 5~4회 5 - 주 XNUMX회 이상
엔터테인먼트
- 당신이 가장 좋아하는 유형의 영화는 무엇입니까? 1 - 액션 2 - 코미디 3 - 드라마 4 - 로맨스 5 - SF
- TV나 스트리밍 서비스를 얼마나 자주 시청하시나요? 1 - 하루 2시간 미만 1 - 하루 2~3시간 3 - 하루 4~4시간 4 - 하루 XNUMX시간 이상
행사장 관리
- 해당 행사에 얼마나 많은 손님이 참석할 것으로 예상합니까? 1 - 50 미만 2 - 50-100 3 - 100-200 4 - 200 초과
- 행사를 위해 시청각 장비를 대여하시겠습니까? 1 - 예 2 - 아니오
이벤트 피드백:
- 향후 유사한 행사에 참석할 가능성은 얼마나 됩니까? 1 - 전혀 가능성 없음 2 - 가능성 없음 3 - 보통 4 - 가능성 있음 5 - 가능성 매우 높음
- 1~5점 척도에서 이벤트 조직에 얼마나 만족하셨나요? 1 - 매우 불만족 2 - 다소 불만족 3 - 보통 4 - 다소 만족 5 - 매우 만족
직업 관련 맥락에서 종료 질문 예
직원 참여
- 1에서 5까지의 척도에서 귀하의 관리자는 귀하와 얼마나 잘 의사소통합니까? 1 - 전혀 그렇지 않다 2 - 다소 좋지 않다 3 - 보통이다 4 - 다소 좋다 5 - 매우 좋다
- 고용주가 제공하는 교육 및 개발 기회에 얼마나 만족하시나요? 1 - 매우 불만족 2 - 다소 불만족 3 - 보통 4 - 다소 만족 5 - 매우 만족
직업 인터뷰
- 귀하의 현재 교육수준은 어느 정도입니까? 1 - 고등학교 졸업장 또는 이와 동등한 자격 2 - 준학사 학위 3 - 학사 학위 4 - 석사 학위 이상
- 이전에도 비슷한 역할을 맡은 적이 있나요? 1 - 예 2 - 아니오
- 즉시 시작할 수 있나요? 1 - 예 2 - 아니오
직원 피드백
- 귀하는 업무 성과에 대해 충분한 피드백을 받고 있다고 생각하시나요? 1 - 예 2 - 아니오
- 회사 내에서 경력 성장을 위한 기회가 있다고 생각하시나요? 1 - 예 2 - 아니오
성능 검토 :
- 이번 분기에 설정한 목표를 달성하셨나요? 1 - 예 2 - 아니오
- 마지막 검토 이후 성과를 개선하기 위한 조치를 취하셨나요? 1 - 예 2 - 아니오
사회 연구의 폐쇄형 질문 예
- 귀하는 지역사회 봉사활동에 얼마나 자주 자원봉사를 하십니까? A. 전혀 안함 B. 드물게 C. 가끔 D. 자주 E. 항상
- "정부는 공교육에 대한 자금 지원을 늘려야 합니다."라는 다음 진술에 얼마나 강력하게 동의하거나 반대하십니까? A. 전적으로 동의함 B. 동의함 C. 중립 D. 동의하지 않음 E. 전혀 동의하지 않음
- 지난 XNUMX년 동안 인종이나 민족에 따른 차별을 경험한 적이 있습니까? A. 예 B. 아니오
- 일주일에 일반적으로 소셜 미디어에 몇 시간을 사용하십니까? A. 0~1시간 B. 1~5시간 C. 5~10시간 D. 10시간 이상
- 기업이 근로자에게 낮은 임금을 지급하고 최소한의 혜택만을 제공하는 것이 공정한가? A. 공정하다 B. 불공평하다
- 형사 사법 제도가 인종이나 사회경제적 지위에 관계없이 모든 개인을 동등하게 대우한다고 생각하십니까? A. 공정 B. 불공평
주요 요점
설문조사 및 설문지를 설계할 때 질문 유형을 선택하는 것 외에도 질문을 명확하고 간결한 언어로 작성하고 응답자가 쉽게 이해하고 따라갈 수 있도록 논리적 구조로 배열하여 향후 분석에 더 나은 결과를 얻을 수 있음을 기억하십시오.
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라이브 Q & A 발표자 또는 진행자와 청중 간의 실시간 상호 작용을 허용하는 형식입니다. 본질적으로 프레젠테이션, 웹 세미나, 회의 또는 온라인 이벤트 중에 가상으로 진행되는 질의 응답 세션입니다. 이러한 유형의 이벤트에서는 청중이 자신의 의견을 표현하는 데 제한이 있으므로 폐쇄형 질문을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 당신이 생각할 수 있는 몇 가지 쇄빙선은 다음과 같습니다. 트릭 질문 청중에게 말하거나 목록을 확인해 보세요. 나에게 무엇이든 물어보세요!
체크아웃: 상단 개방형 질문 2024에서!
(FAQ)
선택형 질문의 3가지 예는 무엇인가요?
폐쇄형 질문의 예는 다음과 같습니다.
- 다음 중 프랑스의 수도는 어디인가요? (파리, 런던, 로마, 베를린)
- 오늘 주식시장이 상승세로 마감했나요?
- 그 사람 좋아해요?
닫히는 단어의 예는 무엇입니까?
폐쇄형 질문을 구성하는 데 사용되는 몇 가지 일반적인 단어는 누구/누구, 무엇을, 언제, 어디서, 어느/저것, 는/입니까, 얼마나 많은/얼마나입니다. 이러한 종결형 리드 단어를 사용하면 다르게 해석될 수 없고 간결하게 대답할 수 있는 명확한 질문을 구조화하는 데 도움이 됩니다.
참고 : 과연
