직원 관리와 성과에 직접적인 영향을 미치는 효과적인 조직 구조는 규모에 관계없이 거의 모든 기업이 최우선적으로 고려하는 사항입니다. 완전한 제품 포트폴리오나 여러 국제 시장을 보유한 기업의 경우 부서별 조직 구조가 확실히 효과적인 것으로 보입니다. 그게 사실인가요?
이 질문에 대답하려면 이 개념을 더 자세히 살펴보고, 성공적인 사례를 통해 배우고, 부서별 조직 구조 회사의 장기 목표를 향해. 이 기사를 확인하고 조직을 구성하거나 재구성하는 가장 좋은 방법을 찾아보세요.
| 부서별 조직 구조의 유형은 무엇입니까? | 제품 부문, 고객 부문, 프로세스 부문, 지역 부문. |
| Microsoft는 부서별 조직 구조를 채택하고 있습니까? | 예, Microsoft는 제품 유형의 부서별 조직 구조를 가지고 있습니다. |
| 나이키는 사업부 구조인가요? | 예, Nike는 지리적으로 구분된 조직 구조를 가지고 있습니다. |
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부서별 조직 구조란 무엇입니까?
부서별 조직 구조의 개념은 크고 복잡한 조직에서 분산된 의사 결정과 뛰어난 효율성에 대한 필요성에서 비롯됩니다.
이러한 조직 프레임워크의 출현은 각 부서가 보다 독립적으로 운영되고 보다 신속하게 의사결정을 내릴 수 있도록 촉진하여 생산성과 수익성을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 각 부서는 독립된 회사로 일하고 특정 목적을 위해 일하며 종종 목표 달성에 필요한 대부분의 기능적 전문 지식(생산, 마케팅, 회계, 재무, 인적 자원)을 통합할 수 있습니다.
귀하의 회사가 부서별 조직 구조를 구축해야 하는지 궁금하신 경우 다음 조건 중 하나 이상만 충족해도 괜찮습니다.
- 고객 대상 제품 라인의 대규모 풀 판매
- B2C B2C 서비스와 BXNUMXB BXNUMXB 서비스 모두에 대해 작업합니다.
- 다양한 인구통계를 타겟팅하는 것을 목표로 함
- 여러 지리적 위치에서 브랜드 개발
- 개별적인 관심이 필요한 주요 고객에게 서비스 제공
다부문 조직 구조의 개념을 배우는 것도 중요합니다. 둘 다 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 조직 구조의 유형 회사가 여러 부서로 나누어져 있으며, 각 부서는 특정 제품, 서비스 또는 지리적 지역을 담당합니다. 실제로 그들은 동일한 개념을 나타냅니다. 그러나 유일한 차이점은 "다분할"이라는 용어가 미국에서 더 일반적으로 사용되는 반면, "분할"이라는 용어는 영국에서 더 일반적으로 사용된다는 것입니다.
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부서별 조직 구조가 제품에 관한 전부는 아닙니다. 이 광범위한 용어는 제품, 고객, 프로세스 및 지리적 구분을 포함하여 XNUMX가지 초점 유형으로 좁혀질 수 있습니다. 각 유형의 부서별 조직 구조는 특정 조직 목표를 달성하며 회사가 올바른 구조를 적용하는 것이 중요합니다.
제품 구분
제품 부문은 오늘날 가장 일반적인 부문별 조직 구조로, 제품 라인이 회사 구조를 정의하는 방식을 나타냅니다.
예를 들어 General Motors는 Buick, Cadillac, Chevrolet, GMC 등 1900개의 제품 기반 사업부를 개발했습니다. 각 부서는 자체 연구 개발 그룹, 자체 제조 운영 및 자체 마케팅 팀의 전폭적인 지원을 받습니다. 부서별 조직 구조는 XNUMX년대 초 당시 General Motors의 사장이었던 Alfred P. Sloan에 의해 처음 개발된 것으로 알려져 있습니다.
고객 부문
완전한 고객 포트폴리오를 보유한 기업의 경우 고객 부서 또는 시장 지향 부서가 더 적합합니다. 이를 통해 다양한 범주의 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있기 때문입니다.
Johnson & Johnson의 200의 유명한 사례입니다. 이 회사는 고객을 기반으로 비즈니스 부문을 그룹화하는 선구자입니다. 이 구조에서 회사는 비즈니스를 소비자 비즈니스(일반 대중에게 판매되는 개인 관리 및 위생 제품), 의약품(약국에 판매되는 처방약), 전문 비즈니스(의사가 사용하는 의료 기기 및 진단 제품)의 세 가지 기본 부문으로 분류합니다. , 검안사, 병원, 실험실 및 진료소).
공정 구분
프로세스 부서는 개별 부서의 효율성을 극대화하기보다는 업무 흐름과 정보의 흐름을 최적화하도록 설계되었습니다.
이 프레임워크는 다양한 프로세스의 엔드투엔드 흐름을 최적화하기 위해 작동합니다. 예를 들어, 제품에 대한 연구 및 개발 완료는 프로세스에 들어가기 전에 필수입니다. 고객 확보. 마찬가지로, 주문 이행 프로세스는 고객이 타겟팅되고 채워야 할 제품 주문이 있을 때까지 시작할 수 없습니다.
지리적 구분
기업이 여러 위치에서 운영되는 경우 지리적 부서별 조직 구조는 회사가 지역 수준에서 고객에게 신속하게 대응할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.
네슬레를 예로 들어보겠습니다. 이 거대 기업은 2022년부터 새로운 지리적 구역(Zone)으로 알려진 XNUMX개 핵심 지역으로 사업을 분할하는 지리적 분할 구조를 기반으로 초점을 더욱 강화했습니다. 이러한 지역에는 북미 구역(NA), 라틴 아메리카 구역(LATAM), 유럽 구역(EUR)이 포함됩니다. ), 아시아, 오세아니아 및 아프리카(AOA) 구역 및 중화권(GC) 구역이 있습니다. 이러한 세분화는 모두 유망한 연간 매출을 달성합니다.
부서별 조직 구조 – 장점과 단점
부서별 조직 구조의 중요성은 부인할 수 없지만, 이로 인해 수많은 과제도 발생한다는 점에 유의하세요. 주의 깊게 살펴봐야 할 이 구조의 장단점에 대한 개요는 다음과 같습니다.
| 장점 | 단점 |
| 부서 내에서 명확한 책임, 투명성 및 책임을 장려합니다. | 서비스가 여러 단위에 걸쳐 중복되어야 하므로 운영 비용이 높아집니다. |
| 현지 시장에서 경쟁 우위를 확보하고 현지 변화나 고객 요구에 더 빠르게 대응할 수 있습니다. | 자율성은 자원의 중복으로 이어질 수 있습니다. |
| 다양한 수준에서 고유한 관점을 허용하여 회사 문화를 향상시킵니다. | 조직 전체에 기술이나 모범 사례를 이전하는 것은 어려울 수 있습니다. |
| 경쟁 환경은 각 부서의 혁신과 개선을 위해 건전할 수 있습니다. | 기능적 단절과 경쟁의 증가가 발생할 수 있습니다. |
| 확장성을 위해 부서별 사일로를 해체하여 회사 성장을 촉진합니다. | 단결의 상실 가능성은 강력한 협력 감각을 조성함으로써 대응할 수 있습니다. |
부서별 조직 구조의 리더십 및 관리
어떤 고용주와 지도자 부서가 부서별 조직 구조의 어려움을 극복하도록 도울 수 있습니다. 전문가의 최고의 권장 사항은 다음과 같습니다.
- 협업과 팀워크 육성: 기업이 강한 협업의식을 유지하는 것이 중요하며, 팀워크 부서 사이. 이를 달성하기 위해 고용주는 부서 간의 열린 대화를 장려하고 회사의 공유 비전을 만들어 모든 부서를 공통 목표에 맞출 수 있습니다.
- 창의성과 혁신 촉진: 제품 혁신, 기술 발전, 고객 서비스 개선 등 사업부 구조가 많은 노력을 기울이고 있는 부분입니다. 직원들이 창의적인 사고를 하도록 돕기 위해 리더는 다음을 강조해야 합니다. 권한 부여 및 인센티브.
- 도메인 전문 지식을 갖춘 집중 팀 지원: 사업부 조직의 효과적인 리더십은 각 사업부 내 전문인력을 발굴하고 육성하는 역할을 담당합니다. 리더는 팀이 업계 지식의 최전선에 머물 수 있도록 지속적인 교육과 기술 개발을 촉진해야 합니다.
- 360도 피드백 장려: 리더는 다음과 같은 문화를 장려해야 합니다. 360도 피드백에서는 모든 수준의 직원이 동료와 리더에게 의견을 제공할 수 있는 기회를 갖습니다. 이 피드백 루프는 개선 영역을 식별하고 개인 성장을 촉진하며 전반적인 팀 역학을 강화하는 데 도움이 됩니다.
조직 구조를 효과적으로 구성하는 방법은 무엇입니까? 조직 구조를 설계할 때 고려해야 할 네 가지 동인이 있습니다.
- 제품 시장 전략: 기업이 경쟁하게 될 각 제품 시장 분야를 어떻게 지휘할 계획인지.
- 기업 전략: 제품 시장 범위에서 경쟁사에 비해 경쟁 우위를 달성하려는 회사의 의도는 무엇입니까?
- 인적 자원: 직원의 기술과 태도, 조직 내 관리 수준.
- 장애: 문화적, 환경적, 법적, 내부적 요인을 포함한 PESTLE 요소는 절차 선택을 제한할 수 있습니다.
주요 요점
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자주 묻는 질문
예를 들어, 조직의 부서 구조는 무엇입니까?
부서별 조직 구조에서 회사의 부서는 별도의 손익 계산서(P&L)를 통해 기본적으로 대규모 기업 내에서 독립형 회사처럼 운영되는 자체 자원을 관리할 수 있습니다. 이는 또한 사업부가 실패하더라도 비즈니스의 다른 부분이 영향을 받지 않는다는 것을 의미합니다.
예를 들어 Tesla는 전기자동차, 에너지(태양광 및 배터리), 자율주행 부문을 별도의 부서로 두고 있습니다. 이 모델을 통해 다양한 산업 분야에 대응하고 각 부서가 혁신과 발전에 우선순위를 두도록 장려할 수 있습니다.
4개의 조직 구조는 무엇입니까?
조직 구조의 네 가지 유형은 기능적, 다부서적, 평면적, 매트릭스 구조입니다.
- 기능적 구조는 전문 분야, 즉 마케팅, 재무, 운영, 인적 자원 등 직원이 수행하는 업무 유형을 기준으로 직원을 클러스터링합니다.
- 다부서(또는 부서) 구조는 자체 기능 구조를 갖춘 일종의 반자율 부서입니다. 각 부서는 특정 제품, 시장 또는 지역을 담당합니다.
- 수평적 구조에서는 직원과 최고 경영진 사이에 중간 관리 계층이 거의 또는 전혀 없습니다.
- 매트릭스 구조는 직원이 여러 관리자에게 보고하는 기능적 구조와 부서적 구조의 요소를 결합합니다.
왜 부서별 조직 구조인가?
부서별 조직 구조는 중앙 집중식 계층 조직의 문제를 해결할 수 있다고 명시되어 있습니다. 그 이유는 모조직(예: 본사)과 지점 간의 권한 위임이 가능하기 때문입니다.
코카콜라는 부서별 조직 구조인가요?
예, 많은 국제 기업과 유사하게 Coca-Cola는 위치별 업무 분할 구조를 사용합니다. 회사가 목표 부문으로 인식하는 이러한 부서는 유럽, 중동 및 아프리카(EMEA)입니다. 라틴 아메리카. 북미 및 아시아 태평양.
