새로운 팀에 자신을 소개하는 방법

BambooHR이 2023년에 1,500명 이상의 미국 정규직 직원을 대상으로 실시한 연구에 따르면 신입 사원의 70%가 입사 후 첫 달 안에 직무 적합성을 판단하고, 29%는 첫 주 안에 판단하는 것으로 나타났습니다[1]. 첫인상은 단순한 형식적인 절차가 아닙니다. 이는 이후 모든 업무 관계의 분위기를 결정짓는 중요한 요소입니다.

이 가이드는 개인 담당자, 신임 관리자 또는 원격 팀 합류자 등 직책에 관계없이 무엇을 말해야 하고, 무엇을 피해야 하며, 접근 방식을 어떻게 조정해야 하는지에 대해 다룹니다.

첫 만남이 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 중요한 이유

대부분의 신입 사원은 첫 만남이 장기적인 인상에 얼마나 큰 영향을 미치는지 과소평가합니다. BambooHR의 연구에 따르면 인사 담당자의 70%가 첫인상은 한 번 형성되면 바꾸기 어렵다는 데 동의했습니다[1]. 첫날의 실수가 영구적인 손상을 의미하는 것은 아니지만, 첫인상에 어떤 모습을 보여줄지 신중하게 생각하는 것이 중요하다는 것을 의미합니다.

대부분의 사람들이 새로운 동료에게 바라는 것은 세련된 영업 프레젠테이션이 아닙니다. BambooHR 데이터에 따르면 신입 사원의 87%는 직장에서 적어도 한 명의 친구를 사귀기를 희망하고 93%는 동료를 따라다니며 업무를 관찰할 기회를 원합니다[1]. 처음 며칠 동안은 자격증이나 경력보다 관계가 훨씬 중요합니다.

자기소개에 포함해야 할 내용

훌륭한 자기소개는 세 가지를 포함하며, 그 어느 것도 링크드인 프로필 내용을 그대로 나열하는 것과는 무관합니다. 바로 당신이 누구인지, 무엇을 하러 왔는지, 그리고 당신을 기억하고 쉽게 다가갈 수 있도록 하는 한 가지 특징입니다.

이름과 직책을 알려주세요. 캘린더 초대장이나 이메일을 통해 이미 알고 있더라도 다시 한번 명확하게 언급하세요. 누군가가 자신의 이름을 자신 있게 말하는 것을 듣는 것과 화면에서 읽는 것은 완전히 다릅니다.

간략하게 당신의 경력을 소개해 주시겠습니까? 출신 배경과 경력에 대해 한두 문장으로 간략하게 설명해 주세요. 목표는 자격증이나 경력을 나열하는 것이 아니라, 사람들이 당신의 관점을 이해할 수 있도록 하는 것입니다.

대화를 유도하는 무언가. 팀의 업무에 대한 호기심, 진심으로 관심 있는 프로젝트, 또는 동료들과 대화를 시작할 수 있는 개인적인 이야기. "저도 사무실 근처에서 제일 맛있는 커피숍을 찾고 있어요." 와 같은 이야기가 미리 준비된 엘리베이터 피치보다 훨씬 효과적입니다.

대면으로 말할 때는 2분 이내, 글로 쓸 때는 5문장 이내로 하세요.

다양한 상황에서 자기소개하는 방법

귀 팀의 신입 직원으로서

가장 흔한 시나리오입니다. 팀 회의에서 몇 분 정도 이야기를 나누거나 첫날 간단한 자기소개를 할 기회를 얻게 될 것입니다.

따뜻하고 구체적이며 인간적인 어조로 이야기하세요:

프리야는 SaaS 회사의 제품 팀에 합류했을 때, 월요일 아침 회의에서 지난 4년간 전자상거래 분야에서 일했으며, 성장 팀에서 일하기 위해 왔고, 무엇보다 먼저 팀의 운영 방식을 이해한 후에 제안을 할 것이라고 자기소개를 했습니다. 마지막 부분은 그녀가 섣불리 뛰어들려는 것이 아님을 분명히 보여주었고, 덕분에 동료들의 경계심이 누그러지면서 그녀에게 팀 운영 방식에 대한 정보를 공유할 수 있는 분위기가 조성되었습니다.

- 궁금한 점이나 배우고 싶은 점을 구체적으로 한 가지 말씀해 주세요.

- 경쟁적인 어조로 들리도록 성과를 나열하는 것을 피하십시오.

- 마지막에 진정성 있는 질문을 던져 독백에서 대화로 전환하세요

한 가지 주목할 점은 자기소개 타이밍도 중요하다는 것입니다. 이미 늦어지고 있는 스탠드업 미팅에 갑자기 합류하게 된다면, 세 문장 정도로 짧게 자기소개를 하고 나중에 따로 이야기하자고 제안하세요. 분위기를 읽고 팀의 기존 흐름을 존중하는 것은 상황 판단력이 뛰어나다는 것을 보여주며, 이는 그 자체로 좋은 첫인상을 남기는 요소입니다.

신임 관리자로서 팀원들을 처음 만나는 순간

이번 일은 정말 중요한 문제입니다. 당신이 자기소개를 하려는 사람들은 앞으로 직장 생활이 더 어려워질지, 아니면 더 쉬워질지 가늠하고 있는 중이니까요.

꾸준히 효과가 있는 한 가지 방법은, 무엇을 배우고 싶은지 먼저 밝힌 후 무엇을 할 계획인지 말하는 것입니다. (마이클 왓킨스, 저서: 처음 90 일는 신임 관리자가 첫 몇 주 동안 답변을 발표하기보다는 질문을 하는 데 시간을 보내도록 권장합니다. 구체적으로는 다음과 같습니다. 무엇이 잘 되고 있습니까? 할 수 있다면 무엇을 바꾸시겠습니까? 공식 채널을 통해 듣지 못할 가능성이 있는 것은 무엇입니까? [2]

직접적인 예시를 들자면, "저는 팀이 어떤 일을 하고 있는지, 그리고 어떤 어려움이 있는지 파악하기 위해 왔습니다. 사흘 만에 제가 이 팀에 대해 당신보다 더 많이 안다고 생각하지는 않습니다. 첫 한 달 동안 제 목표는 당신의 이야기를 경청하는 것입니다." 이처럼 솔직한 태도는 좋은 인상을 남기는 경향이 있습니다.

늘 역효과를 낳는 몇 가지 요인:

• 내용이 무엇인지 이해하기도 전에 변경 사항을 발표하는 것
• 이전 회사에서 했던 일을 기준으로 삼으세요.
• 일대일 만남을 생략하고 그룹 소개만 진행하는 것
  

서면 소개 이메일에서

분산된 팀이나 대규모 조직에 합류할 때, 서면으로 된 소개서는 직접 만나는 것보다 더 많은 사람들에게 전달되는 경우가 많습니다.

구조는 간단합니다. 먼저 이름과 직책을 밝히세요. 이전에 어떤 일을 해왔는지 한두 문장으로 간략하게 설명하세요. 앞으로 하고 싶은 일 한 가지를 이야기하고, 마지막으로 소통을 위한 초대를 덧붙이세요.

예:

안녕하세요, 저는 조던입니다. B2B 지원 및 운영 분야에서 경력을 쌓은 후 고객 성공팀에 합류하게 되었습니다. 오스틴에 거주하며 EMEA 지역 고객들을 담당하게 될 예정입니다. 현재 진행 중인 온보딩 프로세스에 빠르게 적응하고 있으며, 입사 후 몇 주 안에 언제든 편하게 커피 한잔하며 이야기를 나눌 수 있는 분이 계시면 좋겠습니다. 제 일정은 비어 있으니 편하게 연락 주세요.

간결하고 구체적이며 실행 가능한 내용입니다. 링크드인 요약처럼 딱딱하지 않으면서도 대화를 시작하기에 충분한 정보를 담고 있습니다.

원격 또는 하이브리드 팀에서

원격으로 이루어지는 만남은 우연한 복도에서의 만남처럼 자연스러운 일이 일어나지 않기 때문에 더욱 의도적인 노력이 필요합니다. 우연히 발생했을 법한 순간들을 만들어내야 합니다.

입사 첫날, 팀의 메인 채팅 채널에 자기소개 글을 올리세요. 화상 통화라면 카메라를 켜세요. 매니저에게 입사 후 2주 동안 만나야 할 주요 인물이 누구인지 물어보고, 자연스럽게 만남이 성사되기를 기다리지 말고 미리 미팅 일정을 잡으세요.

한 가지 유용한 방법은 슬랙이나 팀즈 프로필에 "저와 함께 일하세요"라는 짧은 메모를 추가하는 것입니다. 시간대, 선호하는 소통 방식, 그리고 업무와 관련 없는 사실 한 가지를 포함하세요. 10분 정도만 투자하면 몇 시간 동안의 불확실성을 줄일 수 있습니다.

또한, 처음 몇 주 동안은 문자 메시지에만 의존하지 마세요. 조직에서 화상 통화를 자주 사용한다면, 채팅으로 길게 주고받는 것보다 짧은 화상 통화를 먼저 제안해 보세요. 15분이라도 상대방의 얼굴을 보는 것은 수십 개의 메시지를 주고받는 것보다 훨씬 더 깊은 유대감을 형성할 수 있으며, 상대방이 누구인지 확실히 알 수 있기 때문에 이후 서면 소통도 훨씬 수월해집니다.

첫 만남을 항상 망쳐놓는 것들

말이 너무 많다. 2분짜리 소개가 15분짜리 경력 소개로 이어지면 청중은 금방 지쳐버립니다. 핵심만 전달하고, 그 후에 다른 사람들이 이야기할 공간을 마련하세요.

이전 고용주를 험담하는 것. 이는 판단력이 부족하다는 것을 나타내며, 동료들은 당신이 나중에 그들에 대해 뭐라고 말할지 궁금해하게 만듭니다.

자신을 지나치게 과소평가하는 것. 겸손함과 자신이 가진 역량을 남들이 이해하기 어렵게 만드는 것에는 분명한 차이가 있습니다. 자신의 경험을 명확하게 전달하세요.

보조 직원과 하위 직급 동료를 무시하는 행위. 신입 사원들은 흔히 상사에게 잘 보이려고 애쓰다가 동료나 지원 부서와의 관계 형성에 소홀해지는 경향이 있습니다. 하지만 이러한 관계는 입사 후 첫 몇 달이 얼마나 순조롭게 지나갈지를 결정짓는 중요한 요소입니다.

소개를 일회성 이벤트로 취급합니다. 첫날의 소개는 시작점에 불과합니다. 후속 조치를 취하고, 초기 대화의 세부 사항을 기억하며, 몇 주에 걸쳐 꾸준한 관심을 보이는 것이 첫인상을 좋게 남기는 것보다 훨씬 중요합니다.

첫 주를 위한 실용적인 체크리스트

이러한 행동들은 초기 소개를 바탕으로 더욱 효과적인 학습을 돕고 지속적인 효과를 가져옵니다.

• 정식으로 소개받지 않은 채널이나 그룹에는 자기소개 글을 보내주세요.
• 상사가 주요 연락책으로 지정한 사람들과 일대일 면담 일정을 잡으세요.
• 초반 대화에서 나왔던 내용 중 적어도 한 가지에 대해서는 후속 질문을 해보세요("X 프로젝트를 진행 중이라고 말씀하셨는데, 어떻게 진행됐나요?").
• Slack 또는 Teams 프로필에 "저와 협업하고 싶습니다"라는 메모를 추가하세요.
• 공식 회의를 제외한 비공식적인 팀 모임, 예를 들어 커피 타임 대화, 점심 식사 중 대화 등에 최소 한 번 이상 참여하세요.

AhaSlides는 팀의 신규 구성원 온보딩을 어떻게 지원할 수 있을까요?

자기소개가 제대로 효과를 발휘하지 못하는 가장 큰 이유는 일방적인 소통이기 때문입니다. 새로 온 사람이 이야기하면 다른 사람들은 건성으로 듣다가 다시 노트북으로 돌아갑니다. 하지만 같은 회의에서 간단한 상호작용 활동을 하면 이러한 상황을 완전히 바꿀 수 있습니다.

AhaSlides를 사용하면 팀에서 회의 중에 실시간 설문 조사, 워드 클라우드, 질의응답 시간을 바로 진행할 수 있습니다. 간단한 "두 가지 진실과 한 가지 거짓" 슬라이드, 팀원들에게 현재 프로젝트를 한 단어로 표현해 달라는 설문 조사, 또는 신입 사원이 팀에 질문할 수 있는 공개 질의응답 시간 등, 이러한 모든 활동은 소개를 단순한 프레젠테이션이 아닌 양방향 소통으로 만들어 줍니다. 사람들이 실시간으로 응답할 때, 그 순간과 그 중심에 있는 사람을 더 잘 기억할 가능성이 높아집니다.

여러 명의 신입 사원을 온보딩하는 관리자에게 이러한 구조화된 상호 작용 방식은 확장성이 뛰어납니다. 동일한 아이스브레이킹 형식을 여러 팀에 적용하더라도 매번 다른 반응을 얻을 수 있기 때문에 매번 똑같은 느낌을 주지 않습니다.

자주하는 질문

직장에서 자기소개는 얼마나 길어야 할까요?

대면 자기소개는 60초에서 90초 정도가 적당합니다. 이름, 직책, 관련 배경 설명 한 줄, 그리고 그룹에 대한 질문 한 가지를 말하는 데 걸리는 시간이면 충분합니다. 서면 자기소개는 조금 더 길어도 되지만, 보통 4~6문장이면 충분합니다. 더 궁금한 점이 있으면 사람들이 추가 질문을 할 것입니다. 자기소개의 목적은 대화를 시작하는 것이지 끝내는 것이 아닙니다. 만약 2분을 넘어가면 잠시 멈추고 다른 사람들이 답변할 수 있도록 유도하는 것이 좋습니다.

만약 제가 자기소개를 하다가 갑자기 말을 더듬거나 당황하면 어떡하죠?

누구나 한 번쯤은 겪는 일이죠, 특히 갑자기 조용해지고 모든 시선이 당신에게 쏠릴 때 말이에요. 가장 효과적인 대처법은 간단하게 실수를 인정하고 넘어가는 겁니다. "죄송합니다, 다시 말씀드리겠습니다." 또는 "저는 첫날 자기소개가 항상 좀 긴장돼요."처럼 솔직하게 말하는 것이 어색하게 들리지 않습니다. 사람들은 당신의 말솜씨가 완벽했는지보다 당신이 얼마나 따뜻하고 진심으로 관심을 보였는지 기억합니다. 인상 형성에 관한 연구들은 일관되게 따뜻함과 세심함이 말솜씨보다 더 큰 영향을 미친다는 것을 보여줍니다. 작은 실수 후에 동료들의 업무에 대해 진심으로 질문한다면 일주일 안에 잊혀질 겁니다.

자기소개를 미리 준비해야 할까요?

네, 하지만 가볍게 하세요. 첫 모임 전에 포함하고 싶은 문장 두세 개를 적어서 한두 번 소리 내어 연습해 보세요. 완전히 준비 없이 가면 약간의 사회적 압박 속에서 즉흥적으로 말하게 되는데, 이때 사람들은 장황하게 말하거나 자신을 과소평가하는 경향이 있습니다. 반대로 완벽하게 준비된 연설은 부자연스럽고 틀에 박힌 것처럼 들릴 수 있으며, 주변 사람들의 대화에 제대로 반응하지 못하게 할 수 있습니다. 몇 가지 준비된 문구는 중심을 잡아주면서도 모임에 있는 사람들에 맞춰 유연하게 대처할 수 있는 여지를 남겨줍니다. 팀원들의 기존 대화 분위기에 주의를 기울이고 그에 맞춰 대응하세요. 활기차고 격식 없는 팀은 조용하고 내성적인 팀과는 다른 반응을 보일 것입니다.

지우면 좋을거같음 . SM

[1] BambooHR. (2023). 첫인상이 모든 것을 좌우합니다: 신입 사원의 성공 여부를 결정짓는 44일. https://www.bamboohr.com/resources/data-at-work/data-stories/2023-onboarding-statistics

[2] Watkins, M. (2003). 입사 후 첫 90일: 더 빠르고 효율적으로 업무에 적응하는 검증된 전략. 하버드 비즈니스 리뷰 출판부.