"리더십은 통제하는 것이 아닙니다. 사람들이 당신보다 더 나은 사람이 되도록 힘을 실어주는 것입니다." - 마크 야넬
리더십 스타일은 논쟁의 여지가 있는 주제이며 역사를 통해 등장한 수많은 리더십 스타일이 있습니다.
독재적이고 거래적인 접근 방식에서 변혁적 및 상황적 리더십에 이르기까지 각 스타일에는 고유한 강점과 약점이 있습니다.
그러나 오늘날 사람들은 1970년 초로 거슬러 올라가 전 세계 지도자들에게 계속 영감을 준 서번트 리더십(Servant Leadership)이라는 또 다른 혁신적인 개념에 대해 더 많이 이야기합니다.
그렇다면 훌륭한 서번트 리더로 간주되는 서번트 리더십의 예는 무엇입니까? 상위 14개를 살펴보겠습니다. 서번트 리더십 사례, 서번트 리더십 모델의 전체 데모.
살펴보기
| 누가 서번트 리더십 개념을 발명했습니까? | 로버트 그린리프 |
| 서번트 리더십은 언제 처음 소개되었나요? | 1970 |
| 가장 유명한 서번트 리더는 누구입니까? | 테레사 수녀, 마틴 루터 킹 주니어, 허브 켈러허, 셰릴 바첼더 |
차례
서번트 리더십이란?
로버트 그린리프(Robert Greenleaf)는 서번트 리더십(Servant Leadership) 개념의 아버지이다. 그의 말에 따르면, “훌륭한 리더는 먼저 훌륭한 하인이 되어야 한다.” 그는 이러한 리더십 스타일을 겸손, 공감, 타인에게 봉사하려는 진정한 열망을 바탕으로 이끄는 기술과 연결했습니다.
그 핵심에는 가장 효과적인 서번트 리더는 권력을 추구하는 사람이 아니라 팀원의 성장, 복지 및 성공을 우선시하는 사람이라는 믿음이 있습니다.
Greenleaf의 서번트 리더(Servant Leader)에 대한 정의는 다른 사람의 필요를 최우선으로 생각하고 그들이 이끄는 사람들을 고양하고 지원하려고 노력하는 사람입니다. 이러한 리더는 팀원의 희망과 꿈을 적극적으로 듣고, 공감하고, 이해하며, 개인적, 직업적 성장을 달성할 수 있도록 끊임없이 노력합니다.
서번트 리더십의 7가지 기둥
서번트 리더십은 전통적인 하향식 접근 방식이 아닌 다른 사람에게 봉사하고 권한을 부여하는 것을 강조하는 리더십 철학입니다. James Sipe와 Don Frick에 따르면 서번트 리더십의 XNUMX가지 기둥은 이러한 리더십 스타일을 구성하는 원칙입니다. 그들은:
- 성격의 사람: 첫 번째 기둥은 서번트 리더의 정직성과 도덕적 성품의 중요성을 강조합니다. 강한 성격을 가진 리더는 신뢰할 수 있고 정직하며 자신의 가치에 따라 일관되게 행동합니다.
- 사람을 최우선으로: 서번트 리더는 팀원의 필요와 복지를 우선시합니다. 그들은 직원의 성장과 성공이 리더십 결정의 최전선에 있도록 보장하면서 직원을 개발하고 권한을 부여하는 데 중점을 둡니다.
- 숙련된 커뮤니케이터: 효과적인 의사소통은 서번트 리더십의 중요한 측면입니다. 리더는 적극적으로 경청하고, 공감을 실천하고, 팀과 개방적이고 투명한 대화를 촉진해야 합니다.
- 자비로운 협력자: 서번트 리더는 접근 방식에 있어서 동정심이 많고 협력적입니다. 그들은 팀워크를 장려하고 의사 결정에 팀원을 적극적으로 참여시키며 조직 내에서 공동체 의식을 고취시킵니다.
- 선견: 이 기둥은 비전과 장기적인 사고의 중요성을 강조합니다. 서번트 리더는 미래에 대한 명확한 비전을 가지고 있으며 조직의 사명과 가치에 팀을 맞추기 위해 노력합니다.
- 시스템 사상가: 서번트 리더는 조직의 시스템과 프로세스의 상호 연결성을 이해합니다. 그들은 자신의 결정과 행동이 조직 전체에 미치는 광범위한 영향을 고려합니다.
- 윤리적 의사결정자: 윤리적 의사결정은 서번트 리더십의 근본적인 기둥입니다. 리더는 선택의 윤리적 영향을 고려하고 조직과 이해 관계자의 더 큰 이익을 우선시합니다.
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최고의 서번트 리더십 사례
서번트 리더십 스타일에 대해 여전히 의문이 든다면 서번트 리더의 기본 특성을 완벽하게 설명하는 10가지 서번트 리더십 사례가 있습니다.
#1. 청취
최고의 서번트 리더십 사례 중 하나는 팀 구성원과 이해관계자의 의견을 적극적으로 경청하는 것입니다. 리더는 자신의 관점, 우려 사항, 열망을 이해하려고 노력하여 모든 사람의 목소리가 경청되고 존중되는 환경을 조성합니다.
#2. 감정 이입
반드시 갖춰야 할 서번트 리더십의 예 중 하나는 다른 사람의 입장에서 생각하고 그들의 감정과 경험을 진정으로 이해할 수 있는 리더를 상상하는 것입니다. 이 리더는 팀 구성원의 복지에 대해 연민과 관심을 보여줍니다.
#삼. 의식
서번트 리더는 자신의 강점과 약점을 포함해 자신을 잘 알고 있습니다. 그들은 정서적으로 지능적이어서 팀과 관계를 맺고 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
#삼. 설득
주위 사람들을 지배하는 대신, 이 리더는 그들의 열정과 비전을 통해 영감을 주고 동기를 부여합니다. 그들은 공통의 목표를 중심으로 팀을 통합하기 위해 권한이 아닌 설득을 사용합니다.
#5. 치유
치유 능력은 또한 최고의 서번트 리더십 사례 중 하나입니다. 갈등이 생길 때 서번트 리더는 공감과 친절로 갈등을 해결합니다. 그들은 일체감을 조성하여 팀이 함께 치유하고 앞으로 나아갈 수 있도록 돕습니다.
#6. 청지기 직분
또 다른 섬기는 리더십의 예는 청지기직 태도를 요구합니다. 그들은 배려하는 청지기 역할을 하며 회사의 가치가 유지되도록 보장하고 결정의 장기적인 영향을 고려합니다.
#7. 미리 생각하기
미래 지향적 사고 방식과 능동성은 다른 훌륭한 서번트 리더십의 예입니다. 그들은 도전과 기회를 예상하고 장기적으로 조직과 구성원에게 이익이 되는 전략적 결정을 내립니다.
#8. 선견
현재를 넘어 미래를 내다보고 미래의 도전과 기회를 예측하는 능력입니다. 그들은 팀이나 조직을 이끌고 싶은 위치에 대한 명확한 비전을 가지고 있어 장기적인 영향을 미치는 전략적 결정을 내릴 수 있습니다.
#9. 성장을 위한 노력
개인적 및 직업적 성장에 대한 그들의 헌신은 훌륭한 서번트 리더십의 예이기도 합니다. 모범을 보일 때 그들은 팀이 배우고 발전할 기회를 갖도록 격려합니다.
#10. 커뮤니티 구축
그들은 팀 구성원이 공유된 목적에 가치 있고 포함되고 연결되어 있다고 느끼는 지원적이고 협력적인 작업 환경을 만드는 것을 우선시합니다.
실생활에서의 서번트 리더십 사례
서번트 리더십의 세계에서 성공은 금전적 이득이나 개인의 영예만으로 측정되는 것이 아니라 리더가 다른 사람의 삶에 미치는 영향으로 측정됩니다. 다음은 개인을 통합하고 더 나은 삶을 변화시키는 긍정적인 변화를 위한 힘이 되는 훌륭한 실제 서번트 리더십 사례입니다.
서번트 리더십 사례 #1: 넬슨 만델라
섬기는 리더십의 빛나는 등불인 반아파르트헤이트 혁명가이자 남아프리카 공화국의 전 대통령인 넬슨 만델라는 연민, 용서, 타인에게 봉사하려는 깊은 헌신의 모범을 보여주었습니다. 수십 년간의 투옥과 고난에도 불구하고 만델라는 국민의 복지에 대한 헌신에 결코 흔들리지 않았으며 복수에 대한 화합과 화해를 촉진했습니다.
서번트 리더십 사례 #2: 워렌 버핏
버크셔 해서웨이의 억만장자 CEO 워런 버핏. 버핏은 자신의 막대한 부를 자선 단체에 기부한 서번트 리더십 스타일의 유명한 예를 구현합니다. 그는 전 세계 보건, 교육, 빈곤 및 기타 사회적 문제를 해결하기 위해 수십억 달러를 기부했습니다.
서번트 리더십 사례 #3: 마하트마 간디
마하트마 간디는 역사상 가장 위대한 서번트 리더십 사례 중 하나로 널리 알려져 있습니다. 간디는 탁월한 경청자이자 공감하는 커뮤니케이터였습니다. 그는 각계 각층의 사람들의 관심사와 열망을 이해하고 다양한 커뮤니티 간의 연결 고리를 구축하고 통합을 촉진하고자 했습니다.
서번트 리더십 사례 #4: 하워드 슐츠
스타벅스의 창업자인 하워드 슐츠(Howard Schultz)는 종종 서번트 리더십의 대표적인 예로 간주됩니다. Schultz는 스타벅스 직원의 복지와 발전을 최우선으로 생각했습니다. Schultz는 커피 원두의 윤리적 소싱과 지속 가능성에 전념했습니다. 스타벅스의 윤리적 소싱 프로그램인 CAFE(Coffee and Farmer Equity)는 커피 농부를 지원하고 환경 친화적 관행을 장려하는 것을 목표로 합니다.
서번트 리더십을 어떻게 실천할 것인가?
전례 없는 도전으로 특징지어지는 오늘날 급변하는 환경에서 서번트 리더십은 좋은 리더십이 권력이나 인정을 추구하는 것이 아니라는 점을 상기시켜 주는 지침을 제공합니다. 그것은 다른 사람의 발전을 위해 자신을 헌신하는 것입니다.
리더들이 조직에서 서번트 리더십을 실천하기 위해 노력해야 할 때입니다. 다음은 개인과 조직이 할 수 있는 몇 가지 제안입니다.
- 팀 개발에 투자
- 피드백 찾기
- 각 팀원의 강점 이해
- 위임 책임
- 대화 중단을 제거하십시오.
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(FAQ)
서번트 리더 조직의 예는 무엇입니까?
서번트 리더 조직의 한 가지 두드러진 예는 The Ritz-Carlton Hotel Company입니다. The Ritz-Carlton은 탁월한 고객 서비스와 고객에게 기억에 남을 만한 경험을 제공하기 위한 노력으로 잘 알려져 있습니다.
학교에서 섬기는 리더십의 예는 무엇입니까?
학교 환경에서 서번트 리더십의 훌륭한 예는 학생, 교사 및 교직원과의 상호 작용에서 서번트 리더십의 원칙을 구현하는 교장의 역할입니다.
오늘날 사회에서 서번트 리더십이란 무엇인가?
오늘날의 서번트 리더십 스타일에서 리더는 자신의 요구를 고려하기 전에 여전히 직원의 요구에 초점을 맞춥니다. 서번트 리더십은 모든 것에 적용되는 단일 모델이 아니기 때문에 서비스를 제공하는 사람과 조직의 고유한 요구 사항에 적응하고 형성됩니다.
서번트 리더십을 어떻게 보여줄 수 있습니까?
섬기는 리더십의 기술을 보여주고 싶다면 방해하거나 판단하지 않고 다른 사람의 말을 주의 깊게 듣는 것, 다른 사람의 입장에서 생각하여 그들의 감정과 경험을 이해하는 것, 자신 안에 있는 아이디어, 배경, 경험의 다양성을 존중하는 것부터 기술이 다양할 수 있습니다. 팀이나 조직.
