우리는 비즈니스 전략과 관련해 "인사이드 아웃(Inside Out)"과 "아웃사이드 인(Outside In)"이라는 용어에 대해 많이 들어왔습니다. 빠르게 변화하는 글로벌 시장과 기술 혁신에 직면한 조직에 어떤 접근 방식이 더 적합합니까?
인사이드 아웃 접근 방식에서 해체된 내부 강점에 중점을 둔 팀 기반 조직 구조는 전통적인 조직 사일로를 능가하여 회사가 지속적인 변화에 직면하면서 지속 가능한 성장을 하도록 도울 수 있습니다. 그러나 그의 조직구조에 대해서는 여전히 많은 오해가 존재하며 이에 대한 검토가 필요하다. 더 많은 인사이트를 알고 싶다면 팀 기반 조직 구조 팀이 실패하는 이유를 알아보려면 이 기사를 자세히 살펴보겠습니다.
목차 :
팀 기반 조직 구조의 정의
과거부터 현재까지 전통적인 기업 구조에서 직원은 항상 조직 계층의 최하위에 위치하며 의사 결정 권한이 거의 또는 전혀 없습니다.
그러나 팀 기반 접근 방식의 출현은 오늘날의 비즈니스 성공에 큰 영향을 미치는 직원의 아이디어와 비전을 표현하여 의사 결정에 참여하도록 장려한다는 점에서 수직적 경영 접근 방식을 제공했습니다. 내부 계층 구조 없이 모든 팀 구성원이 공동 목표를 달성하기 위해 협력합니다.
팀 기반 조직 구조의 특징은 무엇입니까?
팀 기반 조직 구조의 기본은 조직마다 다릅니다. 그러나 무엇보다도 협업이 부족하지 않습니다. 팀은 다른 구성원의 지식과 능력을 보완하는 많은 개인으로 구성됩니다.
Best Practice Institute의 CEO인 Louis Carter는 "구조는... 문화를 창조하는 데 도움이 되며, 사람들이 직장에서 함께 있는 것을 좋아하는 문화가 조성되면 놀라운 일이 일어납니다."라고 말했습니다. 개인의 문제는 없으며 팀의 협력을 통해 성공이 이루어집니다.
게다가 팀 단위로 조직 구조, 팀원은 자신의 책임을 완수할 수 있는 충분한 자유와 권한을 갖습니다. 이는 직원들이 결정을 내리고, 혁신하고, 프로토타입과 실험을 위해 신속하게 팀을 구성할 수 있는 권한을 부여한다는 것을 의미합니다.
직원은 고객과 시장에 더 가까이 있기 때문에 관리자의 승인을 기다리기보다는 고객 경험을 향상시키기 위해 의사결정을 신속하게 내려야 합니다. 이는 경영진과 리더가 조직의 목표와 성과 기준을 설정하는 직장에서의 자율성을 보여줍니다. 그러나 이러한 목표와 계획을 달성하는 방법은 직원 스스로 결정합니다.
분산된 원격 인력과 가상 커뮤니케이션에 크게 의존하는 오늘날의 직장에서는 팀 기반 회사가 눈에 띕니다. 그들은 모든 방향으로 의사소통의 흐름을 열어두고, 반복적인 작업을 피하고, 팀 구성원의 능력을 최대한 활용합니다. 팀 네트워크가 미래인 이유입니다.
팀 기반 조직 구조의 장점
그렇다면 조직은 왜 팀 기반 구조를 설계하는 데 그렇게 많은 노력을 기울일까요? 거기에는 이유가 있어야 합니다. 다음과 같은 장점이 가장 좋은 답변입니다.
혁신적인 아이디어를 장려합니다
팀 기반의 조직 구조에서는 직원들이 아이디어를 구상하고 연구할 수 있도록 전폭적으로 지원합니다. 모든 직원이 우수성에 집중할 때 지속적으로 발전하는 글로벌 시장에 대응하는 능력이 향상됩니다. 이러한 상황에서는 아이디어 공유가 필수적입니다.
예를 들어, 팀원은 더 많은 고객을 유치하기 위한 제품 패키지 재설계, 고객 불만 해결을 위한 아이디어, 소비자 경험 및 유지율 향상을 제안할 수 있습니다.
의사소통 향상
개방성은 팀워크 성공의 열쇠입니다. 이는 팀 구성원이 문제를 해결하기 위해 아이디어를 고위 경영진에게 직접 공유할 수 있는 이러한 조직 구조에서 잘 사용됩니다. 이는 원활한 정보 흐름을 장려하고 직원이 위대함과 혁신에 더 쉽게 기여할 수 있게 해줍니다(Smithson, 2022).
소지품 감각을 풍부하게하다
이러한 유형의 조직은 팀 구성원 간의 관계를 구축합니다. 팀원들은 서로를 보살펴줍니다. 그들은 단지 직장 동료가 아니며, 단지 인정을 받기 위해 서로 경쟁하는 것도 아닙니다. 다른 사람이 어려움을 겪을 때 기꺼이 도와주려는 팀원이 항상 있습니다. 팀 기반 기업은 보다 우호적인 문화를 조성합니다. 모두가 함께 같은 목표를 위해 노력하고 자신도 발전합니다.
효율성 증가
관료주의와 관리 계층이 제거되면 팀 구성원의 대응력과 행동이 다른 조직 구조보다 빨라집니다. 정보를 상부 및 하부 명령 체계에 전달하지 않고도 직원은 실시간으로 문제를 감지하고 대응할 수 있습니다. 이는 효율성으로 이어집니다.
팀 기반 조직 구조의 단점
팀 기반 구조를 적용할 때 어려움은 피할 수 없습니다. 단점이 무엇인지 살펴보겠습니다!
갈등 가능성 증가
팀 충돌 가능성이 높습니다. 의견의 다양성은 더 나은 솔루션을 제공하지만 짜증스럽기도 합니다. 사람이 많을수록 어느 시점에서 화를 낼 가능성이 더 커집니다. 직장에서 험담을 듣게 될 수도 있습니다. 그렇습니다. 유능하지도 숙련되지도 않은 사람들을 보는 것은 흔한 일이며, 그들이 경험이 풍부한 사람들보다 더 많은 급여를 받는다는 이야기가 전해지고 있습니다. 드라마!
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실적이 저조한 팀원을 숨깁니다.
많은 경우, 완료 작업이 팀 단위로 제출되기 때문에 팀 리더가 생산적인 팀 구성원과 목표 달성에 거의 기여하지 않는 다른 구성원을 구별하는 것이 다소 어렵습니다. 또 다른 이유는 특정 회사 문화나 팀이 자신의 업무 스타일과 가치관과 잘 맞지 않기 때문에 자신이 해당 회사 문화나 팀에 맞지 않는다고 느끼는 사람입니다.
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호환되지 않는 작업 환경
말할 것도 없이 팀원들은 서로 다른 수준의 경험이나 전문성을 가지고 있습니다. 사람들은 자신이 같은 수준에 있다고 느끼지 않습니다. 독립적으로 일하는 것이 고품질 결과를 생성하는 데 도움이 되기 때문에 팀으로 일하는 것을 거부하는 팀원이 항상 있습니다. 이로 인해 성격 충돌이 발생하고 직원 간 마찰이 발생하는 '팀 플레이어가 되지 않는 현상'이 발생합니다.
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생산성 편집증
가상 팀은 완전히 다른 수준의 복잡성입니다. 거의 모든 원격 팀 구성원은 업무를 훌륭하게 수행하기 위해 고용주로부터 더 많은 신뢰와 권한을 요구합니다. 그러나 많은 관리자들은 이에 대해 강한 우려를 갖고 있습니다. 생산성 편집증: 리더의 85%는 직원들이 직접 관찰하지 않으면 열심히 일하고 있지 않다고 생각한다고 합니다.
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팀 기반 조직 구조의 가장 좋은 예는 무엇입니까?
많은 기업이 장기적인 목표를 달성하기 위해 팀 네트워크를 성공적으로 관리해 왔습니다. 그리고 이들 기업이 팀 기반 조직 구조에서 성공을 유지하기 위해 어떻게 노력하는지 알아보세요.
Google – 팀 기반 조직 구조의 예
Google의 경우 팀 기반 구조가 성공의 열쇠입니다. Google은 팀 관리를 강조하는 다기능 조직 구조를 갖추고 있습니다. 조직의 성장에 도움이 되는 인재를 구성하기 위해 위의 기능을 직원을 중심으로 채용하고 있습니다. 분산된 리더십 접근 방식을 활용하는 것 외에도 회사는 팀 참여와 팀 역학 확대를 위해 노력하고 있습니다. 더 중요한 것은 모든 사람이 자신의 아이디어를 보여주고 회사의 성공에 기여할 수 있는 동일한 권리와 기회를 갖는다는 것입니다.
딜로이트 – 팀 기반 조직 구조의 예
Cross-Functional 팀은 수년 동안 Deloitte의 경영 전략에 사용되어 왔습니다. Deloitte의 2017년 예측에 따르면, "작고 권한이 있는 팀은 고객, 시장 및 지역에 맞는 솔루션을 개발하는 데 더 효과적입니다."
최근 보고서에는 "독특하고 강력한 디지털 방식으로 활동을 전달하고 조정하는 권한이 부여된 팀의 동적 네트워크를 구축"하는 문제도 명시되어 있습니다. 회사는 팀이 환경의 변화를 감지하고 신속하게 대응하는 조직의 능력을 향상시키는 가장 영향력 있는 방법이라고 믿습니다.
주요 요점
협업은 성공적인 팀에 필수적이며 조직의 전반적인 성공에 기여합니다. 팀 기반 조직 구조에서 리더는 팀원 간 건전한 경쟁을 촉진하고 팀 갈등을 예방해야 합니다. 가상 팀이라 하더라도 팀워크를 효과적으로 육성할 수 있는 방법은 많습니다.
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자주 묻는 질문
질문이 있으신가요? 우리는 당신에게 최고의 답변을 얻었습니다!
팀의 5가지 특징은 무엇인가요?
고성능 팀의 XNUMX가지 특징은 다음과 같습니다.
- 명확한 리더십
- 정의된 역할과 책임
- 신뢰와 존중
- 열린 커뮤니케이션
- 전문적인 성장
조직 사일로란 무엇입니까?
조직 사일로는 독립적으로 운영되고 동일한 회사의 다른 부서와 정보를 공유하지 않는 사업부를 나타냅니다. 이는 전문가들이 자신과 같은 사일로에 있는 동료들과만 소통하고 협력한다는 것을 의미합니다.
팀과 사일로의 차이점은 무엇입니까?
Silos는 의도적으로 일하고 다른 팀이나 전체 조직으로부터 자신을 격리하는 특별한 팀입니다. 대부분의 경우 조직은 사일로를 무너뜨리고 다기능 팀을 육성하는 것을 목표로 합니다.
대부분의 회사는 어떤 조직 구조를 사용합니까?
기능적 또는 역할 기반 구조는 가장 널리 사용되는 조직 구조 중 하나입니다. 기능적 구조에는 마케팅, 재무, 운영, 인사 등 특정 기능이나 업무를 담당하는 다양한 부서가 있습니다.
