새로운 사람들을 만나고 싶고 여행과 다른 사람들을 돕는 데 큰 열정을 가지고 있다면 관광과 호텔 분야가 당신을 위한 분야입니다.
발리의 고급 리조트부터 66번 국도를 따라 위치한 가족 모텔까지, 이 사업은 여행자에게 최고의 경험을 제공하는 것입니다.
촬영 비하인드를 살펴보자 관광 및 호텔 경영 이 분야와 이 업계를 성공적으로 탐색하는 데 필요한 기술에 대해 자세히 알아보세요.
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살펴보기
| 관광과 호텔 경영을 배우기에 좋은 나라는 어디인가요? | 스위스, 미국, 영국, 태국, 뉴질랜드. |
| 환대의 기원은 무엇입니까? | 손님을 환영한다는 뜻의 라틴어 'hospitalitas'에서 유래되었습니다. |
관광 및 호텔 경영이란 무엇입니까?
관광 및 환대 경영은 다양한 환대 사업과 서비스의 관리 및 운영을 가리키는 광범위한 용어입니다. 여기에는 다음과 같은 업계의 고객에게 만족스러운 경험을 제공하는 활동을 감독하는 작업이 포함됩니다.
- 호텔 및 숙박 서비스
- 레스토랑 및 음식 서비스
- 여행 및 관광
- 이벤트 및 컨퍼런스 시설
각 산업마다 고유한 요구 사항과 고객 기반이 있습니다. 신청할 때 미리 알아보는 것이 가장 좋습니다. 환대 경력.
관광 및 호텔 경영을 선택하는 이유
관광은 가장 빠르게 성장하는 전 세계적으로 경제 부문이 확대되고 있으며 이에 따라 기회도 빠르게 확대되고 있습니다.
이틀은 동일하지 않습니다. 전 세계의 호텔, 레스토랑, 여행사, 축제 또는 명소에서 일할 수 있습니다. 호텔 경영에서 배운 지식도 마케팅, 영업, 홍보, 인사 관리 등과 같은 다른 직위에 적용될 수 있습니다.
또한 다양한 직업에 진출할 수 있는 의사소통, 문제 해결, 비즈니스 운영 분야의 전수 가능한 기술을 배울 수도 있습니다.
업계에서는 여행, 문화 교류, 글로벌 동료를 통해 다양한 문화를 접할 수 있습니다. 여행을 좋아하고, 새로운 사람들을 만나고, 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 것을 좋아한다면 이는 의미 있는 일이라고 느낄 것입니다.
여행 할인, 독특한 이벤트 이용, 열정에 맞는 라이프스타일 등의 혜택을 누리실 수 있습니다.
경험과 훈련을 통해 다양한 분야를 관리하거나 자신만의 호텔 기업을 시작할 수 있습니다.
💡 참조 : 모험이 기다리고 있습니다: 영감을 주는 친구들과의 여행 90가지 명언.
관광 및 호텔 경영을 시작하는 방법
이 업계에서 시작하려면 하드 스킬부터 소프트 스킬까지 다양한 기술이 필요합니다. 이 경로를 추구하기로 결정한 경우 고려해야 할 몇 가지 일반적인 요구 사항을 제시했습니다.
🚀 어려운 기술
- 교육 - 호텔 경영, 관광 행정 또는 관련 분야에서 학사 학위/학위 취득을 고려해보세요. 이것은 탄탄한 기초를 제공하며 기본적으로 업계에서 성공하기 위해 알아야 할 모든 것을 가르쳐 줄 것입니다.
- 인증 - 업계 조직의 인증을 완료하여 인정받는 자격증을 취득하세요. 인기 있는 옵션으로는 HAMA의 CHM(Certified Hospitality Manager), ICMP의 CMP(Certified Meeting Professional), UFTAA의 TCC(여행 상담사 자격증)가 있습니다.
- 인턴십 - 실무 경험과 네트워크를 얻기 위해 호텔, 여행사, 컨벤션 센터, 명소 등에서 인턴십 기회를 찾으세요. 대학 진로 서비스 사무실을 통해 프로그램을 알아보세요.
- 초급 직업 - 호텔 프런트 데스크 직원, 유람선 승무원, 레스토랑 서버 등의 역할로 시작하여 기본 사항을 직접 익히는 것을 고려해 보세요.
- 단기 과정 - HITEC, HSMAI, AH&LA와 같은 조직을 통해 소셜 미디어 마케팅, 이벤트 기획, 수익 관리와 같은 주제에 대한 개별 호텔 서비스 수업을 수강하세요. 그들은 업계가 어떻게 운영되는지에 대한 충분한 지식을 제공할 것입니다.
- 사람 중심 - 다양한 문화권의 고객과 함께 일하고 봉사하는 것을 즐깁니다. 좋은 의사소통 능력과 사회적 능력.
- 적응력 - 야간/주말 등 유연한 일정을 처리하고 변화하는 우선순위에 침착하게 대처할 수 있습니다.
- 세부 지향 - 고품질 경험을 제공하기 위해 큰 그림 이니셔티브와 작은 운영 세부 사항 모두에 세심한 주의를 기울입니다.
- 멀티태스커 - 여러 작업, 프로젝트 및 책임을 동시에 편안하게 처리합니다. 시간적 압박 속에서도 잘 일할 수 있습니다.
- 창의적인 문제 해결자 - 고객 문제를 해결하기 위해 스스로 생각하고 비즈니스를 개선할 수 있는 새로운 방법을 생각할 수 있습니다.
- 여행에 대한 열정 - 관광, 문화 교류, 새로운 장소 탐험에 진심으로 관심이 있습니다. 목적지를 열정적으로 표현할 수 있습니다.
- 기업가 정신 - 편안하게 주도권을 잡고 위험을 관리하며 호텔 운영의 비즈니스 측면에 흥미를 갖고 있습니다.
- 팀 플레이어 - 여러 부서 및 파트너/공급업체와 협력하여 작업합니다. 지원적인 리더십 능력.
- 기술에 능숙함 - 마케팅, 운영 및 고객 서비스를 향상하기 위해 새로운 산업 도구와 플랫폼을 채택하는 데 관심이 있습니다.
- 언어 플러스 - 추가 외국어 능력을 통해 글로벌 게스트 및 파트너와 의사소통하는 능력이 강화됩니다.
호텔 경영과 호텔 경영
호텔 경영과 호텔 경영의 주요 차이점은 다음과 같습니다.
범위 - Hospitality Management는 호텔뿐만 아니라 레스토랑, 관광, 이벤트, 크루즈, 카지노 등과 같은 다른 분야를 포괄하는 더 넓은 범위를 갖습니다. 호텔 경영은 호텔에만 집중합니다.
전문화 - 호텔 경영은 호텔 운영, 부서, 서비스, 호텔 관리 등을 전문으로 합니다. Hospitality Management는 전체 산업에 대한 보다 일반화된 소개를 제공합니다.
힘 - 호텔 경영에서는 프론트 오피스 절차, 하우스키핑, 객실 관리 등 호텔 고유의 측면을 더욱 강조합니다. 호텔 레스토랑/바에 특화된 식음료 서비스입니다. 호텔 경영은 더 넓은 범위의 분야를 포괄합니다.
커리어 경로 - 호텔 경영은 총지배인, 객실 이사, F&B 매니저 등 호텔 관련 직업을 준비합니다. Hospitality Management는 다양한 분야에 걸쳐 경력을 쌓을 수 있습니다.
기술 - 호텔 경영은 고도로 전문화된 호텔 기술을 개발하는 반면, 호텔 경영은 고객 서비스, 예산 책정, 프로젝트 관리 등 모든 호텔 분야에 적용할 수 있는 기술을 가르칩니다.
프로그램 - 호텔 프로그램은 자격 증명 기반 인증서 또는 준회원인 경우가 많습니다. 호스피탈리티 프로그램은 보다 폭넓은 학사 및 석사 학위를 보다 유연하게 제공합니다.
관광 및 호텔 경영 진로
다재다능한 산업으로서 다음과 같은 다양한 직업 경로에 대한 새로운 문을 열어줍니다.
식음료 경영
호텔, 리조트, 경기장/경기장, 카지노, 의료시설, 레스토랑, 유람선, 계약 외식업체 등 요식 서비스를 제공하는 곳에서 레스토랑 매니저, 셰프, 소믈리에, 연회/케이터링 매니저, 바 등으로 일할 수 있습니다. 관리자.
여행 및 관광 관리
귀하의 책임에는 패키지 여행을 계획하고 조직하는 것이 포함됩니다. 여행 일정레저 및 비즈니스 여행객 모두를 위한 , 항공편, 숙박 및 활동을 제공합니다. 여행사, 여행사, 국립 관광청, 컨벤션 및 방문자 센터, 온라인 여행사와 협력할 수 있습니다.
인적 자원 관리
호텔, 레스토랑 및 기타 관광 사업을 위한 직원을 모집, 교육 및 개발하게 됩니다. 이는 재량권, 동기 부여 기술, 노동 규정에 대한 지식이 필요한 민감한 역할입니다.
부동산 운영 관리
호텔, 리조트, 서비스 아파트 등과 같은 숙박 시설의 일상적인 운영 기능을 감독하게 됩니다. F&B, 프론트 오피스, 엔지니어링과 같은 부서장은 고객 서비스를 효율적으로 제공하고 품질 표준을 보장하기 위해 현장에 있어야 합니다.
주요 요점
모래에서 눈, 해변 휴양지, 고급 산악 샬레에 이르기까지 관광 및 숙박 산업은 전 세계적으로 발견의 문을 열어줍니다.
귀하가 선호하는 경로에 관계없이 관광과 환대는 세계가 최고의 면모를 볼 수 있도록 보장합니다.
사람들의 여정을 일생일대의 경험으로 만들고 싶어하는 사람들에게 이 부문의 경영진은 진정으로 만족스러운 경력 여정을 제공합니다.
💡 참조 : 30가지 환대 관련 질문 인터뷰.
(FAQ)
Hospitality Management의 주요 초점은 무엇입니까?
Hospitality Management의 주요 초점은 뛰어난 고객 서비스와 고객 경험을 제공하는 것입니다.
HRM과 HM의 차이점은 무엇입니까?
호텔 및 레스토랑 경영은 호텔 운영의 모든 측면을 다루는 반면, 호텔 경영은 업계 내 다양한 부문에 대한 균형 잡힌 소개를 제공하는 더 넓은 용어입니다.
호텔업 경력이란 무엇입니까?
호텔업 경력에는 호텔, 레스토랑, 관광, 엔터테인먼트 등의 업계에서 고객의 요구를 충족하기 위해 상품이나 서비스를 제공하는 직업이 포함됩니다.
