계정 관리자

뛰어난 의사소통 능력과 SaaS 영업 경험, 그리고 교육, 진행 또는 직원 참여 분야에서 근무한 경험이 있는 분을 찾습니다. AhaSlides를 활용하여 보다 효과적인 회의, 워크숍 및 학습 세션을 운영하는 방법에 대해 고객에게 조언하는 데 능숙해야 합니다.

이 직무는 인바운드 영업(잠재 고객을 구매로 이끄는 것)과 고객 성공 및 교육 지원(고객이 AhaSlides를 도입하고 실질적인 가치를 얻도록 보장)을 결합한 것입니다.

당신은 많은 고객의 첫 번째 접점이자 장기적인 파트너로서, 조직이 시간이 지남에 따라 고객 참여도를 향상시키도록 도울 것입니다.

이 직무는 조언, 발표, 문제 해결, 그리고 탄탄한 신뢰 기반 고객 관계 구축을 즐기는 분에게 매우 적합합니다.

너 뭐할거야?

인바운드 판매

• 다양한 채널에서 들어오는 문의에 응답합니다.
• 고객사에 대한 심층적인 조사를 실시하고 가장 적합한 솔루션을 제안합니다.
• 제품 데모 및 가치 기반 설명회를 명확한 영어로 진행합니다.
• 마케팅 부서와 협력하여 전환율 향상, 리드 스코어링 개선, 인수인계 프로세스 개선을 추진합니다.
• 영업 관리팀의 지원을 받아 계약, 제안서, 갱신 및 확장 논의를 관리합니다.

온보딩, 교육 및 고객 성공

• 신규 고객사를 위한 온보딩 및 교육 세션을 주도하며, 교육 개발팀, 인사팀, 트레이너, 교육자 및 이벤트 기획자를 포함합니다.
• 참여도 향상, 세션 설계 및 프레젠테이션 흐름에 대한 모범 사례를 사용자에게 안내합니다.
• 제품 도입률 및 기타 지표를 모니터링하여 고객 유지율을 극대화하고 확장 기회를 발굴하십시오.
• 사용량이 감소하거나 확장 기회가 생기면 적극적으로 연락하십시오.
• 정기적인 점검 또는 사업 검토를 통해 영향력과 가치를 전달하세요.
• 제품, 지원 및 성장 팀 전반에 걸쳐 고객의 목소리를 대변합니다.

잘해야 할 것

• 교육, 인재 개발 촉진, 직원 참여, 인사, 컨설팅 또는 프레젠테이션 코칭 경험이 있으면 매우 유리합니다.
• 고객 성공, 인바운드 영업, 계정 관리 분야에서 3~6년 이상의 경력 보유 (SaaS 또는 B2B 환경 경험 우대).
• 영어 말하기와 쓰기 능력이 뛰어나며, 자신감 있게 데모 시연 및 교육을 진행할 수 있습니다.
• 관리자, 교육 담당자, 인사 담당자 및 사업 이해 관계자들과 편안하게 소통할 수 있습니다.
• 고객의 불편 사항을 이해하고 해결하는 데 필요한 공감 능력과 호기심.
• 체계적이고 적극적이며, 여러 대화와 후속 조치를 동시에 관리하는 데 능숙합니다.
• 변화 관리 프로그램이나 기업 교육/도입 프로젝트를 주도한 경험이 있으면 더욱 좋습니다.

AhaSlides 소개

AhaSlides는 리더, 관리자, 교육자 및 연사가 청중과 소통하고 실시간 상호 작용을 유도할 수 있도록 지원하는 청중 참여 플랫폼입니다.

2019년 7월에 설립된 AhaSlides는 현재 전 세계 200개국 이상에서 수백만 명의 사용자에게 신뢰받고 있습니다.

우리의 비전은 간단합니다. 지루한 교육, 졸린 회의, 의욕 없는 팀으로부터 세상을 구하는 것, 바로 흥미진진한 슬라이드 하나하나를 통해 말입니다.

저희 회사는 싱가포르에 등록된 기업으로 베트남과 네덜란드에 자회사를 두고 있습니다. 50명이 넘는 직원들이 베트남, 싱가포르, 필리핀, 일본, 영국 등지에 근무하며 다양한 관점과 진정한 글로벌 마인드를 공유하고 있습니다.

이는 전 세계적으로 성장하는 SaaS 제품 개발에 기여할 수 있는 흥미로운 기회이며, 여러분의 업무는 전 세계 사람들이 소통하고 협업하며 학습하는 방식을 직접적으로 변화시킬 것입니다.

신청할 준비가 되셨습니까?

• 이력서를 ha@ahaslides.com으로 보내주세요 (제목: “북미 지역 영업 경력 보유 어카운트 매니저”).