계정 관리자
뛰어난 의사소통 능력과 SaaS 영업 경험, 그리고 교육, 진행 또는 직원 참여 분야에서 근무한 경험이 있는 분을 찾습니다. AhaSlides를 활용하여 보다 효과적인 회의, 워크숍 및 학습 세션을 운영하는 방법에 대해 고객에게 조언하는 데 능숙해야 합니다.
이 직무는 인바운드 영업(잠재 고객을 구매로 이끄는 것)과 고객 성공 및 교육 지원(고객이 AhaSlides를 도입하고 실질적인 가치를 얻도록 보장)을 결합한 것입니다.
당신은 많은 고객의 첫 번째 접점이자 장기적인 파트너로서, 조직이 시간이 지남에 따라 청중 참여도를 향상시키도록 도울 것입니다.
이 직무는 조언, 발표, 문제 해결, 그리고 탄탄한 신뢰 기반 고객 관계 구축을 즐기는 분에게 매우 적합합니다.
당신이 할 수있는 것들
인바운드 판매
- 다양한 채널에서 들어오는 문의에 응답합니다.
- 고객사에 대한 심층적인 조사를 실시하고 가장 적합한 솔루션을 제안합니다.
- 제품 데모 및 가치 기반 설명회를 명확한 영어로 진행합니다.
- 마케팅 부서와 협력하여 전환율 향상, 리드 스코어링 개선, 인수인계 프로세스 개선을 추진합니다.
- 영업 관리팀의 지원을 받아 계약, 제안서, 갱신 및 확장 논의를 관리합니다.
온보딩, 교육 및 고객 성공
- 신규 고객사를 위한 온보딩 및 교육 세션을 주도하며, 교육 개발팀, 인사팀, 트레이너, 교육자 및 이벤트 기획자를 포함합니다.
- 참여도 향상, 세션 설계 및 프레젠테이션 흐름에 대한 모범 사례를 사용자에게 안내합니다.
- 제품 도입률 및 기타 지표를 모니터링하여 고객 유지율을 극대화하고 확장 기회를 발굴하십시오.
- Opportunities는 사용량이 감소하거나 확장 기회가 생기면 적극적으로 연락을 취합니다.
- 정기적인 점검 또는 사업 검토를 통해 영향력과 가치를 전달하세요.
- 제품, 지원 및 성장 팀 전반에 걸쳐 고객의 목소리를 대변합니다.
가져오는 것
- 교육, 인재 개발 촉진, 직원 참여, 인사, 컨설팅 또는 프레젠테이션 코칭 경험이 있으면 매우 유리합니다.
- 고객 성공, 인바운드 영업, 계정 관리 분야에서 3~6년 이상의 경력 보유 (SaaS 또는 B2B 환경 경험 우대).
- 영어 말하기와 쓰기 능력이 뛰어나며, 자신감 있게 데모 시연 및 교육을 진행할 수 있습니다.
- 관리자, 교육 담당자, 인사 담당자 및 사업 이해 관계자들과 편안하게 소통할 수 있습니다.
- 고객의 불편 사항을 이해하고 해결하는 데 필요한 공감 능력과 호기심.
- 체계적이고 적극적이며, 여러 대화와 후속 조치를 동시에 관리하는 데 능숙합니다.
- 변화 관리 프로그램이나 기업 교육/도입 프로젝트를 주도한 경험이 있으면 더욱 좋습니다.
AhaSlides에 가입해야 하는 이유는 무엇일까요?
- 전 세계 사용자 기반을 보유한 빠르게 성장하는 SaaS 스타트업에 합류하세요
- 콘텐츠, 디지털 및 제품 마케팅 분야에서 역량을 키우세요
- 민첩하고, 협력적이며, 열정적인 팀과 함께 일하세요.
- 유연한 근무 시간과 실질적인 소유권을 제공하는 하이브리드 근무 방식
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- 이력서 또는 링크드인 프로필을 보내주세요. ha@ahaslides.com 또는 직접 지원하세요 링크드인. 우리는 당신의 의견을 듣고 싶습니다!