고객 성공 사례 관리자

우리는있다 AhaSlides, 베트남 하노이에 본사를 둔 SaaS(서비스형 소프트웨어) 스타트업입니다. AhaSlides 는 대중 연설자, 교사, 이벤트 호스트 등이 청중과 소통하고 실시간으로 상호작용할 수 있는 청중 참여 플랫폼입니다. 우리는 를 출시했습니다. AhaSlides 2019년 180월에 출시되었습니다. 현재 XNUMX개국 이상의 사용자가 사용하고 신뢰하고 있습니다.

우리는 우수한 고객 성공 관리자 1명을 팀에 영입하여 팀에서 우수한 성과를 낼 수 있도록 돕고자 합니다. AhaSlides 전 세계 수천 명의 사용자와 고객에게 경험을 제공하고 있습니다.

넌 뭐 할거야

• 고객 지원 AhaSlides' 채팅과 이메일을 통해 사용자에게 소프트웨어에 대한 자세한 정보, 기술적 문제 해결, 기능 요청 및 피드백 수신 등 다양한 문의 사항을 실시간으로 전달합니다.
• 더욱 중요한 것은 당신이 당신의 힘과 지식의 범위 내에서 모든 것을 다해 그것을 보장할 것이라는 것입니다. AhaSlides 지원을 위해 찾아오는 사용자는 성공적인 이벤트와 기억에 남는 경험을 하게 될 것입니다. 때로는 적절한 시기에 격려의 말을 건네는 것이 어떤 기술적 조언보다 더 효과적일 수 있습니다.
• 제품 팀에 그들이 살펴봐야 할 문제와 아이디어에 대한 시기적절하고 적절한 피드백을 제공하십시오. AhaSlides 팀 여러분, 여러분은 우리 사용자의 목소리가 되실 것입니다. 이는 우리 모두가 들어야 할 가장 중요한 목소리입니다.
• 또한 다른 성장 해킹 및 제품 개발 프로젝트에도 참여할 수 있습니다. AhaSlides 원하시면. 우리 팀원들은 적극적이고 호기심이 많으며 미리 정의된 역할에 거의 머물지 않습니다.

잘해야 할 것

• 영어로 유창하게 대화 할 수 있어야합니다.
• 고객이 스트레스를 받거나 화를 냈을 때 항상 침착 함을 유지할 수 있습니다.
• 고객 지원, 접대 또는 영업 역할에 대한 경험이 있으면 유리할 것입니다.
• 분석적 사고 (데이터를 유용한 정보로 바꾸는 것을 좋아함)와 기술 제품에 대한 강한 관심 (잘 만들어진 소프트웨어를 경험하는 것을 좋아함)이 있다면 큰 보너스가 될 것입니다.
• 대중 연설이나 교육 경험이 있으면 유리합니다. 대부분의 사용자는 다음을 사용합니다. AhaSlides 대중 연설과 교육을 위해 일하는 사람들에게 당신이 그들의 입장에 서 있다는 사실을 알려줄 것입니다.

당신이 얻을 것

• 이 직책의 급여 범위는 귀하의 경험 / 자격에 따라 8,000,000 VND에서 20,000,000 VND (순)입니다.
• 성과 기반 보너스도 제공됩니다.

소개 AhaSlides

• 우리는 14 명의 고객 성공 관리자를 포함하여 3 명의 팀입니다. 대부분의 팀원은 영어를 유창하게 구사합니다. 우리는 모두에게 유용하고 사용하기 쉬운 기술 제품을 만드는 것을 좋아합니다.
• 저희 사무실은 : 9 층, Viet Tower, 1 Thai Ha street, Dong Da district, Hanoi.

모두 좋은 것 같습니다. 어떻게 신청하나요?

• 이력서를 다음 주소로 보내주십시오. dave@ahaslides.com (제목: "고객 성공 관리자").