고객 성공 사례 관리자

우리는 베트남 하노이에 본사를 둔 SaaS (Software as a Service) 스타트 업 AhaSlides입니다. AhaSlides는 대중 연사, 교사, 이벤트 주최자가 청중과 연결하고 실시간으로 상호 작용할 수있는 청중 참여 플랫폼입니다. 2019 년 180 월에 AhaSlides를 출시했습니다. 현재 XNUMX 개국 이상의 사용자가 사용하고 신뢰하고 있습니다.

우리는 전 세계 수천 명의 사용자와 고객에게 탁월한 AhaSlides 경험을 보장하기 위해 팀에 합류 할 1 명의 고객 성공 관리자를 찾고 있습니다.

넌 뭐 할거야

• 소프트웨어 알아보기, 기술 문제 해결, 기능 요청 및 피드백 수신과 같은 광범위한 문의를 통해 채팅 및 이메일을 통해 AhaSlides 사용자를 실시간으로 지원합니다.
• 더 중요한 것은 지원을 위해 오는 AhaSlides 사용자가 성공적인 이벤트와 기억에 남는 경험을 할 수 있도록 능력과 지식 내에서 모든 것을 수행 할 것입니다. 때로는 적시에 격려의 말이 어떤 기술적 조언보다 더 나아갈 수 있습니다.
• 제품 팀이 검토해야 할 문제와 아이디어에 대해시기 적절하고 적절한 피드백을 제공합니다. AhaSlides 팀 내에서 귀하는 사용자의 목소리가 될 것이며 이는 우리 모두에게 귀 기울이는 가장 중요한 목소리입니다.
• 원하는 경우 AhaSlides에서 다른 그로스 해킹 및 제품 개발 프로젝트에 참여할 수도 있습니다. 우리 팀원들은 적극적이고 호기심이 많으며 사전 정의 된 역할에 머무르는 경우는 거의 없습니다.

잘해야 할 것

• 영어로 유창하게 대화 할 수 있어야합니다.
• 고객이 스트레스를 받거나 화를 냈을 때 항상 침착 함을 유지할 수 있습니다.
• 고객 지원, 접대 또는 영업 역할에 대한 경험이 있으면… 이점이 될 것입니다.
• 분석적 사고 (데이터를 유용한 정보로 바꾸는 것을 좋아함)와 기술 제품에 대한 강한 관심 (잘 만들어진 소프트웨어를 경험하는 것을 좋아함)이 있다면 큰 보너스가 될 것입니다.
• 대중 연설이나 강의 경험이 있으면 이점이 될 것입니다. 대부분의 사용자는 대중 연설 및 교육을 위해 AhaSlides를 사용하며 귀하가 자신의 입장이되어 있다는 사실에 감사 할 것입니다.

당신이 얻을 것

• 이 직책의 급여 범위는 귀하의 경험 / 자격에 따라 8,000,000 VND에서 20,000,000 VND (순)입니다.
• 성과 기반 보너스도 제공됩니다.

AhaSlides 정보

• 우리는 14 명의 고객 성공 관리자를 포함하여 3 명의 팀입니다. 대부분의 팀원은 영어를 유창하게 구사합니다. 우리는 모두에게 유용하고 사용하기 쉬운 기술 제품을 만드는 것을 좋아합니다.
• 저희 사무실은 : 9 층, Viet Tower, 1 Thai Ha street, Dong Da district, Hanoi.

모두 좋은 것 같습니다. 어떻게 신청하나요?

• 이력서를 다음 주소로 보내주십시오. dave@ahaslides.com (제목 : "고객 성공 관리자").