SaaS 온보딩 전문가

정규직 / 즉시 근무 가능 / 재택 근무 (미국 시간 기준)

으로 SaaS 온보딩 전문가당신은 신규 사용자에게 있어 "AhaSlides의 얼굴"입니다. 당신의 임무는 브라질의 교사부터 런던의 기업 교육 담당자에 이르기까지 모든 고객이 가입 후 몇 분 안에 플랫폼의 가치를 이해할 수 있도록 하는 것입니다.

단순히 기능만 가르치는 것이 아니라, 사용자들이 겪는 참여 문제를 해결하도록 돕는 것입니다. 기술적 복잡성과 "아하!" 하는 깨달음 사이의 간극을 메워, 새로운 사용자들이 AhaSlides를 능숙하게 사용하고, 성공하고, 즐겁게 활용할 수 있도록 지원해야 합니다.

여정을 안내하세요: AhaSlides를 사용하는 신규 사용자가 첫 번째 대화형 프레젠테이션을 만들 수 있도록 활기 넘치는 온보딩 세션과 웨비나를 진행하세요.
복잡한 것을 단순화하세요: 복잡한 기능들을 일반인들이 이해하기 쉬운 간단한 용어로 설명해 보세요.
문제 해결 탐정이 되어 보세요: 사용자의 요구사항을 적극적으로 경청하고, 질문 이면에 숨겨진 "고충"을 파악하여 창의적인 해결책을 제시하십시오.
제품 채택률 향상: 어려움을 겪는 사용자를 파악하고 적극적으로 연락하여 성공으로 이끌도록 지원합니다.
사용자 옹호자: 내부 팀과의 상호 작용에서 얻은 통찰력과 피드백을 공유하여 로드맵을 수립하는 데 도움을 주세요.

탁월한 소통 능력자: 당신은 영어(특히 말하기)에 능숙합니다. 온라인 공간에서 주도권을 잡고 다른 사람들이 당신의 의견에 귀 기울이도록 만들 수 있습니다.
기술에 관심이 많으신 분: 코딩 전문가가 아니어도 괜찮지만, "어떻게 작동하는지"에 대한 두려움이 없으신가요? 소프트웨어를 만지작거리고 새로운 활용법을 찾는 것을 좋아하시나요?
공감능력이 뛰어나고 인내심이 강함: 당신은 다른 사람의 성공을 진심으로 돕고 싶어합니다. 사용자가 좌절감을 느끼더라도 침착하고 도움을 줄 수 있습니다.
성장 지향적: 당신은 피드백을 적극적으로 수용하고, 발표 스타일, 기술 지식, 그리고 내부 프로세스를 개선할 방법을 항상 모색합니다.
직업의식을 가진: 당신은 AhaSlides가 자랑하는 재미있고 친근한 에너지를 유지하면서도 세련된 전문성으로 브랜드를 대표합니다.

AhaSlides 소개

AhaSlides는 리더, 관리자, 교육자 및 연사가 청중과 소통하고 실시간 상호 작용을 유도할 수 있도록 지원하는 청중 참여 플랫폼입니다.

2019년 7월에 설립된 AhaSlides는 현재 전 세계 200개국 이상에서 수백만 명의 사용자에게 신뢰받고 있습니다.

우리의 비전은 간단합니다. 지루한 교육, 졸린 회의, 의욕 없는 팀으로부터 세상을 구하는 것, 바로 흥미진진한 슬라이드 하나하나를 통해 말입니다.

저희 회사는 싱가포르에 등록된 기업으로 베트남과 네덜란드에 자회사를 두고 있습니다. 50명이 넘는 직원들이 베트남, 싱가포르, 필리핀, 일본, 영국 등지에 근무하며 다양한 관점과 진정한 글로벌 마인드를 공유하고 있습니다.

이는 전 세계적으로 성장하는 SaaS 제품 개발에 기여할 수 있는 흥미로운 기회이며, 여러분의 업무는 전 세계 사람들이 소통하고 협업하며 학습하는 방식을 직접적으로 변화시킬 것입니다.