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CX 팀 - 6개월 검토

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닉 데이비스

슬라이드에는 계정 검증, Calabrio 프로토콜, CRF 프로세스, 에스컬레이션 절차, Windows 11의 오디오 문제, 신속한 조치 처리 및 XNUMX개월에 걸친 고객 경험 검토에 대한 내용이 담겨 있습니다.

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슬라이드 (25)

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How do we process New Business Calls?

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What is the standard expectation for a CXR to hold when conducting a warm transfer?

4 -

What is UA+?

5 -

Which of the below do we not need to send to AR, if a CX partner receives the call?

6 -

What is the standard CRF escalation process between CX & AR related CRFs?

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8 -

What is the standardized email format?

9 -

Which of the below is not one of the CRF Action Status's? 

10 -

Which request type is a Quick Action CRF?

11 -

How should Quick Action CRFs be handled on SSR Off Days?

12 -

Who should receive 2nd call escalation emails?

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14 -

When should we send a Pricing Fairness CRF to SM?

15 -

If a partner has been upgraded to Windows 11 and loses audio, how do we get that fixed?

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What CRF Category below requires a Follow Up?

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What is considered a valid final resolution?

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Who can move an Adj Resolve by Date

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How many days will a Telephone Call CRF Auto Confirm after moving to Follow up Status?

21 -

In Calabrio: What does it mean to properly identify caller?

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In Calabrio: What does it mean to have documented all required entries in SAP (CRF)?

23 -

In Calabrio: Which of below does not demonstrate a willinging to listen to inquires and concerns?

24 -

How do you validate the lost/held reason of an account?

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유사한 템플릿

자주 묻는 질문들 (FAQ)

AhaSlides 템플릿을 어떻게 사용하나요?

를 방문 주형 AhaSlides 웹사이트의 섹션을 클릭한 다음 원하는 템플릿을 선택하세요. 그런 다음 템플릿 가져오기 버튼 해당 템플릿을 바로 사용할 수 있습니다. 회원가입 없이 바로 수정 및 발표가 가능합니다. 무료 AhaSlides 계정을 만드세요 나중에 작품을 보고 싶다면.

가입하려면 비용을 지불해야 하나요?

물론이죠! AhaSlides 계정은 100% 무료이며, AhaSlides의 대부분의 기능을 무제한으로 이용할 수 있습니다. 무료 플랜에서는 최대 50명까지 참여할 수 있습니다.

더 많은 참가자가 있는 이벤트를 주최해야 하는 경우 계정을 적절한 계획으로 업그레이드할 수 있습니다(여기에서 계획을 확인하세요. 가격 - AhaSlides) 또는 추가 지원이 필요한 경우 CS 팀에 문의하십시오.

AhaSlides 템플릿을 사용하려면 비용을 지불해야 합니까?

전혀 아닙니다! AhaSlides 템플릿은 100% 무료이며, 무제한으로 사용할 수 있는 템플릿이 있습니다. 발표자 앱에 접속하시면 템플릿 섹션에서 귀하의 필요에 맞는 프레젠테이션을 찾으십시오.

AhaSlides 템플릿은 다음과 호환됩니까? Google Slides 그리고 파워포인트?

현재 사용자는 PowerPoint 파일을 가져올 수 있습니다. Google Slides AhaSlides로 이동하세요. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

AhaSlides 템플릿을 다운로드할 수 있나요?

네, 물론 가능합니다! 현재 AhaSlides 템플릿을 PDF 파일로 내보내서 다운로드하실 수 있습니다.