Ma we qet xwestiye ku hûn bi rastî bikarin bikevin nav pêlavên xerîdarên xwe? Da ku bizanibin ew çi dixwazin, çi wan motîve dike, û ew bi çi dijwariyan re rû bi rû dimînin. Baş e, bi alîkariya kesek kirrîn, hûn dikarin tam wiya bikin. Kesayetek kirrûbir amûrek hêzdar e ku di derheqê xerîdarên mebesta we de têgihiştinên kûr dide we.
Ew dihêle hûn stratejiyên kirrûbirra xwe xweş bikin, hilberan pêşve bibin û ezmûnên xerîdar biafirînin ku li gorî hewcedarî û vebijarkên wan tevdigerin. Bi afirandina kesayetên kirrûbirra berfireh, hûn dikarin bi kesane bi temaşevanên xwe re têkiliyek rastîn saz bikin.
Di vê posta blogê de, em ê têgihîştina kesayetên kirrûbirra bişopînin, rave bikin ka çima ew girîng in û nîşanî we bidin ka meriv çawa merivên kirrûbirra bi bandor ku mezinbûna karsaziya we dimeşîne biafirîne.
Table of Contents
- #1 - Kesek Kirrîner Çi ye?
- #2 - Çima Kesek Kirrîner Girîng e?
- #3 - Kî Divê Kesek Kiryar Biafirîne?
- #4 - Kengê û li ku meriv Personalek Kirrîner bikar tîne?
- # 5 - Rêbernameyek Gav-Bi-gav Ji bo Afirandina Kesayetek Kiryar
- #6 - Bi AhaSlides re Pêvajoya Afirandina Personaliya Kiriyarê xwe bilind bikin
- Xelasî
- Lawikbêj
#1 - Kesek Kirrîner Çi ye?
Kesayetiyek kirrûbir mîna çêkirina karakterek xeyalî ye ku xerîdarek weya îdeal vedihewîne, lê ew ne tenê li ser xeyaliyê ye. Ew teknîkek e ku hewce dike ku hûn kom bikin û analîz bikin daneyên rastîn li ser bijare, hewcedarî û tevgerên xerîdarên we. Bi afirandina kesayetek kirrûbirra, hûn dikarin wêneyek zindî ya temaşevanên xweya armanc bikin û têgihîştinên ku ew bi rastî dixwazin dixwazin bistînin.
Mînakî, Bifikirin ku hûn nanpêjxaneyek dimeşînin û dixwazin bêtir xerîdar bikişînin û wan kêfxweş bikin. Kesek kirrûbir mîna afirandina karakterek taybetî ye ku xerîdarê weya îdeal temsîl dike. Werin em jê re bibêjin "Ketikhez Cathy".
Bi lêkolîn û analîzkirina daneyan, hûn kifş dikin ku Cake Lover Cathy di nîvê 30-salî ya xwe de ye, ji xwarinên şîrîn hez dike, û ji ceribandina çêjên nû kêfê digire. Ew bi du zarokan re dayikek xebatkar e û rehetiyê dinirxîne. Gava ku ew seredana nanpêjgeha we dike, ew li vebijarkan digere, di nav de kekên bê gluten û vegan jî, ji ber ku hevala wê xwedan qedexeyên parêzê ye.
Fêmkirina Cake Lover Cathy ji we re dibe alîkar ku hûn ji bo nanpêjxaneya xwe biryarên biaqil bidin wiha:
- Ew qîmetê dide rehetiyê => pêşkêşkirina siparîşa serhêl û vebijarkên hilgirtin-û-çûn ên ku dikarin jiyana wê hêsantir bikin.
- Ew ji ceribandina çêjên nû kêfxweş dibe => ji bo tercîhên xwe cûrbecûr çêj hene.
- Ew ji hevalên xwe yên ku xwedan sînorkirinên parêzê ne xem dike => vebijark hene ku hewcedariyên hevala xwe bicîh bîne.
Bi afirandina kesayetek kirrûbir mîna Cake Lover Cathy, hûn dikarin di astek kesane de bi temaşevanên xwe yên armanc re têkildar bin. Hûn ê zanibin ku ew çi dixwazin, çi wan motîve dike, û çawa ezmûna xwe xweş bikin.
Ji ber vê yekê, hûn dikarin mesajên kirrûbirra xwe li dar bixin, hilberên nû sêwirînin, û karûbarê xerîdar a jorîn peyda bikin ku Cake Lover Cathy û yên din ên mîna wê têr dike.
Bi kurtasî, kesayetek kirrûbir bi tevlêkirina daneyên rastîn ên di derheqê xerîdarên we de ji xeyalê wêdetir diçe. Ew ji we re dibe alîkar ku hûn têgihiştinek kûr bistînin ka xerîdarên we kî ne û ew çi dixwazin, ji we re dihêle ku hûn biryarên karsaziyê yên agahdar ên ku bi hewcedarî û vebijarkên wan re têkildar in bistînin.
#2 - Çima Kesek Kirrîner Girîng e?
Kesek kirrûbir girîng e ji ber ku ew hêz dide we ku hûn bi xerîdarên xwe re têkildar bin, biryarên agahdar bistînin û stratejiyên armanckirî yên ku mezinbûna karsaziyê rêve dibin biafirînin.
Ji ber vê yekê, li vir hin avantajên ku hûn hewce ne ku hûn zanibin hene ku kesayetên baş diyarkirî hene:
1/ Kirrûbirra Armanc:
Kesên kirrûbir dihêlin ku hûn çalakiyên kirrûbirra xwe li gorî beşên xerîdar ên taybetî biguncînin. Bi zanîna xerîdarên weyên îdeal kî ne, ew çi dixwazin, û ew wextê xwe li ku derê derbas dikin, hûn dikarin peyamên kirrûbirra armancdar û kesane yên ku bi wan re vedibêjin biafirînin.
Wekî encamek, kampanyayên kirrûbirra we bi bandortir in, û ROI (vegera veberhênanê) zêde dibe.
2/ Nêzîkatiya Xerîdar-Navenda:
Avakirina kesan teşwîq dike a hişmendiya xerîdar-navendî di nav rêxistina we de. Bi danîna xwe li cîhê xerîdarên xwe û têgihîştina motîvasyon, xalên êş û daxwazên wan, hûn dikarin hilber, karûbar û ezmûnên ku bi rastî hewcedariyên wan çareser dikin pêşve bibin.
Ev nêzîkatiya xerîdar-mêrdar dibe sedema dilxweşî û dilsoziya xerîdar.
3/ Pêşkeftina Hilbera Pêşveçûn:
Bi nihêrandina hewcedarî û vebijarkên xerîdarên wan ên armanc, hûn dikarin taybetmendî, fonksiyon û çêtirkirinên ku bi hêviyên xerîdarên we re hevaheng in, pêşîn bikin.
Ev çalakî dikare şansê çêkirina hilberên ku di sûkê de baş têne wergirtin zêde bike, xetera xeletiyên pêşkeftina biha kêm bike.
4/ Tecrûbeya Xerîdar çêtir:
Gava ku hûn hewcedariyên xerîdarên xwe fam bikin, hûn dikarin ezmûnek kesane û balkêştir peyda bikin. Kesane ji we re dibe alîkar ku hûn xalên êş û fersendên başbûnê nas bikin, dihêlin hûn rêwîtiya xerîdar zêde bikin û çareseriyên xwerû peyda bikin. Ew dibin sedema dilxweşiya xerîdar û referansên dev-bi-devê erênî.
5/ Agahdar girtina biryarê:
Personas têgihiştinên hêja peyda dikin ku biryargirtinê di nav beşên cihêreng ên karsaziya we de rêve dikin. Ji pêşveçûna hilber û stratejiyên bihayê bigire heya karûbarê xerîdar û teknîkên firotanê, kesayetên kirrûbir ji we re dibin alîkar ku hûn bijartinên agahdar bikin ku bi vebijark û tevgerên temaşevanên mebesta we re hevaheng bin.
Van têgihiştinan texmînan kêm dikin û şansê serkeftinê zêde dikin.
#3 - Kî Divê Kesek Kiryar Biafirîne?
Afirandina kesayetek kirrûbir di nav rêxistinek de hevkariya di navbera pir alîgiran de pêk tîne. Li vir rolên sereke yên di pêvajoyê de hene:
- Tîma Kirrûbirrê: Tîma kirrûbirrê di afirandina kesan de rolek navendî dilîze. Ew berpirsiyar in ji bo lêkolîna bazarê, analîzkirina daneyên xerîdar, û berhevkirina têgihiştinên li ser temaşevanên armanc, misogerkirina hevrêziya bi stratejiyên kirrûbirrê re.
- Tîma Firotanê: Tîma firotanê di derbarê hewcedariyên xerîdar, xalên êş û îtîrazê de xwedan zanîna yekem e. Ew dikarin li ser bingeha nerînên xerîdar û şêwazên kirîna hevpar agahiyê bidin.
- Karûbarê Xerîdar / Tîma Piştgiriyê: Ew bi xerîdaran re bi rêkûpêk têkilî dikin. Ew dikarin li ser vebijarkan, astên razîbûnê, û pirsên hevbeş ji bo kesayetên kirrûbirra berfireh nihêrînek pêşkêş bikin.
- Tîma Pêşveçûna Hilberê: Ew hewcedariyên xerîdar fam dikin û dikarin wan di sêwirana hilber û taybetmendiyan de bixin nav xwe, bi vebijarkên temaşevanên armanc re li hev bikin.
- Pêşkeftina Karsaziyê: Ew rêberiya stratejîk peyda dikin, û piştrast dikin ku kesayetên kirrûbir bi armanc û armancên karsaziyê re hevaheng in.
#4 - Kengê û li ku meriv Personalek Kirrîner bikar tîne?
Hûn dikarin kesayetek li deverên cihêreng ên karsaziya xwe bikar bînin da ku hewildanên kirrûbirra domdar û armanckirî piştrast bikin. Li vir çend mînakên sereke hene ku kengê û li ku derê yek bikar bînin:
- Stratejiya Kirrûbirrê: Ji bo rêberkirina peyam, afirandina naverokê, û armanca kampanyayê.
- Pêşveçûna Hilberê: Ji bo ku biryaran agahdar bikin, pêşniyaran bi hewcedariyên xerîdar re hevaheng bikin.
- Afirandina naverokê: Ji bo afirandina naverokek lihevhatî ku hewcedariyên kesane peyda dike.
- Ezmûna Xerîdar: Ji bo kesanekirina danûstendinan, û çareserkirina hewcedariyên taybetî yên xerîdar.
- Nêzîkatiya Firotanê: Ji bo peydekirina peyaman, û zêdekirina derfetên veguheztinê.
Bînin bîra xwe ku hûn kesayetiyên kirrûbirra xwe nûve bikin. Bi karanîna domdar kesayetên kirrûbirra li seranserê karsaziya xwe, hûn dikarin hewcedariyên bêhempa yên temaşevanên xwe yên armanc çêtir fam bikin û bicîh bînin, di encamê de kirrûbirra bi bandortir û serfiraziya karsaziyê zêde dibe.
# 5 - Rêbernameyek Gav-Bi-gav Ji bo Afirandina Kesayetek Kiryar
Li vir rêbernameyek gav-bi-gav heye ku meriv çawa merivek kirrûbir biafirîne, tevî hêmanên bingehîn ên ku tê de hene:
Gav 1: Armanca xwe diyar bike
Armanc û armanca afirandina kesayetek kirrûbir, wekî baştirkirina stratejiyên kirrûbirrê an pêşvebirina hilberên xerîdar-navendî, eşkere diyar bikin.
Gav 2: Lêkolînê bikin
- Bi lêkolîna bazarê, anketên xerîdar, hevpeyivîn, û analîtîkê daneyên hejmarî û kalîteyî berhev bikin.
- Amûrên wekî Google Analytics, amûrên guhdariya civakî, û bertekên xerîdar bikar bînin da ku têgihiştinê bistînin.
Gav 3: Demografîkên sereke nas bikin
- Agahdariya demografîk a bingehîn a xerîdarê xweya îdeal, di nav de temen, zayend, cîh, perwerde, û pîşeyê diyar bikin.
- Heke bi hilber an karûbarê we re têkildar be, faktorên din ên wekî asta dahatê û rewşa zewacê bifikirin.
Gav 4: Armanc û Motîvasyonan Kifş bikin
- Armanc, daxwaz û motîvasyonên temaşevanên mebesta xwe fam bikin.
- Nas bikin ka çi pêvajoya biryara wan dimeşîne û ew çi hêvî dikin ku bi karanîna hilber an karûbarê we bigihîjin.
Gav 5: Xal û Zehmetiyên Êşê nas bikin
- Xalên êş, dijwarî û astengiyên ku temaşevanên we pê re rû bi rû dimînin derxînin holê.
- Pirsgirêkên ku ew hewl didin çareser bikin û astengên ku rê li ber wan digihînin armancên xwe destnîşan bikin.
Gav 6: Tevger û Vebijêrk analîz bikin
- Fêr bibin ka ew çawa lêkolîn dikin, biryarên kirînê digirin, û bi marqeyan re mijûl dibin.
- Kanalên ragihandinê yên bijare û formên naverokê diyar bikin.
Gav 7: Agahiyên Psîkografik kom bikin
- Nirx, berjewendî, hobî, û vebijarkên şêwaza jiyanê ya ku dibe ku bandorê li biryarên kirîna wan bike fam bikin.
Gav 8: Profîlek Persona biafirînin
- Hemî agahdariya berhevkirî di profîlek kesane de berhev bikin.
- Navekî bidin kesayetiyê û wêneyek nûnerê têxin nav xwe da ku ew bêtir têkildar û bîranîn bikin.
Gav 9: Rastkirin û Paqijkirin
- Kesayetiyê bi beşdaran re, tevî endamên tîmê û xerîdar, parve bikin, û bertek berhev bikin da ku rastiya kesayetê rast bikin û safî bikin.
- Dema ku dane û têgihîştinên nû peyda dibin, bi domdarî kesayet nûve bikin û safî bikin.
#6 - Bi AhaSlides re Pêvajoya Afirandina Personaliya Kiriyarê xwe bilind bikin
AhaSlides destûrê dide te ku hûn pêşandanên dîtbarî balkêş û înteraktîf biafirînin ku beşdaran di pêvajoya afirandina kesayeta kirrûbirrê de rêve dibin. Hûn dikarin hêmanên cihêreng ên înteraktîf ên wekî Anketên Zindî û Q & A Bijîn ji bo berhevkirina têgihîştina hêja û nerînên rast-dem ji beşdaran di dema rûniştinê de.
Taybetmendiyên bersivdayînê yên tavilê rê dide beşdaran ku li ser aliyên taybetî yên kesayetiya kirrûbir raman, pêşniyar û vebijarkan peyda bikin. Ev bersiv dikare ji we re bibe alîkar ku hûn taybetmendiyên kesane safî bikin û rast bikin.
AhaSlides di heman demê de amûrên dîtbarî yên wekî Cloud Word. Ew peyvên sereke yên ku pir caran têne behs kirin, pêşandana nîqaşan û avakirina lihevhatinê nîşan dide.
Bi karanîna taybetmendiyên înteraktîf ya AhaSlides, hûn dikarin danişînek balkêş û dînamîkî biafirînin ku bi çalak beşdaran vedihewîne, hevkariyê teşwîq dike, û dema ku kesayetek kirrûbir diafirîne ezmûna fêrbûna giştî zêde dike.
Xelasî
Di encamnameyê de, afirandina kesayetiyek kirrûbir a baş-danasîn û bibandor ji bo karsaziyên ku armanc dikin ku di astek kûr de bi temaşevanên xwe yên armancê re fêm bikin û têkilî daynin pir girîng e. Hêvîdarim, bi agahdariya di gotarê de û rêbernameya meya berfireh, hûn dikarin bi pêbawerî kesayetiyek kirrûbirra serketî ya ku bi armancên karsaziya we re têkildar be çêbikin.
Lawikbêj
Meriv çawa kesayetên kirrûbirr ava dike?
Ji bo avakirina kesayetên kirrûbirra, hûn dikarin gavên jêrîn bifikirin:
- Armanc diyar bike: Bi eşkere armanca afirandina kesayetek kirrûbirr, wek baştirkirina stratejiyên kirrûbirrê an pêşkeftina hilberê, diyar bikin.
- Lêkolînê bikin: Bi lêkolîna bazarê, anketan, hevpeyivîn û amûrên analîtîk re daneyên hejmarî û kalîteyî berhev bikin.
- Demografîk nas bikin: Agahiyên demografîk ên bingehîn ên wekî temen, zayend, cîh, perwerde, û pîşeyê diyar bikin.
- Armanc û motîvasyonan kifş bikin: Fêm bikin ka çi biryardayina wan û armancên ku ew dixwazin bi dest bixin.
- Xalên êşê nas bikin: Zehmetî û astengiyên ku di çareserkirina pirsgirêkên xwe de rû bi rû dimînin derxînin holê.
- Tevlîhev û Vebijêrk analîz bikin: Fêr bibin ka ew çawa lêkolîn dikin, biryarên kirînê digirin, û bi marqeyan re mijûl dibin.
- Agahdariya Psîkografiyê berhev bikin: Nirx, berjewendî, hobî û bijartinên şêwaza jiyana wan fam bikin.
- Profîla Kesane ava bikin: Hemî agahdariya berhevkirî di profîlek bi nav û wêneyê nûnerê de berhev bikin.
- Rastkirin û rastkirin: Kesayetiyê bi beşdaran re parve bikin û bertek berhev bikin da ku wê bi demê re rast bikin û safî bikin.
Kesek kirrûbirra B2B çi ye?
B2B (Business-to-Business) kesê kiriyar ji bo karsaziyek ku hilber an karûbaran difiroşe karsaziyên din, profîla xerîdar a îdeal temsîl dike. Ew li ser têgihiştina hewcedarî, vebijark û pêvajoyên biryardayînê yên temaşevanên armanc di çarçoweya mîhengek karsaziyê de disekine.
Cûdahiya di navbera kesayetên kirrûbirra B2B û B2C de çi ye?
Kesên kirrûbirra B2B têne afirandin da ku temaşevanên armanc di têkiliyên karsaz-karsaziyê de fêm bikin, biryara tevlihev û nirxa demdirêj dihesibînin. Ji hêla din ve, kesayetên kirrûbirra B2C balê dikişînin ser tevgerên xerîdar ên kesane, bijare û çerxên firotanê yên kurt.
Ref: Semrush
