Meriv Çawa Pirsnameyan Dizayn Dike: 7 Stratejiyên Sereke Ji Bo Berdestkirina Daneyên Pêbawer

Dizayna pirsnameyên nebaş salane bi mîlyonan windakirina demê û biryarên xelet ji rêxistinan re dibe sedema windakirina demê. Lêkolînek ji Bernameya Lêkolîna Anketan a Harvardê eşkere dike ku anketên bi awayekî nebaş hatine çêkirin ne tenê di berhevkirina daneyên kêrhatî de têk diçin - ew bi bersivên alîgir, netemam, an jî şaş şîrovekirî, biryarderan bi awayekî çalak dixapînin.

Çi hûn pisporekî HR bin ku tevlêbûna karmendan dipîvin, rêveberekî hilberê ku nerînên bikarhêneran berhev dike, lêkolînerekî ku lêkolînên akademîk dike, an jî rahênerekî ku encamên fêrbûnê dinirxîne bin, prensîbên sêwirana pirsnameyên ku hûn ê li vir kifş bikin ji hêla zêdetirî 40 sal lêkolînên empîrîk ji saziyên mîna Navenda Lêkolînê ya Pew, Imperial College London, û metodologên anketê yên pêşeng ve têne piştgirî kirin.

Ev ne li ser çêkirina anketên "têra xwe baş" e. Ev li ser sêwirandina anketên ku bersivkar bi rastî temam dikin e, ku xapandinên nasnameyî yên hevpar ji holê radikin, û ku îstîxbarata kiryarî ya ku hûn dikarin pê bawer bin peyda dikin.

Table of Contents

Çima Piraniya Pirsnameyan Têk Diçin (Û Ya Te Ne Pêwîst e)

Li gorî lêkolîna anketê ya ji Navenda Lêkolînê ya Pew, pêşxistina anketê ne huner e - ew zanistek e. Lê piraniya rêxistinan bi awayekî întuîtîv nêzî sêwirana anketê dibin, ku di encamê de sê têkçûnên girîng çêdibin:

• Meyldariya bersivê: Pirs bi nezanî bersivkaran ber bi bersivên diyarkirî ve dibin, û daneyan bêqîmet dikin.
• Barê bersivkar: Anketên ku dijwar, demdirêj, an jî westiyayî dibin, dibin sedema rêjeyên kêm ên temamkirinê û bersivên bi kalîteya nebaş.
• Çewtiya pîvandinê: Pirsên nezelal tê vê wateyê ku bersivkar wan bi awayên cûda şîrove dikin, û ev yek jî dibe sedema ku analîzkirina daneyên we bi awayekî watedar ne gengaz be.

Mizgîniya baş çi ye? Lêkolînên ji Imperial College London û saziyên din ên pêşeng prensîbên taybetî û dubarekirî destnîşan kirine ku van pirsgirêkan ji holê radikin. Li gorî wan tevbigerin, û rêjeyên bersiva pirsnameya we dikarin bi rêjeya 40-60% zêde bibin û di heman demê de kalîteya daneyan bi rengek berbiçav baştir bikin.

Heşt Taybetmendiyên Ne-Guherbar ên Pirsnameyên Pîşeyî

Berî ku hûn bikevin nav pêşxistina pirsan, pê ewle bin ku çarçoveya pirsnameya we van pîvanên li ser bingeha delîlan bicîh tîne:

1. Zelaliya krîstal: Bersivkar tam fêm dikin hûn çi dipirsin. Nezelalî dijminê daneyên derbasdar e.
2. Kurteya stratejîk: Kurt û bê ku çarçove were xirakirin. Lêkolînên Harvardê nîşan didin ku anketên 10 deqîqeyî rêjeya temamkirinê %25 ji guhertoyên 20 deqîqeyî zêdetir e.
3. Taybetmendiya lazerê: Pirsên giştî bersivên nezelal didin. Bersiva "Hûn çiqas razî ne?" qels e. Bersiva "Hûn ji dema bersivdayînê ya ji bo bilêta piştgiriyê ya dawî çiqas razî ne?" xurt e.
4. Bêalîbûna bêrehm: Zimanê pêşeng ji holê rake. "Ma hûn qebûl nakin ku berhema me pir baş e?" alîgiriyê diafirîne. "Hûn ê berhema me çawa binirxînin?" na.
5. Girîngiya armancdar: Divê her pirsek rasterast armanceke lêkolînê çareser bike. Heke hûn nekarin rave bikin ka hûn çima wê dipirsin, jê bibin.
6. Herikîna mantiqî: Pirsên têkildar bi hev re kom bikin. Ji giştî ber bi taybetî ve biçin. Pirsên demografîk ên hesas li dawiyê bi cîh bikin.
7. Ewlehiya psîkolojîk: Ji bo mijarên hesas, nepenî û nepenîtiyê misoger bikin. Tedbîrên parastina daneyan bi zelalî ragihînin (lihevhatina bi GDPR re girîng e).
8. Bersîva bêçare: Bersivdanê hêsan bikin. Hiyerarşiya dîtbarî, cîhê spî, û formatên bersivê yên zelal bikar bînin ku li ser cîhazan bêkêmasî dixebitin.

Pêvajoya Sêwirandina Pirsnameya Heft-Gavî ya ku ji Lêkolînê Piştgirîkirî ye

Gava 1: Armancan Bi Rastbûna Cerrahî Diyar Bike

Armancên nezelal anketên bêkêr çêdikin. "Fêmkirina razîbûna xerîdar" pir berfireh e. Li şûna wê: "NPS bipîve, 3 xalên herî girîng ên nakokiyê di destpêkirina kar de destnîşan bike, û îhtîmala nûkirinê di nav xerîdarên pargîdaniyê de diyar bike."

Çarçove ji bo danîna armancê: Cureyê lêkolîna xwe zelal bike (lêkolîner, raveker, raveker, an pêşbînîker). Agahiyên rast ên pêwîst diyar bike. Nifûsa hedef bi awayekî rast diyar bike. Piştrast bike ku armanc encamên pîvanbar rêber dikin, ne pêvajoyan.

Gava 2: Pirsên ku Xapandina Zanînî ji holê radikin pêş bixin

Lêkolîna Imperial College nîşan dide ku formatên bersivên "qebûlkirin-neqebûlkirin" di nav "rêbazên herî xirab ên pêşkêşkirina pirsan" de ne ji ber ku ew alîgiriya razîbûnê didin destpêkirin - meyla bersivkaran ku bêyî naverokê li hev bikin. Ev kêmasiya yekane dikare tevahiya daneyên we betal bike.

Prensîbên sêwirana pirsên li ser bingeha delîlan:

• Peyvên peyvan wek pirs, ne wek daxuyanî: "Tîma me ya piştgiriyê çiqas alîkar bû?" ji "Tîma me ya piştgiriyê alîkar bû (qebûl dike/nabe)" çêtir e.
• Pîvanên bi devkî hatine nîşankirin bikar bînin: Her vebijarkek bersivê nîşan bike ("Qet ne alîkar, Hinekî alîkar, Bi navînî alîkar, Pir alîkar, Pir alîkar") li şûna tenê xalên dawî. Ev xeletiya pîvandinê kêm dike.
• Ji pirsên dualî dûr bisekinin: "Tu çiqas kêfxweş û mijûl î?" du tiştan dipirse. Wan ji hev cuda bike.
• Formên pirsên guncaw bicîh bînin: Ji bo daneyên hejmarî-girtî (analîzek hêsantir). Ji bo têgihîştinên kalîteyî-vekirî (çarçoveyek dewlemendtir). Pîvanên Likert ji bo helwestan (5-7 xal têne pêşniyarkirin).

Gava 3: Formatkirina ji bo Hiyerarşiya Dîtbarî û Gihîştinê

Lêkolîn nîşan didin ku sêwirana dîtbarî rasterast bandorê li ser kalîteya bersivê dike. Formatkirina nebaş barê hişî zêde dike, û bersivkaran ber bi razîbûnê ve dibe - bersivên bi kalîteya nizm tenê ji bo qedandinê peyda dike.

Rêbernameyên formatkirina krîtîk:

• Dûrbûna dîtbarî ya wekhev: Ji bo xurtkirina wekheviya têgehî û kêmkirina xeletiyê, di navbera xalên pîvanê de dûriyên wekhev biparêzin.
• Vebijarkên cuda yên ne-bingehîn: Ji bo ku hûn wan ji hêla dîtbarî ve ji hev cuda bikin, berî "N/A" an "Tercîh nakim bersiv bidim" cîhekî zêde lê zêde bikin.
• Cihê spî yê fireh: Westiyayiya mêjî kêm dike û rêjeyên temamkirinê baştir dike.
• Nîşaneyên pêşketinê: Ji bo anketên dîjîtal, ji bo parastina motîvasyonê rêjeya temamkirinê nîşan bidin.
• Optimîzasyona mobîl: Niha zêdetirî 50% ji bersivên anketan ji cîhazên mobîl tên. Bi tundî ceribandinê bikin.

Gava 4: Testkirina Pîlot a Bi Rêkûpêk Bikin

Navenda Lêkolînê ya Pew berî bicihkirina tevahî, bi rêya hevpeyvînên nasnameyî, komên fokusê û anketên pîlot, ceribandinên pêş-berfireh bikar tîne. Ev yek peyvên nezelal, formatên tevlihev û pirsgirêkên teknîkî yên ku kalîteya daneyan xera dikin, digire.

Testa pîlot bi 10-15 nûnerên nifûsa hedef re. Dema temamkirinê bipîve, pirsên nezelal destnîşan bike, herikîna mentiqî binirxîne, û bi rêya axaftinên şopandinê bersivên kalîteyî berhev bike. Heta ku tevlihevî winda bibe, dubare dubare bike.

Gava 5: Bi Belavkirina Stratejîk Bicîh Bikin

Rêbaza belavkirinê bandorê li rêjeyên bersivdayînê û kalîteya daneyan dike. Li gorî temaşevanên xwe û hesasiyeta naverokê hilbijêrin:

• Anketên dîjîtal: Zûtirîn, herî lêçûn-bandor, îdeal ji bo pîvanbarî û daneyên rast-dem.
• Belavkirina Emailê: Gihîştina bilind, vebijarkên kesanekirinê, metrîkên şopîner.
• Rêveberiya kesane: Rêjeyên bersivdayînê yên bilindtir, zelalkirina tavilê, ji bo mijarên hesas çêtir e.

Serişteya tevlêbûna profesyonel: Platformên anketên înteraktîf bikar bînin ku destûrê didin beşdariya senkron û asenkron û dîtbarîkirina encamên tavilê. Amûrên mîna AhaSlides dikare bibe tercihek mezin.

Gava 6: Daneyan bi Hişmendiya Îstatîstîkî Analîz Bike

Bersivên bi awayekî sîstematîk bi karanîna nermalava tabloyên hesaban an amûrên analîzê yên taybetî berhev bikin. Berî ku hûn bidomînin, daneyên winda, nirxên derveyî û nelihevhatî kontrol bikin.

Ji bo pirsên girtî, frekans, rêje, navînî û modan hesab bikin. Ji bo bersivên vekirî, kodkirina tematîk bikar bînin da ku qaliban nas bikin. Tabloyên xaçerê bikar bînin da ku têkiliyên di navbera guhêrbaran de eşkere bikin. Faktorên ku bandorê li şîrovekirinê dikin, wekî rêjeyên bersivê û temsîla demografîk, belge bikin.

Gava 7: Dîtinan di çarçoveya rast de şîrove bikin

Her tim armancên xwe yên resen ji nû ve binirxîne. Mijarên hevgirtî û têkiliyên girîng ên îstatîstîkî destnîşan bike. Sînorkirin û faktorên derveyî destnîşan bike. Mînakên bersivê yên ku têgihiştinên sereke nîşan didin, binivîse. Kêmasiyên ku hewceyê lêkolîna bêtir in destnîşan bike. Encaman bi hişyariya guncaw li ser gelemperîbûnê pêşkêş bike.

Xeletiyên Hevpar ên Sêwirana Pirsnameyan (Û Meriv Çawa Ji Wan Ditirse)

• Pirsên sereke: "Ma tu nafikirî ku X girîng e?" → "X ji bo te çiqas girîng e?"
• Zanyariyên texmînkirî: Peyvên teknîkî an kurtenivîsan pênase bikin - ne her kes jargona pîşesaziya we dizane.
• Vebijarkên bersivên hevbeş: "0-5 sal, 5-10 sal" tevliheviyê diafirîne. "0-4 sal, 5-9 sal" bikar bînin.
• Zimanê barkirî: "Berhema me ya nûjen" alîgiriyê dide nasîn. Bêalî bimînin.
• Dirêjahiya zêde: Her deqeyek zêde rêjeyên temamkirinê bi rêjeya 3-5% kêm dike.

Meriv çawa di AhaSlides de Pirsnameyek Afirîne

Li vir in 5 gavên hêsan ji bo afirandina anketek balkêş û bilez bi karanîna pîvana Likert. Hûn dikarin pîvanê ji bo anketên razîbûna karmend/xizmetê, anketên pêşxistina hilber/taybetmendiyê, nirxandina xwendekaran û gelekên din bikar bînin👇

Step 1: Sign up for a belaş AhaSlides konto.

Gav 2: Pêşniyarek nû biafirînin an jî serî li mePirtûkxaneya Şablon' û yek şablon ji beşa 'Serveys' bigirin.

Step 3: Di pêşandana xwe de, 'Scales' type slide.

Step 4: Ji bo beşdarên xwe her daxuyaniyekê binivîsin ku binirxînin û pîvanê ji 1-5-ê saz bikin.

Step 5: Eger tu dixwazî ​​ew tavilê bigihîjin anketa xwe, bikirtînin 'Amade' bişkojk da ku ew bikaribin wê li ser bibînin cîhazên wan. Her wiha hûn dikarin biçin 'Mîheng' - 'Kî pêşengiyê dike' - û ' hilbijêrinTemaşevan (bixweber)' Vebijêrk ji bo berhevkirina ramanan her dem.

💡 Bexşîş: li ser ' bikirtîninresultsBişkojka ' dê bihêle ku hûn encaman ji Excel / PDF / JPG re derxînin.

Pirsên Pir tên Pirsîn