Командага максат коюу - бүткүл долбоордун үзгүлтүксүз иштешин камсыз кылуунун биринчи кадамы, ар бир адам өз ролун түшүнөт жана жалпы максаттарга жетүү үчүн кызматташат. Ал эми максаттарды көтөрүү жөнүндө сөз болгондо, бул башка окуя.
Иш берүүчүлөр кызматкерлердин учурдагы жөндөмдүүлүктөрүн жана ресурстарын ашып, эки же үч эсе натыйжалуулугун жогорулатуу үчүн узартуу максаттарын колдонушу мүмкүн. Оң пайдалардан тышкары, сунуу максаттары көптөгөн терс натыйжаларды алып келиши мүмкүн. Ошентип, бул макалада биз реалдуу мисалдарды келтирип, бизнес пейзажында созулган максаттарды куруунун эң жакшы жолун табууга аракет кылабыз. Келгиле, жогору жагын карап көрөлү созулган максаттардын мисалы жана терс кесепеттерден кантип сактануу керек!
Мазмуну:
Кызматкерлерди тартуу боюнча кеңештер
Кызматкерлериңизди тартуу
Маанилүү талкууну баштаңыз, пайдалуу пикирлерди алыңыз жана кызматкерлериңизди үйрөтүңүз. Акысыз AhaSlides үлгүсүн алуу үчүн катталыңыз
🚀 Акысыз викторинага ээ болуңуз☁️
Stretch Goals деген эмне?
Кызматкерлер оңой эле жетүүгө мүмкүн болгон катардагы максаттарды коюунун ордуна, иш берүүчүлөр кээде дымактуу жана татаал кыйынчылыктарды коюшат, алар стрейч максаттары деп аталат. Алар инновацияны, кызматташууну жана тобокелчиликке барууга даяр болууну талап кылган Айга адамды кондуруу сыяктуу "ай атышуу" миссияларынан шыктанган.
Бул кызматкерлерди чектен чыгууга жардам берет жана аларды момун максаттарга караганда көбүрөөк аракет кылышы мүмкүн. Кызматкерлер катуу түртүлгөндүктөн, алар чоң, жаңычылдык менен ойлонуп, көп нерсеге жетишүүгө аракет кылышат. Бул жетишкендиктерге жана инновацияларга алып баруу үчүн негиз болуп саналат. Эски максаттарга мисал катары сатуудан түшкөн кирешенин мурунку жылга салыштырмалуу 60% га көбөйүшү мүмкүн, бирок 120% га өсүш мүмкүн эмес.
Эгерде сиз өзүңүздүн командаңызды өтө көп сунсаңызчы?
Эки миздүү кылыч сыяктуу, сунуу максаттары кызматкерлер жана иш берүүчүлөр үчүн көптөгөн кемчиликтерди көрсөтөт. Алар туура эмес кырдаалдарда колдонулганда пайдадан көбүрөөк зыян алып келиши мүмкүн. Майкл Лоулесс менен Эндрю Картондун айтымында, стрейч максаттары кеңири түшүнбөстөн, туура эмес колдонулат. Бул жерде жумуш ордунда созулган максаттардын таасиринин кээ бир терс мисалдары келтирилген.
Кызматкерлер үчүн стрессти жогорулатуу
Эгер реалдуу эмес бийик коюлса же кызматкерлердин мүмкүнчүлүктөрүн тийиштүү түрдө эске албаганда, созулган максаттар стресстин деңгээлинин жогорулашына алып келиши мүмкүн. Кызматкерлер максаттарды жетүүгө мүмкүн эмес же өтө татаал деп эсептегенде, бул тынчсыздануунун күчөшүнө жана Өтөжана психикалык абалына терс таасирин тийгизет. Мындан тышкары, дайыма кысымга кабылган кызматкерлерге алардын милдеттери үчүн маанилүү болгон деталдарды жана маалыматты эстеп калуу кыйынга турат же узак убакыт бою бир тапшырмага көңүл бурушу мүмкүн. Дайыма күтүүлөрдөн ашкан басым душмандык иш чөйрөсүн жаратып, жалпысынан таасир этиши мүмкүн жумуш канааттануу.
байланыштуу: Психикалык ден соолукту билүү | Чакырыктан үмүткө
Алдамдык жүрүм-турумдар
Узун максаттарга умтулуу кээде алып келиши мүмкүн этикага туура келбеген жүрүм-турум анткени кызматкерлер максаттарга жетүү үчүн жарлыктарды же чынчыл эмес практиканы колдонууга мажбур болушу мүмкүн. Амбициялуу максаттарга жетүү үчүн катуу кысым адамдарды ак ниеттүүлүктөн баш тартууга, компаниянын аброюна доо кетире турган же этикалык стандарттарды бузууга алып келиши мүмкүн.
Кызматкерлерге жооп кайтаруу үчүн жогорку стресс жыштыгы
Максаттын аткарылышы боюнча пикир билдирүү менеджерлер үчүн оор милдет болуп калышы мүмкүн. Максаттар өтө татаал деңгээлде коюлганда, менеджерлер тез-тез терс пикирлерди жеткирүү абалында болушу мүмкүн. Бул кызматкер-жетекчинин мамилесин чыңдап, тыйышы мүмкүн натыйжалуу байланыш, жана пикир жараянын конструктивдүү эмес, жазалоочу кылуу. Кызматкерлер моралдык маанайдын жана өндүрүмдүүлүктүн төмөндөшүнө алып келип, моралдык жактан бузулушу мүмкүн.
"Фирмалардын басымдуу көпчүлүгү Айды көздөбөшү керек."
Havard Business Review
Стреч максаттарынын реалдуу дүйнө мисалы
Stretch максаттары көбүнчө эки маанилүү түшүнүк менен келет, өтө татаал же өтө роман. Мурда кээ бир ири фирмалардын ийгилиги уламдан-улам көп фирмаларды инновациялык стратегияларды реанимациялоо же трансформациялоо катары кеңейтүү максаттарын колдонууга үндөдү. Бирок алардын баары эле ийгиликтүү боло бербейт, алардын көбү ачылыштарды жасоо үчүн айласыз аракеттерге кайрылышат. Бул бөлүктө биз позитивдүү жана терс мамиледеги стрейч максаттарынын реалдуу дүйнө мисалдарын киргизебиз.
DaVita
2011-жылы ишке ашырылган DaVita жана анын жетишкендиктери болуп саналат. Бөйрөккө кам көрүү боюнча компания бир катар процесстердин эффективдүүлүгүн жана эффективдүүлүгүн түп-тамырынан бери жогорулатуу максатын койгон.
Мисалы: "Төрт жылдын ичинде 60 миллион доллардан 80 миллион долларга чейин үнөмдөө, ал эми пациенттин оң натыйжаларын жана кызматкерлердин канааттануусун сактаңыз".
Ал кезде команда үчүн бул мүмкүн эместей көрүнгөн, бирок ал ишке ашты. 2015-жылга карата компания 60 миллион долларга жетип, кийинки жылы 75 миллион долларга жетет деп болжолдонгон, ал эми бейтаптарды ооруканага жаткыруу жана кызматкерлердин канааттануу деңгээлинде олуттуу өсүш болгон.
Гугл
Продукцияны иштеп чыгуудагы жана технологиядагы сунуу максаттарынын дагы бир сонун мисалы Google болуп саналат. Google өзүнүн дымактуу "ай атышы" долбоорлору жана максаттарын кеңейтүү менен белгилүү, технологиянын чектерин басып өтүп, мүмкүн эместей көрүнгөн жетишкендиктерди көздөйт. Google үчүн иштей баштаганда, бардык жаңы кызматкерлер компаниянын 10x философиясы жөнүндө билүүгө тийиш: "Көбүнчө, [тайманбас] максаттар мыкты адамдарды тартууга жана эң кызыктуу иш чөйрөсүн түзүүгө тенденциясы мүмкүн... сунулган максаттар узак мөөнөттүү келечекте көрүнүктүү жетишкендиктер үчүн курулуш материалы болуп саналат." Бул философия Google Карталарды, Көчө көрүнүшүн жана Gmailди түзүүгө алып келди.
Узун максаттардын дагы бир Google мисалы 1999-жылы анын негиздөөчүлөрү тарабынан колдонулган OKR (Максаттар жана Негизги Натыйжалар) менен байланыштуу. Мисалы:
- Негизги натыйжа 1: Кийинки чейректе ай сайын активдүү колдонуучуларды 20% га көбөйтүңүз.
- Негизги натыйжа 2 (Чыгуу максаты): Жаңы функцияны жайылтуу аркылуу колдонуучунун катышуусун 30% жогорулатууга жетишиңиз.
Tesla
Тесла тарабынан өндүрүштөгү созулган максаттардын мисалы, чектелүү убакыттын ичинде өтө дымактуу жана өтө көп болгон мисал. Акыркы он жылда Илон Маск өз кызматкерлерине 20дан ашык прогноздорду койгон, бирок алардын айрымдары гана аткарылган.
- Автоунаа өндүрүшү: Tesla 500,000-жылы 2018 2020 унааны чогултмак — мурда жарыяланган чагылгандай ылдам графиктен эки жыл мурда — жана 367,500-жылга чейин бул көлөм эки эсеге көбөйөт. Бирок, компания 2018-жылы 50 2020 унаа чыгарууга жетпей калып, болжол менен жеткен. 3-жылы жеткирүүлөрдүн XNUMX%. XNUMX жылдын ичинде миңдеген кызматкерлердин чоң жумуш ордун кыскартуу менен бирге.
- Тесла Жарты жүк ташуучу унаа Иштеп чыгуу 2017-жылы 2019-жылга өндүрүш жарыяланган, бирок жеткирүүлөр дагы эле баштала элек болгондуктан, бир нече жолу кечеңдетилген.
Yahoo
Yahoo 2012-жылы базардагы үлүшүн жана позициясын жоготкон. Ал эми Yahoo компаниясынын башкы директору болуп турган Марисса Майер Yahooнун чоң төрттүктөгү позициясын кайтарып алуу үчүн бизнес жана сатуу чөйрөсүндөгү амбициялуу максаттарын билдирген. улуулукка».
Мисалы, ал максат койгон "беш жылда эки орундуу жылдык өсүшкө жана сегиз кошумча өтө татаал максаттарга жетишүү", бирок, максаттардын экөөнө гана жетишилди жана фирма 2015-жылы 4.4 миллиард доллар жоготкондугун билдирди.
Starbucks
Кызматкерлердин катышуусун, операциялык эффективдүүлүктү жана бизнести өнүктүрүүнү камсыз кылуу менен бирге кардарлардын канааттануусун жогорулатуу боюнча үзгүлтүксүз аракети менен Starbucks максаттарынын эң сонун үлгүсү болуп саналат. Акыркы бир нече жыл ичинде, Starbucks көптөгөн кеңейтүү максаттарын алдыга жылдырды, алар:
- Кардарларды төлөө линияларында күтүү убактысын 20% кыскартыңыз.
- Кардарлардын канааттануу упайларын 10% га жогорулатуу.
- Таза Промоутер Упайына (NPS) 70 же андан жогору жетүү ("мыкты" деп эсептелет).
- Онлайн заказдарды 2 сааттын ичинде (же андан аз) ырааттуу түрдө толтуруңуз.
- Текчелердеги запастарды (жетишпеген буюмдарды) 5% га чейин азайтыңыз.
- Дүкөндөр менен бөлүштүрүүчү борборлордо энергияны керектөөнү 15% га азайтыңыз.
- Энергиянын кайра жаралуучу булактарын пайдаланууну жалпы энергия керектөөсүнүн 20%га чейин көбөйтүү.
- Полигонго жөнөтүлгөн таштандыларды 30%га азайтыңыз.
Бул максаттарга жетишүү менен, натыйжада, Starbucks чекене соода тармагындагы эң новатордук жана кардарларга багытталган компаниялардын бири. Экономикалык кыйынчылыктарга жана керектөөчүлөрдүн каалоолорунун өзгөрүшүнө карабастан, ал жыл сайын өсүүдө.
Качан созулган максаттарга умтулуу керек
Эмне үчүн кээ бирлери максаттарды ишке ашырууда ийгиликтүү болсо, кээ бирлери ийгиликсиз болушу мүмкүн деп ойлонуп көрдүңүз беле? HBR эксперттери сунулган максаттарды кантип түзүүгө жана ага жетүүгө таасир этүүчү эки негизги фактор - акыркы көрсөткүчтөр жана бош ресурстар деген тыянакка келишкен.
Акыркы позитивдүү көрсөткүчтөрү жок же ресурстардын көбөйүшү жана бошоп кетиши жок фирмалар максаттарга жетүү мүмкүн эмес жана тескерисинче. Тобокелчилик менен алектенген уюмдар учурдагы максаттарынан ашып түшүү менен жогорку сыйлыктарга ээ болушу мүмкүн, бирок бул тобокелчиликке алып келиши мүмкүн.
Бузуучу технологиялардын жана бизнес моделдеринин доорунда ийгиликтүү жана жакшы ресурстарга ээ болгон уюмдар кеңейтүү максаттарын коюу менен кескин өзгөрүүлөрдү изилдеши керек жана жогорудагы сунулган максаттардын мисалы ачык далил. Коюлган максаттарга жетүү иш берүүчүлөрдүн башкаруусунан гана эмес, команданын бардык мүчөлөрүнүн жеке аракеттеринен жана кызматташуусунан да көз каранды экенин белгилей кетүү керек. Кызматкерлер коркунучка караганда мүмкүнчүлүктү көбүрөөк көрүшсө, алар жетүү үчүн көбүрөөк аракет кылышат.
Негизги Takeaways
Менеджмент, кызматкерлердин кызматташуусу, акыркы жетишкендиктер жана башка ресурстар - бул максаттарды ишке ашыруунун өзөгү. Андыктан күчтүү команданы жана мыкты лидерликти түзүү зарыл.
💡Кызматкерлерди максаттарды ишке ашырууга кантип мотивациялоого болот? Кызматкерлериңизди күчтүү командалык иштөөгө жана интерактивдүү презентация куралдары менен инновациялык тренингге тартууга мүмкүнчүлүк алыңыз AhaSlides. Ал жолугушууларда укмуштуудай виртуалдык командалык кызматташтыкты түзүү үчүн заманбап мүмкүнчүлүктөрдү сунуш кылат, команда куруу, корпоративдик окутуу, жана башка бизнес иш-чаралар. Азыр катталгыла!
Көп берилүүчү суроолор
Узун максаттарга кандай мисалдар бар?
Узун максаттардын кээ бир мисалдары:
- 40 айдын ичинде кызматкерлердин алмашуусун 12% кыскартуу
- Кийинки жылы операциялык чыгымдарды 20% га кыскартуу
- Продукцияны өндүрүүдө 95% кемчиликсиз көрсөткүчкө жетишиңиз.
- Кардарлардын даттанууларын 25% азайтыңыз.
Вертикалдуу сунуу максатына кандай мисал боло алат?
Вертикалдуу сунуу максаттары процесстерди жана өнүмдөрдү сактоого багытталган, бирок жогорку сатуу жана киреше менен. Мисалы, айына сатылган 5000 бирдиктен 10000 бирдикке чейин өткөн жылдын планын эки эсеге көбөйтүү.
Шилтеме: HBR
