Сизди Starbucks маркетинг стратегиясы кызыктырабы? Бул глобалдык кофеханалар чынжырчасы биздин кофени керектөө ыкмасын өзгөрттү, генийден кем эмес маркетингдик ыкма. Бул макалада биз Starbucks маркетинг стратегиясына терең сүңгүп, анын негизги элементтерин, Starbucks' Маркетинг Миксинин 4 Ps жана анын ийгиликтүү окуяларын изилдейбиз.
Мазмуну
Starbucks маркетинг стратегиясы деген эмне?
Starbucks маркетинг стратегиясы кардарлар үчүн өзгөчө тажрыйбаларды түзүү болуп саналат. Алар муну:
Starbucks компаниясынын негизги бизнес деңгээлинин стратегиясы
Starbucks кофе дүйнөсүндө уникалдуу, анткени ал жөн эле баа боюнча атаандашпайт. Тескерисинче, өзгөчө жана сапаттуу буюмдарды жасоо менен өзгөчөлөнөт. Алар ар дайым жаңы жана инновациялык нерсени көздөйт, бул аларды башкалардан айырмалап турат.
Starbucks глобалдык экспансия стратегиясы
Starbucks бүткүл дүйнө жүзү боюнча өсүп жаткандыктан, ал бардыгына ылайыктуу ыкманы колдонбойт. Индия, Кытай же Вьетнам сыяктуу жерлерде алар Starbucks стилин сактап, ал жактагы адамдарга жага турган нерсеге ылайыкташтырышат.
Starbucks маркетинг стратегиясынын негизги компоненттери
1/ Уникалдуулугу жана Продукт Инновациясы
Starbucks уникалдуу өнүмдөрдү жана туруктуу инновацияларды сунуштоого басым жасайт.
- мисал: Старбакстин сезондук суусундуктары Ашкабак Spice Latte жана Unicorn Frappuccino продукт инновациясынын сонун иллюстрациялары. Бул чектелген убакыт сунуштары толкунданууну жаратат жана башка нерсени издеген кардарларды тартат.
2/ Глобалдык локализация
Starbucks өзүнүн сунуштарын жергиликтүү табитке ылайыкташтыруу менен бирге өзүнүн негизги брендинин иденттүүлүгүн сактайт.
- мисал: Кытайда, Starbucks чай негизделген суусундуктарды жана бир катар киргизилген Күздүн орто майрамына арналган ай торттары, Starbucks тажрыйбасын сактап, жергиликтүү салттарды урматтоо.
3/ Digital Engagement
Starbucks кардарлардын тажрыйбасын жакшыртуу үчүн санариптик каналдарды колдонот.
- мисал: Starbucks мобилдик колдонмосу санариптик тартуунун эң сонун мисалы болуп саналат. Кардарлар колдонмо аркылуу буйрутма берип, төлөй алышат, сыйлыктарды алып, жекелештирилген сунуштарды алышат, алардын сапарларын жөнөкөйлөштүрөт жана байыта алышат.
4/ Персоналдаштыруу жана "Кубокко ысым" стратегиясы
Starbucks атактуу " аркылуу кардарлар менен жеке денгээлде байланышат.ат-кубок”Ыкмасы.
- мисал: Starbucks баристалары кардарлардын атын жаңылыштырганда же чөйчөктөрдүн үстүнө билдирүү жазганда, бул көбүнчө кардарлар өзүнүн уникалдуу чөйчөктөрүн социалдык медиада бөлүшүүгө алып келет. Бул колдонуучу тарабынан түзүлгөн мазмун жеке байланыштарды көрсөтөт жана бренд үчүн акысыз, анык жарнама катары кызмат кылат.
5/ Туруктуулук жана этикалык булактар
Starbucks этикалык булактарды жана туруктуулукту өбөлгө түзөт.
- мисал: Starbucks'тун кофе дандарын этикалык жана туруктуу булактардан сатып алууга умтулгандыгы сыяктуу демилгелерден көрүнүп турат. CAFE Practices (кофе жана фермердик капитал). Бул туруктуулукту баалаган кардарларды тартуу менен бренддин экологиялык жана социалдык жоопкерчиликке берилгендигин бекемдейт.
Starbucks'тун 4 Ps маркетинг аралашмасы
Продукт стратегиясы
Starbucks бир гана кофе эмес, көптөгөн өнүмдөрдү сунуштайт. Атайын суусундуктардан закускаларга чейин, анын ичинде атайын суусундуктар (мисалы, Карамель Маккиато, Жалпак ак), кондитердик азыктар, бутерброд, ал тургай фирмалык товарлар (кружкалар, стакандар жана кофе буурчактары). Starbucks кардарлардын ар кандай каалоолорун канааттандырат. Компания тынымсыз инновацияларды киргизет жана атаандаштыкка жөндөмдүүлүгүн сактап калуу үчүн өзүнүн сунуштарын ыңгайлаштырат.
Баа стратегиясы
Starbucks өзүн премиум кофе бренди катары көрсөтөт. Алардын баа стратегиясы бул позицияны чагылдырып, көптөгөн атаандаштарга салыштырмалуу жогорку бааларды талап кылат. Бирок, алар ошондой эле кардарларды бекер суусундуктар жана арзандатуулар менен сыйлаган, кардарларды кармап турууга көмөктөшүүчү жана баага аң-сезимдүү керектөөчүлөрдү тартуучу лоялдуулук программасы аркылуу баалуулуктарды сунушташат.
Орун (бөлүштүрүү) стратегиясы
Starbucks кофе дүкөндөрүнүн глобалдык тармагы жана супермаркеттер жана ишканалар менен өнөктөштүк бренддин кардарлар үчүн жеткиликтүү жана ыңгайлуу болушун камсыздайт. Бул жөн гана кофе дүкөнү эмес; бул жашоо образын тандоо.
Жылдыруу Стратегиясы
Starbucks ар кандай ыкмалар менен, анын ичинде сезондук жарнамалык кампаниялар, социалдык медиа тартуу жана чектелген убакыт сунуштары аркылуу алдыга жылдырууда. Алардын майрамдык акциялары, мисалы, "Кызыл Кубок” кампаниясы, кардарлардын арасында күтүү жана толкунданууну жаратып, жөө жүргүнчүлөрдүн санын жана сатууну көбөйтөт.
Starbucks маркетингинин ийгиликтүү окуялары
1/ Starbucks мобилдик колдонмосу
Starbucks мобилдик колдонмосу кофе индустриясында оюн өзгөрткөн. Бул колдонмо кардарлардын тажрыйбасына кынтыксыз биригип, колдонуучуларга бир нече таптап буйрутмаларды коюуга, төлөмдөрдү жүргүзүүгө жана сыйлыктарды алууга мүмкүндүк берет. Колдонмо тарабынан сунушталган ыңгайлуулук кардарларды кызыктырат жана кайталап барууга түрткү берет.
Кошумчалай кетсек, бул колдонмо Starbucksка кардарлардын каалоосу жана жүрүм-туруму жөнүндө түшүнүк берип, жекелештирилген маркетингди камсыз кылган алтын кени болуп саналат.
2/ Сезондук жана чектелген мөөнөттүү сунуштар
Starbucks сезондук жана чектелген убакыт сунуштары менен күтүү жана толкунданууну жаратууну өздөштүргөн. Pumpkin Spice Latte (PSL) жана Unicorn Frappuccino сыяктуу мисалдар маданий көрүнүш болуп калды. Бул уникалдуу, убакыты чектелген суусундуктарды чыгаруу кофе ышкыбоздорунан тышкары кеңири аудиторияга жайылган ызы-чуу жаратат.
Кардарлар бул сунуштардын кайтарылышын чыдамсыздык менен күтүп, сезондук маркетингди кардарларды кармап калуу жана сатып алуу үчүн күчтүү күчкө айландырышат.
3/ Менин Starbucks сыйлыктарым
Starbucks' My Starbucks Rewards программасы лоялдуулук программасынын ийгилигинин үлгүсү. Бул кардарды Starbucks тажрыйбасынын борборуна коёт. Ал кардарлар ар бир сатып алуу үчүн жылдыздарды ала турган баскычтуу системаны сунуштайт. Бул жылдыздар бекер суусундуктардан жекелештирилген сунуштарга чейин ар кандай сыйлыктарга которулуп, туруктуу меценаттар үчүн баалуулук сезимин жаратат. Бул кардарлардын кармалышын жогорулатат, сатууну жогорулатат жана брендге берилгендикти өстүрөт.
Мындан тышкары, ал бренд менен анын кардарларынын ортосундагы эмоционалдык байланышты күчөтөт. Жекелештирилген сунуштар жана туулган күн сыйлыктары аркылуу Starbucks кардарларын баалуу жана баалангандай сезет. Бул эмоционалдык байланыш кайталануучу бизнести гана эмес, ооздон оозго маркетингди да кубаттайт.
Негизги Takeaways
Starbucks маркетинг стратегиясы эстен кеткис кардарлардын тажрыйбасын түзүү күчүн көрсөтүп турат. Уникалдуулукту, туруктуулукту, персоналдаштырууну жана санариптик инновацияларды кабыл алуу менен Starbucks өзүнүн позициясын кофенин чегинен тышкары жайылган дүйнөлүк бренд катары бекемдеди.
Өзүңүздүн бизнесиңиздин маркетинг стратегиясын өркүндөтүү үчүн, AhaSlidesди киргизиңиз. AhaSlides жаңы жолдор менен аудиторияңыз менен байланыша ала турган интерактивдүү функцияларды сунуштайт. AhaSlidesтин күчүн колдонуу менен сиз баалуу түшүнүктөрдү чогултуп, маркетинг аракеттериңизди жекелештирип, кардарлардын лоялдуулугун өстүрө аласыз.
Жөнүндө көп берилүүчү суроолор Starbucks маркетинг стратегиясы
Starbucks маркетинг стратегиясы кандай?
Starbucks маркетинг стратегиясы уникалдуу кардарлардын тажрыйбасын жеткирүүгө, санариптик инновацияларды кабыл алууга, продукциянын сапатын камсыздоого жана туруктуулукту илгерилетүүгө негизделген.
Starbucks эң ийгиликтүү маркетинг стратегиясы кайсы?
Starbucks'тун эң ийгиликтүү маркетинг стратегиясы кардарларды кызыктыруу жана социалдык медиада ызы-чуу жаратып, "кубокто ат" ыкмасы аркылуу жекелештирүү.
Starbucks маркетингинин 4 Р деген эмне?
Starbucks компаниясынын маркетинг комплекси Продукттан (кофеден тышкары ар түрдүү сунуштар), Баадан (лоялдуулук программалары менен премиум баа), Place (дүкөндөрдүн жана өнөктөштүктөрдүн глобалдык тармагы) жана Акциядан (чыгармачыл кампаниялар жана сезондук сунуштар) турат.
Колдонулган адабияттар: CoSchedule | IIMSkills | Mageplaza | MarketingStrategy.com
