Maîtrise Intern Kommunikatioun Strategie | 9 Bescht Praktiken am Joer 2024

Super intern Kommunikatiounsstrategie ass d'Liewensmëttel vun all erfollegräich Organisatioun. Am haitegen Hybrid Aarbechtsklima ass eng transparent, heefeg Kommunikatioun iwwer verdeelt Teams méi wichteg wéi jee. Awer vill Firmen kämpfen nach ëmmer fir Messagerie richteg ze kréien wann d'Mataarbechter souwuel an an aus dem Büro sinn.

An dësem Post wäerte mir bescht Praktiken entdecken, gesammelt vun internen Kommunikatiounsprofien bei Firmen déi an der Hybrid Ära excelléieren. Dir kritt Insider Tipps fir relevant Inhalter ze kreéieren an engagéierend Inhalt ze kreéieren wéi och fir ze moossen wat wierklech mat Ärem Publikum resonéiert.

Inhaltsverzeechnes

• Wat ass eng intern Kommunikatiounsstrategie?
• Firwat ass d'intern Kommunikatiounsstrategie wichteg?
• Wien ass verantwortlech fir d'intern Kommunikatiounsstrategie z'entwéckelen?
• Wéini fënnt déi intern Kommunikatiounsstrategie Plaz?
• Wéi eng Channels wäerten déi intern Kommunikatiounsstrategie benotzen?
• Wéi entwéckelen ech eng intern Kommunikatiounsstrategie?
• Maacht intern Kommunikatioun effektiv mat AhaSlides 
• Schlëssel 
• Oft gestallten Froen

Méi Tipps mat AhaSlides

• Komplizitéit op der Aarbechtsplaz
• Effektiv Kommunikatioun Op der Aarbechtsplaz

Wat ass eng intern Kommunikatiounsstrategie?

Stellt Iech vir, Dir hutt eng Rëtsch talentéiert Leit déi an enger Firma zesumme schaffen. Elo, fir datt dëst Team erfollegräich ass, musse se gutt kommunizéieren, sou wéi Frënn schwätzen an Iddien deelen. Do kënnt déi intern Kommunikatiounsstrategie an!

Intern Kommunikatioun Strategie ass e komplette Plang a Kader entwéckelt fir effektiv an effizient Kommunikatioun bannent enger Organisatioun ze erliichteren. 

D'Haaptziel vun dëser Strategie ass eng kohäsiv, informéiert an engagéiert Aarbechtskräft ze kreéieren, schlussendlech zum Erfolleg vun der Organisatioun an Erreeche vun hiren Ziler bäidroen.

Et gi véier Aarte vun intern Kommunikatioun:

• Top-down Kommunikatioun (Gestioun an Employé Kommunikatioun): Dëst ass wann Informatioun vun der Spëtzt vun der organisatorescher Hierarchie (wéi Manager oder Leader) op déi ënnescht Niveauen (Mataarbechter) fléisst. Et ass wéi e Chef deen d'Team Uweisunge gëtt. Mir benotzen dës Zort vu Kommunikatioun fir wichteg Ukënnegungen, Firmenziler oder nei Politiken ze deelen.
• Bottom-up Kommunikatioun (Employé-up Kommunikatioun): Et ass de Géigendeel vun Top-down Kommunikatioun. Informatioun reest vun den ënneschten Niveauen (Mataarbechter) op d'Spëtzt (Manager oder Leader). Et ass wéi d'Mataarbechter hir Iddien, Feedback oder Bedenken mat hire Chef deelen. 
• Horizontal / Lateral Kommunikatioun (Peer-to-Peer Kommunikatioun:): Dës Zort vu Kommunikatioun geschitt tëscht Leit um selwechten Niveau bannent der Organisatioun. Et ass wéi Mataarbechter matenee chatten fir Aufgaben ze koordinéieren oder Updates ze deelen. 
• Diagonal Kommunikatioun: Stellt Iech dëst als eng Mëschung vun Top-down an horizontaler Kommunikatioun vir. Et geschitt wann Leit aus verschiddenen Departementer oder Niveauen un engem Projet zesumme schaffen oder Informatioun austauschen. 

Firwat ass d'intern Kommunikatiounsstrategie wichteg?

An all Firma hält eng intern Kommunikatiounsstrategie Mataarbechter verbonnen an engagéiert. Wichteg Messagen wéi nei Produktlancéierungen, Ännerungen an der Firmepolitik oder zukünfteg Eventer ginn direkt gedeelt. D'Mataarbechter kënnen och Feedback an Iddie fir d'Gestioun ubidden, sou datt se geschätzt fillen an en Deel vum gréissere Bild maachen.

Mat enger zolitter Strategie gëtt d'Aarbechtsplaz eng glécklech a produktiv, wou jidderee op der selwechter Säit ass, Teamwork bléift, an d'Firma bléift!

Wien ass verantwortlech fir d'intern Kommunikatiounsstrategie z'entwéckelen?

D'Verantwortung fir d'Entwécklung vun der Interner Kommunikatiounsstrategie fällt typesch op d'Schëllere vum Leadership Team vun der Organisatioun an der Kommunikatioun oder HR (Human Resources) Departement. Et ëmfaasst Zesummenaarbecht tëscht verschiddenen Akteuren fir eng gutt ofgerënnt an effektiv Strategie ze kreéieren déi mat den Ziler a Wäerter vun der Organisatioun entsprécht.

Hei sinn d'Schlësselspiller, déi an der Entwécklung vun der Interner Kommunikatiounsstrategie involvéiert sinn:

• Leadership Team
• Kommunikatioun oder HR Departement
• Kommunikatioun Beroder: An e puer Fäll kënnen Organisatiounen extern Kommunikatiounsberoder oder Spezialisten sichen fir frësch Perspektiven a bescht Praktiken ze bidden fir eng effektiv Strategie z'entwéckelen.

Wéini fënnt déi intern Kommunikatiounsstrategie Plaz?

Déi intern Kommunikatiounsstrategie ass lafend a geschitt am ganze Liewenszyklus vun der Organisatioun. Et ass net eng eemoleg Saach awer e kontinuéierlechen Effort fir effektiv Kommunikatioun ze garantéieren. Hei sinn e puer Schlësselinstanzen wann et stattfënnt:

1. Organisatioun Planung: D'Strategie gëtt während der Planung gebaut fir d'Kommunikatioun mat den Ziler vun der Firma auszegläichen.
2. Regelméisseg Updates: Et gëtt reegelméisseg iwwerpréift fir sech un Ännerungen an evoluéierende Bedierfnesser unzepassen.
3. Bewäertungen a Bewäertungen: Et ass ganz wichteg fir den Evaluatiounsprozess inklusiv Mëtt-Joer review, Joer Enn Iwwerpréiwung, an Mataarbechter Leeschtung Evaluatioun.
4. Während Ännerungen: Et gëtt vital während gréisser Ännerungen wéi Fusiounen oder Leadership Transitioune.
5. Aféierung Politiken: Et garantéiert datt d'Mataarbechter iwwer nei Politiken oder Initiativen wëssen.
6. Während der Kris: Et spillt eng entscheedend Roll fir fristgerecht a korrekt Informatioun wärend schwéieren Zäiten ze liwweren.
7. Employé Onboarding: Et hëlleft nei Mataarbechter ze fille wëllkomm an informéiert iwwer hir Rollen.
8. Deeglech Operatiounen: Et garantéiert eng glat Kommunikatioun tëscht Teams a Leedung.
9. Sichen Feedback: Et kënnt an Handlung wann d'Firma fir Mataarbechter Feedback freet, Manager Feedback an encouragéiert oppe Kommunikatioun.

Wéi eng Channels wäerten déi intern Kommunikatiounsstrategie benotzen?

D'Kanäl, déi an enger interner Kommunikatiounsstrategie benotzt ginn, kënne variéieren ofhängeg vun de Virléiften vun der Organisatioun, der Gréisst an der Natur vun der ze vermëttelen Informatioun. Hei sinn e puer allgemeng Kommunikatiounskanäl déi eng intern Kommunikatiounsstrategie ka benotzen:

1. Email
2. Intranet
3. Team Reuniounen (Reegelméisseg Gesiicht-zu-Gesiicht oder virtuell Reuniounen fir de Fortschrëtt ze diskutéieren, Updates ze deelen an un Projeten ze kollaboréieren.)
4. Digital Zesummenaarbecht Tools (Plattformen wéi Microsoft Teams, Slack oder aner Projektmanagement Tools.)
5. Newslettere
6. Gemengerot Reuniounen
7. Avis Conseils
8. Sozial Medien (Intern Plattformen)
9. Feedback Ëmfroen

Wéi entwéckelen ech eng intern Kommunikatiounsstrategie?

Eng effektiv intern Kommunikatiounsstrategie z'entwéckelen ëmfaasst verschidde Schrëtt fir sécherzestellen datt se mat den Ziler vun der Organisatioun ausriicht an d'Kommunikatiounsbedürfnisser vun hire Mataarbechter entsprécht. Hei ass e Schrëtt-fir-Schrëtt Guide fir Iech ze hëllefen eng intern Kommunikatiounsstrategie z'entwéckelen:

1/ Kommunikatiounsziler an Ziler definéieren: 

Spezifizéiert d'Ziler déi Dir mat der Strategie erreechen wëllt. Spezifesch Ziler ze hunn wäert Är Kommunikatiounsefforten dirigéieren, egal ob se d'Zesummenaarbecht erhéijen, d'Mataarbechterengagement erhéijen oder d'Mataarbechter an der Visioun vun der Firma an d'Linn bréngen.

2/ Zielpublikum identifizéieren: 

Identifizéieren verschidden Employé Segmenter an hir eenzegaarteg Kommunikatioun Besoinen. Mooss Messagen a Kanäl fir all Grupp hir Virléiften, Rollen an Ufuerderunge passen.

• Zum Beispill kann d'Marketingteam dacks Updates iwwer nei Kampagnen erfuerderen, während d'IT Departement Informatioun iwwer Systemupdates an technesch Themen brauch.

3/ Wielt Kommunikatioun Channels: 

Ofhängeg vun der Aart vun der Informatioun déi geliwwert gëtt an dem Zilpublikum, wielt déi bescht Kommunikatiounsmethoden. Denkt drun eng Vielfalt vu Kanäl ze benotzen, sou wéi Chatplattformen, E-Mail, den Intranet, Teamversammlungen, an digital Zesummenaarbecht Tools.

4/ Message Richtlinnen opstellen: 

Definéiert den Toun, Stil a Sprooch vun der Kommunikatioun. Vergewëssert Iech datt d'Botschaften kloer, präzis an ausgeriicht sinn mat de Wäerter a Kultur vun der Firma.

5/ Zwee-Wee Kommunikatioun implementéieren: 

Encouragéiert oppen Dialog a Feedback Loops fir eng Kultur vun Engagement ze kreéieren. Bitt Weeër fir Mataarbechter hir Meenungen, Virschléi a Bedenken ze soen.

6/ Erstellt e Kommunikatiounsplang: 

Entwéckelt eng Timeline fir regelméisseg Kommunikatioun. Bestëmmt d'Frequenz vun Updates, Reuniounen a Feedback Sessiounen fir d'Mataarbechter informéiert an engagéiert ze halen.

7/ Krisekommunikatiounsplang virbereeden: 

Hutt e Plang op der Plaz fir effektiv an Zäite vu Krisen oder Erausfuerderung Situatiounen ze kommunizéieren. Andeems Dir e gutt entwéckelte Krisekommunikatiounsplang huet, kann d'Firma effektiv op Erausfuerderunge reagéieren, d'Mataarbechter informéiert halen an d'Vertrauen an d'Fäegkeet vun der Organisatioun behalen fir Krisen ze navigéieren.

8/ Trainéieren an educéieren: 

Gitt Training fir Mataarbechter a Manager iwwer effektiv Kommunikatiounspraktiken, besonnesch fir nei Tools oder Kanäl déi agefouert ginn.

9/ Mooss an evaluéieren: 

Setzt Metriken op fir d'Effizienz vun der Interner Kommunikatiounsstrategie ze bewäerten. Sammelt Feedback vu Mataarbechter a verfollegt Schlësselleistungsindikatoren fir Verbesserungen ze maachen.

Zousätzlech, halen d'Strategie flexibel an ajustéieren se wéi néideg baséiert op Feedback, änneren organisatoresch Besoinen, an opkomende Kommunikatioun Technologien.

Maacht intern Kommunikatioun effektiv mat AhaSlides 

AhaSlides kann e mächtegt Instrument sinn fir d'intern Kommunikatioun ze verbesseren an et op verschidde Weeër méi effektiv ze maachen:

• Interaktiv Versammlungen a Stadhäiser: Dir kënnt et benotzen liewen Emfroen, Quiz, an Q & A Sessions fir d'Participanten ze engagéieren, Echtzäit Feedback ze sammelen an eng aktiv Participatioun un virtuelle Reuniounen a Stadhäiser mat Mataarbechter ze encouragéieren. 
• Echtzäit Feedback: Mat AhaSlides kënnt Dir séier Ëmfroen erstellen a verdeelen, Wuert Wollek u Mataarbechter. Dëst erlaabt Iech wäertvoll Feedback iwwer verschidden Themen ze sammelen, sou wéi Firmeninitiativen, Mataarbechterzefriddenheet oder Trainingsprogrammer.
• Training a Léieren: Dir kënnt interaktiv Quiz an Ëmfroen mat pre-made Templates d'Verständnis vun de Mataarbechter ze testen an d'Schlësselkonzepter ze verstäerken fir Trainingssitzungen an Atelieren ze verbesseren.
• Team Building Aktivitéiten: AhaSlides bitt Teambuilding Aktivitéiten wéi Äisbriecher Quiz, Spiller mat engem Spinner Rad, zoufälleg Equipe Generator. Dës Aktivitéite kënne Kameradschaft an Zesummenaarbecht tëscht Mataarbechter fërderen, och a Fern oder verdeelt Teams.
• Mataarbechtererkennung: AhaSlides kënne benotzt ginn fir Employé Leeschtungen, Meilesteen a Contributiounen ze erkennen an ze feieren. Dëst erhéicht d'Moral an d'Motivatioun vum Mataarbechter.
• Anonym Feedback: D'Plattform anonym Polling Feature kann d'Mataarbechter erlaben Feedback ze ginn ouni Angscht virun Auswierkungen, fir e méi oppen an éierlech Kommunikatiounsëmfeld ze förderen.
• Engagéiert Remote Mataarbechter: Fir Organisatiounen mat Remote oder verdeelt Teams kënnen AhaSlides e wäertvollt Tool sinn fir sécherzestellen datt all Mataarbechter verbonne bleiwen, engagéiert an informéiert bleiwen.

Schlëssel 

Eng effektiv intern Kommunikatiounsstrategie ass de Pilier vun enger gutt funktionéierender an harmonescher Organisatioun. Et stäerkt d'Kultur vun der Organisatioun a féiert schlussendlech zu enger verbesserter Produktivitéit an Erfolleg. 

Oft gestallten Froen

Ref: Forbes