Client Success Manager

Mir sinn AhaSlides, eng SaaS (Software als Service) Firma. AhaSlides ass eng Publikum Engagement Plattform déi Leader, Manager, Educateuren a Spriecher erlaabt mat hirem Publikum ze konnektéieren an hinnen an Echtzäit ze interagéieren. Mir lancéiert AhaSlides am Juli 2019. Et gëtt elo benotzt a vertraut vu Millioune Benotzer aus iwwer 200 Länner op der ganzer Welt.

Mir sinn eng Singapur Gesellschaft mat enger Duechtergesellschaft a Vietnam an enger geschwënn-ze-opbauen Duechtergesellschaft an der EU. Mir hunn iwwer 30 Memberen, kommen aus Vietnam (meeschtens), Singapur, de Philippinen, Groussbritannien, an Tschechesch. 

Mir sichen no engem Client Success Manager fir eis Team zu Hanoi matzemaachen, als Deel vun eisem Effort nohalteg opzebauen.

Wann Dir interesséiert sidd fir eng séier bewegt Softwarefirma matzemaachen fir déi grouss Erausfuerderunge fir grondsätzlech ze verbesseren wéi d'Leit weltwäit sammelen a kollaboréieren, ass dës Positioun fir Iech.

Wat Dir maache wäert

  • Schafft 8 Stonnen vun 6 bis 3 Auer während Wochendeeg (Méindes-Fr), dorënner eng 1 Stonn Paus.
  • Léisung Client Ufroen, Reklamatiounen, an Themen effizient, Offer technesch Hëllef fir Produit-Zesummenhang Problemer via E-Mail a Live Chat.
  • Verfollegt mat Clienten fir sécherzestellen datt hir Probleemer zu hirer Zefriddenheet geléist goufen a frot ob weider Hëllef gebraucht gëtt.
  • Entwéckelt en déiwe Verständnis vun de Produkter oder Servicer vun der Firma fir präzis Informatioun an Troubleshooting Leedung ze bidden.
  • Foster staark Bezéiunge mat Clienten fir hir Bedierfnesser, Ziler an Erausfuerderungen ze verstoen.
  • Zesummenaarbecht mat Teammemberen fir d'Qualitéit vum Service ze verbesseren.
  • Féiert zousätzlech Aufgaben, déi vum Teamleader zougewisen ginn.

Wat Dir sollt gutt sinn am

  • Gutt Englesch Kommunikatiounsfäegkeeten.
  • Gedold, Widderstandsfäegkeet an d'Fäegkeet fir roueg a komponéiert ënner Drock ze bleiwen.
  • Erfahrung am Client Support, Gaaschtfrëndlechkeet, oder Verkafsrollen hunn ... wäert e Virdeel sinn.
  • Staark Problemléisung an analytesch Fäegkeeten, mat Opmierksamkeet op Detailer.
  • E groussen Interessi un Tech Produkter ze hunn wäert e super Bonus sinn.
  • Erfarung am ëffentleche Spriecher oder Léierpersonal ze hunn ass e Virdeel. Déi meescht vun eise Benotzer benotzen AhaSlides fir ëffentlech schwätzen an Ausbildung, a si wäerten der Tatsaach appreciéieren, datt Dir an hir Schong goufen.

Wat Dir kritt

  • Top Gehälterberäich um Maart.
  • Jährlecht Bildungsbudget.
  • Joresbudget fir Gesondheet.
  • Flexibel Aarbecht vun doheem Politik.
  • Generéis Congé Deeg Politik, mat Bonus bezuelt Congé.
  • Gesondheetsversécherung a Gesondheetscheck.
  • Erstaunlech Firma Reesen.
  • Office Snack Bar a glécklech Freideg Zäit.
  • Bonus Maternité Pai Politik fir weiblech a männlech Personal.

Iwwer d 'Équipe

Mir sinn e séier wuessend Team vun iwwer 30 talentéierten Ingenieuren, Designer, Vermarkter a Leit Manager. Eisen Dram ass fir en "made in Vietnam" Tech Produkt fir d'ganz Welt ze benotzen. Op AhaSlides, Mir realiséieren all Dag dësen Dram.

Eis Hanoi Büro ass um Stack 4, IDMC Building, 105 Lang Ha, Dong Da Distrikt, Hanoi.

Kléngt alles gutt. Wéi uwenden ech mech?

  • Schéckt w.e.g. Äre CV op ha@ahaslides.com (Betreff: "Client Erfolleg").