ການນໍາໃຊ້ທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່ເປັນແນວໂນ້ມທົ່ວໄປໃນຫຼາຍໆທຸລະກິດໃນມື້ນີ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂັດຂວາງ.
ການສໍາຫຼວດຈາກ Garner ເປີດເຜີຍວ່າ 53% ຂອງບໍລິສັດ ໃຊ້ທີມງານຂ້າມປະຕິບັດເພື່ອກໍານົດໂອກາດການເພີ່ມປະສິດທິພາບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນທົ່ວວິສາຫະກິດ. ມັນຍັງໄດ້ຖືກລາຍງານກ່ຽວກັບ 83% ຂອງບໍລິສັດທີ່ເຕີບໃຫຍ່ທາງດ້ານດິຈິຕອນ ສົ່ງເສີມທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່.
ແຕ່ມັນພາໄປສູ່ບັນຫາທີ່ທ້າທາຍ, ການນໍາພາທີມງານຂ້າມປະສິດທິພາບ. ດັ່ງນັ້ນທັກສະແລະຄວາມສາມາດທີ່ຜູ້ນໍາຕ້ອງການໃນປັດຈຸບັນແມ່ນຫຍັງເພື່ອຄຸ້ມຄອງທີມງານຂ້າມຫນ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບ? ບໍ່ວ່າຈະເປັນ HRers ທີ່ກໍາລັງຊອກຫາຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີພອນສະຫວັນເພື່ອປະຕິບັດບົດບາດເປີດຂອງຜູ້ນໍາຂ້າມຫນ້າທີ່ຫຼືບຸກຄົນທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອປັບປຸງທັກສະການເປັນຜູ້ນໍາ, ບົດຄວາມນີ້ແມ່ນຂຽນສໍາລັບທ່ານ. ມາເຊົາກັນເລີຍ!
ເຊັກເອົາ: ການຈັດການທີມງານຂ້າມໜ້າທີ່ແມ່ນຫຍັງ?
ສາລະບານ
ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການຝຶກອົບຮົມຜູ້ນໍາ
- ສ້າງແຜນພັດທະນາການເປັນຜູ້ນຳ ເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ປະສົບຜົນສຳເລັດ! ຄຳແນະນຳທີ່ດີທີ່ສຸດໃນປີ 2024
- ຕົວຢ່າງການຝຶກອົບຮົມອົງກອນທີ່ດີທີ່ສຸດ 10 ສໍາລັບທຸກອຸດສາຫະກໍາໃນປີ 2024
- 18+ ຄຸນສົມບັດຂອງຜູ້ນຳທີ່ດີໃນໂລກສະໄໝໃໝ່ | ອັບເດດໃນປີ 2024
- ຕົວຢ່າງທີມທີ່ເຮັດວຽກຂ້າມ
- ເຄື່ອງມືຮ່ວມມືສໍາລັບທີມງານ - ທາງເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດ 10 ທີ່ຈະນໍາໃຊ້ໃນປີ 2024.
ໃຫ້ພະນັກງານຂອງທ່ານມີສ່ວນຮ່ວມ
ເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາທີ່ມີຄວາມຫມາຍ, ໄດ້ຮັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນທີ່ເປັນປະໂຫຍດແລະສຶກສາອົບຮົມພະນັກງານຂອງທ່ານ. ລົງທະບຽນເພື່ອເອົາແບບ AhaSlides ຟຣີ
🚀ຮັບແບບສອບຖາມຟຣີ☁️
ເປັນຫຍັງທີມງານຂ້າມໜ້າທີ່ຈຶ່ງສຳຄັນ?
ການປ່ຽນແປງທີ່ສໍາຄັນຈາກໂຄງສ້າງລໍາດັບຊັ້ນໄປຫາທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່ເປັນຂະບວນການທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຈໍານວນຫຼາຍຍືນຍົງຄວາມຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງຂອງພວກເຂົາໃນສະພາບການແຂ່ງຂັນ. ດ້ວຍຜົນປະໂຫຍດຕໍ່ໄປນີ້, ບໍ່ມີຄວາມສົງໃສວ່າທີມງານທີ່ເຮັດວຽກຂ້າມແມ່ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເປັນການແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ຈະຮັບປະກັນບໍລິສັດຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາແລະປະສິດທິຜົນຕໍ່ການປ່ຽນແປງໃນຕະຫຼາດ.
- ຄວາມຄິດສ້າງສັນ: ພວກເຂົານໍາເອົາທັດສະນະແລະຄວາມຊໍານານທີ່ຫຼາກຫຼາຍມາຮ່ວມກັນ, ເຊິ່ງສາມາດນໍາໄປສູ່ການແກ້ໄຂທີ່ມີນະວັດກໍາ.
- ປະສິດທິພາບ: ທີມງານເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເຮັດວຽກຫຼາຍດ້ານຂອງໂຄງການພ້ອມກັນ, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາໃນການຕະຫຼາດ.
- ຈຸດສຸມຂອງລູກຄ້າ: ໂດຍການນໍາເອົາຄົນຈາກຫນ້າທີ່ແຕກຕ່າງກັນມາຮ່ວມກັນ, ທີມງານເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເຂົ້າໃຈແລະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໄດ້ດີຂຶ້ນ.
- ການຮຽນຮູ້ແລະການຂະຫຍາຍຕົວ: ສະມາຊິກທີມງານສາມາດຮຽນຮູ້ຈາກກັນແລະກັນ, ນໍາໄປສູ່ການຂະຫຍາຍຕົວສ່ວນບຸກຄົນແລະເປັນມືອາຊີບ.
- ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ: ທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່ສາມາດປັບຕົວໄດ້ໄວຕໍ່ການປ່ຽນແປງ, ເຮັດໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງມີຄວາມວ່ອງໄວ.
- ການແກ້ໄຂບັນຫາ: ພວກເຂົາສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສັບສົນທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີວິທີການຫຼາຍວິໄນ.
- ການທໍາລາຍ Silos: ທີມງານເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຊ່ວຍທໍາລາຍອຸປະສັກລະຫວ່າງພະແນກ, ປັບປຸງການສື່ສານແລະການຮ່ວມມື.
ການເປັນຜູ້ນໍາທີມງານຂ້າມໜ້າທີ່ແມ່ນຫຍັງ?
ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ອົງການຈັດຕັ້ງຄວນເອົາໃຈໃສ່ກັບການນໍາພາທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່. ການຄຸ້ມຄອງທີມງານຂ້າມປະສິດທິພາບສາມາດເປັນຕາຢ້ານ. ການເປັນຜູ້ນໍາໃນກຸ່ມຄົນທີ່ມາຈາກຫຼາຍພະແນກການທີ່ແຕກຕ່າງກັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີທັກສະແລະຄວາມສາມາດເພີ່ມເຕີມ. ຖ້າຜູ້ນໍາທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່ບໍ່ລະມັດລະວັງ, ພວກເຂົາສາມາດທໍາລາຍສະມາຊິກທີມຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍບໍ່ໄດ້ຕັ້ງໃຈຫຼືສິ້ນສຸດເປັນຄວາມສໍາຄັນສຸດທ້າຍ.
10+ ຄວາມສາມາດການເປັນຜູ້ນໍາໃນທີມທີ່ຕ້ອງມີຂ້າມໜ້າທີ່
ສິ່ງສໍາຄັນທີ່ສຸດສໍາລັບການນໍາພາທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່ແລະການຄຸ້ມຄອງ? ການເປັນຜູ້ນໍາບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບທັກສະດຽວ, ຜູ້ນໍາທີ່ດີມີຄວາມຮູ້, ຄວາມສາມາດ, ແລະຄວາມສາມາດ. ນີ້ແມ່ນທັກສະແລະຄວາມສາມາດທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນການຄຸ້ມຄອງທີມງານປະເພດນີ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
1. ການສື່ສານທີ່ດີເລີດ
ຫນຶ່ງໃນພາກສ່ວນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງການນໍາພາທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່ແມ່ນການສື່ສານ. ນີ້ແມ່ນຄວາມສາມາດທີ່ຈະແຈ້ງຂໍ້ມູນຂ່າວສານແລະຄວາມຄາດຫວັງ, ຮັບຟັງຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ, ແລະຊຸກຍູ້ການສົນທະນາເປີດ. ເປົ້າໝາຍແມ່ນເພື່ອສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈເຊິ່ງກັນ ແລະກັນ, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງສໍາຄັນຫຼາຍສໍາລັບບຸກຄົນຈາກພະແນກຕ່າງໆທີ່ເຮັດວຽກໄປສູ່ຈຸດຈົບດຽວກັນ.
2. ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ
ການຂັດແຍ້ງ, ການຂັດແຍ້ງ, ຫຼືຄວາມບໍ່ເຫັນດີເກີດຂື້ນຫຼາຍຂື້ນໃນທີມງານທີ່ເຮັດວຽກຂ້າມ. ຜູ້ນໍາຈໍາເປັນຕ້ອງສາມາດກໍານົດສາເຫດຂອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງແລະຊອກຫາການແກ້ໄຂທີ່ພໍໃຈທຸກພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້ເພາະວ່າຂໍ້ຂັດແຍ່ງມີຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ການຄຸ້ມຄອງໂຄງການ.
3. ການແກ້ໄຂບັນຫາ
ການເປັນຜູ້ນໍາທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່ບໍ່ສາມາດຂາດຄວາມສາມາດ ຄິດວິຈານ, ວິເຄາະສະຖານະການຈາກທັດສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະເຮັດການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຂໍ້ມູນ. ບັນຫາທີ່ບໍ່ຄາດຄິດຫຼືໂອກາດໃຫມ່ມັກຈະເກີດຂື້ນ, ແລະຜູ້ນໍາຈະຕ້ອງປະຕິບັດຢ່າງໄວວາ. ມັນປະກອບມີການໃຊ້ກົນລະຍຸດທີ່ຖືກຕ້ອງແລະບຸກຄົນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ.
4. ການເຊື່ອມຕໍ່ທີມງານ
ພາຍໃນອົງການດຽວກັນ, ມັນຍາກກວ່າສໍາລັບຄົນຈາກພະແນກທີ່ມີຢູ່ແລ້ວທີ່ຈະເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ອື່ນທີ່ມາຈາກພະແນກອື່ນໆ. ໂດຍບໍ່ມີການຄຸ້ນເຄີຍ, ພວກເຂົາເຈົ້າອາດຈະຂາດຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ ການຮ່ວມມືໃນທີມ ຍາກ. ດັ່ງນັ້ນ, ຜູ້ນໍາຂອງທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່ຄວນສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ທຸກຄົນຮູ້ສຶກວ່າມີຄຸນຄ່າແລະລວມ, ເຊິ່ງສາມາດນໍາໄປສູ່ການເພີ່ມຜົນຜະລິດແລະສິນລະທໍາ.
5. ການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງ
Autonomy ເປັນແນວໂນ້ມຂອງການຄຸ້ມຄອງທີມງານໃນຊຸມປີທີ່ຜ່ານມາ. ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການເປັນຜູ້ນໍາທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່ເພື່ອສົ່ງເສີມສະພາບແວດລ້ອມ ບ່ອນທີ່ສະມາຊິກທີມຮູ້ສຶກວ່າມີຄຸນຄ່າ ແລະມີຄວາມສາມາດ. ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສະຫນອງໂອກາດສໍາລັບການຂະຫຍາຍຕົວ, ໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນທີ່ສ້າງສັນ, ແລະສົ່ງເສີມຄວາມຮູ້ສຶກເປັນເຈົ້າຂອງ
6. ທັກສະການຈັດຕັ້ງ
ທີມງານທີ່ມີການຈັດຕັ້ງທີ່ດີມັກຈະເຮັດວຽກກ່ອນກໍານົດເວລາເພາະວ່າແຜນການແລະວຽກງານຖືກຈັດການແລະມອບຫມາຍຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບການຜະລິດແລະການຈັດສັນຊັບພະຍາກອນ. ການເປັນຜູ້ນໍາທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່ທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ມັກຈະປະກອບມີການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນ, ການຄຸ້ມຄອງທີ່ໃຊ້ເວລາ ແລະຊັບພະຍາກອນ, ແລະຄວາມພະຍາຍາມປະສານງານລະຫວ່າງສະມາຊິກທີມງານ.
7. ການຄິດຍຸດທະສາດ
ຜູ້ນໍາທີ່ມີປະສິດທິພາບແມ່ນ ນັກຄິດຍຸດທະສາດ. ພວກເຂົາສາມາດຄາດການແນວໂນ້ມແລະສິ່ງທ້າທາຍໃນອະນາຄົດ, ແລະພວກເຂົາພັດທະນາແຜນການເພື່ອແກ້ໄຂພວກມັນ. ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈຮູບພາບທີ່ໃຫຍ່ກວ່າແລະຈັດວາງຄວາມພະຍາຍາມຂອງທີມງານຂອງພວກເຂົາກັບເປົ້າຫມາຍຂອງອົງການ. ທີມງານທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຕ້ອງການການປະດິດສ້າງຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະຜູ້ນໍາທີ່ມີແນວຄິດຍຸດທະສາດສາມາດທ້າທາຍແນວຄິດແບບທໍາມະດາ.
8. ຄວາມສາມາດທາງດ້ານວັດທະນະທໍາ
ໂລກາພິວັດດໍາເນີນໄປຢ່າງໄວວາ, ທີມງານໃນປັດຈຸບັນບໍ່ໄດ້ຖືກຈໍາກັດໂດຍຊາຍແດນ, ແລະບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່ຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກ ທີມງານເຄືອຂ່າຍ ກັບສະມາຊິກທີ່ມາຈາກພື້ນຖານແລະວັດທະນະທໍາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ທ່ານອາດຈະມີສະມາຊິກທີມມາຈາກອິນເດຍ, ອາເມລິກາ, ຫວຽດນາມ, ເຢຍລະມັນ, ແລະອື່ນໆ. ມັນເປັນເຫດຜົນທີ່ບໍລິສັດຈໍານວນຫຼາຍຄາດຫວັງວ່າຜູ້ນໍາທີ່ມີຄວາມສາມາດທາງດ້ານວັດທະນະທໍາ, ຜູ້ທີ່ເຂົ້າໃຈແລະເຄົາລົບວັດທະນະທໍາທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະຮູ້ເຖິງຄວາມລໍາອຽງຂອງຕົນເອງ.
9. ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມ
ຊຸດທັກສະນີ້ແມ່ນຕ້ອງການຫຼາຍກ່ວາທັກສະດ້ານວິຊາການແລະຍາກ. ອາລົມມີຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ພຶດຕິກໍາການເຮັດວຽກ, ການປະຕິບັດ, ແລະຜົນຜະລິດ. ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດໃນການຮັບຮູ້ແລະຈັດການອາລົມຂອງຕົນເອງ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບສະມາຊິກຂອງທີມງານຂອງພວກເຂົາ. ຜູ້ນໍາທີ່ມີລະດັບສູງ ຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈ ມັກຈະດີກວ່າໃນການກະຕຸ້ນ ແລະເຂົ້າໃຈສະມາຊິກໃນທີມຂອງເຂົາເຈົ້າ.
10. ການຕັດສິນແລະການຕັດສິນ
ສຸດທ້າຍແຕ່ບໍ່ທ້າຍສຸດ, ການຕັດສິນໃຈ ເປັນຫຼັກຂອງການເປັນຜູ້ນໍາໃນທີມແບບຂ້າມສາຍ ເພາະຜູ້ນໍາມັກຈະຕ້ອງຕັດສິນໃຈຍາກ. ມັນປະກອບມີການຕັດສິນແລະການຕັດສິນໃຈທີ່ບໍ່ລໍາອຽງແລະບໍ່ລໍາອຽງໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຮູ້, ປະສົບການ, ແລະແນວຄິດທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ. ມັນກ່ຽວກັບການໂທຫາທີ່ຖືກຕ້ອງເຖິງແມ່ນວ່າສະຖານະການສັບສົນຫຼືບໍ່ແນ່ນອນ.
Key Takeaways
💡ວິທີການປັບປຸງການເປັນຜູ້ນໍາທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່? ເຂົ້າຮ່ວມ 12K+ ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີຊື່ສຽງທີ່ກໍາລັງໃຊ້ AhaSlides ເພື່ອນໍາເອົາປະສິດທິຜົນແລະການມີສ່ວນຮ່ວມໄປສູ່ການເປັນຜູ້ນໍາແລະການຝຶກອົບຮົມອົງກອນຂອງພວກເຂົາ. ຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືການນໍາສະເຫນີແບບໂຕ້ຕອບເຊັ່ນ: AhaSlides ເພື່ອປັບປຸງການຮ່ວມມື ແລະປະສິດທິພາບຂອງທີມ.
ຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ
ຕົວຢ່າງຂອງທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່ຊັ້ນນໍາແມ່ນຫຍັງ?
Cisco, ບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຢີ, ໄດ້ຫັນປ່ຽນໂຄງສ້າງການຈັດຕັ້ງຂອງຕົນຈາກລະບົບຄໍາສັ່ງແລະການຄວບຄຸມໄປສູ່ສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ມີການຮ່ວມມືແລະອິນຊີ. ຍຸດທະສາດ HR ຂອງເຂົາເຈົ້າຮັບເອົາການປ້ອນຂໍ້ມູນຂອງຜູ້ຈັດການລະດັບຕ່ໍາໃນການຕັດສິນໃຈໃນລະດັບສູງສຸດ, ບໍາລຸງລ້ຽງວັດທະນະທໍາການຮ່ວມມື.
ພາລະບົດບາດຂອງທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່ແມ່ນຫຍັງ?
ບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ສ້າງຕັ້ງທີມງານຂ້າມປະຕິບັດສໍາລັບໂຄງການດຽວ, ບ່ອນທີ່ຫຼາຍອົງການຈັດຕັ້ງຫຼືພະແນກຮ່ວມມືເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍດຽວກັນພາຍໃນໄລຍະເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້.
ເປັນຫຍັງການນໍາພາທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່ເປັນສິ່ງທ້າທາຍ?
ຄວາມບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍ, ການສື່ສານຜິດ, ແລະຄວາມບໍ່ເຕັມໃຈທີ່ຈະປັບຕົວເຂົ້າກັບສະພາບແວດລ້ອມໃຫມ່ແມ່ນບາງບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່ກໍາລັງປະເຊີນໃນປັດຈຸບັນ. ເມື່ອທີມງານມີຫຼາຍຄົນປະຕິເສດທີ່ຈະຟັງຫຼືບໍລິສັດກັບເພື່ອນຮ່ວມງານໃຫມ່ແລະຜູ້ນໍາໃຫມ່, ມັນເຮັດໃຫ້ການນໍາພາໃນສະຖານະການແບບນີ້ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍ.
ອ້າງອີງ: ທົດສອບໂກລີລາ | ຮສ | HBS
