ຄິດກ່ຽວກັບການເລີ່ມຕົ້ນອາຊີບໃນອຸດສາຫະກໍາການຕ້ອນຮັບ?
ມັນເປັນເລື່ອງທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະຈັດການໂຮງແຮມທີ່ຄຶກຄື້ນ, ປະສົມຄັອກເທນສ້າງສັນຢູ່ແຖບທີ່ມີທ່າອ່ຽງ, ຫຼືສ້າງຄວາມຊົງຈໍາອັນມະຫັດສະຈັນໃຫ້ກັບແຂກທີ່ຣີສອດ Disney, ແຕ່ເຈົ້າຖືກຕັດອອກແທ້ໆບໍສຳລັບເສັ້ນທາງອາຊີບທີ່ໄວ ແລະ ມີຊີວິດຊີວານີ້?
ເອົາຂອງພວກເຮົາ ແບບສອບຖາມດ້ານການຕ້ອນຮັບ ເພື່ອຊອກຫາ!
ຕາຕະລາງຂອງເນື້ອໃນ
- ຄໍາຖາມແບບສອບຖາມກ່ຽວກັບອາຊີບການຕ້ອນຮັບ
- ຄໍາຕອບແບບສອບຖາມກ່ຽວກັບອາຊີບການຕ້ອນຮັບ
- Key Takeaways
- ຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ
ຕື່ນເຕັ້ນກັບຝູງຊົນດ້ວຍການນໍາສະເຫນີແບບໂຕ້ຕອບ
ຮັບແບບສອບຖາມຟຣີ. ລົງທະບຽນຟຣີ ແລະເອົາສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈາກຫ້ອງສະໝຸດແມ່ແບບ!
🚀ຮັບແມ່ແບບຟຣີ☁️
ພາບລວມ
| ການຕ້ອນຮັບເລີ່ມຕົ້ນເມື່ອໃດ? | 15,000 BCE |
| 3 P's in hospitality ແມ່ນຫຍັງ? | ຄົນ, ສະຖານທີ່, ແລະຜະລິດຕະພັນ. |
ແບບສອບຖາມອາຊີບການຕ້ອນຮັບ ຄໍາຖາມ
ເຈົ້າເຫມາະກັບອຸດສາຫະກໍາແນວໃດ? ຕອບຄໍາຖາມກ່ຽວກັບອາຊີບການຕ້ອນຮັບເຫຼົ່ານີ້ແລະພວກເຮົາຈະສະແດງຄໍາຕອບໃຫ້ທ່ານ:
ຄຳຖາມທີ 1: ສະພາບແວດລ້ອມບ່ອນເຮັດວຽກໃດທີ່ເຈົ້າມັກ?
ກ) ໄວ ແລະ ແຂງແຮງ
b) ການຈັດຕັ້ງ ແລະ ລະອຽດ-ຮັດກຸມ
c) ສ້າງສັນ ແລະຮ່ວມມື
d) ການພົວພັນກັບ ແລະຊ່ວຍເຫຼືອປະຊາຊົນ
ຄຳຖາມທີ 2: ເຈົ້າມັກເຮັດວຽກຫຍັງຫຼາຍທີ່ສຸດ?
ກ) ການແກ້ໄຂບັນຫາ ແລະ ການຈັດການບັນຫາທີ່ເກີດຂຶ້ນ
b) ການກວດສອບລາຍລະອຽດແລະການຮັບປະກັນການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ
c) ການປະຕິບັດແນວຄວາມຄິດໃຫມ່ແລະນໍາວິໄສທັດໄປສູ່ຊີວິດ
d) ການບໍລິການລູກຄ້າພິເສດ
ຄໍາຖາມທີ 3: ເຈົ້າມັກໃຊ້ເວລາມື້ເຮັດວຽກແນວໃດ?
a) ການເຄື່ອນຍ້າຍໄປມາແລະຢູ່ໃນຕີນຂອງທ່ານ
b) ການເຮັດວຽກຢູ່ເບື້ອງຫຼັງເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການດໍາເນີນງານ
c) ສະແດງຄວາມສາມາດແລະພອນສະຫວັນດ້ານສິລະປະຂອງທ່ານ
d) ປະເຊີນຫນ້າກັບລູກຄ້າແລະຕ້ອນຮັບແຂກ
ຄຳຖາມທີ 4: ດ້ານໃດແດ່ຂອງການຕ້ອນຮັບແຂກທີ່ທ່ານສົນໃຈຫຼາຍທີ່ສຸດ?
ກ) ການດໍາເນີນງານຂອງຮ້ານອາຫານ ແລະທັກສະການເຮັດອາຫານ
b) ການຄຸ້ມຄອງແລະບໍລິຫານໂຮງແຮມ
c) ການວາງແຜນເຫດການແລະການປະສານງານ
d) ການບໍລິການລູກຄ້າແລະການພົວພັນແຂກ
ຄຳຖາມທີ 5: ເຈົ້າມັກການໂຕ້ຕອບລູກຄ້າໃນລະດັບໃດ?
a) ເວລາປະເຊີນຫນ້າກັບລູກຄ້າແລະແຂກຫຼາຍ
b) ບາງຄົນຕິດຕໍ່ລູກຄ້າແຕ່ຍັງເຮັດວຽກເອກະລາດ
c) ຈໍາກັດການເຮັດວຽກຂອງລູກຄ້າໂດຍກົງແຕ່ພາລະບົດບາດສ້າງສັນ
d) ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນເຮັດວຽກກັບເພື່ອນຮ່ວມງານແລະຢູ່ເບື້ອງຫຼັງ
ຄໍາຖາມທີ 6: ຕາຕະລາງການເຮັດວຽກທີ່ເຫມາະສົມຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງ?
a) ຊົ່ວໂມງທີ່ແຕກຕ່າງກັນລວມທັງຄືນ / ທ້າຍອາທິດ
b) ມາດຕະຖານ 9-5 ຊົ່ວໂມງ
c) ເວລາປ່ຽນແປງ / ສະຖານທີ່ທີ່ມີການເດີນທາງບາງຢ່າງ
d) ຊົ່ວໂມງທີ່ອີງໃສ່ໂຄງການແຕກຕ່າງກັນປະຈໍາວັນ
ຄໍາຖາມທີ 7: ໃຫ້ຄະແນນຄວາມສາມາດຂອງທ່ານໃນດ້ານຕໍ່ໄປນີ້:
| ຄວາມສາມາດ | ທີ່ເຂັ້ມແຂງ | ດີ | ຄວາມຍຸຕິທໍາ | ອ່ອນແອ |
| ການສື່ສານ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| ອົງການຈັດຕັ້ງ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| ຄວາມຄິດສ້າງສັນ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| ເອົາໃຈໃສ່ກັບລາຍລະອຽດ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
ຄຳຖາມທີ 8: ເຈົ້າມີການສຶກສາ/ປະສົບການອັນໃດ?
ກ) ຊັ້ນສູງ
b) ບາງວິທະຍາໄລຫຼືລະດັບວິຊາການ
c) ປະລິນຍາຕີ
d) ປະລິນຍາໂທຫຼືການຢັ້ງຢືນອຸດສາຫະກໍາ
ຄໍາຖາມທີ 9: ກະລຸນາກວດເບິ່ງ "ແມ່ນ" ຫຼື "ບໍ່" ສໍາລັບແຕ່ລະຄໍາຖາມ:
| ແມ່ນແລ້ວ | No | |
| ທ່ານມັກການມີສ່ວນຮ່ວມກັບລູກຄ້າຜ່ານການໂຕ້ຕອບແບບຕໍ່ຫນ້າບໍ? | ☐ | ☐ |
| ເຈົ້າສະດວກສະບາຍໃນການເຮັດຫຼາຍວຽກ ແລະຫຼິ້ນຫຼາຍໜ້າວຽກພ້ອມກັນບໍ? | ☐ | ☐ |
| ເຈົ້າເຫັນວ່າຕົນເອງເກັ່ງໃນໜ້າທີ່ການເປັນຜູ້ນຳ ຫຼື ຜູ້ຊີ້ນຳບໍ? | ☐ | ☐ |
| ທ່ານມີຄວາມອົດທົນແລະທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາເພື່ອຈັດການກັບບັນຫາຂອງລູກຄ້າບໍ? | ☐ | ☐ |
| ເຈົ້າມັກການວິເຄາະຂໍ້ມູນ ແລະການເງິນຫຼາຍກວ່າວຽກອອກແບບສ້າງສັນບໍ? | ☐ | ☐ |
| ເຈົ້າມີຄວາມສົນໃຈໃນສິລະປະການເຮັດອາຫານ, ປະສົມວິທະຍາ ຫຼືທັກສະດ້ານອາຫານອື່ນໆບໍ? | ☐ | ☐ |
| ເຈົ້າມັກເຮັດວຽກງານພິເສດເຊັ່ນ: ງານປະຊຸມ ຫຼື ງານແຕ່ງງານບໍ? | ☐ | ☐ |
| ການເດີນທາງທົ່ວປະເທດ ຫຼືທົ່ວໂລກເພື່ອເຮັດວຽກເປັນໂອກາດທີ່ໜ້າສົນໃຈບໍ? | ☐ | ☐ |
| ທ່ານຮຽນຮູ້ເວທີເຕັກໂນໂລຊີໃຫມ່ແລະຊອບແວໄດ້ໄວແລະງ່າຍດາຍ? | ☐ | ☐ |
| ເຈົ້າມັກສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີພະລັງງານສູງບໍ? | ☐ | ☐ |
| ທ່ານສາມາດປັບຕົວໄດ້ໄວກັບການປ່ຽນແປງໃນຕາຕະລາງ, ບູລິມະສິດຫຼືຫນ້າທີ່ວຽກເຮັດງານທໍາ? | ☐ | ☐ |
| ຕົວເລກ, ບົດລາຍງານທາງດ້ານການເງິນແລະການວິເຄາະມາງ່າຍສໍາລັບທ່ານບໍ? | ☐ | ☐ |
ແບບສອບຖາມອາຊີບການຕ້ອນຮັບ ຄໍາຕອບ
ອີງຕາມການຕອບສະຫນອງຂອງທ່ານ, 3 ການແຂ່ງຂັນອາຊີບສູງສຸດຂອງທ່ານແມ່ນ:
ກ) ຜູ້ວາງແຜນເຫດການ
b) ຜູ້ຈັດການໂຮງແຮມ
c) ຜູ້ຈັດການຮ້ານອາຫານ
d) ຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າ
ສໍາລັບຄໍາຖາມທີ 9, ກະລຸນາເບິ່ງອາຊີບທີ່ກົງກັນຂ້າງລຸ່ມນີ້:
- ຜູ້ຈັດການເຫດການ / ຜູ້ວາງແຜນ: ເພີດເພີນກັບຄວາມຄິດສ້າງສັນ, ສະພາບແວດລ້ອມທີ່ໄວ, ໂຄງການພິເສດ.
- ຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປຂອງໂຮງແຮມ: ທັກສະການເປັນຜູ້ນໍາ, ການວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ຫຼາຍຫນ້າວຽກ, ການບໍລິການລູກຄ້າ.
- ຜູ້ຈັດການຮ້ານອາຫານ: ເບິ່ງແຍງພະນັກງານ, ງົບປະມານ, ການດໍາເນີນງານການບໍລິການອາຫານ, ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ.
- ຜູ້ຈັດການບໍລິການສົນທິສັນຍາ: ປະສານງານການຂົນສົ່ງ, ການເດີນທາງ, ກິດຈະກໍາກອງປະຊຸມທົ່ວໂລກ.
- Hotel Front Desk Supervisor: ການບໍລິການລູກຄ້າດີເລີດ, ດໍາເນີນວຽກງານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ວຽກງານລະອຽດ.
- ຜູ້ຈັດການຕະຫຼາດໂຮງແຮມ: ການອອກແບບສ້າງສັນ, ທັກສະສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ການຮັບຮອງເອົາເຕັກໂນໂລຢີໃຫມ່.
- ພະນັກງານລ່ອງເຮືອ/ລູກເຮືອສາຍການບິນ: ເດີນທາງຢ່າງສະໝ່ຳສະເໝີ, ມີສ່ວນຮ່ວມກັບແຂກຢ່າງເປັນມືອາຊີບ, ເຮັດວຽກແບບໝູນວຽນ-ປ່ຽນ.
- ຜູ້ອໍານວຍການກິດຈະກໍາຂອງໂຮງແຮມ: ວາງແຜນການບັນເທີງ, ຫ້ອງຮຽນ, ແລະກິດຈະກໍາຕ່າງໆເພື່ອບັນຍາກາດທີ່ແຂງແຮງ.
- ຜູ້ຈັດການຝ່າຍຂາຍໂຮງແຮມ: ທັກສະການເປັນຜູ້ນໍາ, ການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ, ການສື່ສານລູກຄ້າພາຍນອກ.
- Resort Concierge: ການບໍລິການແຂກທີ່ປັບແຕ່ງ, ການແກ້ໄຂບັນຫາ, ຄໍາແນະນໍາທ້ອງຖິ່ນ.
- Sommelier/Mixologist: ຄວາມສົນໃຈດ້ານການປຸງແຕ່ງອາຫານ, ການບໍລິການລູກຄ້າ, ການບໍລິການເຄື່ອງດື່ມ stylized.
The Ultimate Quiz Maker
ເຮັດແບບສອບຖາມຂອງທ່ານເອງແລະເປັນເຈົ້າພາບມັນ ສໍາລັບຟຣີ! ບໍ່ວ່າຈະເປັນແບບສອບຖາມທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ AhaSlides.
Key Takeaways
ພວກເຮົາຫວັງວ່າເຈົ້າຈະພົບເຫັນຂໍ້ມູນແບບສອບຖາມດ້ານການຕ້ອນຮັບຂອງພວກເຮົາ ແລະຊ່ວຍລະບຸເສັ້ນທາງອາຊີບທີ່ມີທ່າແຮງທີ່ເໝາະສົມກັບເຈົ້າ.
ການໃຊ້ເວລາໃນການຕອບຄໍາຖາມຢ່າງລະມັດລະວັງຄວນໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄວາມຫມາຍແກ່ເຈົ້າກ່ຽວກັບບ່ອນທີ່ພອນສະຫວັນຂອງເຈົ້າອາດຈະສະຫວ່າງທີ່ສຸດໃນອຸດສາຫະກໍາທີ່ເຂັ້ມແຂງນີ້.
ຢ່າລືມກ່ຽວກັບການຄົ້ນຄ້ວາການແຂ່ງຂັນດ້ານເທິງທີ່ມີ - ເບິ່ງຫນ້າທີ່ວຽກງານປົກກະຕິ, ຄວາມເຫມາະສົມບຸກຄະລິກ, ຄວາມຕ້ອງການການສຶກສາ / ການຝຶກອົບຮົມແລະຄາດຄະເນໃນອະນາຄົດ. ທ່ານອາດຈະໄດ້ເປີດເຜີຍອາຊີບການຕ້ອນຮັບທີ່ເຫມາະສົມຂອງທ່ານ ເສັ້ນທາງ.
ຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ
ຂ້ອຍຈະຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າການຕ້ອນຮັບແມ່ນສໍາລັບຂ້ອຍບໍ?
ຕ້ອງມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນໃນການຕ້ອນຮັບ, ມີຄວາມສົນໃຈໃນການເຮັດວຽກກັບຜູ້ອື່ນ, ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນ, ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະເຮັດວຽກໄດ້ດີໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ໄວ.
ບຸກຄະລິກກະພາບທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການຕ້ອນຮັບແມ່ນຫຍັງ?
ທ່ານຈະຕ້ອງມີຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ - ຮູ້ສຶກວ່າສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານຕ້ອງການແລະຄວາມຕ້ອງການເປັນລັກສະນະທີ່ດີ.
ການຕ້ອນຮັບເປັນວຽກທີ່ເຄັ່ງຄຽດບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ເນື່ອງຈາກວ່າມັນເປັນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ໄວຢ່າງບໍ່ໜ້າເຊື່ອ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງຈະຕ້ອງໄດ້ຈັດການກັບຄໍາຮ້ອງທຸກ, ການຂັດຂວາງ, ແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າສູງ. ການປ່ຽນວຽກອາດຈະມີການປ່ຽນແປງຢ່າງກະທັນຫັນ, ເຊິ່ງສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມສົມດຸນຂອງຊີວິດການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ.
ວຽກທີ່ຍາກທີ່ສຸດໃນການຕ້ອນຮັບແມ່ນຫຍັງ?
ບໍ່ມີວຽກທີ່ "ຍາກທີ່ສຸດ" ທີ່ແນ່ນອນໃນການຕ້ອນຮັບເປັນພາລະບົດບາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນແຕ່ລະສິ່ງທ້າທາຍທີ່ເປັນເອກະລັກໃນປະຈຸບັນ.
