ໃນໂລກທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວຂອງທຸລະກິດ, ການເຈລະຈາແມ່ນ omnipresent ແລະຂາດບໍ່ໄດ້. ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຮັບປະກັນສັນຍາທີ່ເອື້ອອໍານວຍ, ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ຫຼືຊຸກຍູ້ການຮ່ວມມື, ການເຈລະຈາແມ່ນປະຕູສູ່ຄວາມກ້າວຫນ້າ.
ການເຈລະຈາສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ວິສາຫະກິດເດີນທາງໄປຫາບັນດາສິ່ງທ້າທາຍສະລັບສັບຊ້ອນ, ຍາດແຍ່ງກາລະໂອກາດ, ສ້າງສະຖານະການຊະນະ.
ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ສະພາບການປະເພດຕ່າງໆອາດຈະຕ້ອງການການຮັບຮອງເອົາບາງປະເພດຂອງການເຈລະຈາ. ດັ່ງນັ້ນ, ການເຈລະຈາປະເພດໃດແດ່ໃນອົງການຈັດຕັ້ງ?
ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາມີຈຸດປະສົງເພື່ອສ່ອງແສງກ່ຽວກັບ 10 ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ປະເພດຂອງຍຸດທະສາດການເຈລະຈາ ດ້ວຍຫຼັກການຫຼັກຂອງພວກເຂົາເພື່ອຊອກຫາສິ່ງທີ່ ເໝາະ ສົມທີ່ສຸດ ສຳ ລັບການຕໍ່ລອງທີ່ຈະມາເຖິງຂອງອົງການຂອງເຈົ້າ.
ສາລະບານ
- ການເຈລະຈາ ແລະຄວາມສໍາຄັນຂອງມັນແມ່ນຫຍັງ?
- 10 ປະເພດຂອງການເຈລະຈາແລະຕົວຢ່າງແມ່ນຫຍັງ?
- ວິທີການປະຕິບັດການເຈລະຈາທີ່ມີປະສິດທິພາບ?
- ຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ
- ສາຍທາງລຸ່ມ
ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ດີກວ່າ
- ຍຸດທະສາດການເຈລະຈາ
- ການເຈລະຈາສັນຍາ
- ການເຈລະຈາຫຼັກການ
- ການຕໍ່ລອງການແຈກຢາຍ
- ການເຈລະຈາແບບປະສົມປະສານ
- ການຝຶກອົບຮົມທັກສະການເຈລະຈາ
ການໂຕ້ຕອບທີ່ດີກວ່າໃນການນໍາສະເຫນີຂອງເຈົ້າ!
ແທນທີ່ຈະເປັນກອງປະຊຸມທີ່ຫນ້າເບື່ອ, ເປັນເຈົ້າພາບຕະຫລົກທີ່ສ້າງສັນໂດຍການປະສົມແບບສອບຖາມ ແລະເກມທັງໝົດ! ທັງໝົດທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການແມ່ນໂທລະສັບເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາ, ການປະຊຸມ ຫຼືບົດຮຽນທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍຂຶ້ນ!
🚀 ສ້າງ Slides ຟຣີ ☁️
ການເຈລະຈາ ແລະຄວາມສໍາຄັນຂອງມັນແມ່ນຫຍັງ?
ການເຈລະຈາແມ່ນຂະບວນການແບບເຄື່ອນໄຫວ ແລະ ໂຕ້ຕອບທີ່ໝາຍເຖິງສອງຝ່າຍ ຫຼື ຫຼາຍຝ່າຍເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາ ແລະ ເຈດຈຳນົງເພື່ອບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງ ຫຼື ມະຕິທີ່ໜ້າພໍໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນ.
ດ້ວຍຄວາມໄດ້ປຽບຫຼາຍ, ການເຈລະຈາເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດ:
- ສ້າງການຮ່ວມມືທີ່ເຂັ້ມແຂງ
- ຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕ ແລະນະວັດຕະກໍາ
- ບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງທີ່ດີທີ່ສຸດ
- ແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ
- ຊຸກຍູ້ການຮ່ວມມື
10 ປະເພດຂອງການເຈລະຈາແລະຕົວຢ່າງແມ່ນຫຍັງ?
ມັນເປັນເວລາທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບປະເພດຕ່າງໆຂອງຍຸດທະສາດການເຈລະຈາ. ແຕ່ລະແບບມາພ້ອມກັບຫຼັກການຫຼັກ ແລະຕົວຢ່າງບາງຢ່າງກ່ຽວກັບເວລາທີ່ຈະໃຊ້.
#1. ການເຈລະຈາການແຈກຢາຍ
ປະເພດຂອງການເຈລະຈາ, ຫຼືການເຈລະຈາ win-lose, ແມ່ນຫນຶ່ງໃນປະເພດຂອງການເຈລະຈາທີ່ນິຍົມທີ່ສຸດທີ່ພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຕົ້ນຕໍແມ່ນສຸມໃສ່ການອ້າງເອົາສ່ວນແບ່ງທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂອງຊັບພະຍາກອນທີ່ມີຢູ່ຫຼືບັນລຸຈຸດປະສົງສ່ວນບຸກຄົນຂອງຕົນເອງ.
ມັນສະແດງອອກໂດຍແນວຄິດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ພາຍໃນວິທີການເຈລະຈາຕໍາແຫນ່ງ, ການເຈລະຈາ "pie fixed-pie", ຫຼື Zero-Sum Game ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າການໄດ້ຮັບຈາກຝ່າຍຫນຶ່ງໂດຍກົງເຮັດໃຫ້ການສູນເສຍທີ່ສອດຄ້ອງກັນສໍາລັບອີກຝ່າຍ.
ຕົວຢ່າງ, ປະເພດຂອງການເຈລະຈາເຊັ່ນຮູບແບບການແຈກຢາຍສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງມີຍຸດທະສາດໃນບາງສະຖານະການ, ເຊັ່ນ: ການເຈລະຈາລາຄາ, ການປະມູນ, ຫຼືໃນເວລາທີ່ມີຊັບພະຍາກອນຈໍາກັດ.
#2. ການເຈລະຈາແບບປະສົມປະສານ
ຫນຶ່ງໃນປະເພດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງການເຈລະຈາ, ການເຈລະຈາແບບປະສົມປະສານ, ຍັງເອີ້ນວ່າ ຮ່ວມມື ຫຼືມີສິດເທົ່າທຽມການເຈລະຈາທຸລະກິດ win-win, ແມ່ນຂ້ອນຂ້າງກົງກັນຂ້າມກັບການເຈລະຈາການແຈກຢາຍ. ຮູບແບບນີ້ປະຕິບັດຕາມວິທີການຮ່ວມມືທີ່ສຸມໃສ່ການຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະເພີ່ມມູນຄ່າສູງສຸດສໍາລັບທຸກພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ມັນມີຈຸດປະສົງເພື່ອສ້າງຜົນໄດ້ຮັບທີ່ສອງຝ່າຍສາມາດບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງຕົນແລະແກ້ໄຂຜົນປະໂຫຍດທີ່ຕິດພັນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຕົວຢ່າງ, ປະເພດຂອງການເຈລະຈາແບບປະສົມປະສານແມ່ນມີປະສິດທິພາບໃນເວລາທີ່ພົວພັນກັບຄວາມສໍາພັນໃນໄລຍະຍາວຫຼືຄາດວ່າຈະມີການພົວພັນໃນອະນາຄົດລະຫວ່າງຫຼາຍຝ່າຍ, ເຊັ່ນ: ຄູ່ຮ່ວມທຸລະກິດ, ການພົວພັນຜູ້ຂາຍ - ລູກຄ້າ, ຫຼືຄວາມສໍາພັນກັບນາຍຈ້າງ - ພະນັກງານ.
#3. ຫຼີກເວັ້ນການເຈລະຈາ
ການຫຼີກລ່ຽງການເຈລະຈາ, ເຊິ່ງເອີ້ນກັນວ່າຍຸດທະສາດການຫຼີກລ່ຽງ, ແມ່ນປະເພດຂອງວິທີການເຈລະຈາທີ່ຝ່າຍໃດຝ່າຍໜຶ່ງ ຫຼື ທັງສອງຝ່າຍເລືອກທີ່ຈະຫຼີກລ່ຽງ ຫຼື ເລື່ອນເວລາເຂົ້າຮ່ວມຂະບວນການເຈລະຈາທັງໝົດ. ແທນທີ່ຈະສະແຫວງຫາມະຕິຫຼືການບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງຢ່າງຕັ້ງໜ້າ, ຝ່າຍຕ່າງໆອາດຈະຕັດສິນໃຈທີ່ຈະບໍ່ສົນໃຈບັນຫາ, ເລື່ອນເວລາສົນທະນາ, ຫຼືຊອກຫາວິທີອື່ນເພື່ອແກ້ໄຂສະຖານະການ.
ຕົວຢ່າງ, ຖ້າຝ່າຍຕ່າງໆຮູ້ສຶກວ່າບໍ່ໄດ້ກຽມພ້ອມ, ຂາດຂໍ້ມູນພຽງພໍ, ຫຼືຕ້ອງການເວລາຫຼາຍເພື່ອເກັບກໍາຂໍ້ມູນແລະວິເຄາະສະຖານະການ, ປະເພດຂອງການເຈລະຈາການຫຼີກລ້ຽງອາດຈະເປັນຍຸດທະສາດຊົ່ວຄາວເພື່ອໃຫ້ມີການກະກຽມທີ່ພຽງພໍ.
#4. ການເຈລະຈາຫຼາຍຝ່າຍ
ການເຈລະຈາຫຼາຍຝ່າຍໝາຍເຖິງຂະບວນການເຈລະຈາທີ່ປະກອບດ້ວຍສາມຝ່າຍຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງຫຼືແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສັບສົນ. ເຊິ່ງຕ່າງກັບການເຈລະຈາສອງຝ່າຍ, ສອງຝ່າຍມີການພົວພັນກັນໂດຍກົງ, ການເຈລະຈາຫຼາຍຝ່າຍຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຄຸ້ມຄອງທ່າແຮງ, ຜົນປະໂຫຍດ, ການພົວພັນລະຫວ່າງຫຼາຍຝ່າຍ.
ການເຈລະຈາຫຼາຍຝ່າຍສາມາດພົບໄດ້ໃນສະພາບການຕ່າງໆ, ເຊັ່ນ: ການທູດສາກົນ, ຄູ່ຮ່ວມທຸລະກິດ, ການວາງແຜນຊຸມຊົນ, ຫຼືການຕັດສິນໃຈຂອງລັດຖະບານ.
#5. ການເຈລະຈາປະນີປະນອມ
ການປະນີປະນອມແມ່ນປະເພດຂອງການເຈລະຈາທີ່ປະຕິບັດຕາມແນວທາງກາງທີ່ທັງສອງຝ່າຍພະຍາຍາມປະຖິ້ມບາງສ່ວນຂອງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເພື່ອບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງລວມ. ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມເຕັມໃຈຂອງແຕ່ລະຝ່າຍໃນການຊອກຫາພື້ນຖານຮ່ວມກັນ ແລະ ເໝາະສົມກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງກັນແລະກັນ.
ການປະນີປະນອມປະເພດຂອງການເຈລະຈາມັກຈະຖືກນໍາໃຊ້ໃນສະຖານະການທີ່ການຮັກສາຄວາມສໍາພັນ, ການບັນລຸການແກ້ໄຂຢ່າງທັນເວລາ, ຫຼືການປະນີປະນອມທີ່ຍຸຕິທໍາແມ່ນຖືວ່າມີຄວາມສໍາຄັນ.
#6. ການເຈລະຈາທີ່ພັກ/ຍອມຮັບ
ເມື່ອບັນດານັກເຈລະຈາໃຫ້ຄວາມສຳຄັນແກ່ການສ້າງນ້ຳໃຈມິດຕະພາບທີ່ເຂັ້ມແຂງລະຫວ່າງບັນດາຝ່າຍໃນການເຈລະຈາ ໃນຂະນະທີ່ບັນດາການປະທະກັນໜ້ອຍສຸດ, ເຂົາເຈົ້າພວມດຳເນີນການເຈລະຈາທີ່ເໝາະສົມ. ຫຼັກການຫຼັກຂອງຮູບແບບນີ້ແມ່ນເນັ້ນໃສ່ການຕອບສະຫນອງຜົນປະໂຫຍດແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງອີກຝ່າຍຫຼາຍກວ່າຂອງຕົນເອງ.
ປະເພດຂອງການເຈລະຈາແມ່ນຖືກນໍາໃຊ້ເລື້ອຍໆໃນກໍລະນີຂອງການຮ່ວມທຸລະກິດໄລຍະຍາວ, ພັນທະມິດຍຸດທະສາດ, ຫຼືການຮ່ວມມື.
#7. ການເຈລະຈາຫຼັກການ
ໃນບັນດາປະເພດການເຈລະຈາທົ່ວໄປຫຼາຍ, ການເຈລະຈາຕາມຫຼັກການ, ຍັງເອີ້ນວ່າການເຈລະຈາຕາມຄວາມສົນໃຈຫຼືຍຸດທະສາດກ່ຽວກັບຄວາມດີ, ເຊິ່ງສຸມໃສ່ການກໍານົດແລະແກ້ໄຂຜົນປະໂຫຍດແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຝ່າຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ມັນໄດ້ຖືກພັດທະນາໂດຍ Roger Fisher ແລະ William Ury ໃນຫນັງສືຂອງພວກເຂົາ "Getting to Yes."
XNUMX ອົງປະກອບຂອງການເຈລະຈາທີ່ມີຫຼັກການໃນຕະຫຼອດຂະບວນການເຈລະຈາປະກອບມີ:
- ສຸມໃສ່ຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍກວ່າຕໍາແຫນ່ງ
- ສ້າງທາງເລືອກຫຼາຍ
- ປະເມີນພວກເຂົາຕໍ່ກັບເງື່ອນໄຂຈຸດປະສົງ
- ຮັກສາການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ
ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ປະເພດຂອງການເຈລະຈາຕາມຫຼັກການໃນບ່ອນເຮັດວຽກເຊັ່ນ: ການເຈລະຈາສັນຍາ, ການຮ່ວມມື, ຫຼືການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ.
#8. ການເຈລະຈາທີ່ອີງໃສ່ພະລັງງານ
ຂ້ອນຂ້າງຄ້າຍຄືກັນກັບຮູບແບບການເຈລະຈາແບບແຜ່ກະຈາຍ, ບວກກັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງການໃຊ້ອໍານາດແລະອິດທິພົນເພື່ອກໍານົດຜົນໄດ້ຮັບການເຈລະຈາ, ຊື່ວ່າການເຈລະຈາອີງໃສ່ອໍານາດ.
ບັນດາຝ່າຍໃນການເຈລະຈາທີ່ອີງໃສ່ອຳນາດມັກຈະເອົາທ່າທີທີ່ໝັ້ນທ່ຽງແລະເດັ່ນຊັດ. ພວກເຂົາເຈົ້າມີຈຸດປະສົງເພື່ອຄວບຄຸມຂະບວນການການເຈລະຈາແລະອາດຈະໃຊ້ຍຸດທະສາດເຊັ່ນການເຮັດໃຫ້ຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການ, ການກໍານົດສຸດທ້າຍ, ຫຼືການນໍາໃຊ້ມາດຕະການບີບບັງຄັບເພື່ອໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ.
ໃນບາງກໍລະນີ, ຝ່າຍໃດຝ່າຍໜຶ່ງສາມາດໃຊ້ຮູບແບບການເຈລະຈາທີ່ອີງໃສ່ອຳນາດ ຖ້າຕຳແໜ່ງ ຫຼືຕຳແໜ່ງຂອງຕົນສາມາດມີອິດທິພົນຕໍ່ຝ່າຍອື່ນ.
#9. ທີມງານເຈລະຈາ
ການເຈລະຈາຂອງທີມງານແມ່ນທົ່ວໄປກັບຂໍ້ຕົກລົງທຸລະກິດຂະຫນາດໃຫຍ່. ໃນປະເພດຂອງການເຈລະຈາ, ສະມາຊິກຫຼາຍຄົນທີ່ເປັນຕົວແທນຂອງຜົນປະໂຫຍດຮ່ວມກັນເຈລະຈາຮ່ວມກັນກັບພາກສ່ວນອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ມັນອາດຈະລວມເຖິງການບັນລຸຄວາມເຫັນດີເຫັນພ້ອມກ່ຽວກັບບັນຫາສຳຄັນ, ການກຳນົດຍຸດທະສາດການເຈລະຈາ, ຫລື ການຕີລາຄາຂໍ້ຕົກລົງທີ່ໄດ້ສະເໜີ.
ສະຖານະການທີ່ອາດຈະຕ້ອງການການເຈລະຈາເປັນທີມເຊັ່ນ: ຂໍ້ຕົກລົງທຸລະກິດ, ການເຈລະຈາແຮງງານ, ຫຼືການຮ່ວມມືລະຫວ່າງອົງການຈັດຕັ້ງ.
#10. ການເຈລະຈາທາງດ້ານອາລົມ
ການເຈລະຈາທາງດ້ານອາລົມເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຮັບຮູ້ ແລະເຂົ້າໃຈອາລົມຂອງຕົນເອງ ແລະອາລົມຂອງອີກຝ່າຍ. ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຮັບຮູ້ວ່າອາລົມສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການຕັດສິນໃຈແລະຂະບວນການເຈລະຈາ.
ໃນການເຈລະຈາທາງດ້ານຈິດໃຈ, ຜູ້ເຈລະຈາໂດຍປົກກະຕິແລ້ວຈະນຳໃຊ້ການເລົ່າເລື່ອງ, ການໃຊ້ບົດບັນທຶກເລື່ອງສ່ວນຕົວ, ຫຼືການດຶງດູດເປັນເຕັກນິກທີ່ຊັກຈູງໃຈ ແລະ ການດຶງດູດອາລົມເພື່ອມີອິດທິພົນຕໍ່ຝ່າຍອື່ນ. ຂະບວນການຕັດສິນໃຈ.
ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ: ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມໃນຄວາມເປັນຜູ້ນໍາ | ພັດທະນາຢ່າງມີປະສິດທິພາບໃນປີ 2023
ວິທີການປະຕິບັດການເຈລະຈາທີ່ມີປະສິດທິພາບ?
ການເຈລະຈາບໍ່ແມ່ນວິທີໜຶ່ງທີ່ເໝາະສົມທັງໝົດ ແລະ ສາມາດມີລັກສະນະແລະຍຸດທະສາດແຕກຕ່າງກັນຂຶ້ນກັບສະຖານະການ, ວັດທະນະທຳ, ລັກສະນະຂອງຝ່າຍຕ່າງໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ການເຈລະຈາປະເພດຕ່າງໆນຳໄປສູ່ໝາກຜົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະ ນຳ ໃຊ້ການປະສົມປະສານການຕໍ່ລອງໃນການເຈລະຈາເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຂໍ້ສະ ເໜີ ທີ່ດີທີ່ສຸດ. ຮຽນຮູ້ກົດລະບຽບ 5 ເຫຼົ່ານີ້ສໍາລັບການເຈລະຈາແບບມືອາຊີບ:
- ຊອກຫາທາງເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຂໍ້ຕົກລົງການເຈລະຈາ (BATNA), ເຊິ່ງເປັນເສັ້ນທາງການປະຕິບັດທີ່ເຈົ້າຈະປະຕິບັດຖ້າບໍ່ມີຂໍ້ຕົກລົງໃດໆ.
- ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຕໍ່ລອງແລະການເຈລະຈາການຄ້າ, ເພື່ອເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພາກສ່ວນຕ່າງໆເຮັດການສໍາປະທານຫຼືແລກປ່ຽນການສະເຫນີເພື່ອກ້າວໄປສູ່ຂໍ້ຕົກລົງ.
- ໃຊ້ສະມໍເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການເຈລະຈາກັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ຮຸນແຮງ. ແລະສະແດງຄວາມສົນໃຈ ແລະຈຸດປະສົງ ແລະຄຸນຄ່າຂອງເຈົ້າຢ່າງຈະແຈ້ງໂດຍການນຳໃຊ້ຢ່າງຈິງຈັງ ຄຳ ຖາມເປີດ - ປິດ.
- ສະແຫວງຫາຜົນໄດ້ຮັບທີ່ມີຜົນປະໂຫຍດທີ່ສອງຝ່າຍມີຄວາມຮູ້ສຶກວ່າຜົນປະໂຫຍດຂອງຕົນໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂແລະພໍໃຈ, ຊຶ່ງນໍາໄປສູ່ໄລຍະຍາວ. ການຮ່ວມມື.
- ຮັກສາທັກສະການເຈລະຈາທີ່ເຂັ້ມແຂງໂດຍການຈັດຕັ້ງຫຼາຍຂຶ້ນ ການຝຶກອົບຮົມ ແລະ ຂໍ້ສະເຫນີແນະ ກອງປະຊຸມ. ພວກເຂົາສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານປັບປຸງເຕັກນິກການເຈລະຈາ, ຍຸດທະສາດ, ແລະການຄົ້ນຄວ້າຫລ້າສຸດ.
ຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ
ການເຈລະຈາ 2 ປະເພດແມ່ນຫຍັງ?
ເວົ້າຢ່າງກວ້າງຂວາງ, ການເຈລະຈາສາມາດແບ່ງອອກເປັນສອງປະເພດທີ່ແຕກຕ່າງກັນເຊັ່ນ: ການເຈລະຈາແບບແຈກຢາຍແລະການເຈລະຈາປະສົມປະສານ. ພວກມັນເປັນກອບການເຈລະຈາທີ່ຂັດກັນ ໃນຂະນະທີ່ການເຈລະຈາແບບແຜ່ກະຈາຍໄດ້ສຸມໃສ່ວິທີການເກມລວມສູນ ໃນຂະນະທີ່ການເຈລະຈາແບບປະສົມປະສານມີຈຸດປະສົງເພື່ອບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງ win-win.
ການເຈລະຈາແຂງ vs ອ່ອນແມ່ນຫຍັງ?
ການເຈລະຈາແຂງກະດ້າງສຸມໃສ່ຍຶດໝັ້ນການແຂ່ງຂັນ, ສະແຫວງຫາຜົນປະໂຫຍດຂອງບຸກຄົນໃຫ້ສູງສຸດ. ໃນຂະນະນັ້ນ, ການເຈລະຈາ Soft ເນັ້ນໜັກເຖິງການຮັກສາສາຍພົວພັນ ແລະ ການຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ອື່ນ.
ຮູບແບບການເຈລະຈາທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນຫຍັງ?
ບໍ່ມີຫຍັງເປັນຍຸດທະວິທີເຈລະຈາທີ່ສົມບູນແບບ, ເພາະວ່າມັນຂຶ້ນກັບສະພາບການ ແລະເປົ້າໝາຍຂອງການເຈລະຈາ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຮູບແບບເຊັ່ນ: ການເຈລະຈາຫຼັກການ, ການເຈລະຈາແບບປະສົມປະສານ, ການເຈລະຈາຮ່ວມມືແມ່ນມັກຈະຖືວ່າມີປະສິດຕິຜົນໃນການບັນລຸໝາກຜົນທີ່ຕ່າງຝ່າຍຕ່າງມີຜົນປະໂຫຍດ ແລະ ຮັກສາການພົວພັນທີ່ເປັນມູນເຊື້ອ.
6 ຂັ້ນຕອນຂອງການເຈລະຈາແມ່ນຫຍັງ?
ຂະບວນການເຈລະຈາ 6 ໄລຍະລວມມີ:
(1) ການກະກຽມ: ເກັບກໍາຂໍ້ມູນ, ກໍານົດຈຸດປະສົງ, ແລະການພັດທະນາຍຸດທະສາດການເຈລະຈາ
(2) ຄໍານິຍາມຂອງກົດລະບຽບພື້ນຖານ: ການສ້າງຕັ້ງສາຍພົວພັນ, ຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ແລະເປີດການສື່ສານກັບພາກສ່ວນອື່ນໆທີ່ມີກົດລະບຽບພື້ນຖານ.
(3) ການສົນທະນາເປີດ: ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດ, ແລະຊີ້ແຈງຕໍາແຫນ່ງ
(4) ການເຈລະຈາ: ມີສ່ວນຮ່ວມໃນການໃຫ້ ແລະ ຮັບ, ສະເໜີ, ແລະ ຊອກຫາການສໍາປະທານເພື່ອບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງທີ່ທັງສອງຝ່າຍພໍໃຈ.
(5) ຂໍ້ຕົກລົງເຊິ່ງກັນແລະກັນ: ການສໍາເລັດຂໍ້ກໍານົດແລະລາຍລະອຽດຂອງສັນຍາ, ການແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນທີ່ຍັງເຫຼືອຫຼືການຄັດຄ້ານ
(6) ການປະຕິບັດ: ການປະຕິບັດທີ່ຈຳເປັນເພື່ອປະຕິບັດແລະປະຕິບັດຕາມເງື່ອນໄຂທີ່ໄດ້ຕົກລົງ, ການຕິດຕາມກວດກາການປະຕິບັດຕາມ, ການຮັກສາສາຍພົວພັນຫຼັງການເຈລະຈາໃນທາງບວກ.
ສາຍທາງລຸ່ມ
ໂດຍລວມແລ້ວ, ການເຈລະຈາແມ່ນຂະບວນການພື້ນຖານທີ່ເຮັດໃຫ້ຝ່າຍຕ່າງໆສາມາດຊອກຫາພື້ນຖານຮ່ວມ, ແກ້ໄຂຄວາມຂັດແຍ່ງ, ແລະບັນລຸໄດ້ໝາກຜົນທີ່ຕ່າງຝ່າຍຕ່າງມີຜົນປະໂຫຍດ. ມັນເປັນມູນຄ່າສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງເພື່ອເຮັດໃຫ້ການລົງທຶນໃນການຝຶກອົບຮົມທັກສະການເຈລະຈາແລະການປະເມີນຜົນຂອງພະນັກງານເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດໃນການເຈລະຈາ.
ຖ້າທ່ານກໍາລັງຊອກຫາວິທີໃຫມ່ໆເພື່ອສ້າງຜົນກະທົບຕໍ່ການພັດທະນາທັກສະຂອງພະນັກງານຂອງທ່ານ, ຢ່າລືມສ້າງກອງປະຊຸມຝຶກອົບຮົມການເຈລະຈາທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມແລະໂຕ້ຕອບຫຼາຍຂຶ້ນກັບ AhaSlides. ພວກເຮົາໃຫ້ທ່ານເປັນເຄື່ອງມືການນໍາສະເຫນີທີ່ດີທີ່ສຸດແລະຟຣີທີ່ມີຄຸນສົມບັດຂັ້ນພື້ນຖານແລະຂັ້ນສູງທັງຫມົດຂອງ ແບບທົດສອບສົດ, ແບບສຳຫຼວດ, ລໍ້ spinner ແລະອື່ນໆອີກ.
ອ້າງອີງ: ແທ້ຈິງແລ້ວ | Globis Insights | ເລື່ອງຍຸດທະສາດ
