Tikslo nustatymas komandai yra pirmas žingsnis siekiant užtikrinti, kad visas projektas vyktų sklandžiai, visi suprastų savo vaidmenį ir bendradarbiautų siekdami bendrų tikslų. Tačiau kalbant apie tikslų siekimą, tai yra kita istorija.
Tikėtina, kad darbdaviai naudos ištemptus tikslus, kad viršytų dabartinius darbuotojų gebėjimus ir išteklius bei padidėtų našumas du kartus ar trigubai. Be teigiamos naudos, ištempti tikslai gali sukelti daug neigiamų rezultatų. Taigi, šiame straipsnyje mes stengiamės išsiaiškinti, kaip geriausiai sukurti verslo tikslus, pateikdami realius pavyzdžius. Pažiūrėkime į viršų ištemptų tikslų pavyzdys ir kaip išvengti neigiamų pasekmių!
Turinys:
Darbuotojų įtraukimo patarimai
Įtraukite savo darbuotojus
Pradėkite prasmingą diskusiją, gaukite naudingų atsiliepimų ir mokykite savo darbuotojus. Prisiregistruokite, kad gautumėte nemokamą „AhaSlides“ šabloną
🚀 Griebkite nemokamą viktoriną☁️
Kas yra tempimo tikslai?
Užuot nustatę įprastus tikslus, kuriuos darbuotojai gali lengvai pasiekti, darbdaviai kartais nustato ambicingesnius ir sunkesnius iššūkius, kurie vadinami ištemptais tikslais, dar vadinamais valdymo moonshots. Juos įkvėpė „moonshot“ misijos, tokios kaip žmogaus nusileidimas Mėnulyje, kurioms reikia naujovių, bendradarbiavimo ir noro rizikuoti.
Tai gali padėti išstumti darbuotojus iš ribos ir priversti juos stengtis daugiau, nei galėtų siekti kuklesnių tikslų. Kadangi darbuotojai yra labai stumiami, jie stengiasi mąstyti plačiai, novatoriškiau ir pasiekti daugiau. Tai yra pagrindas, leidžiantis pasiekti proveržio našumo ir naujovių. Išplėstinių tikslų pavyzdys yra pardavimo pajamų padidėjimas 60 %, palyginti su praėjusiais metais, tai yra įmanoma, tačiau tikėtina, kad 120 % padidėjimas nepasiekiamas.
Ką daryti, jei per daug ištempsite savo komandą?
Kaip dviašmenis kardas, ištempti tikslai rodo daug trūkumų tiek darbuotojams, tiek darbdaviams. Jie gali padaryti daugiau žalos nei naudos, kai naudojami netinkamose situacijose. Pasak Michaelo Lawlesso ir Andrew Cartono, įtempti įvarčiai yra ne tik plačiai klaidingai suprantami, bet ir plačiai naudojami. Čia yra keletas neigiamų tikslų ištempimo poveikio darbo vietoje pavyzdžių.
Padidinkite stresą darbuotojams
Ištempimo tikslai, jei jie nustatomi nerealiai aukšti arba tinkamai neatsižvelgiama į darbuotojų gebėjimus, gali padidinti streso lygį. Kai darbuotojai suvokia, kad tikslai yra nepasiekiami arba pernelyg sudėtingi, tai gali sukelti padidėjusį nerimą ir Perdegimoir neigiamai veikia psichinę savijautą. Be to, darbuotojams, patiriantiems nuolatinį spaudimą, gali būti sunku atsiminti detales ir informaciją, svarbią jų užduotims atlikti, arba ilgą laiką susikoncentruoti ties viena užduotimi. Spaudimas nuolat viršyti lūkesčius gali sukurti priešišką darbo aplinką ir turėti įtakos apskritai pasitenkinimas darbu.
Sukčiavimo elgesys
Ištemptų tikslų siekimas kartais gali sukelti neetiškas elgesys nes darbuotojai gali jaustis priversti imtis nuorodų arba nesąžiningos praktikos, kad pasiektų tikslus. Didelis spaudimas siekti ambicingų tikslų gali paskatinti asmenis eiti į kompromisus dėl sąžiningumo, galbūt imtis veiksmų, galinčių pakenkti įmonės reputacijai arba pažeisti etikos standartus.
Didelio streso dažnis, skirtas darbuotojams teikti atsiliepimus
Grįžtamojo ryšio teikimas apie ištemptų tikslų pasiekimą vadovams gali tapti įtempta užduotimi. Kai tikslai keliami itin sudėtingu lygiu, vadovai gali dažnai teikti neigiamus atsiliepimus. Tai gali įtempti darbuotojo ir vadovo santykius, suvaržyti efektyvus bendravimas, ir padaryti grįžtamojo ryšio procesą labiau baudžiantį nei konstruktyvų. Darbuotojai gali tapti demoralizuoti, dėl to sumažės moralė ir našumas.
„Dauguma įmonių neturėtų siekti mėnulio.
Havardo verslo apžvalga
Realus tempimo tikslų pavyzdys
Įtempimo tikslai dažnai pateikiami su dviem esminėmis sąvokomis: labai sudėtinga arba labai nauja. Kai kurių milžiniškų įmonių sėkmė praeityje skatino vis daugiau įmonių naudoti ištemptus tikslus kaip atgaivinti ar pertvarkyti sergančias inovacijų strategijas. Tačiau ne visi jie yra sėkmingi, daugelis jų kreipiasi į beviltiškus bandymus pasiekti proveržį. Šioje dalyje pristatome realius ištemptų tikslų pavyzdžius tiek teigiamu, tiek neigiamu požiūriu.
„DaVita“
Geriausias ištempimo tikslų pavyzdys yra „DaVita“ ir jos proveržis 2011 m. Inkstų priežiūros įmonė užsibrėžė tikslą radikaliai padidinti daugelio procesų efektyvumą ir efektyvumą.
Pavyzdžiui: „Per ketverius metus sutaupykite nuo 60 iki 80 mln. USD, išlaikydami teigiamus pacientų rezultatus ir darbuotojų pasitenkinimą“.
Tuo metu komandai tai atrodė neįmanomas tikslas, bet taip atsitiko. Iki 2015 m. įmonė pasiekė 60 milijonų JAV dolerių, o kitais metais buvo prognozuojama, kad ji pasieks 75 milijonus dolerių, o pacientų hospitalizavimo rodikliai ir darbuotojų pasitenkinimas gerokai išaugo.
"Google"
Kitas puikus produktų kūrimo ir technologijų plėtros tikslų pavyzdys yra „Google“. „Google“ yra žinoma dėl savo ambicingų „moonshot“ projektų ir siekiamų tikslų, peržengiančių technologijų ribas ir siekiančių, atrodo, neįmanomų laimėjimų. Pradėdami dirbti „Google“, visi nauji darbuotojai turi susipažinti su įmonės 10x filosofija: „Dažniausiai [drąsūs] tikslai gali pritraukti geriausius žmones ir sukurti įdomiausią darbo aplinką... Ištempti tikslai yra nepaprastų laimėjimų ilgalaikėje perspektyvoje pagrindas. Ši filosofija paskatino sukurti „Google“ žemėlapius, „Street View“ ir „Gmail“.
Kitas „Google“ ištemptų tikslų pavyzdys dažnai yra susijęs su OKR (tikslai ir pagrindiniai rezultatai), kuriuos jos įkūrėjai naudojo 1999 m. Pavyzdžiui:
- 1 pagrindinis rezultatas: Kitą ketvirtį 20 % padidinkite aktyvių naudotojų skaičių per mėnesį.
- 2 pagrindinis rezultatas (ištiesti tikslą): Pasiekite 30 % didesnį naudotojų įsitraukimą, įdiegę naują funkciją.
Tesla
Tesla gaminamų tikslų pavyzdys yra pernelyg ambicingų ir per daug per ribotą laiką iliustracija. Per pastarąjį dešimtmetį Elonas Muskas savo darbuotojams iškėlė daugiau nei 20 planų, tačiau tik keli jų įgyvendinami.
- Automobilių gamyba: 500,000 m. „Tesla“ surinks 2018 2020 automobilių – dvejais metais anksčiau nei anksčiau skelbtas žaibiškas grafikas – ir iki 367,500 m. padvigubins šią apimtį. Tačiau 2018 m. bendrovė pagamino mažiau nei 50 2020 automobilių ir pasiekė maždaug. 3 % pristatymų XNUMX m. Kartu su didžiuliu tūkstančių darbuotojų atleidimu per XNUMX metus.
- „Tesla“ puspriekabė 2017 m. gamybos plėtra buvo deklaruota 2019 m., tačiau ji buvo kelis kartus atidėta, o pristatymai vis dar neprasidėjo.
"Yahoo"
Maždaug 2012 m. „Yahoo“ prarado savo rinkos dalį ir pozicijas. Marissa Mayer, kuri buvo „Yahoo“ generalinė direktorė, iškėlė savo ambicingus verslo ir pardavimo tikslus, siekdama sugrąžinti „Yahoo“ poziciją didžiajame ketverte – „sugrąžinti ikonišką įmonę į didybę“.
Pavyzdžiui, ji siekė „Per penkerius metus pasiekti dviženklį metinį augimą ir aštuonis papildomus labai sudėtingus tikslus“Tačiau buvo pasiekti tik du tikslai ir įmonė pranešė, kad 2015 m. nuostoliai siekė 4.4 mlrd.
"Starbucks"
Puikus ištemptų tikslų pavyzdys yra „Starbucks“, nuolat stengiantis gerinti klientų pasitenkinimą, kartu skatinant darbuotojų įsitraukimą, veiklos efektyvumą ir verslo augimą. Per pastaruosius kelerius metus „Starbucks“ iškėlė daug ištemptų tikslų, kurie yra:
- Sutrumpinkite klientų laukimo laiką atsiskaitymo eilėse 20%.
- Padidinkite klientų pasitenkinimo balus 10%.
- Pasiekite 70 ar didesnį grynojo reklamuotojo balą (NPS) (laikoma „puiku“).
- Nuosekliai pildykite internetinius užsakymus per 2 valandas (ar mažiau).
- Sumažinkite atsargų (trūkstamų prekių) kiekį lentynose iki mažiau nei 5%.
- Sumažinkite energijos suvartojimą parduotuvėse ir paskirstymo centruose 15%.
- Padidinti atsinaujinančių energijos šaltinių naudojimą iki 20 % visų energijos poreikių.
- Sumažinkite į sąvartynus siunčiamų atliekų kiekį 30 proc.
Pasiekdama šiuos tikslus, „Starbucks“ yra viena novatoriškiausių ir į klientus orientuotų įmonių mažmeninės prekybos srityje. Nepaisant ekonominių iššūkių ir vartotojų pageidavimų pokyčių, jis kiekvienais metais nuolat auga.
Kada reikia siekti tempimo tikslų
Ar kada susimąstėte, kodėl kai kuriems gali pasisekti siekti tikslų, o kitiems nepavyksta? HBR ekspertai padarė išvadą, kad du pagrindiniai veiksniai, turintys įtakos tam, kaip turėtų būti nustatyti ir pasiekti tikslai, yra pastarojo meto našumas ir trūkūs ištekliai.
Įmonėms, kurių pastaruoju metu nebuvo pasiekta teigiamų rezultatų, jie nepadidėjo ir neturi išteklių, gali neturėti naudos iš didesnių tikslų ir atvirkščiai. Pasitenkinimo organizacijos gali gauti didelį atlygį, viršydamos savo dabartinius tikslus, nors tai taip pat gali būti susijusi su rizika.
Žlugdančių technologijų ir verslo modelių eroje sėkmingos ir gerai išteklius turinčios organizacijos turi ištirti dramatiškus pokyčius, nustatydamos ištemptus tikslus, o aukščiau pateiktas išplėstinių tikslų pavyzdys yra aiškus įrodymas. Atkreipkite dėmesį, kad įtemptų tikslų pasiekimas priklauso ne tik nuo darbdavių vadovybės, bet ir nuo individualių visų komandos narių pastangų bei bendradarbiavimo. Kai darbuotojai labiau mato galimybę, o ne grėsmę, jie labiau linkę dirbti sunkiau.
Pagrindiniai taksieji
Valdymas, darbuotojų bendradarbiavimas, pastarojo meto sėkmė ir kiti ištekliai yra esminiai įgyvendinant ištemptus tikslus. Taigi labai svarbu suburti stiprią komandą ir puikų vadovavimą.
💡Kaip motyvuoti darbuotojus įgyvendinti užsibrėžtus tikslus? Įtraukite savo darbuotojus į stiprų komandinį darbą ir novatoriškus mokymus naudodami interaktyvius pristatymo įrankius, pvz „AhaSlides“. Jis siūlo pažangiausias funkcijas, skirtas sukurti nuostabų virtualios komandos bendradarbiavimą susitikimuose, komandos formavimas, įmonių mokymaiir kitus verslo renginius. Užsiregistruokite dabar!
DUK
Kokie yra ištemptų tikslų pavyzdžiai?
Kai kurie ištemptų tikslų pavyzdžiai:
- Sumažinkite darbuotojų kaitą 40% per 12 mėnesių
- Sumažinkite veiklos išlaidas 20 % kitais metais
- Pasiekite 95% gaminių gamybos be defektų rodiklį.
- Sumažinkite klientų skundus 25%.
Koks yra vertikalaus ištempimo tikslo pavyzdys?
Vertikalaus tempimo tikslais siekiama išlaikyti procesus ir produktus, bet su didesniais pardavimais ir pajamomis. Pavyzdžiui, padvigubinti ankstesnių metų tikslą nuo 5000 parduotų vienetų per mėnesį iki 10000 vienetų.
Nuoroda: HBR
