Žmogus, kuris tikrai žino, kaip vesti susitikimą ar seminarą, gali labai paveikti tai, ką grupė pasiekia ir kaip greitai jie dirba.
Geras tarpininkas visus sutelkia į užduotį, kad komanda galėtų priimti geresnius ir greitesnius sprendimus.
Geriausia dalis? Nereikia „gimti“ pagalbininku – to išmokti gali kiekvienas fasilitatoriaus įgūdžiai su tinkamu mokymu.
Taigi, ko tiksliai reikia, kad žmonės galėtų vadovautis darbotvarkėmis? Štai ką mes išpakuosime šiame straipsnyje. Įeikime į tai!
Turinys
Patarimai, kaip geriau įsitraukti
Ieškote būdo įtraukti savo komandas?
Gaukite nemokamų šablonų kitiems darbo susitikimams. Prisiregistruokite nemokamai ir pasiimkite tai, ko norite iš šablonų bibliotekos!
🚀 Gaukite šablonus nemokamai
Kas yra palengvinimo įgūdžiai?
Fasilitavimo įgūdžiai yra skirti žmonių grupei suteikti reikiamų įrankių ir erdvės reikalams atlikti. Pavyzdžiui, pasiruošimas planui, lūkesčių nustatymas, pokyčiai, nuoširdus įsiklausymas ir laiko laikymasis.
Mažiau svarbu, kad jūs būsite išeinantis viršininkas, o daugiau apie tai, kad galėtumėte prisidėti prie visų kitų.
Būdamas tarpininkas, suburi komandą siekdamas bendro tikslo, apimančio visus. Tada nukreipiate diskusiją link šio tikslo ir įsitikinkite, kad komanda turi tai, ko jai reikia.
Pagrindinis jūsų dėmesys tobulindamas pagalbininko įgūdžius yra lyderis, per daug nesigilindamas į smulkmenas. Vietoj to, jūs skatinate dalyvauti ir naujas idėjas iš visos komandos. Norite, kad komanda galvotų ir veda pokalbį, o ne pasikliauti tik jumis priekyje.
Kol suteiksite struktūrą ir palaikysite neperimdami, jūsų žmonės jausis galintys kartu spręsti problemas. Tada įvyksta tikroji magija ir komanda atlieka reikalus!
Kurkite laukines idėjas su kolegomis
Tegul vyksta naujovės! Naudodami „AhaSlides“ imkitės minčių šturmo kelyje.
4 jums reikalingi pagalbininko įgūdžiai
Ar turite įgūdžių, reikalingų norint tapti pažangiu pagalbininku?
#1. Klausymas
Aktyvus klausymasis yra svarbus pagalbininko įgūdis.
Tai apima atidų dėmesį tam, ką dalyviai sako, akių kontaktą, skirtingų požiūrių pripažinimą be sprendimo ir aiškinamųjų klausimų uždavimą.
Aktyvus klausymas apima ne tik žodžių klausymą, bet ir visišką prasmių ir perspektyvų suvokimą.
Svarbu, kad tarpininkas susilaikytų nuo šalutinių pokalbių ar blaškymosi, kad būtų tikrai šalia.
Norėdami lavinti aktyvų klausymą, galite pakartoti dalį to, ką kažkas pasakė, kad patvirtintumėte supratimą, paprašyti dalyvio išplėsti komentarą arba tylėti, kai kas nors prabyla, kad galėtumėte atsakyti.
#2. Klausinėjimas
Atvirų, apgalvotų klausimų uždavimas yra labai svarbus norint sukelti diskusiją ir įtraukti visus.
Vedėjas turėtų naudoti klausimus, kad paaiškintų, paskatintų tolimesnius apmąstymus ir sutelktų dėmesį į pokalbio sprendimą.
Tinkamai parengti klausimai tinkamu momentu gali iškelti įžvalgių idėjų ir atskleisti bendras vertybes.
Atviri klausimai, pradedant nuo kas, kaip ir kodėl, paskatins tyrinėti, o atsakymai taip/ne.
Keletas klausimų, kuriuos galite užduoti, pavyzdžiai:
- Kokius variantus galėtume apsvarstyti norėdami išspręsti šią problemą?
- Kaip tai gali paveikti kitas projekto dalis?
- Ar kas nors gali pateikti pavyzdį, ką jie reiškia?
Pakelkite sąžiningą Diskusijos su AhaSlides
„AhaSlides“ atviroji funkcija leidžia komandai patraukliai pateikti ir balsuoti už mėgstamiausias idėjas.
#3. Įtraukiantys dalyvius
Pagalbininkai turi atkreipti dėmesį į visų grupės narių nuomonę ir priversti visus jaustis, kad jų balsas yra išgirstas.
Tai apima tokias taktikas kaip šaltas asmenų raginimas, teigiamas indėlio pripažinimas ir tylesnių dalyvių įtraukimas.
Kai kurie veiksmai, kuriuos galite atlikti:
- Konkrečių asmenų skambinimas vardu
- Paklauskite tylaus žmogaus jo perspektyvos
- Padėkoti bendradarbiams vardu, kai jie pasidalins
# 4. Laiko planavimas
Veiksmingas laiko valdymas yra svarbus norint neatsilikti nuo tikslo ir pasiekti užsibrėžtus tikslus.
Pagalbininkai turėtų pradėti ir baigti pagal grafiką, palaikyti diskusijas tinkamu tempu ir nukreipti pokalbius, kai reikia, kad būtų laikomasi laiko įsipareigojimų.
Norėdami būti punktualūs, galite pabandyti:
- Laikmačio nustatymas minčių šturmo ir diskusijų metu
- Žymėjimas, kai grupė yra 5 minutės nuo temos pabaigos
- Perėjimas sakydamas „gerai išnagrinėjome X, dabar pereikime prie Y“
Pagalbininko įgūdžių kontrolinis sąrašas
Šis kontrolinis sąrašas leidžia jums palengvinti veiksmingą susitikimą. Pabaigoje būsite apsiginklavę sėkmingomis strategijomis, kaip įsitraukti ir pradėti vadovauti diskusijoms.
Rengimas
☐ Sudarykite darbotvarkę ir išsiųskite ją iš anksto
☐ Tyrimo temos / klausimai, kuriuos reikia aptarti
☐ Surinkite visas reikalingas medžiagas ir išteklius
atidarymas
☐ Pasveikinkite dalyvius ir nustatykite toną
☐ Peržiūrėkite darbotvarkę, tikslus ir namų tvarkymo dalykus
☐ Nusistatykite grupės normas/gaires diskusijai
☐ Pradžioje paruoškite ledlaužius, kad atlaisvintumėte žmones
Aktyvus klausymas
☐ Užmegzkite akių kontaktą ir būkite visapusiškai šalia
☐ Venkite atlikti kelias užduotis arba blaškytis
☐ Išsiaiškinkite ir pripažinkite skirtingus požiūrius
Klausinėjimas
☐ Užduokite atvirus klausimus, kad paskatintumėte diskusiją
☐ Užtikrinti, kad visi balsai būtų girdimi; įtraukti tylesnius dalyvius
☐ Diskusijose sutelkite dėmesį į sprendimus
laiko valdymas
☐ Pradėkite ir baigkite laiku
☐ Diskusijos judėtų tinkamu tempu
☐ Įspėkite grupę apie kiekvienos diskusijos terminus
Dalyvių įsitraukimas
☐ Jei įmanoma, skambinkite žmonėms vardu
☐ Teigiamai vertinkite indėlį
☐ Apibendrinkite diskusijas, kad patikrintumėte supratimo lygį
Sprendimų priėmimas
☐ Padėkite grupei nustatyti galimybes ir prioritetus
☐ Susitarimo / sutarimo paviršiaus sritys
☐ Dokumentuokite visus veiksmus arba kitus veiksmus
Uždarymas
☐ Peržiūrėkite pasiekimus ir sprendimus
☐ Dėkojame dalyviams už jų indėlį
☐ Praneškite apie tolesnius veiksmus ir numatomus rezultatus
☐ Prašykite atsiliepimų apie palengvinimą ir darbotvarkę
Kūno kalba
☐ Atrodykite dėmesingi, įsitraukę ir lengvai pasiekiami
☐ Užmegzkite akių kontaktą, šypsokitės ir keiskite balso toną
☐ Sklandus perėjimas tarp diskusijų
geriausia Palengvinimo būdai bandyti
Štai keletas palengvinimo metodų, skirtų valdyti grupės dinamiką, pavyzdžių:
- Nustatyti ledlaužiai (žaidimai, klausimai) pradžioje, kad atlaisvintumėte žmones ir palengvintumėte bendravimą.
- Nustatykite grupinius susitarimus / normas kartu, pavyzdžiui, aktyvų klausymąsi, nereikėtų atlikti kelių užduočių, dalinkitės eterio laiku, kad paskatintumėte pagarbą.
- Suskirstykite į mažesnes grupes su aiškiomis užduotimis, kai reikia didesnio įnašo.
- Apsilankykite ratu ir paprašykite kiekvieno asmens greitai pateikti informaciją, kad galėtumėte subalansuotai dalyvauti.
- Atlikite balsavimą lipniais lapeliais, kad pasiektumėte sutarimą, kai nuomonės skiriasi.
- Naudokite rankų signalus, pvz., nykštį aukštyn / žemyn, kad gautumėte tiesioginį atsiliepimą apie idėjas.
- Vykdykite stand-up diskusijas keičiant energijos konfigūracijas.
- Sumuštinių kritika daugiau teigiamų atsiliepimų, kad sušvelnintų poveikį.
- Vykdykite veiklą, kad užsiregistruotumėte į grupes ir atsakytumėte į klausimus.
- Apibendrinkite, kad patikrintumėte supratimą ir pagarbiai pašalintumėte įtampą prieš judant į priekį.
Įelektrinkite kiekvieną minią su Ahaslides!
Naudodami interaktyvias apklausas ir apklausas galite paskatinti pokalbį ir įvertinti, ką žmonės iš tikrųjų galvoja. Peržiūrėkite „AhaSlides“. Viešoji šablonų biblioteka.
Dažnai užduodami klausimai
Koks yra svarbiausias fasilitatoriaus įgūdis?
Aktyvus klausymasis yra svarbiausias fasilitatoriaus įgūdis, nes tai yra veiksmingo fasilitavimo pagrindas. Tai turi būti prieš bet kokius klausimus, įsitraukimą, laiko skaičiavimą ir pan. Be jo kiti įgūdžiai negalės išnaudoti savo galimybių.
Kokie yra 7 pagalbininko vaidmenys?
7 pagrindiniai fasilitatoriaus vaidmenys yra vadovas, organizatorius, lyderis, dalyvis, proceso ekspertas, registratorius ir neutralus vadovas. Kvalifikuotas tarpininkas veiksmingai atlieka visus šiuos vaidmenis, sprendžiant logistikos, proceso ir dalyvavimo elementus. Jų vadovybė palaiko grupės patirtį ir rezultatus, o ne dominuoja.
Kokios yra gero fasilitatoriaus savybės?
Geri fasilitatoriai dažnai yra nešališki, kantrūs, skatinantys, orientuoti į procesą, turi aktyvaus klausymo ir vadovavimo įgūdžių.
