Įsitraukimo matavimo procesas yra nepakeičiamas žingsnis kiekvienai to norinčiai įmonei
klestėti šiandieninėje konkurencingoje verslo aplinkoje. Darbuotojų įsitraukimo matavimas suteikia vertingų įžvalgų apie bendrą organizacijos sveikatą, padeda nustatyti tobulinimo sritis ir informuoja priimant strateginius sprendimus.
Štai kodėl būtinas įsitraukimo matavimo procesas, kartu su pagrindiniais žingsniais ir įrankiais, padedančiais efektyviai įvertinti ir pagerinti įsitraukimo matavimo procesą.
Turinys:
Įtraukite savo darbuotojus
Pradėkite prasmingą diskusiją, gaukite naudingų atsiliepimų ir mokykite savo darbuotojus. Prisiregistruokite, kad gautumėte nemokamą „AhaSlides“ šabloną
🚀 Griebkite nemokamą viktoriną☁️
Kodėl įsitraukimo matavimo procesas yra svarbus?
Įsitraukimo matavimo procesas yra pirmas žingsnis įmonėms siekiant geresnių rezultatų ir greičiau žengti į teigiamus pokyčius, kai strateginė iniciatyva derinama su platesniais organizacijos tikslais. Pralenkia tradicines apklausas, matavimus darbuotojo įsipareigojimas realiuoju laiku suteikia daugiau privalumų:
- Numatykite ir spręskite problemas: Realaus laiko matavimas leidžia organizacijoms aktyviai numatyti ir išspręsti problemas, kol jos neišsiplės. Nuolat stebėdami įsitraukimo metrikas, lyderiai iš karto įgyja įžvalgų apie kylančias problemas ar iššūkius. Šis iniciatyvus požiūris leidžia greitai įsikišti ir išspręsti problemą, užkertant kelią galimam neigiamam poveikiui moralei ir produktyvumui.
- Nustatykite stipriąsias ir silpnąsias puses: įsitraukimo matavimo procesas labai padeda įmonėms aptikti savo stipriąsias ir silpnąsias puses bei sritis, kurias reikia tobulinti. Tai taip pat leidžia efektyviai sutelkti savo pastangas ir išteklius.
- Pasiruoškite grėsmėms ir galimybėms: duomenimis pagrįsta analizė suteikia organizacijoms galimybę greitai reaguoti į esamas ir būsimas tendencijas, susijusias su grėsmėmis ir galimybėmis. Greitas mažėjančio įsitraukimo nustatymas gali padėti išspręsti galimas grėsmes darbuotojų pasitenkinimui ir išlaikymui. Kita vertus, pripažinus teigiamus įsitraukimo pokyčius, organizacijos gali pasinaudoti augimo, inovacijų ir didesnio našumo galimybėmis.
- Darbuotojų patirties gerinimas: Darbuotojai vertina reagavimą vadovavimas į jų rūpesčius ir atsiliepimus augti ir tobulėti. Ši kartotinė grįžtamojo ryšio kilpa sukuria a teigiama darbo vieta kur organizacija reaguoja į besikeičiančius poreikius ir kuria pasitikėjimo bei ilgalaikio įsitraukimo kultūrą.
Kaip efektyviai atlikti įsitraukimo matavimo procesą?
Įsitraukimo kultūros kūrimas nėra vienkartinis sprendimas; tai nenutrūkstamas matavimo, supratimo ir tobulinimo ciklas. Pateikiame išsamų vadovą, kuris padės efektyviai atlikti procesą:
Supraskite darbuotojų įsitraukimo metriką
Įsitraukimo matavimo procesas prasideda nuo darbuotojų įsitraukimo metrikos supratimo. Tai yra svarbi metrika, padedanti sužinoti apie savo darbuotojus ir kurią kartu galima ištirti, kad suprastumėte vertingą darbuotojų įsitraukimo įžvalgą.
- Savanoriškos darbuotojų kaitos rodiklis: Jis naudojamas norint išmatuoti darbuotojų, kurie per tam tikrą laikotarpį savo noru palieka jūsų įmonę, procentas (idealiu atveju mažesnis nei 10%). Didelis apyvartos rodiklis gali rodyti nepasitenkinimą ar kitas esmines problemas.
- Darbuotojų išlaikymo rodiklis: rodomas procentas darbuotojų, kurie pasilieka jūsų įmonėje per tam tikrą laikotarpį. Aukštas išlaikymo lygis rodo, kad darbuotojai vertina savo pareigas ir yra patenkinti savo vaidmenimis bei rodo sveiką aplinką
- Nebuvimas: Taip siekiama sekti neplanuotų darbuotojų nebuvimų, kurie gali reikšti nepasitenkinimą arba perdegimą, skaičių.
- Darbuotojų grynasis reklamuotojo balas (eNPS): Tai reiškia, kad įvertinama tikimybė, kad darbuotojai rekomenduos jūsų įmonę kaip puikią darbo vietą (virš 70 balų laikomas geru).
- Darbuotojų pasitenkinimas: Atlikdami apklausas darbdaviai gali suprasti veiksnius, turinčius įtakos pasitenkinimui, ir padėti pritaikyti įsitraukimo strategijas.
- Darbuotojų veiklos rezultatai: Tai svarbu įsitraukimo lygiui, suteikiant išsamų vaizdą apie tai, kaip asmenys prisideda prie organizacijos. Jo keturios pagrindinės metrikos apima darbo kokybę, darbo kiekį, darbo efektyvumą ir organizacijos veiklą.
- Kliento laimė: Tai geriausias būdas ištirti ryšį tarp darbuotojų įsitraukimo ir klientų laimės. Patenkinti darbuotojai dažnai virsta patenkintais klientais, todėl tai gali netiesiogiai atspindėti įsitraukimą.
Tolesni veiksmai taikant įsitraukimo matavimo metodus
Suvokus pagrindinius įsitraukimo vertinimo rodiklius, įsitraukimo matavimo procesas tęsiamas rengiant ir platinant apklausą bei peržiūrint ir analizuojant rezultatus. Kai kurie populiarūs metodai, naudojami darbuotojų įsitraukimui įvertinti:
- Apklausos ir apklausos: Tai paprasti ir ekonomiški būdai suprasti darbuotojų suvokimą ir tobulintinas sritis. Tiek kiekybiniai, tiek kokybiniai tyrimai yra veiksmingi renkant įvairius darbo vietos aspektus.
- Sentimentų analizė: Tai išnaudoja vidinius komunikacijos kanalus (el. laiškus, pokalbius), kad suprastų darbuotojų nuotaikas ir galimas problemas. Tai vienas geriausių būdų atskleisti niuansuotus darbuotojų jausmus ir suvokimą.
- Veiklos apžvalgos: Vertinant veiklos apžvalgos yra būtina norint įvertinti įsitraukimą. Ištirkite, kaip individualūs veiklos tikslai dera su platesnio pobūdžio įsitraukimo tikslais. Pripažinkite ir pabrėžkite darbuotojus, kurie nuolat prisideda prie teigiamos ir įtraukiančios darbo aplinkos. Tai veikia kaip dvipusis dialogas, suteikiantis konstruktyvų grįžtamąjį ryšį apie darbuotojų tobulėjimą.
- Pasilikite arba išeikite iš apklausų: Atlikite apklausas, kai darbuotojai nusprendžia pasilikti arba išeiti. Šių sprendimų priežasčių supratimas suteikia praktinių įžvalgų apie dalyvavimo iniciatyvų veiksmingumą ir galimas tobulinimo sritis.
- Susitikimai vienas prieš vieną: Tvarkaraštis reguliarus pokalbiai vienas su kitu tarp darbuotojų ir vadovų. Šios diskusijos yra atviro bendravimo platforma, leidžianti vadovams spręsti individualius rūpesčius, teikti paramą ir sustiprinti darbuotojų ir vadovų santykius.
- Pripažinimo ir apdovanojimų sistema: Pradedama nuo išskirtinio darbuotojų indėlio ar pasiekimų nustatymo. Įdiegti sistemas, kurios palengvina nuolatinį, atpažinimas realiuoju laiku išlaikyti teigiamo elgesio tempą.
5 geriausi įrankiai, skirti pagerinti įsitraukimo matavimo procesą
Veiksmingas įsitraukimo supratimas ir įvertinimas gali būti sudėtinga užduotis. Štai kodėl šios priemonės pasirodė kaip geriausi sprendimai organizacijoms, siekiančioms niuansų suprasti savo darbo jėgos įsitraukimo lygį.
1/ AhaSlides – komandos formavimas ir dalijimasis žiniomis
Įtraukimas – tai ne tik apklausos ir metrika; kalbama apie ryšių ir bendrų patirčių puoselėjimą. Vienas geriausių variantų, „AhaSlides“ padeda vykdyti patrauklią veiklą, pvz., tiesiogines viktorinas, apklausas, klausimų ir atsakymų sesijas ir žodžių debesis. Tai palengvina komandų ryšį, dalijimąsi žiniomis ir grįžtamąjį ryšį realiuoju laiku, todėl galite smagiai ir interaktyviai įvertinti nuotaikas ir nustatyti tobulinimo sritis.
2/ BambooHR – našumo stebėjimas
BambukasHR neapsiriboja tradicinėmis veiklos apžvalgomis ir siūlo nuolatinio grįžtamojo ryšio įrankius ir tikslų nustatymo funkcijas. Tai leidžia tęsti dialogą apie darbuotojų veiklą, padėti nustatyti tobulinimo sritis ir švęsti pasiekimus. Stebėdami individualų progresą ir tobulėjimą galite suprasti, kaip jie prisideda prie bendro įsitraukimo.
3/ Kultūros stiprintuvas – atsiliepimai
Kultūros stiprintuvas yra ekspertas, renkantis ir įvertinantis darbuotojų atsiliepimus per apklausas, pulso patikrinimus ir išėjimo pokalbius. Jų galinga platforma teikia tiek kokybinę, tiek kiekybinę grįžtamojo ryšio analizę, sukeldama vertingų įžvalgų apie darbuotojų nuotaikas, įsitraukimo veiksnius ir galimas kliūtis. Ši išsami grįžtamojo ryšio sistema suteikia jums gilų supratimą apie tai, kas svarbu jūsų darbuotojams, ir padeda nustatyti sritis, kurias reikia tobulinti.
4/ Reward Gateway – pripažinimas
Apdovanojimų vartai yra viena geriausių svetainių, skirtų darbuotojams pripažinti ir apdovanoti už jų pasiekimus, didelius ar mažus. Galite kurti asmenines apdovanojimų programas, siųsti virtualias ar fizines dovanas ir stebėti pripažinimo pastangų poveikį. Tai ugdo dėkingumo kultūrą, skatina moralę ir įsitraukimą.
5/ Slack – bendravimas
Palaidas palengvina bendravimą realiuoju laiku ir bendradarbiavimas tarp darbuotojų padaliniuose ir vietose. Tai leidžia neoficialiems pokalbiams, dalytis žiniomis ir greitai atnaujinti, sugriauti silosus ir ugdyti bendruomenės jausmą. Skatindami atvirą bendravimą sukuriate erdvę, kurioje darbuotojai jaučiasi išgirsti ir vertinami.
Bottom Lines
💡Vertinant darbuotojų įsitraukimo lygį, itin svarbu išlaikyti pusiausvyrą tarp pagarbos asmens privatumui, konstruktyvaus grįžtamojo ryšio teikimo ir teigiamą darbo aplinką. Naudojant darbuotojų įtraukimo priemones, pvz „AhaSlides“ yra puikus pasirinkimas patrauklioms, patrauklioms ir veiksmingoms apklausoms bei kitai veiklai teikti.
DUK
Kokia yra įsitraukimo matavimo skalė?
Vartotojo įsitraukimo skalė (UES) yra įrankis, skirtas UE matuoti ir buvo plačiai naudojamas įvairiose skaitmeninėse srityse. Iš pradžių UES buvo 31 elementas ir jais buvo siekiama išmatuoti šešis įsitraukimo aspektus, įskaitant estetinį patrauklumą, sutelktą dėmesį, naujumą, suvokiamą tinkamumą naudoti, jaučiamą įsitraukimą ir ištvermę.
Kokie yra darbuotojų įsitraukimo matavimo įrankiai?
Dabar yra prieinami populiarūs darbuotojų įsitraukimo veiklos matavimo metodai, įskaitant darbuotojų pasitenkinimo balą, darbuotojų grynąjį reklamuotojo balą, pravaikštų skaičių, darbuotojų kaitą ir išlaikymo rodiklį, vidinės komunikacijos imlumą, apklausų po mokymo rodiklį ir kt.
Nuoroda: "Forbes" | Hireologija | Aihr
