Išmatuoti, kaip žmonės ką nors jaučia, ne visada paprasta. Galų gale, kaip suskaičiuoti emociją ar nuomonę? Čia atsiranda semantinio diferencialo skalė. Šiame tinklaraščio įraše išnagrinėsime semantinio diferencialo skalę, skirtingus jos tipus, keletą pavyzdžių ir kaip ji naudojama. Pasinerkime į tai, kaip matuojame dalykus, kurių negalime lengvai pamatyti ar liesti, ir išmokti aiškiai ir išmatuojamai suprasti savo mintis ir jausmus.
Turinys
Kas yra Semantinė diferencialinė skalė?
Semantinė diferencialinė skalė yra apklausos arba anketos įrankis, matuojantis žmonių požiūrį, nuomonę ar suvokimą apie konkretų dalyką, koncepciją ar objektą. Jį šeštajame dešimtmetyje sukūrė psichologas Charlesas E. Osgoodas ir jo kolegos, kad užfiksuotų konotacinę psichologinių sąvokų reikšmę.
Šioje skalėje respondentų prašoma įvertinti sąvoką pagal dvipolius būdvardžius (priešingas poras), pvz. "geras Blogas", "laimingas-liūdnas“, arba „efektyvus-neveiksmingas“. Šios poros paprastai yra pritvirtintos prie 5–7 balų skalės galų. Erdvė tarp šių priešybių leidžia respondentams išreikšti savo jausmų ar suvokimo apie vertinamą dalyką intensyvumą.
Tyrėjai gali naudoti reitingus, kad sukurtų erdvę, kuri parodytų, kaip žmonės jaučiasi apie koncepciją. Ši erdvė turi skirtingus emocinius ar konotacinius matmenis.
Semantinė diferencialinė skalė ir Likerto skalės
Semantinės diferencialinės skalės ir Likerto svarstyklės yra plačiai naudojami apklausose ir tyrimuose, siekiant įvertinti požiūrį, nuomones ir suvokimą. Nors jie turi tam tikrų panašumų, jie turi skirtingas savybes ir pritaikymą. Jų skirtumų supratimas gali padėti pasirinkti tinkamiausią įrankį konkrečiam tyrimo klausimui ar apklausos poreikiui.
| ypatybė | Semantinis diferencialas | Likerto skalė |
| Gamta | Matuoja sąvokų reikšmę/konotaciją | Matuoja sutikimą/nesutikimą su teiginiais |
| Struktūra | Dvipolių būdvardžių poros (pvz., laimingas-liūdnas) | 5-7 balų skalė (visiškai sutinku – visiškai nesutinku) |
| Sutelkti | Emocinis suvokimas ir niuansai | Nuomonės ir įsitikinimai apie konkrečius teiginius |
| Programos | Prekės ženklo įvaizdis, produkto patirtis, vartotojo suvokimas | Klientų pasitenkinimas, darbuotojų įsitraukimas, rizikos suvokimas |
| Atsakymo parinktys | Rinkitės iš priešingybių | Pasirinkite susitarimo lygį |
| Analizė ir aiškinimas | Daugiamatis požiūris į požiūrį | Susitarimo lygiai/požiūrio dažnumas |
| stiprybės | Užfiksuoja subtilius niuansus, tinka kokybinei analizei | Lengva naudoti ir interpretuoti, universalus |
| Trūkumai | Subjektyvus aiškinimas užima daug laiko | Apsiriboja susitarimu / nesutarimu, gali praleisti sudėtingas emocijas |
Semantinių diferencialinių skalių analizė gali pateikti daugiamatį požiūrį, o Likerto skalės analizė paprastai sutelkia dėmesį į konkretaus požiūrio sutarimo arba dažnumo lygius.
Semantinės diferencialinės skalės tipai
Štai keletas dažniausiai naudojamų semantinio diferencialo skalės tipų arba variantų:
1. Standartinė semantinė diferencialinė skalė
Tai klasikinė skalės forma, turinti dvipolius būdvardžius abiejuose 5–7 balų skalės galuose. Respondentai nurodo savo suvokimą ar jausmus šios sąvokos atžvilgiu, pasirinkdami skalėje tašką, atitinkantį jų požiūrį.
Naudojimas: Plačiai naudojamas psichologijoje, rinkodaroje ir socialiniuose moksluose, siekiant įvertinti konotacinę objektų, idėjų ar prekių ženklų reikšmę.
2. Vaizdinė analoginė skalė (VAS)
Nors VAS ne visada griežtai klasifikuojamas pagal semantines diferencialines skales, jis yra susijęs formatas, kuriame naudojama ištisinė linija arba slankiklis be atskirų taškų. Respondentai pažymi tašką išilgai linijos, atspindinčio jų suvokimą ar jausmą.
Naudojimas: Įprasta medicininiuose tyrimuose, siekiant išmatuoti skausmo intensyvumą, nerimo lygį ar kitus subjektyvius potyrius, kuriems reikalingas niuansas.
3. Kelių elementų semantinė diferencialinė skalė
Šiame variante naudojami keli dvipolių būdvardžių rinkiniai, siekiant įvertinti skirtingus vienos sąvokos aspektus, suteikiant išsamesnį ir niuansesnį požiūrį.
Naudojimas: Naudinga atliekant išsamią prekės ženklo analizę, naudotojų patirties studijas ar nuodugnų sudėtingų koncepcijų vertinimą.
4. Tarpkultūrinė semantinė diferencialinė skalė
Šiose skalėse, specialiai sukurtose atsižvelgiant į kultūrinius suvokimo ir kalbos skirtumus, gali būti naudojami kultūrai pritaikyti būdvardžiai arba dariniai, siekiant užtikrinti aktualumą ir tikslumą skirtingose kultūrinėse grupėse.
Naudojimas: Dirba tarpkultūrinių tyrimų, tarptautinės rinkodaros tyrimų ir pasaulinio produkto kūrimo srityse, kad suprastų įvairius vartotojų suvokimus.
5. Emocijų specifinė semantinė diferencialinė skalė
Pritaikytas matuoti konkrečias emocines reakcijas, šis tipas naudoja būdvardžių poras, kurios yra tiesiogiai susijusios su tam tikromis emocijomis ar emocinėmis būsenomis (pvz., „džiaugsminga-niūri“).
Naudojimas: Naudojamas psichologiniuose tyrimuose, žiniasklaidos studijose ir reklamoje, siekiant įvertinti emocines reakcijas į dirgiklius ar patirtį.
6. Domenui būdinga semantinė diferencialinė skalė
Šios skalės, sukurtos konkrečioms sritims ar temoms, apima būdvardžių poras, kurios yra svarbios konkrečioms sritims (pvz., sveikatos priežiūrai, švietimui, technologijoms).
Naudojimas: Naudinga atliekant specializuotus tyrimus, kai konkrečios srities niuansai ir terminija yra labai svarbūs norint tiksliai išmatuoti.
Kiekvienas Semantinės diferenciacijos skalės tipas yra sukurtas taip, kad optimizuotų požiūrių ir suvokimo matavimą skirtingiems tyrimų poreikiams, užtikrinant, kad duomenų rinkimas būtų aktualus ir jautrus tiriamam dalykui. Pasirinkę tinkamą variantą, mokslininkai gali gauti prasmingų įžvalgų apie sudėtingą žmonių požiūrių ir suvokimo pasaulį.
Semantinės diferencialinės skalės pavyzdžiai
Štai keletas realių pavyzdžių, iliustruojančių, kaip šias skales galima pritaikyti įvairiuose kontekstuose:
1. Prekės ženklo suvokimas
- Tikslas: Įvertinti vartotojų suvokimą apie prekės ženklą.
- Būdvardžių poros: Inovatyvus – pasenęs, patikimas – nepatikimas, aukštos kokybės – žemos kokybės.
- Naudojimas: Rinkodaros tyrinėtojai gali naudoti šias skales, kad suprastų, kaip vartotojai suvokia prekės ženklą, o tai gali suteikti informacijos apie prekės ženklo kūrimo ir pozicionavimo strategijas.
2. Klientų pasitenkinimas
- Tikslas: Išmatuoti klientų pasitenkinimą produktu ar paslauga.
- Būdvardžių poros: Patenkintas – nepatenkintas, vertingas – nevertas, patenkintas – susierzinęs.
- Naudojimas: Įmonės gali taikyti šias skales atlikdamos tyrimus po pirkimo, siekdamos įvertinti klientų pasitenkinimą ir nustatyti sritis, kurias reikia tobulinti.
3. Vartotojo patirties (UX) tyrimas
- Tikslas: Įvertinti svetainės ar programos naudotojo patirtį.
- Būdvardžių poros: Patogus vartotojui – painus, patrauklus – nepatrauklus, novatoriškas – pasenęs.
- Naudojimas: UX tyrinėtojai gali naudoti šias skales, kad įvertintų, kaip vartotojai jaučiasi apie skaitmeninio produkto dizainą ir funkcionalumą, vadovaudamiesi būsimais dizaino sprendimais.
4. Darbuotojų įtraukimas
- Tikslas: Suprasti darbuotojo įsipareigojimas – darbuotojų jausmai savo darbo vietai.
- Būdvardžių poros: Įsitraukęs – atsiribojęs, motyvuotas – nemotyvuotas, vertinamas – neįvertintas.
- Naudojimas: Personalo skyriai gali naudoti šias skales darbuotojų apklausose, kad įvertintų įsitraukimo lygį ir pasitenkinimą darbu.
5. Edukaciniai tyrimai
- Tikslas: Įvertinti studentų požiūrį į kursą ar mokymo metodą.
- Būdvardžių poros: Įdomu – nuobodu, informatyvu – neinformatyvu, įkvepianti – atgrasu.
- Naudojimas: Pedagogai ir mokslininkai gali įvertinti mokymo metodų ar mokymo programų efektyvumą ir atlikti reikiamus pakeitimus, kad pagerintų mokinių įsitraukimą ir mokymosi rezultatus.
Apklausos įžvalgų tobulinimas naudojant „AhaSlides“ vertinimo skalę
„AhaSlides“ palengvina nustatymą interaktyvios vertinimo skalės nuodugniai nuomonių ir nuotaikų analizei. Tai pagerina atsiliepimų rinkimą su funkcijomis, skirtomis tiesioginiam balsavimui ir bet kuriuo metu internetiniam atsakymų rinkimui, puikiai tinka įvairioms apklausoms, įskaitant Likerto skales ir pasitenkinimo vertinimus. Rezultatai pateikiami dinaminėse diagramose, kad būtų galima atlikti išsamią analizę.
„AhaSlides“ nuolat atnaujina naujas, interaktyvias idėjų pateikimo ir balsavimo funkcijas, stiprindamas savo įrankių rinkinį. Kartu su Vertinimo skalės funkcija, šie atnaujinimai suteikia pedagogams, instruktoriams, rinkodaros specialistams ir renginių organizatoriams viską, ko reikia norint sukurti įdomesnius ir įžvalgesnius pristatymus bei apklausas. Pasinerkite į mūsų šablonų biblioteka įkvėpimo!
Bottom Line
Semantinė diferencialinė skalė yra galingas įrankis, leidžiantis įvertinti niuansuotą žmonių suvokimą ir požiūrį į įvairias koncepcijas, produktus ar idėjas. Sumažinant atotrūkį tarp kokybinių niuansų ir kiekybinių duomenų, jis siūlo struktūrinį požiūrį į sudėtingo žmogaus emocijų ir nuomonių spektro supratimą. Nesvarbu, ar atliekami rinkos tyrimai, psichologija ar naudotojų patirties tyrimai, ši skalė suteikia neįkainojamų įžvalgų, kurios neapsiriboja vien skaičiais, fiksuoja mūsų subjektyvios patirties gylį ir turtingumą.
Nuoroda: Skatinkite tyrimus | KlausimasPro | ScienceDirect
