Ar domitės „Starbucks“ rinkodaros strategija? Šis pasaulinis kavinių tinklas pakeitė mūsų kavos vartojimo būdą, taikydamas rinkodaros metodą, kuris yra genialumas. Šiame straipsnyje mes gilinsimės į „Starbucks“ rinkodaros strategiją, išnagrinėsime pagrindinius jos elementus, „Starbucks“ rinkodaros rinkinio 4 Ps ir jos sėkmės istorijas.
Turinys
Kas yra „Starbucks“ rinkodaros strategija?
„Starbucks“ rinkodaros strategija – tai išskirtinės patirties kūrimas savo klientams. Jie tai daro:
„Starbucks“ pagrindinio verslo lygio strategija
„Starbucks“ yra unikali kavos pasaulyje, nes konkuruoja ne tik kaina. Vietoj to jis išsiskiria tuo, kad gamina ypatingus ir kokybiškus gaminius. Jie visada siekia kažko naujo ir naujoviško, todėl skiriasi nuo kitų.
„Starbucks“ pasaulinės plėtros strategija
Kadangi „Starbucks“ auga visame pasaulyje, jame netaikomas vienas visiems tinkamas metodas. Tokiose vietose, kaip Indija, Kinija ar Vietnamas, jie keičia viską, kad atitiktų tai, ką ten mėgsta žmonės, išlaikant Starbucks stilių.
Pagrindiniai „Starbucks“ rinkodaros strategijos komponentai
1/ Unikalumas ir produkto naujovės
„Starbucks“ daugiausia dėmesio skiria unikalių produktų siūlymui ir nuolatinėms naujovėms.
- Pavyzdys: „Starbucks“ sezoniniai gėrimai, tokie kaip Moliūgų prieskonių latte ir vienaragis Frappuccino yra puikios produktų naujovių iliustracijos. Šie riboto laiko pasiūlymai sukelia jaudulį ir pritraukia klientus, ieškančius kažko kito.
2/ Globali lokalizacija
„Starbucks“ pritaiko savo pasiūlymus, kad atitiktų vietos skonį, išlaikydama pagrindinį prekės ženklo identitetą.
- Pavyzdys: Kinijoje Starbucks pristatė daugybę arbatos gėrimų ir mooncakes Vidurio rudens šventei, gerbdami vietines tradicijas ir išsaugodami „Starbucks“ patirtį.
3/ Skaitmeninis įsitraukimas
„Starbucks“ naudoja skaitmeninius kanalus, kad pagerintų klientų patirtį.
- Pavyzdys: „Starbucks“ programa mobiliesiems yra puikus skaitmeninio įsitraukimo pavyzdys. Klientai gali užsisakyti ir mokėti naudodamiesi programėle, uždirbdami atlygį ir gaudami suasmenintus pasiūlymus, supaprastindami ir praturtindami savo apsilankymus.
4/ Personalizavimas ir „Vardas ant taurės“ strategija
„Starbucks“ bendrauja su klientais asmeniniu lygmeniu per garsiąją „vardas ant puodelio" metodas.
- Pavyzdys: Kai „Starbucks“ baristai klaidingai rašo klientų vardus ar rašo pranešimus ant puodelių, dažnai klientai socialiniuose tinkluose dalijasi savo unikaliais puodeliais. Šis vartotojų sukurtas turinys demonstruoja asmeninius ryšius ir yra nemokama, autentiška prekės ženklo reklama.
5/ Tvarumas ir etiškas tiekimas
„Starbucks“ skatina etišką tiekimą ir tvarumą.
- Pavyzdys: „Starbucks“ įsipareigojimas pirkti kavos pupeles iš etiškų ir tvarių šaltinių yra akivaizdus per tokias iniciatyvas kaip KAVVĖS praktika (kavos ir ūkininko akcija). Tai sustiprina prekės ženklo įsipareigojimą aplinkosaugos ir socialinei atsakomybei, pritraukiančius klientus, kurie vertina tvarumą.
4 „Starbucks“ rinkodaros rinkinio Ps
Produkto strategija
„Starbucks“ siūlo daugybę produktų, ne tik kavą. Nuo specialių gėrimų iki užkandžių, įskaitant specialius gėrimus (pvz., Caramel Macchiato, Flat White), pyragaičius, sumuštinius ir net firmines prekes (puodelius, stiklines ir kavos pupeles). „Starbucks“ patenkina įvairius klientų pageidavimus. Bendrovė nuolat diegia naujoves ir pritaiko savo produktų pasiūlą, kad išlaikytų konkurencinį pranašumą.
Kainų strategija
Starbucks pozicionuoja save kaip aukščiausios kokybės kavos prekės ženklą. Jų kainodaros strategija atspindi šią poziciją, taiko didesnes kainas, palyginti su daugeliu konkurentų. Tačiau jie taip pat siūlo vertę per savo lojalumo programą, kuri apdovanoja klientus nemokamais gėrimais ir nuolaidomis, skatina klientų išlaikymą ir pritraukia kainą žinančius vartotojus.
Vietos (paskirstymo) strategija
Pasaulinis „Starbucks“ kavinių tinklas ir partnerystė su prekybos centrais bei įmonėmis užtikrina, kad prekės ženklas būtų prieinamas ir patogus klientams. Tai ne tik kavinė; tai gyvenimo būdo pasirinkimas.
Skatinimo strategija
„Starbucks“ reklamuojasi įvairiais būdais, įskaitant sezonines reklamos kampanijas, socialinių tinklų įsitraukimą ir riboto laiko pasiūlymus. Jų švenčių akcijos, tokios kaip „Raudona taurė“ kampaniją, sukurkite klientų laukimą ir jaudulį, padidindami lankytojų skaičių ir pardavimus.
„Starbucks“ rinkodaros sėkmės istorijos
1/ „Starbucks“ mobilioji programa
„Starbucks“ mobilioji programa pakeitė kavos pramonę. Ši programa sklandžiai integruojasi į klientų patirtį, leisdama vartotojams pateikti užsakymus, atlikti mokėjimus ir uždirbti atlygį vos keliais bakstelėjimais. Programėlės teikiamas patogumas išlaiko klientų susidomėjimą ir skatina pakartotinius apsilankymus.
Be to, programa yra duomenų aukso kasykla, suteikianti „Starbucks“ įžvalgų apie klientų pageidavimus ir elgseną, o tai leidžia labiau individualizuoti rinkodarą.
2/ Sezoniniai ir riboto laiko pasiūlymai
„Starbucks“ įvaldė laukimo ir jaudulio kūrimo meną su savo sezoniniais ir riboto laiko pasiūlymais. Tokie pavyzdžiai kaip Pumpkin Spice Latte (PSL) ir Unicorn Frappuccino tapo kultūros reiškiniais. Šių unikalių, riboto laiko gėrimų pristatymas sukuria triukšmą, kuris apima ne tik kavos entuziastus, bet ir platesnę auditoriją.
Klientai nekantriai laukia šių pasiūlymų sugrįžimo, paversdami sezoninę rinkodarą stipria jėga, padedančia išlaikyti ir įgyti klientus.
3/ Mano „Starbucks“ apdovanojimai
„Starbucks“ programa „My Starbucks Rewards“ yra lojalumo programos sėkmės pavyzdys. Klientas yra „Starbucks“ patirties centre. Ji siūlo pakopinę sistemą, kurioje klientai gali uždirbti žvaigždutes už kiekvieną pirkinį. Šios žvaigždės suteikia įvairių apdovanojimų – nuo nemokamų gėrimų iki suasmenintų pasiūlymų, sukuriančių vertės jausmą nuolatiniams globėjams. Tai padidina klientų išlaikymą, padidina pardavimus ir ugdo lojalumą prekės ženklui.
Be to, tai sustiprina emocinį ryšį tarp prekės ženklo ir jo klientų. Suasmenintais pasiūlymais ir gimtadienio apdovanojimais „Starbucks“ leidžia savo klientams jaustis vertinamiems ir vertinamiems. Šis emocinis ryšys skatina ne tik pakartotinį verslą, bet ir teigiamą rinkodarą iš lūpų į lūpas.
Pagrindiniai taksieji
Starbucks rinkodaros strategija yra įrodymas, kad gali sukurti įsimintiną klientų patirtį. Pabrėždama unikalumą, tvarumą, personalizavimą ir priimdama skaitmenines naujoves, „Starbucks“ sustiprino savo, kaip pasaulinio prekės ženklo, kuris yra toli už kavos ribų, poziciją.
Norėdami patobulinti savo verslo rinkodaros strategiją, apsvarstykite galimybę įtraukti „AhaSlides“. „AhaSlides“ siūlo interaktyvias funkcijas, kurios gali sudominti auditoriją ir susisiekti su ja naujais būdais. Pasinaudoję „AhaSlides“ galia galite gauti vertingų įžvalgų, individualizuoti rinkodaros pastangas ir ugdyti didesnį klientų lojalumą.
DUK Apie „Starbucks“ rinkodaros strategija
Kokia yra Starbucks rinkodaros strategija?
„Starbucks“ rinkodaros strategija grindžiama unikalios klientų patirties teikimu, skaitmeninių naujovių diegimu, produktų kokybės užtikrinimu ir tvarumo skatinimu.
Kokia yra sėkmingiausia „Starbucks“ rinkodaros strategija?
Sėkmingiausia „Starbucks“ rinkodaros strategija yra personalizavimas taikant „vardo ant puodelio“ metodą, įtraukiant klientus ir sukuriant triukšmą socialinėje žiniasklaidoje.
Kokie yra „Starbucks“ rinkodaros 4 P?
„Starbucks“ rinkodaros rinkinį sudaro produktas (įvairūs pasiūlymai, išskyrus kavą), kaina (aukštesnė kaina su lojalumo programomis), vieta (pasaulinis parduotuvių tinklas ir partnerystė) ir reklama (kūrybinės kampanijos ir sezoniniai pasiūlymai).
Nuorodos: CoSchedule | IIMSgūdžiai | Mageplaza | MarketingStrategy.com
