Naujausiame mūsų internetiniame seminare trys ekspertai nagrinėjo didžiausią šiandien pranešėjams kylantį iššūkį: auditorijos blaškymą. Štai ko mes sužinojome.
Jei kada nors esate pristatę pranešimą išsiblaškiusių veidų apsuptai auditorijai – žmonėms, naršantiems telefonuose, apsiblaususioms akims ar aiškiai kažkur kitur esančioms mintims, žinote, kaip tai gali būti varginanti. Būtent todėl ir surengėme renginį „Nugalėk išsiblaškiusį smegenis“.
Šį interaktyvų internetinį seminarą, moderuojamą „AhaSlides“ prekės ženklo direktoriaus Iano Payntono, subūrė trys pirmaujantys ekspertai, kad išspręstų krizę, su kuria reguliariai susiduria 82.4 % pranešėjų: auditorijos dėmesio blaškymą.
Susipažinkite su ekspertų grupe
Mūsų komisijos nariai:
- Dr. Sheri All – Neuropsichologas, besispecializuojantis kognityvinių funkcijų ir dėmesio srityje
- Hannah Choi – Vykdomųjų funkcijų treneris, dirbantis su neurodivergentiniais besimokančiaisiais
- Neilas Carcusa – Mokymų vadovas, turintis ilgametę patirtį dirbant su klientais tiesiogiai
Pats užsiėmimas praktikavo tai, ką skelbė, naudodamas „AhaSlides“ tiesioginiams žodžių debesims, klausimų ir atsakymų sesijoms, apklausoms ir netgi laimingam lošimui, kad dalyviai išliktų įsitraukę. Žiūrėkite įrašą čia.
Išsiblaškymo krizė: ką rodo tyrimai
Internetinį seminarą pradėjome pasidalydami stulbinančiais mūsų neseniai atlikto „AhaSlides“ tyrimo, kuriame dalyvavo 1,480 specialistų, rezultatais. Skaičiai piešia stulbinantį vaizdą:
- 82.4% pranešėjų praneša apie reguliarų auditorijos blaškymą
- 69% mano, kad sumažėjęs dėmesio sutelkimo laikas turi įtakos sesijos produktyvumui
- 41% aukštojo mokslo dėstytojų teigia, kad blaškymasis neigiamai veikia jų pasitenkinimą darbu
- 43% įmonių trenerių teigia tą patį
Kas sukelia visą šį blaškymąsi? Dalyviai nustatė keturis pagrindinius kaltininkus:
- Daugiafunkcinis darbas (48 %)
- Skaitmeninių įrenginių pranešimai (43 %)
- Ekrano nuovargis (41%)
- Interaktyvumo stoka (41.7 %)
Emocinis krūvis taip pat realus. Pranešėjai apibūdino jausmusi „nekompetentingi, neproduktyvūs, išsekę ar nematomi“, kai susiduria su išjungta auditorija.
Dr. Sheri All apie dėmesio mokslą
Dr. All pradėjo ekspertų diskusiją nuodugniai aptardama, kaip iš tikrųjų veikia dėmesys. Kaip ji paaiškino: „Dėmesys yra vartai į atmintį. Jei neužfiksuosite dėmesio, mokymasis tiesiog neįvyks.“
Ji suskirstė dėmesį į tris svarbius komponentus:
- Įspėjimas – Būti pasiruošusiam priimti informaciją
- Orientavimasis – Dėmesio nukreipimas į tai, kas svarbu
- Vykdomoji kontrolė – Sąmoningai išlaikyti tą dėmesį
Tada pasirodė niūri statistika: per pastaruosius 25 metus kolektyvinio dėmesio koncentracija sumažėjo nuo maždaug nuo dviejų minučių iki vos 47 sekundžiųPrisitaikėme prie skaitmeninės aplinkos, kuri reikalauja nuolat keisti užduotis, ir dėl to mūsų smegenys iš esmės pasikeitė.
Daugiafunkcinis mitas
Dr. All paneigė vieną iš labiausiai paplitusių klaidingų įsitikinimų: „Daugiafunkcinis darbas vienu metu yra mitas. Smegenys vienu metu gali sutelkti dėmesį tik į vieną dalyką.“
Tai, ką vadiname daugiafunkciniu darbu, iš tikrųjų yra greitas dėmesio perjungimas, ir ji nurodė rimtas to pasekmes:
- Darome daugiau klaidų
- Mūsų veiklos rezultatai gerokai sulėtėja (tyrimai rodo panašų poveikį kaip ir kanapių sukeliamas sutrikimas)
- Mūsų streso lygis smarkiai padidėja
Pranešėjams tai turi lemiamą reikšmę: kiekvieną sekundę, kurią jūsų auditorija praleidžia skaitydama skaidres, kuriose gausu teksto, jie negirdi jūsų kalbos.
Neilas Carcusa apie didžiausią vedėjo klaidą
Remdamasis savo didele mokymo patirtimi, Neilas Carcusa nustatė, į ką, jo manymu, dažniausiai patenka spąstų kūrėjai:
„Didžiausia klaida yra manyti, kad dėmesį reikia patraukti tik vieną kartą. Reikia planuoti dėmesio atkūrimą viso seanso metu.“
Jo mintis stipriai atliepė auditoriją. Net ir labiausiai įsitraukęs žmogus gali nuklysti – prie neskaityto el. laiško, artėjančio termino ar tiesiog protinio nuovargio. Sprendimas nėra geresnis įžanginis kabliukas; tai yra jūsų pristatymo kūrimas kaip dėmesio patraukimo serija nuo pradžios iki pabaigos.
Carcusa taip pat pabrėžė, kad mokymai turėtų būti traktuojami kaip interaktyvumu paremta patirtis, o ne tik kaip informacijos perdavimas. Jis pažymėjo, kad pranešėjo energija ir būsena tiesiogiai veikia auditoriją per tai, ką jis pavadino „veidrodžio efektu“ – jei esate išsiblaškęs arba mažai energijos turintis, jūsų auditorija taip pat bus tokia pati.
Hannah Choi apie dizainą visiems smegenims
Hannah Choi, vadovų funkcijų trenerė, pasiūlė tai, kas galėjo būti svarbiausias viso internetinio seminaro požiūrio pokytis:
"Kai kas nors blaškosi, problema dažnai slypi aplinkoje ar pristatymo dizaine, o ne žmogaus charakterio trūkume."
Užuot kaltinusi išsiblaškiusią auditoriją, Choi pasisako už inkliuzinio dizaino principai kurie veikia su tuo, kaip iš tikrųjų veikia smegenys, ypač neurodivergentinės smegenys. Jos požiūris:
- Palaikykite vykdomąją funkciją su aiškia struktūra
- Pateikite kelio ženklus (nurodykite žmonėms, kur jie eina)
- Suskirstykite turinį į lengvai valdomus fragmentus
- Sukurkite psichologinį saugumą per nuspėjamumą
Kai projektuojate smegenims, kurioms sunkiausia susikaupti ir sukaupti vykdomąsias funkcijas (pvz., turintiems ADHD), kuriate pristatymus, kurie geriau tinka visiems.
Skaidrėse ir pasakojime
Choi ypač daug dėmesio skyrė skaidrių dizainui. Ji paaiškino, kad pranešėjai turėtų pakankamai gerai išmanyti savo turinį, kad galėtų jį papasakoti kaip istoriją, skaidres naudodamos kaip iliustracijas – šaunius paveikslėlius ir sąrašus, – o ne „romaną“.
Žodžiais perkrautos skaidrės blaško dėmesį, versdamos auditoriją kaitalioti tarp verbalinio klausymo ir verbalinio skaitymo, ko smegenys negali daryti vienu metu.
Pagrindinės strategijos, kuriomis dalintasi internetinio seminaro metu
Visos sesijos metu diskusijos dalyviai dalijosi konkrečiomis, įgyvendinamomis strategijomis, kurias pranešėjai gali įgyvendinti nedelsdami. Štai svarbiausi dalykai:
1. Planuokite dėmesio atkūrimą
Užuot iš karto patraukę dėmesį, įtraukite sąmoningus veiksmus į pradinį lygį kas 5–10 minučių, naudodami:
- Netikėta statistika ar faktai
- Tiesioginiai klausimai auditorijai
- Trumpi interaktyvūs užsiėmimai
- Aiškūs temų arba skyrių perėjimai
- Sąmoningi energijos pokyčiai jūsų pristatyme
Diskusijos dalyviai pažymėjo, kad tokios priemonės kaip „AhaSlides“ gali paversti galimus blaškymo veiksnius (telefonus) įsitraukimo įrankiais per tiesiogines apklausas, žodžių debesis ir klausimus bei atsakymus – pasirenkant įrenginius dalyvavimui, o ne kovojant su jais.
2. Atsikratykite per daug teksto turinčių skaidrių
Šį teiginį ne kartą iškėlė visi trys diskusijos dalyviai. Kai skaidrėse pateikiate pastraipas, priverčiate auditorijos smegenis rinktis tarp skaitymo (žodinio apdorojimo) ir klausymosi jūsų (taip pat žodinio apdorojimo). Jie negali atlikti abiejų efektyviai.
Rekomendacija: Naudokite skaidres kaip iliustracijas su patraukliais vaizdais ir minimaliu sąrašo elementų skaičiumi. Gerai išmanykite savo turinį, kad galėtumėte papasakoti jį kaip istoriją, skaidres naudodami kaip vaizdinius skyrybos ženklus.
3. Įtraukite pertraukas (sau ir savo auditorijai)
Hannah Choi ypač pabrėžė šį klausimą: „Pertraukos skirtos ne tik auditorijai – jos saugo jūsų, kaip vedėjo, ištvermę.“
Jos rekomendacijos:
- Turinio blokus stenkitės ne ilgesnius kaip 15–20 minučių
- Įvairus formatas ir stilius visame
- naudojimas interaktyvi veikla kaip natūralios pertraukos
- Į ilgesnes sesijas įtraukite tikras biologines pertraukas
Pavargęs pranešėjas spinduliuoja mažai energijos, o tai užkrečiama. Apsaugokite save, kad apsaugotumėte savo auditorijos įsitraukimą.
4. Pasinaudokite veidrodžio efektu
Diskusijos dalyviai sutiko, kad dėmesys užkrečiamas. Jūsų energija, pasitikėjimas savimi ir pasiruošimas tiesiogiai veikia auditorijos įsitraukimo lygį per tai, ką Neilas pavadino „veidrodžio efektu“.
Jei esate išsibarstę, jūsų auditorija jaučiasi nerami. Jei nesate pasiruošę, jie atsiriboja. Bet jei esate pasitikintys savimi ir energingi, jie pasilenkia.
Svarbiausia? Praktikuokite savo turinį. Gerai jį žinokite. Esmė ne įsiminimas – svarbu pasitikėjimas savimi, atsirandantis pasiruošus.
5. Kurkite turinį asmeniškai aktualų
Komisija patarė kurti iš savo auditorijos perspektyvos. Spręskite konkrečius jų probleminius klausimus ir susiekite turinį su jų tikraisiais tikslais bei iššūkiais, pateikdami tinkamus pavyzdžius.
Bendro pobūdžio turinys sulaukia bendro dėmesio. Kai žmonės jūsų turinyje mato save, atitraukti dėmesį tampa daug sunkiau.
Trys galutinės išvados iš grupės
Baigdami internetinį seminarą, kiekvienas diskusijos dalyvis pasidalino paskutine mintimi su dalyviais:
Dr. Sheri All: "Dėmesys yra trumpalaikis."
Priimkite šią realybę ir pagal ją kurkite projektus. Nustokite kovoti su žmogaus neurologija ir pradėkite su ja dirbti.
Hannah Choi: "Rūpinkitės savimi kaip pranešėjas."
Neįmanoma pilti iš tuščio puodelio. Jūsų būsena tiesiogiai veikia jūsų auditorijos būseną. Teikite pirmenybę pasiruošimui, praktikai ir energijos valdymui.
Neilas Carcusa: "Dėmesys neprarandamas vien dėl to, kad žmonėms nerūpi."
Kai jūsų auditorijos dėmesys blaškomas, tai nėra asmeniška. Jie nėra blogi žmonės, ir jūs nesate blogas pranešėjas. Jie yra žmonės su žmogaus smegenimis aplinkoje, skirtoje blaškytis. Jūsų užduotis – sudaryti sąlygas susikaupimui.
