Kas yra Gemba pasivaikščiojimai? Nuolatinio tobulėjimo ir taupaus valdymo pasaulyje dažnai pasitaiko terminas „Gemba Walk“. Bet kas yra pasivaikščiojimas „Gemba“ ir kodėl jis svarbus verslo pasaulyje? Jei kada nors domėjotės šia idėja, ketinate leistis į kelionę, kad atrastumėte Gemba pasivaikščiojimų galią. Išsiaiškinkime, kas yra gemba pasivaikščiojimai, kodėl jie yra labai svarbus įrankis ir kaip juos atlikti siekiant veiklos tobulumo.
Turinys
- Kas yra Gemba Walks? Ir Kodėl Tai Svarbu?
- 3 veiksmingų Gemba pasivaikščiojimų elementai
- Kaip atlikti Gemba pasivaikščiojimus
- 1. Apibrėžkite tikslą ir uždavinius
- 2. Pasiruoškite Pasivaikščiojimui
- 3. Pasirinkite laiką
- 4. Suburkite komandą
- 5. Apibrėžkite vaidmenis ir pareigas
- 6. Pirmenybę teikite saugai
- 7. Paruoškite pastabas ir klausimus
- 8. Skatinkite atvirą bendravimą
- 9. Aktyviai stebėkite ir įsitraukite
- 10. Įvertinkite saugą ir atitiktį
- 11. Nustatykite tobulėjimo galimybes
- 12. Dokumentuokite išvadas ir įgyvendinkite veiksmus
- Kas yra „Gemba Walk“ kontrolinis sąrašas
- Pagrindiniai taksieji
- DUK Kas yra Gemba Walks
Kas yra Gemba Walks? Ir Kodėl Tai Svarbu?
Kas yra Gemba Walks? „Gemba Walk“ yra valdymo praktika, kai lyderiai arba vadovai eina į vietą, kurioje dirba darbuotojai, vadinamą „gemba“. Šios praktikos tikslas – stebėti, įtraukti darbuotojus ir mokytis iš jų. Šis terminas kilęs iš Japonijos gamybos praktikos, ypač iš Toyota gamybos sistema, kur „Gemba“ reiškia tikrąją vietą, kur gamybos proceso metu sukuriama vertė.
Bet kuo „Gemba Walks“ yra toks svarbus? Pasigilinkime į jų reikšmę:
- Supratimas realiuoju laiku: „Gemba Walks“ leidžia lyderiams realiu laiku iš pirmų rankų suprasti, kaip vyksta procesai ir operacijos. Būdami fiziškai parduotuvėje, biure ar visur, kur dirbama, jie gali tiesiogiai pamatyti iššūkius, kliūtis ir tobulėjimo galimybes.
- Darbuotojo įsipareigojimas: Kai lyderiai veda „Gemba Walks“, tai siunčia stiprią žinią darbuotojams. Tai rodo, kad jų darbas yra vertinamas, o jų įžvalgos svarbios. Šis įsitraukimas gali paskatinti labiau bendradarbiaujančią darbo aplinką, kurioje darbuotojai jaučiasi išgirsti ir yra labiau linkę dalytis savo idėjomis tobulėjimui.
- Duomenimis pagrįstas sprendimų priėmimas: „Gemba Walks“ teikia duomenis ir stebėjimus, kurie gali padėti priimti sprendimus, pagrįstus duomenimis. Tai savo ruožtu gali paskatinti strateginius patobulinimus ir labiau pagrįstus sprendimus.
- Kultūros pokyčiai: Įprastų Gemba pasivaikščiojimų įgyvendinimas gali pakeisti organizacijos kultūrą. Jis perkelia dėmesį nuo „valdymo nuo stalo“ į „valdymą vaikščiojant“. Šis kultūrinis pokytis dažnai lemia judresnę, jautresnę ir į tobulėjimą orientuotą organizaciją.
3 veiksmingų Gemba pasivaikščiojimų elementai
Veiksmingą Gemba Walk sudaro trys pagrindiniai elementai:
1/ Tikslas ir tikslai:
- Koks yra pagrindinis Gemba pasivaikščiojimo tikslas? Labai svarbu aiškiai apibrėžti tikslą ir uždavinius. Jis veda žingsnį, padeda sutelkti dėmesį į konkrečius tikslus, pavyzdžiui, proceso tobulinimą arba darbuotojų atsiliepimų rinkimą.
- Tikslai turėtų atitikti platesnius organizacijos prioritetus, užtikrinant, kad pasivaikščiojimas prisidėtų prie bendrų tikslų.
2/ Aktyvus stebėjimas ir įsitraukimas:
Veiksmingas Gemba Walk apima aktyvų stebėjimą ir prasmingą įsitraukimą. Tai ne pasyvus pasivaikščiojimas, o įtraukianti patirtis.
3/ Tolesni veiksmai ir veiksmai:
„Gemba Walk“ nesibaigia, kai paliekate „Gembą“. Tolesni veiksmai ir veiksmai yra gyvybiškai svarbūs norint paversti įžvalgas apčiuopiamais patobulinimais.
Kaip atlikti Gemba pasivaikščiojimus
Veiksmingų Gemba pasivaikščiojimų vedimas apima struktūrinį procesą, apimantį kelis veiksmus, siekiant užtikrinti, kad pasivaikščiojimas būtų tikslingas ir produktyvus. Štai 12 žingsnių, padėsiančių jums atlikti „Gemba Walk“ procesą:
1. Apibrėžkite tikslą ir tikslus:
Aiškiai nurodykite „Gemba Walk“ priežastį ir konkrečius tikslus, kuriuos norite pasiekti. Ar orientuojatės į procesų tobulinimą, problemų sprendimą ar darbuotojų įtraukimą? Tikslo žinojimas nustato viso žygio kryptį.
2. Pasiruoškite žygiui:
Susipažinkite su atitinkamais duomenimis, ataskaitomis ir informacija, susijusia su vietove, kurioje lankysitės. Šios pagrindinės žinios padeda suprasti kontekstą ir galimas susirūpinimą keliančias sritis.
3. Pasirinkite laiką:
Pasivaikščiojimui pasirinkite tinkamą laiką, geriausia įprastomis darbo valandomis arba atitinkamomis pamainomis. Šis laikas užtikrina, kad laikysitės įprastų darbo sąlygų.
4. Suburkite komandą (jei taikoma):
Atsižvelgdami į vietovės sudėtingumą, apsvarstykite galimybę sudaryti komandą, kuri jus lydėtų. Komandos nariai gali suteikti papildomos patirties ir perspektyvų.
5. Apibrėžkite vaidmenis ir pareigas:
Priskirkite konkrečius vaidmenis ir pareigas komandos nariams. Vaidmenys gali būti stebėtojo, klausiančiojo ir pastabų kūrėjo, užtikrinančio, kad kiekvienas komandos narys prisidėtų prie žygio sėkmės.
6. Pirmenybę teikite saugai:
Įsitikinkite, kad saugumas yra svarbiausias prioritetas. Įsitikinkite, kad yra saugos įranga ir asmeninės apsaugos priemonės ir ar jos naudojamos, ypač aplinkoje, kurioje saugumas kelia susirūpinimą.
7. Paruoškite pastabas ir klausimus:
Sukurkite elementų, procesų ar sričių, kurias norite stebėti pasivaikščiojimo metu, sąrašą. Be to, paruoškite atvirus klausimus, kuriuos galite užduoti darbuotojams ir procesų savininkams.
8. Skatinkite atvirą bendravimą:
Bendraukite su darbuotojais, kad „Gemba Walk“ yra galimybė mokytis ir pasisemti įžvalgų. Skatinkite atvirą ir abipusį bendravimą, pabrėždami jų indėlio svarbą.
9. Aktyviai stebėkite ir įtraukite:
Pasivaikščiojimo metu aktyviai stebėkite darbo procesus, įrangą, darbo eigą, darbo aplinką. Užsirašykite pastabas ir naudokite fotoaparatą arba mobilųjį įrenginį, kad dokumentuotų tai, ką matote.
Bendraukite su darbuotojais užduodami klausimus, susijusius su jų užduotimis, iššūkiais ir galimais patobulinimais. Atidžiai klausykite jų atsakymų.
10. Įvertinkite saugą ir atitiktį:
Ypatingą dėmesį atkreipkite į saugos ir atitikties klausimus. Užtikrinkite, kad darbuotojai laikytųsi saugos taisyklių ir standartų ir kad būtų laikomasi kokybės standartų ir procedūrų.
11. Nustatykite tobulėjimo galimybes:
Ieškokite atliekų šaltinių ir galimybių padidinti efektyvumą. Tai gali būti perprodukcija, defektai, laukimo laikas ir atsargų perteklius.
12. Dokumentuokite išvadas ir įgyvendinkite veiksmus:
Po pasivaikščiojimo dokumentuokite savo pastebėjimus ir atradimus. Remdamiesi gautomis įžvalgomis, nustatykite konkrečius veiksmus, kurių reikia imtis. Paskirkite pareigas, nustatykite įgyvendinimo terminus ir sukurkite grįžtamojo ryšio kilpą nuolatiniam tobulėjimui.
Kas yra „Gemba Walk“ kontrolinis sąrašas
Štai keletas gemba ėjimo pavyzdžių, kurie gali būti naudojami kaip kontrolinis sąrašas jūsų pasivaikščiojimo metu:
- Kaip apibūdintumėte dabartinį darbo procesą?
- Ar veiksmingai laikomasi saugos protokolų?
- Ar vizualinio valdymo įrankiai naudojami ir veiksmingi?
- Ar galite nustatyti atliekų šaltinius ar kliūtis?
- Ar darbuotojai užsiima savo užduotimis?
- Ar darbo aplinka palanki efektyvumui?
- Ar yra bendrų kokybės problemų ar defektų?
- Ar įrankiai ir įranga yra gerai prižiūrimi?
- Ar darbuotojai pateikė atsiliepimų ar pasiūlymų?
- Ar standartinis darbas dokumentuojamas ir laikomasi?
- Kaip darbuotojai supranta klientų poreikius?
- Kokius patobulinimus galima įgyvendinti?
Pagrindiniai taksieji
Kas yra Gemba pasivaikščiojimai? „Gemba Walks“ yra dinamiškas ir esminis požiūris į veiklos efektyvumo gerinimą ir nuolatinio tobulėjimo organizacijose kultūros puoselėjimą.
Po Gemba pasivaikščiojimų nepamirškite naudoti AhaSlides. „AhaSlides“ suteikia interaktyvias funkcijas efektyvesniems susitikimams, smegenų šturmo seansams ir bendradarbiavimo diskusijoms, todėl tai yra idealus palydovas įgyvendinant Gemba Walks metu surinktas išvadas ir idėjas.
DUK apie tai, kas yra „Gemba Walks“.
Ką reiškia Gemba walk?
Gemba Walk reiškia „Eiti į tikrąją vietą“. Tai valdymo praktika, kai vadovai apsilanko darbo vietoje, norėdami stebėti ir bendrauti su darbuotojais.
Kokie yra trys Gemba Walk elementai?
Trys Gemba Walk elementai yra: Tikslas ir tikslai, Aktyvus stebėjimas ir įsitraukimas bei Tolesni veiksmai ir veiksmai.
Kas yra Gemba ėjimo kontrolinis sąrašas?
„Gemba Walk“ kontrolinis sąrašas yra struktūrinis dalykų ir klausimų, naudojamų pasivaikščiojimo metu, sąrašas, siekiant užtikrinti sistemingą požiūrį į stebėjimą ir įžvalgų rinkimą iš darbo vietos.
Nuoroda: KaiNexus | Saugos kultūra | Six Sigma DSI
