SaaS diegimo specialistas
Ši pozicija užimta. Mes nebepriimame paraiškų šiam vaidmeniui.
Vaidmuo
Tarnauti kaip veidas AhaSlides naujiems vartotojams, užtikrinant, kad klientai visame pasaulyje suprastų platformos vertę per kelias minutes nuo registracijos. Sumažinkite techninį sudėtingumą ir naudotojų sėkmės akimirkas.
Atsakomybė
- Kelionės vadovas: Renkite energingus įvadinius užsiėmimus ir internetinius seminarus naujiems vartotojams
- Supaprastinkite sudėtingas funkcijas: Paaiškinkite sudėtingas galimybes paprastais terminais
- Nustatykite skausmo taškus: Atidžiai įsiklausykite į vartotojų poreikius ir siūlykite kūrybiškus sprendimus
- Skatinti pritaikymą: Iniciatyviai susisiekite su sunkumų patiriančiais vartotojais ir padėkite jiems sėkmės link
- Vartotojų gynėjas: Dalykitės sąveikos įžvalgomis su vidinėmis komandomis, kad formuotumėte produkto kryptį
Reikalinga kvalifikacija
- Anglų kalbos mokėjimas, ypač žodinis bendravimas
- Patogi mokymosi programinė įranga; mėgaukitės tyrinėdami, kaip viskas veikia
- Nuoširdžiai rūpiniesi padėti kitiems pasiekti sėkmės
- Sėkmingai remkitės atsiliepimais; nuolat tobulėkite
- Profesionalus buvimas su linksma, draugiška energija
Pagrindiniai reikalavimai
- Gimta arba pažengusi anglų kalbos mokėjimo sklandumas
- Mažiausiai 2 metų patirtis klientų aptarnavimo, diegimo ar susijusiose SaaS srityse
- Patogumas kalbant viešai ir virtualiai susitinkant
- Išmanus technologijoms; greitai mokosi naudotis CRM ir pagalbos tarnybos programine įranga