Vidēji korporatīvais treneris žonglē ar sešām vai septiņām platformām, lai vadītu vienu sesiju. Videokonferences. Mācību vadības sistēma (LMS). Prezentāciju programmatūra. Aptauju rīks. Aptauju platforma. Tērzēšanas lietotne. Katra no tām risina citu problēmu, katra rada papildu berzi.
Šai sadrumstalotībai ir reālas izmaksas: laiks, kas nepieciešams, lai pārslēgtos starp rīkiem, dalībnieki pamet katru papildu pieteikšanās soli, un kognitīvās izmaksas, kas novērš uzmanību no tā, vai kāds patiešām mācās.
Pareizie rīki tiešām maina situāciju. Saskaņā ar Talantu attīstības asociācijas [1] datiem, uzņēmumi ar visaptverošām apmācību programmām gūst par 218 % lielākus ienākumus uz vienu darbinieku nekā tie, kuriem tādu programmu nav. Jautājums nav par to, vai izmantot apmācību tehnoloģijas. Jautājums ir par to, kuri rīki ir pelnījuši savu vietu.
Šajā ceļvedī ir aplūkotas sešas kategorijas, kas nepieciešamas katram trenerim, labākās platformas katrā no tām un dažādiem trenažieru veidiem atbilstošas steku kombinācijas.
Sešas svarīgākās instrumentu kategorijas
Pirms konkrētu platformu izvērtēšanas ir lietderīgi izprast sešas kategorijas, kas veido pilnīgu apmācību tehnoloģiju kopumu. Lielākajai daļai treneru ir nepieciešams kaut kas no katras kategorijas, lai gan konkrētā izvēle ir atkarīga no konteksta, auditorijas un apmācības vadīšanas veida.
1. Iesaistes un mijiedarbības rīki
Šie rīki veicina reāllaika dalību tiešraides sesiju laikā. Tie pārvērš pasīvos skatītājus par aktīviem līdzstrādniekiem, izmantojot aptaujas, vārdu mākoņus, tiešraides jautājumu un atbilžu sesijas, viktorīnas un atbilžu izsekošanu.
Arguments ir vienkāršs: saskaņā ar Prezi 2018. gada uzmanības stāvokļa ziņojumu [2] 95 % biznesa profesionāļu atzīst, ka sanāksmju un prezentāciju laikā veic vairākus uzdevumus vienlaikus. Interaktīvi elementi, kas prasa atbildi, pārtrauc šo modeli. Dalībnieks, kurš raksta atbildi vai balso tiešraides aptaujā, nepārbauda e-pastu.
Meklējiet rīkus, kuros dalībnieki var pievienoties no tālruņa vai klēpjdatora bez lejupielādes vai konta izveides. Katrs papildu solis samazina dalības apjomu.
2. Satura veidošanas un dizaina rīki
Saskaņā ar kognitīvā psihologa Džona Medinas pētījumu [3] dalībnieki trīs dienas vēlāk atceras 65% vizuālās informācijas, salīdzinot ar aptuveni 10% tikai verbālās informācijas. Šī atšķirība ir svarīga, veidojot mācību materiālus.
Satura veidošanas rīki ļauj pasniedzējiem izveidot noformētus slaidu komplektus, infografikas un vizuālus izdales materiālus bez grafiskā dizaina foniem. Praktiskais kritērijs ir tas, vai rīks palīdz strādāt ātrāk, neupurējot profesionālo kvalitāti.
3. Mācību vadības sistēmas (LMS)
Apmācībām, kas ilgst vairāk nekā vienu sesiju, LMS nodrošina kursu mitināšanu, reģistrāciju, progresa izsekošanu, pabeigšanas sertifikātu izsniegšanu un atskaišu veidošanu. Tā ir infrastruktūras slānis atbilstības apmācībām, ievadprogrammām, sertifikācijas kursiem un jebkādām jauktām mācībām ar patstāvīgi attīstāmiem komponentiem.
Biežāk pieļautā kļūda ir pārāk liela pirkšana. Daudzi pasniedzēji maksā par uzņēmuma līmeņa funkcijām, kuras viņi nekad neizmanto. Pielāgojiet platformas sarežģītību savam faktiskajam apmācību apjomam un pārskatu sniegšanas prasībām.
4. Videokonferenču un piegādes platformas
Virtuālās apmācības tagad ir pastāvīga infrastruktūra, nevis pagaidu risinājums. Treneriem, kas galvenokārt vada klātienes nodarbības, joprojām ir nepieciešama uzticama virtuālā apmācība attālinātiem dalībniekiem, klientu zvaniem un hibrīdformātiem.
Uzticamība šeit ir svarīgāka par funkciju skaitu. Platforma ar nedaudz mazāk funkcijām, bet nulles uzticamības problēmām, pārspēj tādu, kurai ir daudz funkciju un kurai kritiskos brīžos pazūd skaņa.
5. Novērtēšanas un analīzes rīki
"Vai viņiem patika?" nepasaka, vai viņi kaut ko iemācījās. Profesionāliem treneriem ir nepieciešami dati par zināšanu iegaumēšanu, prasmju pielietošanu un apmācību atdevi no ieguldījumiem. Novērtēšanas rīki nodrošina salīdzinājumus pirms un pēc apmācību veikšanas, izpratnes pārbaudes sesiju laikā un zināšanu iegaumēšanas testēšanu nedēļas pēc apmācību sniegšanas.
Praktiskā vērtība ir tajā, ko jūs darāt ar datiem. Dodiet priekšroku rīkiem, kas sniedz praktiski izmantojamas atziņas, nevis pārslogojošiem informācijas paneļiem.
6. Sadarbības un komunikācijas rīki
Mācīšanās nebeidzas, kad nodarbība beidzas. Sadarbības rīki uztur saikni, kas nostiprina koncepcijas un atbalsta to piemērošanu reālajā darbā. Tie nodrošina sagatavošanos pirms nodarbības, pēcnodarbības paveikto darbu, resursu koplietošanu un pastāvīgu kopienas uzturēšanu starp formāliem apmācību pasākumiem.
Galvenais ierobežojums ir ieviešana. Platforma, kuru dalībnieki nekad nepārbauda, nesniedz nekādu pievienoto vērtību. Tiek izmantoti rīki, kas dabiski iederas esošajās darbplūsmās.
Rīki pa kategorijām: ko lietot un kāpēc
Iesaistes un mijiedarbības rīki
AhaSlides
AhaSlides ir īpaši izstrādāts tiešsaistes apmācību nodrošināšanai. Tur, kur videokonferenču platformas pamata aptaujas izmanto kā pēcdomu, AhaSlides nodrošina pilnu iesaistes rīku komplektu: tiešraides aptaujas ar tūlītējiem vizuāliem rezultātiem, vārdu mākoņus, anonīmus jautājumu un atbilžu sesijas ar pozitīvu vērtējumu, viktorīnas konkursus ar līderu sarakstiem, prāta vētras aktivitātes un atsauksmju aptaujas pēc sesijas.
Jāatzīmē dalībnieku vienkāršā pieredze. Dalībnieki pievienojas, izmantojot īso kodu jebkurā ierīcē. Nav nepieciešama lejupielāde, konta izveide vai iestatīšana. Pēc savienojuma izveides viņu atbildes reāllaikā tiek parādītas koplietotajā ekrānā, radot dinamiku, kas ļoti atšķiras no pasīvas slaidu skatīšanās.
Tipisks ieviešanas piemērs: sāciet ar vārdu mākoņa ieslēgšanas funkciju, lai ikviens nekavējoties piedalītos, ik pēc 10–15 minūtēm visas sesijas laikā veiciet izpratnes pārbaudes aptaujas, lai atklātu pārpratumus, pirms tie saasinās, izmantojiet anonīmus jautājumus un atbildes, lai izceltu jautājumus, kurus dalībnieki mutiski neuzdotu, un noslēdziet sesiju ar atsauksmju aptauju, kamēr tā vēl ir sākusies.
Treneri, kas izmanto AhaSlides līdzās Zoom vai Teams, raksturo šo kombināciju kā savu standarta iestatījumu: Zoom nodrošina virtuālās klases infrastruktūru, AhaSlides nodrošina mijiedarbību, kas neļauj tai kļūt par pasīvu apraidi.
Cenas: Pieejams bezmaksas plāns. Maksas plāni sākas ar pieejamām ikmēneša maksām privātpersonām un ir pieejami arī uzņēmumu komandu kontiem.
Mentimetrs
Mentimetrs aptver līdzīgu jomu, koncentrējoties uz vienkāršību vienreizējām prezentācijām. Tā vārdu mākoņa vizualizācijas ir spēcīgas, un iestatīšana ir ātra. Ja prezentācijas vadāt neregulāri un nepieciešama pamata mijiedarbība, tas paveic savu darbu. Ja regulāri vadāt apmācības un nepieciešama padziļināta viktorīnu funkcionalitāte, atbilžu analītika un rīks, kas īpaši izstrādāts mācībām, nevis vispārīgām prezentācijām, abas platformas kalpo atšķirīgiem lietošanas gadījumiem.
Satura veidošanas un dizaina rīki
Visme
Visme ir universāla vizuālā dizaina platforma, kas optimizēta uzņēmējdarbības un apmācību saturam. Veidņu bibliotēkā ir iekļauti apmācībām specifiski izkārtojumi: kursu pārskati, procesu diagrammas, salīdzināšanas diagrammas, moduļu sadalījums un vizuāli kopsavilkumi.
Praktiski: pasniedzēji izmanto Visme, lai izveidotu galvenos prezentāciju komplektus, vienas lapas uzziņu materiālus, ko dalībnieki var paturēt pēc sesijas, infografikas, kas izskaidro sarežģītus procesus, un īsus animētus skaidrojošus video pirms sesijas sagatavošanās materiāliem.
Cenas: Bezmaksas plāns ar funkciju ierobežojumiem. Maksas plāni ir piemēroti gan individuāliem treneriem, gan komandām.
Marq (agrāk Lucidpress)
Atzīmēt atrisina konkrētu problēmu: zīmola konsekvences saglabāšanu, kad materiālus veido vairāki pasniedzēji. Apmācību direktori izveido bloķētas veidnes ar apstiprinātiem logotipiem, krāsām un fontiem. Pēc tam atsevišķi pasniedzēji pielāgo saturu šo ierobežojumu robežās, nejauši neizjaucot vizuālo identitāti. Noderīgi apmācību organizācijām, kurās materiālus veido vairāk nekā viena persona.
Mācību vadības sistēmas
LearnWorlds
LearnWorlds ir paredzēts neatkarīgiem pasniedzējiem un apmācību uzņēmumiem, kas pārdod kursus. Tas apvieno kursu piegādi ar e-komerciju, pielāgotu zīmola veidošanu, pabeigšanas sertifikātiem, studentu progresa izsekošanu un kopienas funkcijām. Interaktīvā video funkcija ļauj pasniedzējiem iegult jautājumus un uzvednes tieši video saturā, nevis atstāt studentus pasīvā skatīšanās režīmā.
Tas ir vislabāk piemērots pasniedzējiem, kas monetizē savu pieredzi, izmantojot tiešsaistes kursus, konsultantiem, kas veido programmas klientiem, un apmāca uzņēmumus, kuriem nepieciešama mācību vadības sistēma (LMS) un pārdošanas kanāls vienā platformā.
Talantu kartes
Talantu kartes piedāvā apmācības mobilo zibatmiņu, nevis tradicionālo kursu veidā. Tas padara to labi piemērotu darbiniekiem, kuri strādā pirmajās rindās un nesēž pie rakstāmgalda: mazumtirdzniecības darbiniekiem, noliktavu komandām, viesmīlības darbiniekiem. Atgādinājumi par atbilstību, produktu zināšanu atjauninājumi un drošības procedūras labi atbilst īso karšu formātam. Ir iebūvēta piekļuve bezsaistē, kas ir svarīgi darbiniekiem bez pastāvīga interneta savienojuma.
Docebo
Docebo ir uzņēmuma variants: mākslīgā intelekta nodrošināti satura ieteikumi, personalizēti mācību ceļi, sociālās mācīšanās funkcijas, vairāku valodu atbalsts un dziļa integrācija ar HR sistēmām. Funkcionalitāte ir reāla, un mērogs ir reāls. Tāpat arī cena, kas padara to par pārāk augstu neatkarīgiem treneriem vai mazām komandām.
SkyPrep
SkyPrep atrodas starp sākuma līmeņa rīkiem un pilnām uzņēmumu platformām. Tas ir saderīgs ar SCORM, tam ir iebūvēta e-komercija kursu pārdošanai un tas sinhronizējas gan mobilajās ierīcēs, gan tīmeklī. Apmācību uzņēmumi to izmanto klientu programmu mitināšanai, darbinieku attīstības kursu sniegšanai un atbilstības apmācību pārvaldībai bez lielāku platformu administratīvās sarežģītības.
Videokonferenču un piegādes platformas
Zoom
Zoom apmācībām svarīgās funkcijas praksē ir pierādījušas savu vērtību: sadalījuma telpas nelielu grupu darbam (līdz 50 telpām), uzticama ierakstīšana, ekrāna koplietošana ar anotācijām un dalībnieku pārvaldība, kas apstrādā lielas grupas bez pastāvīgām audio vai video problēmām. Sadalījuma telpu funkcionalitāte jo īpaši atspoguļo klātienes apmācību dinamiku. 30 dalībnieku sadalīšana piecu cilvēku grupās kopīgam vingrinājumam un pēc tam visu dalībnieku atvešana atpakaļ uz galveno telpu, lai veiktu apkopojumu, labi darbojas, ja tehniskā izpilde ir gluda.
Cenas: Bezmaksas plāns ar 40 minūšu sapulču ierobežojumu. Maksas plāni noņem ierobežojumu un pievieno papildu administrēšanas funkcijas.
Microsoft Teams
Korporatīvajām mācību un attīstības komandām Microsoft centrētās organizācijās Teams jau ir pieejams. Failu koplietošana integrējas ar SharePoint un OneDrive, dalībnieki jau pazīst saskarni, un drošības un atbilstības profils atbilst uzņēmuma prasībām. Tās izmantošanas loģika galvenokārt ir tāda, ka tā novērš nepieciešamību ieviest citu platformu auditorijai, kas jau ir nogurusi no platformas.
Novērtēšanas un analīzes rīki
Plecto
Plecto pārveido apmācību snieguma datus reāllaika vizuālos informācijas paneļos ar spēles elementiem: līderu saraksti, atskaites punktu brīdinājumi, mērķu izsekošana un komandas un individuālo skatījumu salīdzinājums. Tas labi darbojas apmācību programmās ar izmērāmiem snieguma rezultātiem, un pārdošanas apmācība ir spilgtākais piemērs, kur vēlaties, lai dalībnieki redzētu progresu vizualizētu programmas laikā, nevis saņemtu pārskatu nedēļas vēlāk.
Sadarbības un komunikācijas rīki
Ļengans
Slack nav apmācību rīks, taču pasniedzēji to efektīvi izmanto, lai uzturētu saikni, ko rada formālas sesijas. Katrai apmācību grupai paredzēts atsevišķs kanāls ļauj dalībniekiem turpināt diskusijas, uzdot ieviešanas jautājumus, kad reālajā darbā rodas problēmas, dalīties rezultātos un uzturēt aktīvas attiecības ar vienaudžiem pēc programmas beigām. Bezmaksas plāns ir pietiekams lielākajai daļai mazo grupu pieteikumu.
Ieteicamie steki pēc trenera tipa
Neatkarīgs treneris vai ārštata vadītājs
Jums nepieciešama profesionālas kvalitātes piegāde ar pārvaldāmām ikmēneša izmaksām un minimālām administratīvajām izmaksām.
AhaSlides nodrošina tiešraides iesaisti: aptaujas, vārdu mākoņus, jautājumu un atbilžu sesijas un noslēguma atsauksmju aptaujas. Zoom nodrošina virtuālo klasi. Visme nodrošina slaidu dizainu un izdales materiālu izveidi. LearnWorlds sniedz jums vietu, kur rīkot patstāvīgus kursus un pārdot tos tieši, neizmantojot atsevišķu e-komercijas platformu.
Tas aptver visas svarīgākās funkcijas. Mēneša izmaksas ir aptuveni 50–100 USD atkarībā no plāna līmeņiem, un katram rīkam sākumā ir pieejams bezmaksas līmenis.
Korporatīvais mācību un attīstības speciālists
Jums ir jāapmāca darbinieki plašā mērogā, jāseko līdzi paveiktajam, jādemonstrē ieguldījumu atdeve (ROI) un jāintegrējas ar esošajām HR sistēmām.
Microsoft Teams nodrošina virtuālu piegādi vidē, ko darbinieki jau izmanto. Docebo pārvalda kursu mitināšanu, mācību ceļus un pārskatu sniegšanu, kas jāredz ieinteresētajām personām. AhaSlides pievieno tiešraides iesaisti sesijām, kas citādi būtu pasīvas pārraides. Plecto vizualizē veiktspējas datus reāllaikā apmācību programmām ar izmērāmiem rezultātiem.
Prioritāte šeit ir integrācija. Katram rīkam vajadzētu izveidot savienojumu ar citiem bez manuālas datu pārsūtīšanas. Pirms izvēlaties jebkuru platformu, pārliecinieties, vai tā izveido savienojumu ar jūsu esošo HR sistēmu un vai pabeigšanas dati plūst tur, kur tiem jānonāk.
Apmācību uzņēmums vai apmācību uzņēmums
Jums ir jāapkalpo ārējie klienti, jāuztur zīmola konsekvence starp vairākiem pasniedzējiem, jāpārdod apmācību programmas un jāseko līdzi biznesa rādītājiem līdzās apmācību rezultātiem.
SkyPrep nodrošina klientu programmu mitināšanu un e-komercijas pārvaldību bez uzņēmumu platformu administratīvās sarežģītības. Marq nodrošina materiālu atbilstību zīmola prasībām vairākiem pasniedzējiem, kuri vienlaikus veido saturu. AhaSlides nodrošina tiešraides iesaisti klientu sesijās, kur dalībnieku pieredze tieši ietekmē jūsu uzņēmumu. Slack uztur kohortas savienojumus starp sesijām un nodrošina klientiem kanālu jautājumu uzdošanai, nesūtot e-pastus atsevišķiem pasniedzējiem.
Vissvarīgākais biznesa rādītājs šeit ir atkārtojamība. Jūsu izvēlētajiem rīkiem vajadzētu atvieglot konsekventas pieredzes nodrošināšanu jebkuram jūsu komandas trenerim, ne tikai tiem, kas izveidoja sistēmu.
Izglītības iestādes treneris
Jums ir jāpārvalda uzdevumi un atzīmes, jāatbalsta dažādi mācību stili un jādarbojas institucionālo sistēmu ietvaros, kas ierobežo ieviešamo rīku klāstu.
Zoom nodrošina virtuālu piegādi attālinātām un hibrīdām sesijām. Jūsu iestādei jau ir nepieciešama mācību vadības sistēma (LMS), neatkarīgi no tā, vai tā ir Canvas, Blackboard vai cita platforma nodrošina kursu mitināšanu, uzdevumu iesniegšanu un atzīmju izsekošanu. AhaSlides pievieno tiešraides mijiedarbību, ko iestāžu LMS platformas gandrīz nekad labi nenodrošina: reāllaika aptaujas, anonīmus jautājumus un atbildes, kā arī izpratnes pārbaudes, kas pirms eksāmena paziņo, vai telpa seko līdzi notikumiem.
Galvenais ierobežojums iestāžu vidē ir IT apstiprinājums. AhaSlides neprasa dalībnieku lejupielādi un konta izveidi, kas novērš visizplatītāko šķērsli jauna rīka apstiprināšanai. Dalībnieki pievienojas no pārlūkprogrammas jebkurā ierīcē, kas arī atbilst pieejamības prasībām, kādas ir lielākajai daļai iestāžu.
Kur iederas AhaSlides
LMS platformas izseko pabeigšanu. Videokonferenču rīki nodrošina audio un video pārraidi. Neviens no tiem neatrisina galveno iesaistes problēmu: dalībnieku aktīvu iesaistīšanu visas sesijas laikā, nevis pasīvu klātbūtni.
Zoom un Teams ir iebūvētas aptaujas, taču to dizains ir ierobežots. Šīs funkcijas apstrādā ātrus jautājumus, parādot rokas, nevis visaptverošu iesaisti. Tām trūkst atbilžu vizualizācijas, viktorīnas funkcionalitātes, anonīmu jautājumu un atbilžu sadaļas un analītikas, kas treneriem nepieciešama, lai vadītu patiesi interaktīvas sesijas.
AhaSlides aizpilda šo robu, neaizstājot neko, kas jau ir jūsu kaudzē. Jūs turpināt izmantot Zoom virtuālajai klasei. Jūs turpināt izmantot savu LMS kursu mitināšanai. AhaSlides pievieno slāni, kas padara dalībniekus par līdzstrādniekiem, nevis skatītājiem.
Treneriem, kuri to iepriekš nav izmantojuši: sāciet ar vienu sesiju. Pievienojiet vārdu mākoņa atvērēju, divus vai trīs aptaujas slaidus sesijas laikā un noslēguma atsauksmju aptauju. Dalībnieku enerģijas atšķirība ir tūlītēja un redzama.
Avoti
[1] Talantu attīstības asociācija. 2016. gada nozares stāvokļa ziņojumsATD Research. Šajā ATD pētījumā, kurā salīdzināti uzņēmumi ar visaptverošām un minimālām apmācību programmām, plaši tiek minēts 218 % ienākumu uz vienu darbinieku rādītājs.
[2] Prezi. 2018. gada uzmanības stāvokļa ziņojumsAptauja, ko Kelton Global veica 2018. gada martā, aptaujājot 2,036 uzņēmumu profesionāļus. PR Newswire paziņojums
[3] Medina, Dž. (2008). Smadzeņu noteikumi: 12 principi izdzīvošanai un uzplaukumam darbā, mājās un skolāPear Press. Redzes saglabāšanas pētījumu kopsavilkums vietnē brainrules.net.
