Tu ieej prezentāciju telpā, un tava dvēsele vienkārši... aiziet. Puse cilvēku slepus ritina Instagram, kāds noteikti pērk lietas Amazon, un tā persona priekšā? Viņš zaudē cīņā ar plakstiņiem. Tikmēr prezentētājs laimīgi klikšķina cauri, šķiet, miljonajam slaidam, pilnīgi neapzinoties, ka ir visus zaudējis jau sen. Mēs visi tur esam bijuši, vai ne? Gan kā cilvēks, kurš izmisīgi cenšas palikt nomodā, gan kā tas, kurš runā ar istabu, kas pilna ar zombijiem.
Bet lūk, kas mani uztrauc: mēs nevaram nosēdēt 20 minūšu prezentāciju, lai mūsu domas nenomaldītos, tomēr mēs trīs stundas no vietas ritinām TikTok, pat nemirkšķinot. Kas par to notiek? Viss ir par to, saderināšanāsMūsu tālruņi atklāja kaut ko tādu, kas lielākajai daļai prezentētāju joprojām pietrūkst: kad cilvēki var reāli mijiedarboties ar notiekošo, viņu smadzenes iemirdzas. Tik vienkārši.
Un, lūk, dati to apstiprina, iesaistītās prezentācijas vienkārši darbojas labāk. Saskaņā ar pētniecībaGan skolēnu, gan prezentētāju apmierinātība un iesaistīšanās interaktīvā formātā bija augstāka, kas pierāda, ka interaktīvas prezentācijas profesionālā kontekstā pārspēj tradicionālās prezentācijas. Cilvēki patiešām ierodas, atceras teikto un pēc tam kaut ko dara lietas labā. Tad kāpēc mēs turpinām prezentēt tā, it kā būtu 1995. gads? Iedziļināsimies pētījumā par to, kāpēc iesaistīšanās prezentācijā vairs nav tikai jauka prēmija — tā ir viss.
Saturs
Kas notiek, kad neviens īsti neklausās
Pirms mēs iedziļināmies risinājumos, aplūkosim, cik nopietna problēma patiesībā ir. Mēs visi esam to piedzīvojuši — klausījušies prezentāciju, kurā gandrīz vai var dzirdēt kolektīvu mentālo pārbaudi telpā. Visi pieklājīgi pamāj ar galvu, garīgi domājot par to, kādas filmas viņi skatīsies, vai zem galda ritina TikTok. Lūk, skarba realitāte: lielākā daļa no tā, ko jūs sakāt šādos gadījumos, pazūd bez vēsts. Pētījumi ir pierādīts, ka cilvēki nedēļas laikā aizmirst 90% no dzirdētā, ja viņi aktīvi neiesaistās.
Padomājiet par to, ko tas ietekmē jūsu organizāciju. Visi šie stratēģijas centieni, kuros visi bija vienisprātis, bet pēc tam nekas nenotika? Visas šīs dārgās apmācību iniciatīvas, kas nekad netika īstenotas? Visi šie lielie, uzkrītošie paziņojumi, kas pazuda tulkojumā? Tā ir patiesā atdalīšanās cena — nevis izšķērdēts laiks, bet gan zaudētas iniciatīvas un iespējas, kas klusi iet bojā, jo neviens nekad nebija iesaistīts.
Un viss ir kļuvis grūtāk. Ikvienam ir viedtālrunis ar skaļiem brīdinājuma signāliem. Puse auditorijas, iespējams, klausās no attāluma, un tas ārkārtīgi atvieglo laika pārbaudi (vai, kā zināms, cilņu maiņu). Mēs visi tagad esam nedaudz hiperaktivitātes un hiperaktivitātes sindroma slimnieki, pastāvīgi mainot uzdevumus un nespējot koncentrēties ne uz ko ilgāk par dažām minūtēm.
Un bez tam, cilvēku gaidas ir mainījušās. Viņi ir pieraduši, ka Netflix raidījumi viņus aizrauj pirmajās 30 sekundēs, TikTok videoklipi sniedz viņiem tūlītēju vērtību, un lietotnes, kas reaģē uz katru viņu žestu. Un viņi atnāk un apsēžas, lai noklausītos jūsu ceturkšņa atjauninājumu prezentāciju, un, teiksim tā, latiņa ir pacelta.
Kas notiek, kad cilvēkiem patiesi rūp
Bet lūk, ko iegūstat, ja visu darāt pareizi — kad cilvēki ir iesaistīti ne tikai fiziski, bet arī reāli:
Viņi tiešām atceras, ko tu teici. Ne tikai aizzīmes, bet arī to pamatojumu. Viņi turpina runāt par jūsu idejām arī pēc sanāksmes beigām. Viņi sūta papildu jautājumus, jo ir patiesi ziņkārīgi, nevis apjukuši.
Vissvarīgākais ir tas, ka viņi rīkojas. Tā vietā, lai sūtītu tos kaitinošos papildu ziņojumus ar jautājumu: "Kas mums tagad īsti jādara?", cilvēki aiziet, precīzi zinot, kas viņiem jādara tālāk, un viņi ir noskaņoti to darīt.
Pašā istabā notiek kaut kas maģisks. Cilvēki sāk balstīties uz viens otra ieteikumiem. Viņi ienes daļu no savas vēstures. Viņi risina problēmas kopā, nevis gaida, kamēr jūs izdomāsiet visas atbildes.
Lūk, lieta tāda
Pasaulē, kurā mēs visi slīkstam informācijā, bet alkstam attiecību, iesaistīšanās nav kaut kāds prezentāciju triks — tā ir atšķirība starp komunikāciju, kas darbojas, un komunikāciju, kas tikai aizņem vietu.
Tavi klausītāji liek likmes uz savu visdārgāko vērtību: savu laiku. Viņi šobrīd varētu darīt burtiski jebko citu. Vismazākais, ko vari darīt, ir padarīt to viņu laika vērtu.
26. Acis atveroša statistika par auditorijas iesaisti
Korporatīvā apmācība un darbinieku attīstība
- 93% darbinieku apgalvo, ka labi plānotas apmācību programmas pozitīvi ietekmē viņu iesaisti (Axonify)
- 90% informācijas tiek aizmirsta nedēļas laikā, ja auditorija nav aktīvi iesaistīta (Whatfix)
- Tikai 30% amerikāņu darbinieku jūtas iesaistīti darbā, tomēr uzņēmumos ar augstāku iesaisti ir par 48% mazāk drošības incidentu.Drošības kultūra)
- 93 % organizāciju ir noraizējušās par darbinieku noturēšanu, un mācību iespējas ir galvenā noturēšanas stratēģija.LinkedIn mācīšanās)
- 60 % darbinieku uzsāka savu prasmju apmācību ārpus sava uzņēmuma mācību un attīstības programmām, kas liecina par milzīgu neapmierinātu pieprasījumu pēc attīstības.EDX)
Izglītības un akadēmiskās iestādes
- 25. gadā no 54% līdz 2024% skolēnu nejutās iesaistīti skolā.Gallup)
- Interaktīvas prezentācijas palielina studentu noturību par 31 %, ja tiek iesaistītas vairākas maņas.MDPI)
- Gamifikācija, kas ietver tādu spēles elementu kā punktu, nozīmīšu un līderu sarakstu iekļaušanu stundā, var pozitīvi uzlabot skolēnu sniegumu, vienlaikus veicinot uzvedības iesaisti (STETIC, IEEE)
- 67.7% ziņoja, ka spēļu elementiem bagātināts mācību saturs bija motivējošāks nekā tradicionālie kursi (Teilors un Francis)
Veselības aprūpe un medicīniskā apmācība
- Veselības aprūpes speciālisti sevi viszemāk vērtē kā stāstniekus (6/10) un kopumā kā prezentētājus (6/10).Nacionālā medicīnas bibliotēka)
- 74 % veselības aprūpes speciālistu galvenokārt izmanto aizzīmes un tekstu, savukārt tikai 51 % prezentācijās iekļauj video.ResearchGate)
- 58% kā lielāko šķērsli labāku prezentāciju veidošanai min "apmācības trūkumu par labāko praksi".Teilors un Francis)
- 92 % pacientu sagaida personalizētu saziņu no saviem veselības aprūpes sniedzējiem (Nice)
Pasākumu nozare
- 87.1 % organizatoru apgalvo, ka vismaz puse no viņu B2B pasākumiem notiek klātienē (Bizzabo)
- 70% pasākumu tagad ir hibrīdveida (Skiftas sanāksmes)
- 49% mārketinga speciālistu apgalvo, ka auditorijas iesaiste ir lielākais faktors veiksmīgu pasākumu rīkošanā (Markletic)
- 64% apmeklētāju norāda, ka ieskaujoša pieredze ir vissvarīgākais pasākuma elements (Bizzabo)
Mediju un apraides uzņēmumi
- Stendos ar interaktīviem elementiem ir par 50 % lielāka iesaiste salīdzinājumā ar statiskiem stendiem.Amerikāņu attēlu displeji)
- Interaktīvās straumēšanas funkcijas palielina skatīšanās laiku par 27 % salīdzinājumā ar video pēc pieprasījuma (Krogs)
Sporta komandas un līgas
- 43% Z paaudzes sporta fanu ritina sociālos tīklus, skatoties sporta veidus.Nielsen)
- Amerikāņu īpatsvars, kas skatās sporta spēļu tiešraides sociālajos tīklos, laikā no 34. līdz 2020. gadam pieauga par 2024 % (GWI)
Bezpeļņas organizācijas
- Ir pierādīts, ka līdzekļu vākšanas kampaņas, kas koncentrējas uz stāstniecību, palielina ziedojumus par 50 % salīdzinājumā ar tām, kas koncentrējas tikai uz datiem (Manēva)
- Bezpeļņas organizācijām, kas savos līdzekļu piesaistes pasākumos efektīvi izmanto stāstniecību, ziedotāju noturēšanas rādītājs ir 45 %, salīdzinot ar 27 % organizācijām, kas nekoncentrējas uz stāstniecību (CauseVox)
Mazumtirdzniecība un klientu piesaiste
- Uzņēmumi ar spēcīgu daudzkanālu iesaisti saglabā 89% klientu, salīdzinot ar 33% bez tās (Zvanu centra studija)
- Daudzkanālu klienti iepērkas 1.7 reizes vairāk nekā viena kanāla klienti (McKinsey)
- 89% patērētāju pāriet pie konkurentiem pēc sliktas klientu apkalpošanas pieredzes (Toluna)
Vadošo organizāciju reālās iesaistes stratēģijas
Apple galvenie pasākumi – prezentācija kā priekšnesums
Apple ikgadējās produktu prezentācijas, piemēram, WWDC un iPhone laišana klajā, aizrauj miljonus cilvēku visā pasaulē, uztverot prezentācijas kā zīmola teātri, apvienojot augstu ražošanas kvalitāti ar kinematogrāfiskiem vizuāliem efektiem, elegantām pārejām un stingri iestudētiem stāstiem. Uzņēmums uztur "rūpīgu uzmanību detaļām, kas tiek ietvertas katrā prezentācijas aspektā" (Apple Keynote: Atklājot inovācijas un izcilību), veicinot gaidas, izmantojot daudzslāņu atklāsmes. Ikoniskā "vēl viena lieta…" tehnika, kuras pionieris bija Stīvs Džobss, radīja "šī teātra virsotni", kur "uzruna it kā bija beigusies, tikai lai Džobss atgrieztos un atklātu citu produktu".
Apple prezentāciju pieeja ietver minimālistiskus slaidus ar lieliem vizuāliem elementiem un minimālu teksta daudzumu, nodrošinot, ka vienlaikus tiek koncentrēta uzmanība uz vienu ideju. Šī stratēģija ir pierādījusi izmērāmu ietekmi — piemēram, Apple 2019. gada iPhone pasākums piesaistīja 1.875 miljoni tiešraides skatītāju tikai pakalpojumā YouTube, neieskaitot tos, kuri skatījās, izmantojot Apple TV vai pasākumu tīmekļa vietni, kas nozīmē, ka "faktiskais tiešraides skatītāju skaits, visticamāk, bija ievērojami lielāks".
Šī pieeja ir noteikusi jaunu standartu tiešraides biznesa prezentācijām, ko atdarina neskaitāmi tehnoloģiju zīmoli.
Abū Dabī Universitāte: no miegainām lekcijām līdz aktīvai mācīšanai
Izaicinājums: ADU Al Ainas un Dubaijas universitāšu pilsētiņu direktors Dr. Hamads Odabi pamanīja trīs galvenās bažas raisošās jomas: studenti vairāk izmantoja tālruņus, nevis mācību saturu, auditorijas nebija interaktīvas, jo profesori deva priekšroku vienvirziena lekcijām, un pandēmija bija radījusi nepieciešamību pēc labākām virtuālās mācīšanās tehnoloģijām.
Atrisinājums: 2021. gada janvārī Dr. Hamads sāka eksperimentēt ar AhaSlides, veltot laiku dažādu slaidu veidu apgūšanai un jaunu mācīšanas metožu meklēšanai, kas veicinātu studentu līdzdalību. Pēc labu rezultātu sasniegšanas viņš izveidoja demonstrācijas video citiem profesoriem, kas noveda pie oficiālas partnerības starp ADU un AhaSlides.
Rezultāti: Profesori gandrīz uzreiz novēroja uzlabojumu nodarbību apmeklētībā, studentiem atsaucoties entuziastiski un platformai veicinot plašāku iesaistīšanos, nodrošinot vienlīdzīgus konkurences apstākļus.
- Tūlītējs uzlabojums visās stundās, piedaloties nodarbībās
- 4,000 tiešraides dalībnieku visās platformās
- 45,000 XNUMX dalībnieku atbilžu visās prezentācijās
- 8,000 interaktīvu slaidu, ko izveidojuši mācībspēki un studenti
Abū Dabī Universitāte turpina lietot AhaSlides līdz šim brīdim un ir veikusi pētījumu, kas atklāja, ka AhaSlides ievērojami uzlaboja uzvedības iesaisti (ResearchGate)
8 stratēģijas, lai efektīvi veidotu auditorijas iesaisti
Tagad, kad zinām, kāpēc iesaiste ir svarīga, šeit ir stratēģijas, kas faktiski darbojas neatkarīgi no tā, vai prezentējat klātienē vai tiešsaistē:
1. Sāciet ar interaktīviem iepazīšanās vingrinājumiem pirmajās 2 minūtēs
Kāpēc tas darbojas: Pētījumi liecina, ka uzmanības zudums sākas pēc sākotnēja "nomigrācijas" perioda, un pārtraukumi rodas 10–18 minūšu laikā pēc prezentācijas sākuma. Taču galvenais ir tas, ka cilvēki jau pirmajos brīžos izlemj, vai viņi garīgi pārdomās prezentāciju. Ja jūs viņus nekavējoties nepiesaistat, jūs cīnāties ar grūtībām visas prezentācijas laikā.
- Klātienē: izmantojiet fiziskas kustības, piemēram, "piecelieties, ja kādreiz esat...", vai lieciet cilvēkiem iepazīstināt sevi ar kādu tuvumā esošu personu. Izveidojiet cilvēku ķēdes vai grupu formācijas, pamatojoties uz atbildēm uz jautājumiem.
- Tiešsaistē: palaidiet tiešraides aptaujas vai vārdu mākoņus, izmantojot tādus rīkus kā AhaSlides, Mentimeter, Slidovai iebūvētas platformas funkcijas. Izmantojiet sadalījuma sesijas ātrām 2 minūšu iepazīšanās reizēm vai lūdziet cilvēkiem vienlaikus rakstīt atbildes tērzēšanā.
2. Apgudiet stratēģiskās uzmanības atiestatīšanu ik pēc 10–15 minūtēm
Kāpēc tas darbojas: Džī Ranasinha, izpilddirektors un dibinātājs uzņēmumā KEXINO, uzsvēra, ka cilvēka uzmanība ilgst aptuveni 10 minūtes, un tā ir dziļi iesakņojusies mūsu revolucionārajā īpašībā. Tātad, ja jūs plānojat ilgāku laiku, jums ir nepieciešamas šīs atiestatīšanas.
- Klātienē: iekļaujiet fiziskas kustības, lieciet auditorijas locekļiem mainīties vietām, ātri izstaipīties vai iesaistīties diskusijās pāros. Izmantojiet rekvizītus, aktivitātes uz tāfeles vai darbu nelielās grupās.
- Tiešsaistē: pārslēdzieties starp prezentācijas režīmiem — izmantojiet aptaujas, sadalījuma sesijas, ekrāna koplietošanu kopīgiem dokumentiem vai lūdziet dalībniekiem izmantot reakcijas pogas/emocijzīmes. Ja iespējams, nomainiet fonu vai pārvietojieties uz citu atrašanās vietu.
3. Spēlējiet ar konkurences elementiem
Kāpēc tas darbojas: Spēles iedarbina mūsu smadzeņu atlīdzības sistēmu, atbrīvojot dopamīnu, kad mēs sacenšamies, uzvaram vai gūstam panākumus. Megana Meibija, mārketinga komunikāciju speciāliste uzņēmumā pc/nametag, uzsver, ka "Interaktīvu pasākumu aktivitātes piemēram, tiešraides jautājumu un atbilžu sesijas, auditorijas aptaujas un aptaujas atsauksmju apkopošanai, padara saturu acumirklī atbilstošāku jūsu auditorijai. Viktorīnu spēles vai digitālās meklēšanas spēles var arī palīdzēt spēlējiet savu pasākumu un iepriecināt savu auditoriju ar kaut ko jaunu. Visbeidzot, pūļa resursu izmantošana (kur lūdzat dalībniekiem iesniegt savas idejas vai fotoattēlus) ir lielisks veids, kā iekļaut auditorijas ieteikumus savā prezentācijā.
Personīgi: Izveidojiet komandas izaicinājumus ar redzamu rezultātu uzskaiti uz tāfeles. Izmantojiet krāsainas kartītes balsošanai, dārgumu meklēšanai telpās vai viktorīnām, kur balvas tiek izlozētas uzvarētājiem.
Tiešsaistē: Izmantojiet tādas platformas kā Kahoot vai AhaSlides, lai izveidotu punktus, nozīmītes, līderu sarakstus un komandu sacensības ar koplietojamiem rezultātu sarakstiem. Lai mācīšanās šķistu kā spēlēšana.
4. Izmantojiet multimodālu interaktīvu jautājumu uzdošanu
Kāpēc tas darbojas: Tradicionālās jautājumu un atbilžu sesijas bieži vien neizdodas, jo tās rada augsta riska vidi, kurā cilvēki baidās izskatīties muļķīgi. Interaktīvas jautājumu uzdošanas metodes samazina šķēršļus dalībai, dodot cilvēkiem vairākus veidus, kā droši atbildēt. Ja auditorija var piedalīties anonīmi vai mazāk iesaistītos veidos, tā, visticamāk, iesaistīsies. Turklāt atbildes sniegšana, gan fiziska, gan digitāla, aktivizē dažādas smadzeņu daļas, uzlabojot atcerēšanos.
- Klātienē: apvienojiet mutiskus jautājumus ar fiziskām atbildēm (īkšķi uz augšu/uz leju, pārvietošanās uz dažādām telpas pusēm), rakstiskām atbildēm uz līmlapiņām vai nelielām grupu diskusijām, kam seko ziņojumu sniegšana.
- Tiešsaistē: jautājumu uzdošanas metodes var slāņot, izmantojot tērzēšanas atbildes, audio izslēgšanu mutiskām atbildēm, aptaujas ātrai atsauksmju sniegšanai un anotāciju rīkus kopīgai ievadei koplietotos ekrānos.
5. Izveidojiet satura ceļus “Izvēlies savu piedzīvojumu”
Kāpēc tas darbojas: Tas dalībniekiem sniedz divvirzienu sarunas pieredzi (salīdzinājumā ar runāšanu “uz” auditoriju no skatuves). Jūsu mērķim vajadzētu būt likt auditorijai justies kā daļai no jūsu pasākuma un sniegt viņiem dziļāku izpratni par jūsu prezentācijas tēmu, kas savukārt noved pie lielāka gandarījuma un pozitīvām atsauksmēm (Megana Meibija, dators/nametag).
- Klātienē: izmantojiet liela formāta balsošanu (krāsainas kartītes, roku pacelšana, pārvietošanās uz telpas sekcijām), lai ļautu auditorijai izlemt, kuras tēmas izpētīt, gadījumu izpētes pārbaudīt vai problēmas risināt vispirms.
- Tiešsaistē: izmantojiet reāllaika aptaujas, lai balsotu par satura virzienu, izmantojiet tērzēšanas reakcijas, lai novērtētu intereses līmeni, vai izveidojiet noklikšķināmas prezentācijas atzarus, kur auditorijas balsis nosaka nākamos slaidus.
6. Ieviesiet nepārtrauktas atgriezeniskās saites cilpas
Kāpēc tas darbojas: Atgriezeniskās saites cilpām ir divas svarīgas funkcijas: tās nodrošina jūsu auditorijas vajadzību pielāgošanu un liek jūsu auditorijai aktīvi apstrādāt informāciju. Kad cilvēki zina, ka viņiem tiks lūgts atbildēt vai reaģēt, viņi klausās uzmanīgāk. Tas ir līdzīgi kā atšķirība starp filmas skatīšanos un kinokritiķa darbu – zinot, ka jums būs jāsniedz atsauksmes, jūs pievēršat lielāku uzmanību detaļām.
- Klātienē: izmantojiet uz žestiem balstītas novērtēšanas (enerģijas līmeņa roku signālus), ātras partneru dalīšanās, kam seko atsauksmju sniegšana popkorna stilā, vai fiziskas atsauksmju stacijas visā telpā.
- Tiešsaistē: izmantojiet klikšķināmas pogas, aptaujas, viktorīnas, diskusijas, multimediju elementus, animācijas, pārejas un uzturiet aktīvu tērzēšanas uzraudzību. Izveidojiet noteiktus laikus skaņas izslēgšanai un verbālai atgriezeniskajai saitei vai izmantojiet reakcijas funkcijas nepārtrauktai noskaņojuma izsekošanai.
7. Stāstiet stāstus, kas aicina piedalīties
Kāpēc tas darbojas: Stāsti vienlaikus aktivizē vairākas smadzeņu zonas – valodas centrus, sensoro garozu un motoro garozu, kad mēs iztēlojamies darbības. Pievienojot stāstījumam līdzdalību, jūs radāt to, ko neirozinātnieki sauc par "iemiesoto izziņu" – auditorija ne tikai dzird stāstu, bet arī to piedzīvo. Tas rada dziļākus neironu ceļus un spēcīgākas atmiņas nekā tikai fakti.
- Klātienē: ļaujiet auditorijas locekļiem piedalīties stāstu veidošanā, kliedzot vārdus, izspēlējot scenārijus vai daloties saistītā pieredzē. Izmantojiet fiziskus rekvizītus vai kostīmus, lai padarītu stāstus aizraujošus.
- Tiešsaistē: izmantojiet kopīgu stāstīšanu, kur dalībnieki pievieno elementus, izmantojot tērzēšanu, dalās ar personīgiem piemēriem, izslēdzot skaņu, vai sniedz savu ieguldījumu koplietotos dokumentos, kas kopīgi veido stāstus. Kopīgojiet lietotāju ģenerētu saturu ekrānā, kad tas ir piemēroti.
8. Noslēdziet ar kopīgām rīcības saistībām
Kāpēc tas darbojas: Biznesa treneris Bobs Proktors uzsver, ka "atbildība ir līme, kas saista apņemšanos ar rezultātu". Izveidojot struktūras, kurās cilvēki var apņemties veikt konkrētas darbības un būt atbildīgi citu priekšā, jūs ne tikai noslēdzat savu prezentāciju — jūs dodat auditorijai iespēju reaģēt un uzņemties atbildību par saviem nākamajiem soļiem.
- Klātienē: izmantojiet galeriju pastaigas, kur cilvēki raksta saistības uz tāfeles, atbildības partneru apmaiņas ar kontaktinformāciju vai grupu solījumus ar fiziskām žestiem.
- Tiešsaistē: izveidojiet koplietojamas digitālās tāfeles (Miro, Mural, Jamboard) rīcības plānošanai, izmantojiet sadalījuma telpas atbildības partnerībām ar turpmāku kontaktu apmaiņu vai ļaujiet dalībniekiem tērzēšanā ierakstīt saistības publiskas atbildības nodrošināšanai.
Ietīšana Up
Tu jau zini, kādas ir garlaicīgas, neieinteresētas prezentācijas/sapulces/pasākumi. Tu esi tās izbaudījis, droši vien esi tās vadījis un zini, ka tās nedarbojas.
Rīki un stratēģijas pastāv. Pētījums ir skaidrs. Vienīgais jautājums ir: vai jūs turpināsiet prezentēt tā, it kā būtu 1995. gadā, vai arī esat gatavi patiesi sazināties ar savu auditoriju?
Beidz runāt ar cilvēkiem. Sāc ar viņiem komunicēt. Izvēlies VIENU stratēģiju no šī saraksta, izmēģini to savā nākamajā prezentācijā un pastāsti mums, kā tev veicas!
