Ko ievērot, ja tā ir darba intervija viesmīlības nozarē? Tie ir visvairāk atlasīti Viesmīlības jautājumu intervija un atbildiet uz paraugiem jums! Pārbaudīsim, vai varat uz tiem labi atbildēt!
Saturs
Saņemiet savus jautājumus par brīvdienām šeit!
Reģistrējieties bez maksas un izveidojiet savas interaktīvās brīvdienu nieku veidnes, lai spēlētu kopā ar ģimeni un draugiem.
Iegūstiet to bez maksas☁️
Pārskats
| Kādi ir 5 interviju veidi? | Personiskās intervijas, virtuālās intervijas, telefonintervijas, paneļintervijas un neformālas intervijas. |
| Kāpēc klātienes intervija ir labāka? | Tas atvieglo lielāku iesaistīšanos. |
Viesmīlības jautājumu intervija un atbildes — vispārīgi
Vispārīgie interviju jautājumi ir visbiežāk uzdotie jautājumi gandrīz visās intervijās par darbu viesmīlības nozarē.
1. Lūdzu, iepazīstieties ar sevi
Šī ir visizplatītākā jautājumu intervija par jebkuru darba vakanci. Personāla atlases speciālisti vēlas jūs labāk iepazīt, izprast jūsu pieredzi un novērtēt, cik labi jūs atbilstat uzņēmumam un lomai, uz kuru piesakāties.
Atbilde:
"Sveiki, es esmu [Tavs vārds], un es novērtēju iespēju iepazīstināt ar sevi. Man ir [norādiet savu augstāko atbilstošo grādu vai kvalifikāciju], un mana pieredze galvenokārt ir [nosauciet savu jomu vai nozari]. Pēdējo [X gadu pieredze] man ir bijusi privilēģija strādāt dažādās lomās, kas man ir nodrošinājušas daudzveidīgu prasmju kopumu un dziļu izpratni par [nosauciet savas nozares vai kompetences galvenos aspektus].”
2. Kāpēc jūs ieinteresēja šī darba loma?
Šī jautājuma mērķis ir saprast, cik liela ir jūsu aizraušanās ar darbu, un noskaidrot, vai jūs ilgtermiņā apņematies uzņemties lomu un uzņēmumu.
Atbilde:
“Kopš skolas beigšanas esmu interesējies par darbu viesmīlības jomā, tāpēc, kad ieraudzīju šo vakanci, mani ļoti ieinteresēja. Kā jūs redzējāt no mana CV, esmu strādājis cita veida mājas priekšā un uzskatu, ka man ir pieredze un prasmes, lai sevi izvirzītu šim darbam.
3 Kāpēc jūs vēlaties strādāt šeit?
Ir svarīgi paust savu vēlmi mācīties un augt uzņēmumā, kā arī paskaidrot, kāpēc jums patiktu amata pienākumi.
Atbilde:
- "Lielāko daļu savas pieaugušo dzīves esmu stingri atbalstījusi X, jo uzskatu, ka Y…"
- “X man ir ļoti svarīgs gan profesionālajā, gan personīgajā dzīvē, jo es tam ļoti ticu…”
- "Man vienmēr patīk palīdzēt citiem cilvēkiem — no mana apmācības darba skolā līdz pārdošanas pieredzei, kas man bija pēdējā darbā, tāpēc es jūtos tik apmierināts, strādājot klientu apkalpošanā."
💡Uzdod jautājumus intervijā, tas parāda intervētājam, ka jūs interesē darbs: Kā uzdot jautājumus — labākais ceļvedis iesācējiem 2023. gadā!
Viesmīlības jautājumu intervija un atbildes — padziļināta
Padziļināts jautājums ir izplatīts veids, kā uzņēmums novērtē jūsu vispārējās prasmes un attieksmi pret darbu un atbilstību.
4. Kurās jomās jūs vēlētos pilnveidoties?
Nav pārsteidzoši saskarties ar šiem jautājumiem, jo vadītāji vēlas redzēt jūsu vēlmi mācīties un augt, kā arī jūsu spēju atpazīt sevis pilnveidošanas jomas.
Atbilde:
“Es vienmēr meklēju veidus, kā uzlabot savas klientu apkalpošanas prasmes. Pašlaik es lasu grāmatu par to, kā nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu. Jūsu viesnīca ir labi pazīstama ar izcilu klientu apkalpošanu, un es uzskatu, ka, strādājot šeit, es ātri sevi pilnveidošu.”
5. Vai varat aprakstīt savu iepriekšējo pieredzi viesmīlības nozarē?
Ir labi aprakstīt, ko esat darījis savos iepriekšējos darbos, kas saistīti ar viesmīlības nozari. Un neuztraucieties, ja jums tādas nav. Jūtieties brīvi pastāstīt, ko esat sasniedzis savos pēdējos darbos, kas apmierināja klienta pieprasījumu vai uzņēmuma mērķi.
Atbilde:
“Noteikti. Man ir [X gadu] pieredze viesmīlības nozarē, kuras laikā esmu strādājis dažādos amatos, piemēram, [nosauciet konkrētas lomas, piemēram, reģistratūrā, konsjeržā vai serverī].
6. Vai jūs varat strādāt papildu stundas?
Ir svarīgi būt godīgam un atklātam, atbildot uz šo jautājumu. Ja nevēlies strādāt papildu stundas, tad vislabāk to pateikt.
Atbilde:
“Jā, esmu gatavs strādāt papildu stundas, kad tas ir nepieciešams. Es saprotu, ka viesmīlības nozare var būt aizņemta un prasīga, un esmu apņēmies darīt visu, lai mūsu viesi gūtu pozitīvu pieredzi.
Sarīkojiet virtuālu situāciju viesmīlības jautājumu interviju
Viesmīlības jautājumu intervija un atbildes — situācijas
Šeit ir daži labākie situācijas interviju jautājumi un atbildes viesmīlības nozarē:
💡Pieejiet diskusijām par algām ar pārliecību par savām spējām un vērtību, ko sniedzat: Sarunu prasmju piemēri: reālās pasaules prasmes un praktiski padomi
7. Ko tu darītu, ja pieļautu kļūdu, kuru neviens nepamanītu?
Jautājums ir diezgan vienkāršs un saprotams. Un arī jūsu atbilde.
Atbilde:
“Neatkarīgi no tā, vai kāds to pamana vai nē, es tomēr labotu kļūdu, ja iespējams. Bet man ir svarīgi noteikt sakni, piemēram, Kas nogāja greizi? Kā es pieļāvu kļūdu?”
8. Ko jūs darītu, ja jums pretī stātos dusmīgs un neapmierināts klients?
Klientu pieprasījuma apmierināšana ir prioritāte pakalpojumu nozarē, īpaši viesmīlībā. Šis jautājums prasa kritisku domāšanu un emocionālo inteliģenci.
Piemēram
Klients: “Esmu ļoti vīlies par savu pieredzi šeit. Numurs nebija tīrs, kad es reģistrējos, un apkalpošana bija nevainojama!”
Atbilde:
“Man patiesi žēl dzirdēt par jūsu pieredzi, un es saprotu jūsu neapmierinātību. Paldies, ka pievērsāt tam manu uzmanību. Nekavējoties risināsim šo jautājumu. Vai jūs, lūdzu, varētu sniegt man sīkāku informāciju par to, kas notika ar istabu un jūsu pakalpojumiem?
9. Vai jūs piesakāties citiem darbiem?
Šis jautājums sākumā var šķist sarežģīts. Un galvenais iemesls ir tas, ka viņi vēlas uzzināt par jūsu galvenajām izvēlēm un vēlmēm. Nekad nemelojiet intervētājam un neatklājiet pārāk daudz detaļu.
Atbilde:
“Jā, esmu pieteicies arī dažos citos uzņēmumos, un man ir gaidāmas dažas intervijas, taču šis uzņēmums ir mana pirmā izvēle. Es augstu vērtēju uzņēmuma mērķus un labprāt būtu daļa no tā. Es varētu tik daudz mācīties no jums un jūsu uzņēmuma, un tas palīdzētu man augt kā pasākumu plānotājai.
10. Pastāstiet man par laiku darbā, kad jutāties zem spiediena. Kā jūs ar to tikāt galā?
Uzdodot jums šo jautājumu, personāla atlases speciālisti vēlas uzzināt, vai jūs varat efektīvi pārvaldīt un darboties augsta spiediena situācijās.
Atbilde:
“Strādājot spriedzes apstākļos, esmu atklājis, ka darba kārtība un uzdevumu sadalīšana pārvaldāmās darbībās palīdz man koncentrēties un efektīvi ievērot termiņus. Piemēram, manā pēdējā amatā mēs saskārāmies ar steidzamu projektu ar saspringtu laika grafiku.
💡 Neaizmirsti pilnveidot savas prasmes – 11 labākie nodarbinātības prasmju piemēri, kas jums jāzina 2023. gadā
Vairāk viesmīlības jautājumu intervija
11. Ar kādiem izaicinājumiem jūs plānojat saskarties, pildot šo lomu, un kā jūs varētu ar tiem tikt galā?
12. Kur jūs redzat sevi pēc pieciem gadiem?
13. Kā jūs varētu reaģēt pēc negatīvas atsauksmes par jūsu personīgo pakalpojumu?
14. Ko jūs darāt, lai nodrošinātu jūsu un jūsu komandas locekļu efektīvu saziņu projektu laikā?
15. Kādu algu jūs meklējat?
16. Vai jūs vislabāk strādājat patstāvīgi vai komandā?
17. Ko jūs zināt par šo organizāciju?
18. Kā jūs reaģējat, ja klients maina savas domas par kaut ko, vispirms to nepārrunājot ar jums?
19. Ko par tevi teiktu tavi iepriekšējie kolēģi?
20. Kādi ir tavi vaļasprieki?
21. Vai esat gatavs ceļot vai vajadzības gadījumā pārcelties uz citu vietu?
22. Jūs pamanāt, ka kolēģis uzvedas neatbilstoši darba vietā, īpaši pret kolēģi. Kādu darbību jūs veicat?
23. Kā jūs veicat vairākus uzdevumus un nosakāt prioritātes straujā vidē?
24. Vai varat sniegt piemēru, kad jums bija ātri jādomā, lai atrisinātu darba vietas problēmu?
25. Pastāstiet man par laiku, kad pārspējāt viesa cerības.
26. Kādas, jūsuprāt, ir šī darba lomas un pienākumi?
27. Aprakstiet laiku, kad nācās saskarties ar nelaimīgu klientu.
28. Kā jūs esat informēts par nozares tendencēm un izmaiņām?
29. Vai jūs dodat priekšroku strādāt dienas vai nakts maiņās?
30. Kas ir pakalpojumu resursdators?
Final Domas
🔥Kāds ir tavs nākamais gājiens? Apgūstiet dažas visnoziedzīgākās tehniskās prasmes, kas palielina jūsu izredzes iegūt savu sapņu darbu, piemēram, izmantot AhaSlides lai paātrinātu savu darbu pasākumu plānošanā vai komandas apmācībā.
Biežāk uzdotie jautājumi
Ko darīt, saskaroties ar situācijas intervijas jautājumiem?
Runājot par situācijas interviju jautājumiem viesmīlības nozarē, ir jāņem vērā vairākas lietas: (1) nekrītiet panikā, (2) smelieties no atbilstošas pieredzes, (3) izceliet savas komandas darba prasmes un (4) lūdziet precizējums, ja nepieciešams.
Kāda ir visizplatītākā kļūda intervijās?
Pārredzamības trūkums attiecībā uz algu, darba laiku, nosacījumiem un pabalstiem ir svarīgi jautājumi, no kuriem viesmīlības personāla atlases darbiniekiem vajadzētu izvairīties.
Kādus jautājumus intervējamais nevajadzētu uzdot intervijā?
Šeit ir daži piemēri, kurus nevajadzētu jautāt personāla atlases speciālistiem intervijas laikā:
- Vai jums ir vēl kādi amati, izņemot šo?
- Vai man būs ilgas stundas?
- Cik daudz brīvdienu jūs piedāvājat?
