Apmācību vadītāja atlasa trīs jauktas mācīšanās platformas. Katrs pārdevējs viņai parāda vienu un to pašu: izvēļņu apskatu, informācijas paneli un funkciju sarakstu. Beigās viņa var pateikt, ko katrs produkts satur. Viņa nevar pateikt, ko jaunam pārdošanas darbiniekam radīs pirmā nedēļa vai ko treneris darīs tiešraides sesijas dienā. Tāpēc viņa uzdod citu jautājumu: "Parādiet man vienu apmācāmo, kurš pāriet no sagatavošanās, caur praksi, uz tiešraides sesiju."
Šis ir ilustratīvs scenārijs, nevis dokumentēts klienta gadījums. Tas ir pareizais jautājums, un šī rokasgrāmata parāda, kā uz to atbildēt. Tā ir paredzēta mācību un attīstības vadītājiem, mācību izstrādātājiem un apmācību vadītājiem, kuriem ir jādemonstrē jauktas mācīšanās platformas darbplūsma vai kuri gatavojas to noskatīties. Tajā ir aplūkoti pieci soļi: pircēja uzdevuma definēšana, sagatavošanās demonstrēšana, prakses demonstrēšana, pārejas uz tiešraides sesiju demonstrēšana un turpmāko darbību un atkarību izskaidrošana. Tā noslēdzas ar rezultātu karti, ko varat izmantot kā pircējs vai prezentētājs.
Kas ir jauktas mācīšanās platformas darbplūsma?
Jauktas mācīšanās platforma ļauj apvienot patstāvīgu mācīšanos ar klātienes, vadītām nodarbībām ar to pašu mērķi. Darbplūsma ir secība, ko students un instruktors faktiski iziet: ko students dara patstāvīgi, ko viņš praktizē, kā instruktors to apgūst klātienes nodarbībā un kas notiek pēc tam.
Funkciju saraksts apraksta detaļas. Darbplūsma parāda, vai detaļas sader kopā. Tāpēc demonstrācija, kas veidota ap vienu uzdevumu, sniedz vairāk informācijas nekā produkta apskats.
Īsi fakti
| jautājums | Īsā atbilde |
|---|---|
| Kam vajadzētu sekot demonstrācijai? | Viens reāls uzdevums, sākot no sagatavošanās līdz turpmākai rīcībai, nevis funkciju saraksts. |
| Kam vajadzētu atrasties istabā? | Persona, kas vadīs tiešraides sesiju, ne tikai pircējs. |
| Kas skaitās kā pierādījums? | Kaut kas parādīts darbojamies reālā vidē, ar redzamiem iestatījumiem. |
| Kas būtu jāmarķē? | Jebkas, kam nepieciešams vēl viens rīks, integrācija vai papildu konfigurācija. |
| Cik ilgs laiks tam būtu jāgaida? | Apmēram 20 līdz 30 minūtes vienam uzdevumam, plus jautājumi. |
| Ko demonstrācija neparāda? | Vai skolēniem būs labāki rezultāti darbā. Tam ir nepieciešams izmēģinājuma projekts. |
1. Definējiet pircēja uzdevumu un demonstrācijas tvērumu
Izvēlieties vienu uzdevumu, kas jūsu studentiem jāveic, vienā teikumā. Piemēram: "Jauns klientu menedžeris apstrādā klienta iebildumu par cenu, izmantojot apstiprinātos atklāšanas jautājumus." Pēc tam uzskaitiet iespējas, ko pircējs vēlas redzēt šim uzdevumam, piemēram, sagatavošanās pārbaudi, praktisku aktivitāti ar atsauksmēm, tiešraides sesiju un rezultātu apskatu.
Pirms demonstrācijas vienojieties par darbības jomu. Norādiet, kas tiks rādīts tiešraidē, kas tiks tikai aprakstīts un kas neietilpst darbības jomā. Pircējs, kurš to zina iepriekš, var atšķirt funkcionējošu funkciju no solījuma.
Viens noteikums nodrošina demonstrācijas godīgumu: rādīt tikai to, kas šodien ir pieejams reālā produkta vidē. Ja funkcija ir izstrādes plānā, lūdzu, norādiet to un nedemonstrējiet maketu, it kā tas darbotos.
2. Parādiet patstāvīgu sagatavošanos
Sāciet ar studentu. Parādiet, ko viņš atver, kas viņam tiek lūgts pārskatīt un cik ilgs laiks tam nepieciešams. Pieturieties pie tā, kas nepieciešams vēlākai praksei: noteikumiem, terminiem, apstiprinātiem jautājumiem.
Pēc tam parādiet pārbaudi. Īsa diagnostika pirms tiešraides sesijas informē instruktoru, kurš ierodas, par gatavību. Skaidri norādiet, ko tā pierāda. Atkārtotas pārbaudes laikā tiek apstiprināts, ka ir izpildīti priekšnosacījumi. Tā neparāda, ka uzdevumu var veikt ikviens.
Ja produkts tiek raksturots kā adaptīvs, pajautājiet, ko tas nozīmē praksē. Kas mainās apmācāmajam, pamatojoties uz ko, un kas to konfigurēja? Meklējiet faktisko uzvedību vai redzamu vidi. Apgalvojumu par neredzamu dzinēju nevar novērtēt.
3. Parādiet interaktīvo praksi
Tagad parādiet pašu aktivitāti. Pircējam ir jāredz jautājums vai gadījums, ko saņem students, viņa izdarītā izvēle un saņemtā atgriezeniskā saite. Uzdodiet trīs jautājumus:
- Vai skolēns apņemas sniegt atbildi, pirms ir redzējis grupas vai pareizo atbildi?
- Vai atsauksmes attiecas tikai uz konkrēto izvēli vai ir vienādas visiem?
- Kuras daļas platforma dara, un kurām nepieciešams ārējs rīks?
Trešais jautājums ir vissvarīgākais. Simulatori, video lomu spēles, mākslīgā intelekta funkcijas un integrācijas ar citām sistēmām bieži tiek aprakstītas līdzās platformai. Uztveriet katru kā ārēju vai neapstiprinātu, līdz neesat redzējis to darbojamies demonstrācijā. Plašāku informāciju par prakses posma izstrādi skatiet mūsu ceļvedī. mācību aktivitāšu saskaņošana ar Blūma taksonomiju, kas palīdz izvēlēties aktivitāti, kas atbilst domāšanai, kuru vēlaties redzēt.
4. Demonstrējiet pāreju uz tiešraides sesiju
Šis ir solis, ko lielākā daļa demonstrāciju izlaiž, un tas trenerim rūp visvairāk. Parādiet, ko instruktors dara starp tiešsaistes posmu un tiešraides sesiju:
- Ko viņi var redzēt par grupu pirms sesijas sākuma.
- Kā viņi atklāj sesiju un tajā iekļauj to pašu materiālu vai lietu.
- Kā dalībnieki reaģē telpā un ko instruktors redz, kad viņi reaģē.
- Kā viņi pēc tam atgriežas pie individuālajām vai grupu atbildēm.
Tests ir koherences pārbaude. Studentam ir jāatpazīst gadījums, kuram viņš ir gatavojies, un instruktoram tas nav jāpārdomā. Mūsu ceļvedis apvienojot pašmācību ar tiešraides koučingu nosaka, kas jānodod katrā posmā, un Kad izmantot adaptīvo, interaktīvo un tiešo mācīšanos var palīdzēt jums izlemt, kuros posmos vispār ir nepieciešams tiešraides vadītājs.
Palūdziet prezentētājam vadīt tiešraides posmu ar dažiem brīvprātīgajiem, nevis ekrānuzņēmumiem. Īss prezentācijas fragments ar reālām atbildēm parāda laiku un to, ko pasniedzējs dara, kad atbilde viņu pārsteidz.
5. Izskaidrojiet turpmāko rīcību un atkarības
Noslēdziet ceļojumu. Parādiet esošo turpmāko rīcību un ziņošanu šim uzdevumam. Ko var redzēt instruktors, ar ko viņš to var kopīgot un kādā formā? Ja pircējam ir nepieciešams kaut kas tāds, kas nav parādīts, pierakstiet to, nevis pieņemiet, ka tas ir iespējams.
Tad pirms lēmuma pieņemšanas pajautājiet par atkarībām:
- Priekšnoteikumi. Kādi konti, saturs un atļaujas ir nepieciešamas?
- Konfigurācijas piepūle. Kas to visu organizē, un cik ilgs laiks bija nepieciešams, lai izskatītu lietu, ko tikko redzējāt?
- Ārējie rīki. Kuras brauciena daļas atrodas ārpus platformas?
- Kas mainītos. Kas jums būtu jāpielāgo savam saturam un studentiem?
Noslēdziet ar uzdevumam specifisku nākamo soli, nevis vispārīgu pārdošanas zvanu: īsu sava uzdevuma pilotprojektu ar saskaņotiem pasākumiem. Demonstrācija parāda, ka ceļojumu var veikt. Tā nevar parādīt, ka tas mainīs darba sniegumu.
Praktisks piemērs: demonstrācijas rezultātu karte
Ilustratīvi. Praktizētājam, kurš vada šīs apmācības, pirms lietošanas jāpārskata lieta un vērtēšanas tabula.
Lieta. Pircējs jautā, kā viens students pāriet no sagatavošanās caur praktisko nodarbību uz tiešraides sesiju. Prezentētājs ņem klientu menedžera uzdevumu no 1. darbības un izpilda to no sākuma līdz beigām.
Izmantojiet šo tabulu, lai plānotu demonstrāciju vai veiktu piezīmes kā pircējs.
| posms | Ko dara izglītojamais | Kas jāmeklē demonstrācijā |
|---|---|---|
| Sagatavošana | Pārskata noteikumus un apstiprinātos jautājumus, pēc tam veic īsu diagnostiku. | Tiek parādīts, ka pārbaude darbojas. Prezentētājs pasaka, ko tā apstiprina un ko ne. |
| Prakse | Izvēlas atbildi uz reālistisku gadījumu un saņem atgriezenisko saiti. | Skolēns apņemas, pirms redz atbildi. Atsauksmes attiecas uz izdarīto izvēli. Tiek nosaukti ārējie rīki. |
| Live sesija | Satiek to pašu lietu telpā un apspriež neskaidru izvēli. | Instruktors atver sesiju, neatjaunojot saturu, un var redzēt atbildes, tiklīdz tās tiek saņemtas. |
| Follow-up | Pabeidz jaunu lietu vai uzraudzītu darba uzdevumu. | Atskaišu sniegšana ir reāla un specifiska uzdevumam. Nepilnības ir pierakstītas. |
Pēc tam novērtējiet demonstrāciju pēc trim kritērijiem, katru no 0 līdz 2.
| Kritērijs | Ko ierakstīt |
|---|---|
| Uzdevuma izpilde | Prezentētājs pabeidza izvēlētā uzdevuma ceļojumu, un jūs varat nosaukt darbību un pierādījumus katrā posmā. |
| Pamatojums | Prezentētājs paskaidroja ierobežojumus, alternatīvas un to, kas ir nenoteikts, tostarp to, kam nepieciešams vēl viens rīks. |
| Robežas | Prezentētājs nodalīja apstiprināto no plānotā, ārējā vai nepierādītā. |
Enkuri: 0 nozīmē, ka nav vai nav pamatoti, 1 nozīmē daļēju ar būtiskiem izlaidumiem un 2 nozīmē pilnīgu un pamatotu atbilstoši saskaņotajiem kritērijiem. Apgalvojumu, ko nevar parādīt, izturieties pret kritisku kļūdu un reģistrējiet to atsevišķi, jo vidējam vērtējumam to nevajadzētu noslēpt. Šī vērtēšanas karte ir priekšlikums, nevis apstiprināts standarts, tāpēc pielāgojiet kritērijus kopā ar kādu, kurš pārzina darbu.
Kur palīdz interaktīva piegāde
Demonstrācija pati par sevi ir tiešraides sesija, tāpēc vērtējamo formātu varat sajust. Kad katra persona telpā apņemas sniegt atbildi, pirms tiek parādīts grupas rezultāts, jūs redzat, kā prakses un tiešraides posmi uzvedas reālu atbilžu laikā. AhaSlides atbalsta interaktīvu mācīšanos un pāreju starp tiešraides un patstāvīgu mācīšanos, tāpēc vienu un to pašu materiālu var izmantot gan sagatavošanās procesā, gan telpā. Pārbaudiet jebkuru konkrētu autorēšanas, atsauksmju vai ziņošanas funkciju, uz kuru plānojat paļauties, salīdzinot to ar savu darbplūsmu, un izturieties pret mākslīgā intelekta, simulācijas un integrācijas funkcijām kā ārējām vai neapstiprinātām, līdz esat redzējis tās darbojamies.
Ko liecina pierādījumi?
Esiet uzmanīgi ar apgalvojumiem, ka jauktā mācīšanās darbojas labāk. 2009. gadā ASV Izglītības departamenta veiktā metaanalīzē tika pārskatīti pētījumi no 1996. līdz 2008. gadam, kuros tika salīdzināta tiešsaistes un klātienes mācīšana. Vidēji skolēniem tiešsaistes apstākļos veicās labāk, un atšķirība bija lielāka, salīdzinot jauktos apstākļus tikai ar klātienes mācībām. Tomēr analītiķi atzīmēja, ka jauktie apstākļi bieži vien ietvēra papildu mācību laiku un mācību elementus, ko salīdzinājuma grupas nesaņēma, tāpēc pozitīvā ietekme nebūtu jāattiecina tikai uz mācību līdzekli (Mīnss un kolēģi, 2009. gads). Pārskats galvenokārt balstījās uz pētījumiem augstākajā izglītībā un medicīnas apmācībā, tāpēc uztveriet to kā kontekstu dizainam, nevis kā pierādījumu par kādu konkrētu platformu.
Izmēriet izmaiņas
Iepriekš izlemiet, kādi pierādījumi liecinātu, ka skolēni var veikt uzdevumu. ASV Slimību kontroles un profilakses centri nodala mācīšanās novērtēšanu no tā, vai cilvēki to pielieto darbā, un iesaka novērtēt abus (CDC, apmācību novērtēšana: efektivitātes mērīšana). Pēc demonstrācijas izmēģinājuma projektā salīdziniet jaunā, neredzētā uzdevuma sniegumu ar sākotnējo līmeni un definējiet, kas ir iekļauts, saucēju un laiku. Ja rezultāti uzlabojas, pirms platformas vai kursa ieskaitīšanas pārbaudiet, kas vēl ir mainījies tajā pašā laika posmā.
Ierobežojumi, kas var palikt
Laba demonstrācija nenoņem šīs kļūdas:
- Iestatīšanas piepūle. Jūsu redzētais gadījums bija sagatavots demonstrācijai. Jūsu saturam un jūsu darbiniekiem būs nepieciešams laiks.
- Rīki ārpus platformas. Viss, kas atzīmēts kā ārējs, joprojām ir jāiegādājas, jāpieslēdz un jāatbalsta.
- Instruktora prasmes. Vienmērīga tiešraides skatuves darbība ir atkarīga ne tikai no produkta, bet arī no tās vadītāja.
- Pārskaitījums. Ceļojuma pabeigšana nav tas pats, kas darba veikšana. Pārbaudiet pārcelšanos pēc atbilstošas darba pieredzes.
Izplānojiet katru no šiem gadījumiem un informējiet sponsorus. Demonstrācija samazina izvēles risku. Tā negarantē rezultātu.
Biežāk uzdotie jautājumi
Cik garai jābūt jauktas mācīšanās platformas demonstrācijai?
Apmēram 20 līdz 30 minūtes vienam uzdevumam, ar laiku jautājumiem. Garāka demonstrācija parasti pārvēršas par galveno apskatu.
Kam demonstrācijas laikā vajadzētu vadīt tiešraides skatuvi?
Ideālā gadījumā tā ir persona, kas to vadīs jūsu organizācijā, vai prezentētājs, kurš var precīzi parādīt, ko šī persona darītu un redzētu.
Ko darīt, ja nepieciešamā funkcija netiek rādīta?
Pierakstiet to un pajautājiet, vai tas pastāv šodien, vai tam ir nepieciešams vēl viens rīks un ko ietver iestatīšana. Nepieņemiet to no funkciju saraksta.
Vai laba demonstrācija pierāda, ka platforma uzlabo veiktspēju?
Nē. Tas parāda, ka ceļojumu var veikt. Lai noteiktu, vai tas uzlabo uzdevumu izpildi un pārsūtīšanu, ir nepieciešams pilotprojekts ar sākotnējo līmeni un neredzamu uzdevumu.
Kur sākt
Izvēlies vienu uzdevumu un uzraksti to vienā teikumā. Uzskaiti četrus posmus: sagatavošanos, praksi, tiešraides sesiju un turpmāko darbu, un uzraksti, ko tu vēlētos redzēt katrā no tiem. Palūdz jebkuram pārdevējam, kuru apsver, vadīt šo vienu uzdevumu, un pēc tam novērtē to, izmantojot iepriekš redzamo tabulu, pirms salīdzināt cenas.
Lai redzētu, kā sagatavošanās pārbaude, interaktīva prakses kārta un tiešraides sesija varētu notikt jūsu uzdevumam, izpētiet AhaSlides.
