Sarunas nav saistītas tikai ar attēliem, kuros redzamas smagas cīņas, kurās uzvar un zaudē, viena puse paliek triumfēta, bet otra jūtas uzvarēta. Tas ir labāks veids, ko sauc principiālas sarunas, kurā galvenā uzmanība tiek pievērsta godīgumam un sadarbībai.
Šajā emuāra ierakstā mēs jūs iepazīstināsim ar principiālu sarunu pasauli, noskaidrosim, ko tās nozīmē, četrus pamatprincipus, kas to nosaka, to plusus un mīnusus, kā arī piemērus. Tātad, ja esat gatavs uzlabot savas sarunu prasmes un veidot spēcīgākas attiecības, turpiniet lasīt!
Satura rādītājs
Padomi labākai iesaistei
Labāk mijiedarbojieties savā prezentācijā!
Garlaicīgas sesijas vietā esiet radošs un jautrs vadītājs, sajaucot viktorīnas un spēles! Viņiem ir nepieciešams tikai tālrunis, lai jebkura Hangout sesija, sapulce vai nodarbība būtu saistošāka!
🚀 Izveidojiet bezmaksas slaidus ☁️
Kas ir principiālas sarunas?
Principiālas sarunas, kas pazīstamas arī kā uz interesēm balstītas sarunas, ir uz sadarbību balstīta pieeja konfliktu risināšanai un darījumu noslēgšanai. Tā vietā, lai koncentrētos uz uzvaru vai zaudējumu, tas uzsver godīgumu un savstarpēju labumu.
To izstrādāja Rodžers Fišers un Viljams Urijs Hārvardas sarunu projektā 1980. gados. Viņi izklāstīja šo pieeju savā ietekmīgajā grāmatā "Nokļūšana pie “Jā”: sarunu vešana bez piekāpšanās”, pirmo reizi publicēts 1981. gadā.
Principiālas sarunas ir īpaši efektīvas situācijās, kad puses vēlas saglabāt attiecības, panākt ilgstošas vienošanās un izvairīties no sacīkstes dinamikas, kas bieži ir saistīta ar tradicionālajām, konkurences sarunām.
Kādi ir četri principiālu sarunu principi?
Šeit ir 4 šāda veida sarunu principi:
1/ Atdaliet cilvēkus no problēmas:
Principiālās sarunās galvenā uzmanība tiek pievērsta konkrētajam jautājumam, nevis uzbrukumam vai personu vainošanai. Tas veicina cieņpilnu saziņu un katras puses perspektīvas izpratni.
2/ Koncentrējieties uz interesēm, nevis pozīcijām:
Tā vietā, lai pieturētos pie fiksētām prasībām vai nostādnēm, principiāli sarunu dalībnieki pēta visu pušu intereses un vajadzības. Nosakot, kas katrai pusei patiešām ir svarīgs, viņi var atrast radošus risinājumus, kas apmierina visus.
3/ Izgudrojiet iespējas savstarpējai peļņai:
Principiālas sarunas mudina meklēt vairākus iespējamos risinājumus. Šī pieeja rada vairāk izvēles iespēju un iespēju noslēgt nolīgumus, kas gūst labumu visām iesaistītajām pusēm.
4/ Uzstāt uz objektīvu kritēriju izmantošanu:
Tā vietā, lai paļautos uz varas spēlēm, piemēram, kurš ir stiprāks vai skaļāks, principiālās sarunās tiek izmantoti godīgi un objektīvi standarti, lai novērtētu priekšlikumus un pieņemtu lēmumus. Tas nodrošina, ka rezultāti ir balstīti uz saprātīgumu un taisnīgumu.
Principiālu sarunu priekšrocības un trūkumi
Principiālu sarunu priekšrocības:
- Godīgi un ētiski: Principiālas sarunas akcentē godīgumu un ētisku uzvedību, veicinot taisnīgumu sarunu procesā.
- Saglabāt attiecības: Tas palīdz uzturēt vai uzlabot attiecības starp pusēm, koncentrējoties uz sadarbību, nevis konkurenci.
- Radoša problēmu risināšana: Izpētot intereses un prāta vētras iespējas, šīs sarunas veicina radošus risinājumus, kas var gūt labumu visām pusēm.
- Samazina konfliktu: Tas pievēršas pamatā esošajiem jautājumiem un interesēm, samazinot konfliktu saasināšanās iespējamību.
- Ilgtermiņa līgumi: Principiālu sarunu rezultātā bieži vien tiek panākti ilglaicīgāki līgumi, jo to pamatā ir savstarpēja sapratne un godīgums.
- Veido uzticību: Uzticība tiek kultivēta, izmantojot atklātu komunikāciju un apņemšanos ievērot godīgumu, kas var novest pie veiksmīgākām sarunām.
- Abpusēji izdevīgi rezultāti: Tā meklē risinājumus, kur visas puses kaut ko iegūst, radot gandarījuma sajūtu visiem iesaistītajiem.
Principiālu sarunu trūkumi:
- Laikietilpīgs: Process var būt laikietilpīgs, jo tas ietver rūpīgu interešu un iespēju izpēti.
- Nav piemērots visām situācijām: Spēcīgas konkurences vai pretrunīgās situācijās principiālas sarunas var nebūt tik efektīvas kā pārliecinošākas pieejas.
- Nepieciešama sadarbība: Panākumi ir atkarīgi no visu pušu vēlmes sadarboties un iesaistīties konstruktīvā dialogā.
- Iespējamā jaudas nelīdzsvarotība: Dažās situācijās vienai pusei ir ievērojami lielāka vara, tāpēc principiālas sarunas var neizlīdzināt spēles apstākļus.
- Ne vienmēr panāk abpusēji izdevīgi: Neraugoties uz visiem centieniem, atkarībā no apstākļiem un iesaistītajām pusēm ne vienmēr var būt iespējams panākt patiesu abpusēji izdevīgu rezultātu.
Principiālie sarunu piemēri
Šeit ir daži vienkārši šo sarunu piemēri darbībā:
1. Biznesa partnerība:
Divi uzņēmēji Sāra un Deivids vēlas uzsākt kopīgu biznesu. Viņiem abiem ir dažādas idejas par nosaukumu un logotipu. Tā vietā, lai strīdētos, viņi izmanto principiālas sarunas.
- Viņi apspriež savas intereses, tostarp zīmola atpazīstamību un personīgo pieķeršanos.
- Viņi nolemj izveidot unikālu nosaukumu, kurā apvienoti elementi gan no viņu idejām, gan izstrādāt logotipu, kas atspoguļo abus viņu redzējumus.
- Tādā veidā viņi panāk kompromisu, kas apmierina abas puses un nosaka pozitīvu toni viņu partnerattiecībām.
2. Nesaskaņas darba vietā:
Darba vietā divi kolēģi Emīlija un Maiks nav vienisprātis par to, kā sadalīt uzdevumus projektā. Tā vietā, lai iesaistītos karstā strīdā, viņi izmanto principiālas sarunas.
- Viņi runā par savām interesēm, piemēram, godīgu darba slodzi un projekta panākumiem.
- Viņi nolemj deleģēt uzdevumus, pamatojoties uz katra cilvēka stiprajām pusēm un interesēm, veidojot līdzsvarotu un efektīvu darba sadali.
- Šī pieeja samazina spriedzi un rada produktīvākas darba attiecības.
Principiālās sarunu stratēģijas izpēte
Šeit ir vienkāršota stratēģija, kuru varat izmantot, lai atrisinātu strīdus un panāktu vienošanos dažādās situācijās.
1/ Sagatavošana:
- Saprast intereses: Pirms sarunu uzsākšanas veltiet laiku, lai izprastu savas un otras puses intereses. Ko jūs abi īsti vēlaties no šīm sarunām?
- Ievākt informāciju: Apkopojiet būtiskus faktus un datus, lai atbalstītu savu nostāju. Jo vairāk informācijas jums būs, jo spēcīgāka būs jūsu lieta.
- Definējiet BATNA: Nosakiet savu labāko alternatīvu sarunu ceļā noslēgtam līgumam (BATNA). Šis ir jūsu rezerves plāns, ja sarunas neizdodas. Zinot savu BATNA, tiek stiprināta jūsu pozīcija.
2/ Četri principiālu sarunu principi
Pēc sagatavošanas varat piemērot četrus iepriekš minētos principiālo sarunu principus:
- Atdaliet cilvēkus no problēmas
- Koncentrējieties uz interesēm, nevis pozīcijām
- Ģenerējiet opcijas savstarpējai peļņai
- Pieprasiet izmantot objektīvus kritērijus
3/ Saziņa:
Abas puses dalās savās perspektīvās un interesēs, liekot pamatu sarunām.
- Aktīvā klausīšanās: Jūs varētu teikt kaut ko līdzīgu: “Es dzirdu jūs sakām, ka esat noraizējies par cenu. Vai varat man pastāstīt vairāk par to?"
- Uzdot jautājumus: Jūs varētu jautāt: "Kas jums ir vissvarīgākais šajās sarunās?"
- Savu interešu izteikšana: Jūs varētu teikt: “Esmu ieinteresēts, lai šis projekts tiktu paveikts laikā un budžeta ietvaros. Mani uztrauc arī darba kvalitāte.”
4/ Sarunas:
- Izveidot vērtību: Mēģiniet paplašināt pīrāgu, atrodot veidus, kā padarīt darījumu izdevīgāku abām pusēm.
- Kompromisi: Esiet gatavs piekāpties mazāk svarīgos jautājumos apmaiņā pret ieguvumiem svarīgākos jautājumos.
- Izvairieties no nevajadzīgas konfrontācijas: Saglabājiet sarunu procesu pēc iespējas draudzīgāku. Neizdariet personiskus uzbrukumus vai draudus.
5/ Līgums:
- Dokumentējiet līgumu: Noformējiet līgumu rakstiski, izklāstot visus noteikumus un nosacījumus.
- Pārskatiet un apstipriniet: Pirms līguma noslēgšanas pārliecinieties, ka abas puses pilnībā saprot noteikumus un piekrīt tiem.
6/ Ieviešana un turpmākie pasākumi:
- Likums par līgumu: Abām pusēm jāpilda savas saistības saskaņā ar vienošanos.
- Novērtēt: Periodiski pārskatiet līgumu, lai pārliecinātos, ka tas joprojām atbilst abu pušu interesēm.
Atslēgas
Principiālas sarunas veicina godīgumu un sadarbību, padarot to par efektīvu pieeju dažādās situācijās. Lai uzlabotu sarunu procesu un efektīvi prezentētu savas idejas, apsveriet iespēju izmantot AhaSlides. Mūsu interaktīvas funkcijas un veidnes ir vērtīgi instrumenti, lai sazinātos ar otru pusi, veicinātu sapratni un panāktu abpusēji izdevīgas vienošanās.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kādi ir 4 principiālu sarunu principi?
Atdaliet cilvēkus no problēmas; Koncentrējies uz interesēm, nevis pozīcijām; Ģenerēt iespējas savstarpējai peļņai; Pieprasiet izmantot objektīvus kritērijus
Kādi ir principiālu sarunu 5 posmi?
Sagatavošana, komunikācija, problēmu risināšana, pārrunas, slēgšana un ieviešana.
Kāpēc principiālas sarunas ir svarīgas?
Tas veicina godīgumu, saglabā attiecības un veicina radošu problēmu risināšanu, radot labākus rezultātus un samazinot konfliktus.
Vai BATNA ir daļa no principiālām sarunām?
Jā, BATNA (labākā sarunu ceļā panākta līguma alternatīva) ir būtiska šo sarunu sastāvdaļa, kas palīdz novērtēt jūsu iespējas un pieņemt pārdomātus lēmumus.
