Vairāk nekā 65 efektīvu aptaujas jautājumu paraugi + bezmaksas veidnes

Aptaujas ir lielisks veids, kā iegūt noderīgu informāciju, uzlabot savu biznesu vai produktu, veidot klientu mīlestību un labu reputāciju, kā arī palielināt reklamētāju skaitu.

Bet kuri jautājumi skāra vissmagāk? Kuru izmantot savām īpašajām vajadzībām?

Šajā rakstā mēs iekļausim sarakstus ar aptaujas jautājumu paraugi efektīva, lai izveidotu aptaujas, kas uzlabo jūsu zīmola līmeni.

Satura rādītājs

• Ko man vajadzētu lūgt, lai veiktu aptauju?
• Aptaujas jautājumu paraugi
  • #1. Aptaujas jautājumu paraugi klientu apmierinātībai
  • #2. Aptaujas jautājumu paraugi elastīgam darbam
  • #3. Aptaujas jautājumu paraugi darbiniekiem
  • #4. Aptaujas jautājumu paraugi apmācībai
  • #5. Aptaujas jautājumu paraugi studentiem
• Galvenās līdzņemšanas iespējas un veidnes
• Biežāk uzdotie jautājumi

Ko man vajadzētu lūgt, lai veiktu aptauju?

Sākotnējā posmā daudzi cilvēki domā, ko mums vajadzētu lūgt, lai veiktu aptauju. Labam jautājumam, ko uzdot savā aptaujā, jāietver:

• Apmierinātības jautājumi (piemēram, “Cik apmierināts esat ar mūsu produktu/pakalpojumu?”)
• Reklāmdevēja jautājumi (piemēram, “Cik jūs varētu mūs ieteikt citiem?”)
• Atvērtie atsauksmju jautājumi (piemēram, “Ko mēs varam uzlabot?”)
• Likerta skalas vērtējuma jautājumi (piem., “Novērtējiet savu pieredzi no 1 līdz 5”)
• Demogrāfiskie jautājumi (piemēram, "Kāds ir jūsu vecums?", "Kāds ir jūsu dzimums?")
• Jautājumi par pirkuma piltuvi (piemēram, “Kā jūs uzzinājāt par mums?”)
• Vērtību jautājumi (piem., “Ko jūs uzskatāt par galveno ieguvumu?”)
• Jautājumi par nākotnes nodomu (piemēram, “Vai plānojat atkārtoti iegādāties pie mums?”)
• Jautājumi par vajadzībām/problēmām (piemēram, “Kādas problēmas vēlaties atrisināt?”)
• Jautājumi, kas saistīti ar funkcijām (piemēram, “Cik apmierināts esat ar funkciju X?”)
• Pakalpojuma/atbalsta jautājumi (piemēram, “Kā jūs novērtētu mūsu klientu apkalpošanu?”)
• Atveriet komentāru lodziņus

👏 Uzzini vairāk: Vairāk nekā 90 jautri aptaujas jautājumi ar atbildēm 2024. gadā

Noteikti iekļaujiet jautājumus, kas sniedz noderīgus rādītājus, atsauksmes un palīdz veidot jūsu turpmāko produktu/pakalpojumu attīstību. Vispirms pārbaudiet arī savus jautājumus, lai noskaidrotu, vai ir neskaidrības, vai arī jūsu mērķa respondenti pilnībā saprot aptauju.

Aptaujas jautājumu paraugi

# 1. Aptaujas jautājumu paraugi klientu apmierinātībai

Pārdomāta stratēģija ir noskaidrot, cik apmierināti vai neapmierināti klienti jūtas par jūsu uzņēmumu. Šāda veida jautājumu paraugi visspilgtāk izceļas, ja tos uzdod pēc tam, kad klients čatā vai zvana par kaut ko uzsaucis servisa pārstāvim, vai pēc tam, kad no jums ir saņēmis kādu produktu vai pakalpojumu.

Piemērs

1. Cik apmierināts kopumā esat ar mūsu uzņēmuma produktiem/pakalpojumiem?
2. Skalā no 1 līdz 5, kā jūs novērtētu savu apmierinātību ar mūsu klientu apkalpošanu?
3. Cik liela ir iespējamība, ka jūs ieteiktu mūs draugam vai kolēģim?
4. Kas jums visvairāk patīk, veidojot darījumus ar mums?
5. Kā mēs varētu uzlabot savus produktus/pakalpojumus, lai tie labāk atbilstu jūsu vajadzībām?
6. Kā jūs novērtētu mūsu produktu/pakalpojumu kvalitāti skalā no 1 līdz 5?
7. Vai jūtat, ka esat saņēmis vērtību par naudu, ko iztērējāt ar mums?
8. Vai ar mūsu uzņēmumu bija viegli veikt darījumus?
9. Kā jūs novērtētu kopējo pieredzi, kāda jums ir bijusi ar mūsu uzņēmumu?
10. Vai jūsu vajadzības tika pienācīgi un savlaicīgi risinātas?
11. Vai jūsu pieredzē ir kaut kas, ko varēja labāk apstrādāt?
12. On skala no 1-5, kā jūs novērtētu mūsu kopējo sniegumu?

🎉 Uzzini vairāk: Sabiedriskās domas piemēri | Labākie padomi, kā izveidot aptauju 2024. gadā

#2. Aptaujas jautājumu paraugi elastīgam darbam

Atsauksmju iegūšana, izmantojot šādus jautājumus, palīdzēs labāk izprast darbinieku vajadzības un vēlmes elastīgs darbs kārtību.

Piemēri

1. Cik svarīga ir elastība jūsu darba organizēšanā? (mēroga jautājums)
2. Kuras elastīgas darba iespējas jums ir vispievilcīgākās? (atzīmējiet visus atbilstošos)

• Nepilna laika stundas
• Elastīgi starta/finiša laiki
• Darbs no mājām (dažas/visas dienas)
• Saspiesta darba nedēļa

3. Vidēji cik dienas nedēļā jūs vēlētos strādāt attālināti?
4. Kādas priekšrocības jūs redzat elastīgā darba režīmā?
5. Kādus izaicinājumus jūs paredzat elastīgā darbā?
6. Cik produktīvi, jūsuprāt, strādātu attālināti? (mēroga jautājums)
7. Kādas tehnoloģijas/iekārtas būtu nepieciešamas, lai efektīvi strādātu attālināti?
8. Kā elastīgs darbs varētu palīdzēt jūsu darba un privātās dzīves līdzsvaram un labklājībai?
9. Kāds atbalsts (ja tāds ir) jums ir nepieciešams, lai ieviestu elastīgu darbu?
10. Cik apmierināts kopumā bijāt ar elastīgā darba izmēģinājuma periodu? (mēroga jautājums)

#3. Aptaujas jautājumu paraugi darbiniekiem

Laimīgi darbinieki ir produktīvāks. Šie aptaujas jautājumi sniegs jums ieskatu par to, kā veicināt iesaistīšanos, morāli un noturību.

Gandarījums

1. Cik apmierināts esat ar savu darbu kopumā?
2. Cik apmierināts esat ar savu darba slodzi?
3. Cik apmierināts esat ar kolēģu attiecībām?

saderināšanās

4. Es lepojos, ka strādāju šajā uzņēmumā. (piekrist nepiekrist)
5. Es ieteiktu savu uzņēmumu kā lielisku darba vietu. (piekrist nepiekrist)

vadība

6. Mans vadītājs skaidri sagaida manu darbu. (piekrist nepiekrist)
7. Mans menedžeris motivē mani iet tālāk un tālāk. (piekrist nepiekrist)

Sakari

8. Esmu informēts par to, kas notiek manā nodaļā. (piekrist nepiekrist)
9. Svarīga informācija tiek izplatīta savlaicīgi. (piekrist nepiekrist)

Darba vide

10. Es jūtu, ka mans darbs atstāj iespaidu. (piekrist nepiekrist)
11. Fiziskie darba apstākļi ļauj man labi paveikt savu darbu. (piekrist nepiekrist)

Ieguvumi

12. Priekšrocību pakete atbilst manām vajadzībām. (piekrist nepiekrist)
13. Kādi papildu ieguvumi jums ir vissvarīgākie?

Beztermiņa

14. Kas jums šeit darbā patīk visvairāk?
15. Ko varētu uzlabot?

# 4. Aptaujas jautājumu paraugi apmācībai

Apmācība uzlabo darbinieku spēju veikt savu darbu. Lai uzzinātu, vai jūsu apmācība ir efektīva vai nē, apsveriet šos aptaujas jautājumu paraugus:

Atbilstība

1. Vai apmācībā ietvertais saturs atbilst jūsu darbam?
2. Vai varēsi pielietot apgūto?

Piegāde

3. Vai piegādes metode (piemēram, klātienē, tiešsaistē) bija efektīva?
4. Vai apmācības temps bija atbilstošs?

Atvieglojums

5. Vai pasniedzējs bija zinošs un viegli saprotams?
6. Vai pasniedzējs efektīvi iesaistīja/iesaistīja dalībniekus?

Organizācija

7. Vai saturs bija labi organizēts un viegli sekojams?
8. Vai mācību materiāli un resursi bija noderīgi?

Noderīgums

9. Cik noderīgas bija mācības kopumā?
10. Kāds bija visnoderīgākais aspekts?

uzlabošana

11. Ko varētu uzlabot apmācībā?
12. Kādas papildu tēmas jums būtu noderīgas?

Ietekme

13. Vai pēc apmācības jūtaties pārliecinātāks par savu darbu?
14. Kā apmācība ietekmēs jūsu darbu?

novērtējums

15. Kā jūs kopumā vērtētu apmācību kvalitāti?

# 5. Aptaujas jautājumu paraugi studentiem

Pieskaroties studentiem tam, kas viņiem ienāk prātā, var iegūt nozīmīgu informāciju kā viņi jūtas skolā. Neatkarīgi no tā, vai nodarbības notiek klātienē vai tiešsaistē, aptaujā ir jājautā par studijām, skolotājiem, universitātes pilsētiņas vietām un vietu.

🎊 Uzziniet, kā iestatīt klases aptauja tagad!

Kursa saturs

1. Vai saturs ir ietverts pareizajā grūtības pakāpē?
2. Vai jūtat, ka apgūstat noderīgas prasmes?

Skolotāji

3. Vai pasniedzēji ir saistoši un zinoši?
4. Vai pasniedzēji sniedz noderīgas atsauksmes?

Mācību resursi

5. Vai ir pieejami mācību materiāli un resursi?
6. Kā var uzlabot bibliotēkas/laboratorijas resursus?

Darba slodze

7. Vai kursa slodze ir pārvaldāma vai pārāk smaga?
8. Vai jums šķiet, ka jums ir labs skolas un dzīves līdzsvars?

Garīgā labklājība

9. Vai jūtaties atbalstīts saistībā ar garīgās veselības problēmām?
10. Kā mēs varam labāk veicināt studentu labklājību?

Mācību vide

11. Vai klases/pilsētas veicina mācīšanos?
12. Kādas telpas ir jāuzlabo?

Kopējā pieredze

13. Cik apmierināts esat ar savu programmu līdz šim?
14. Vai jūs ieteiktu šo programmu citiem?

Atvērt komentāru

15. Vai jums ir vēl kādas atsauksmes?

Galvenās līdzņemšanas iespējas un veidnes

Mēs ceram, ka šie aptaujas jautājumu paraugi palīdzēs jums jēgpilnā veidā novērtēt mērķauditorijas atbildes. Tie ir sakārtoti kategorijās, lai jūs varētu izvēlēties to, kas atbilst jūsu mērķiem. Tagad, ko jūs gaidāt? Iegūstiet šīs populārās veidnes, kas garantē auditorijas piesaistes pieaugumu, noklikšķinot ŠEIT 👇

Biežāk uzdotie jautājumi