Klientu Success vadītājs

1 Pozīcija / Pilna laika / Tūlīt / Hanoja

Mēs esam AhaSlides, SaaS (programmatūra kā pakalpojums) startēšana, kas atrodas Hanojā, Vjetnamā. AhaSlides ir auditorijas iesaistes platforma, kas ļauj publiskiem runātājiem, skolotājiem, pasākumu vadītājiem... sazināties ar savu auditoriju un ļaut viņiem mijiedarboties reāllaikā. Mēs palaidām AhaSlides 2019. gada jūlijā. Tagad to izmanto un tam uzticas lietotāji no vairāk nekā 180 valstīm.

Aicinām savai komandai pievienoties 1 klientu panākumu menedžeri, lai palīdzētu nodrošināt izcilu AhaSlides pieredzi tūkstošiem mūsu lietotāju un klientu no visas pasaules.

Ko tu darīsi

  • Atbalsts AhaSlides' lietotājiem reāllaikā, izmantojot tērzēšanu un e-pastu, ar plašu jautājumu loku, piemēram, iepazīšanos ar programmatūru, tehnisko problēmu novēršanu, funkciju pieprasījumu un atsauksmju saņemšanu.
  • Vēl svarīgāk ir tas, ka jūs darīsit visu, kas ir jūsu spēkos un zināšanu robežās, lai nodrošinātu, ka AhaSlides lietotājs, kurš griezīsies pie jums, lai saņemtu atbalstu, gūs veiksmīgu notikumu un neaizmirstamu pieredzi. Dažreiz īstajā brīdī pateikts uzmundrinājuma vārds var būt tālāk par jebkuru tehnisko padomu.
  • Sniedziet produktu komandai savlaicīgu un atbilstošu atgriezenisko saiti par problēmām un idejām, kuras viņiem vajadzētu izskatīt. Ietvaros AhaSlides komanda, jūs būsiet mūsu lietotāju balss, un tā ir vissvarīgākā balss, kurā mums visiem jāieklausās.
  • Varat arī iesaistīties citos izaugsmes uzlaušanas un produktu attīstības projektos plkst AhaSlides ja vēlaties. Mūsu komandas locekļi mēdz būt aktīvi, zinātkāri un reti paliek nekustīgi iepriekš noteiktās lomās.

Kas jums vajadzētu būt labam

  • Jums vajadzētu būt iespējai tekoši sarunāties angļu valodā.
  • Jūs vienmēr varat palikt mierīgs, kad klienti ir stresā vai sajukumā.
  • Pieredze klientu atbalsta, viesmīlības vai pārdošanas amatos... tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Tas būs lielisks bonuss, ja jums ir analītisks prāts (jums patīk datus pārvērst noderīgā informācijā) un liela interese par tehnoloģiju produktiem (jums patīk pieredzēt labi izveidotu programmatūru).
  • Pieredze publiskās runas vai pasniedzēja darbā tiks uzskatīta par priekšrocību. Lielākā daļa mūsu lietotāju izmanto AhaSlides par publisko uzstāšanos un izglītību, un viņi novērtēs to, ka esat bijis viņu vietā.

Ko jūs iegūsit

  • Algu diapazons šai pozīcijai ir no 8,000,000 20,000,000 XNUMX VND līdz XNUMX XNUMX XNUMX VND (neto) atkarībā no jūsu pieredzes / kvalifikācijas.
  • Pieejamas arī piemaksas, kas balstītas uz sniegumu.

Par mums AhaSlides

  • Mēs esam komanda, kas sastāv no 14, ieskaitot 3 klientu veiksmes menedžerus. Lielākā daļa komandas locekļu tekoši runā angliski. Mēs mīlam izgatavot tehnoloģiju produktus, kas ir noderīgi un ļoti ērti lietojami ikvienam.
  • Mūsu birojs atrodas: 9. stāvā, Vjetnamas tornī, Taizemes Ha ielā 1, Dong Da rajonā, Hanojā.

Izklausās viss labi. Kā es varu pieteikties?