Specialist Support Customer

Ny anjara

Ny Manampahaizana Manokana momba ny Fanohanana ny Mpanjifa dia tompon'andraikitra amin'ny famahana ny olana momba ny torolàlana momba ny vokatra sy ny fanohanana ara-teknika, ny fiantohana ny famahana olana marina, ary ny fitazonana ny fenitra avo lenta momba ny kalitaon'ny fanohanana. Ity andraikitra ity dia mampifandray ny fanohanana eo amin'ny sehatra voalohany sy ny injeniera amin'ny alàlan'ny mikaroka mialoha ny antony fototra, mirakitra an-tsoratra ireo bibikely, ary manome topimaso mifandraika amin'ny vokatra mba hahazoana antoka ny fahombiazan'ny mpanjifa maharitra.

Inona no hataonao

Fepetra fototra

• Fanohanana ara-teknika & famahana olana: Tantano ny tapakila fanohanana amin'ny fomba fisainan'ny mpitsikilo, ary jereo mihoatra ny soritr'aretina ivelany mba hahatakarana ny "antony" ao ambadiky ny olana.
• Fisoloan-tena ho an'ny Fahombiazan'ny Mpanjifa: Aza mampiasa valiny tsotra fotsiny hoe "fomba fanaovana azy" mba hanomezana tari-dalana stratejika izay manampy ny mpanjifa hahatratra ny tanjony manokana (oh: "Hitako fa mikarakara hetsika lehibe ianao; ity ny fomba hanatsarana ny fikiranao ho an'ny mpampiasa 500+").
• Fitomboana & Fiaraha-miasa: Miasa ho toy ny tetezana mampitohy ny fahasosoran'ny mpampiasa sy ny vahaolana omen'ny ekipa injeniera, mba hahazoana antoka fa re ny "feon'ny mpanjifa" mandritra ny famaritana ny laharam-pahamehana amin'ny bibikely.
• Fitrandrahana Fahalalana & Fahendrena: Fantaro ireo lamina ao anatin'ireo tranga fanohanana mba hanolorana fanatsarana ny vokatra. Ampiasao ny fahalianana handinihana ireo "tranga tsy dia misy dikany loatra" alohan'ny hahatonga azy ireo ho olana miely patrana.

Hanafoana ny vokatra

• Fahafaham-pon'ny mpanjifa ambony (CSAT/NPS): Mahatsiaro ho re sy mahazo hery ny mpanjifa, fa tsy hoe "voakarakara" fotsiny.
• Mihena friction: Famantarana mialoha ireo sakana amin'ny UX izay mitarika ho amin'ny tapakila "fomba fanaovana" miverimberina vitsy kokoa.
• Fahombiazan'ny Injeniera: Nihena ny fotoana lanin'ny injeniera amin'ny fanadihadiana noho ny dingana famokarana avo lenta, mahaliana ary feno.

Fahaiza-manao & Fahaiza-manao takiana

Izay tokony ahatsoa anao ao

Fahaiza-manao & Fahaiza-manao takiana

• Fahalianana voajanahary: Filàna voajanahary "hijery izay tsy mety." Tsy afa-po amin'ny vahaolana ianao; te-hahatakatra ny lojikan'ny rafitra ianao mba hisorohana ny olana tsy hitranga intsony.
• Fitiavana ny fiantraikan'ny mpanjifa: Toe-tsaina tena "mitovy hevitra amin'ny andaniny roa". Mirehareha ianao mahita mpanjifa mahavita tsara ny famelabelarana noho ny fanampianao.
• Fahatakarana ny fangorahana: Ny fahaizana mandika ny teny teknika ho vahaolana mifantoka amin'ny olombelona, ​​ary ny mifamadika amin'izany.
• Fahaiza-manao diagnostika: Fahaizana mamaha olana matanjaka amin'ny tontolo SaaS miorina amin'ny tranonkala (navigateur, fitaovana, tambajotra).
• Fahaizana ara-teknika: Fahaizana mampiasa Zoho, HubSpot, Jira, ary Confluence.
• Communication: Anglisy tena tsara, miaraka amin'ny feo manampy, mazava ary mampahery.

Fepetra fototra

• Fahaiza-miteny anglisy tsara: Tsy maintsy manana ambaratonga ambony na ambaratonga ambony.
• Experience: Farafahakeliny 2 taona amin'ny Fanohanana ny Mpanjifa, Fanofana, Fiofanana, na andraikitra mifandraika amin'ny fifandraisana amin'ny mpanjifa amin'ny SaaS.
• Fahaiza-manao fampisehoana: Fampiononana amin'ny alalan'ny (an-tsoratra/am-bava) miaraka amin'ny feo manampy, mazava ary mampahery.
• Tech Savvy: Fahaizana mianatra haingana ireo fitaovana rindrambaiko vaovao (CRM, rindrambaiko Helpdesk, sns.).

Momba ny AhaSlides

AhaSlides dia sehatra fifandraisana amin'ny mpihaino izay manampy ireo mpitarika, mpitantana, mpanabe ary mpandahateny hifandray amin'ny mpihaino azy ireo ary hiteraka fifandraisana mivantana.

Niorina tamin'ny Jolay 2019, ny AhaSlides dia atokisan'ny mpampiasa an-tapitrisany manerana ny firenena mihoatra ny 200 manerantany.

Tsotra ny vinanay: ny hamonjy izao tontolo izao amin'ireo fivoriana fanazaran-tena mankaleo, fivoriana mandreraka, ary ekipa tsy dia miraharaha — slide iray mahasarika isaky ny mandeha.

Orinasa voasoratra anarana any Singapaoro izahay, manana sampana any Vietnam sy Holandy. Ny ekipanay misy olona 50+ dia mivelatra any Vietnam, Singapaoro, Filipina, Japon ary Royaume-Uni, izay mampivondrona fomba fijery isan-karazany sy toe-tsaina tena manerantany.

Fotoana mahafinaritra ity handraisana anjara amin'ny vokatra SaaS manerantany izay mitombo hatrany, izay ahafahan'ny asanao mamolavola mivantana ny fomba ifandraisan'ny olona, ​​ny fiaraha-miasa ary ny fianarana manerantany.

Vonona ny hampihatra?

• Alefaso any amin'ny ha@ahaslides.com ny CV-nao (lohahevitra: “Manampahaizana manokana momba ny fanohanana mpanjifa”).