Што да забележите ако се работи за интервју за работа во туристичката индустрија? Овие се одбрани Интервју за прашања за гостопримството и одговори примероци за вас! Ајде да провериме за да видиме дали можете добро да одговорите на нив!
Содржина
- Прашања за угостителство Интервју и одговори - Општо
- Прашања за гостопримство Интервју и одговори - детално
- Прашања за угостителство Интервју и одговори - Ситуациски
- Повеќе Интервју за прашања за гостопримството
- Последни мисли
- Најчесто поставувани прашања
Добијте ги вашите празнични прашања овде!
Регистрирајте се бесплатно и изградете ги вашите интерактивни шаблони за празнични ситници, за да си играте со семејствата и пријателите.
Добијте го бесплатно ☁️
Преглед
| Кои се 5-те типа на интервјуа? | Интервјуа во лице, виртуелни интервјуа, телефонски интервјуа, интервјуа на панел и неформални интервјуа. |
| Зошто е подобро интервјуто лично? | Тоа го олеснува поголем ангажман. |
Прашања за угостителство Интервју и одговори - Општо
Општите прашања за интервју се најпоставуваните прашања во речиси сите интервјуа за работа во туристичката индустрија.
1. Претставете се
Ова е најчестото интервју со прашања за кое било слободно работно место. Регрутерите сакаат подобро да ве запознаат, да го разберат вашето потекло и да проценат колку добро одговарате на компанијата и на улогата за која аплицирате.
Одговор:
„Здраво, јас сум [Вашето име] и ја ценам можноста да се претставам себеси. Имам [се спомене твојата највисока релевантна диплома или квалификација], а мојата позадина првенствено лежи во [спомни ја својата област или индустрија]. Во минатото [ X години искуство], ја имав привилегијата да работам во различни улоги што ме опремија со различен сет на вештини и длабоко разбирање на [споменете ги клучните аспекти од вашата индустрија или експертиза]“.
💡Како да се претставите како професионалец во 2023 година
2. Зошто бевте заинтересирани за оваа работна улога?
Ова прашање има за цел да разбере колкава страст имате за работата и да видите дали ќе се посветите на улогата и компанијата на долг рок.
Одговор:
„Откако го напуштив училиштето, бев заинтересиран да работам во угостителство, така што бев навистина заинтересиран кога го видов ова слободно работно место. Како што видовте од моето CV, имав други видови работи пред куќата и верувам Имам искуство и вештини да се поставам себеси за оваа работа“.
3 Зошто сакате да работите овде?
Важно е да ја изразите вашата желба да учите и да растете во компанијата, како и да објасните зошто би уживале во одговорностите на оваа улога.
Одговор:
- „Поголемиот дел од мојот возрасен живот силно го поддржував X затоа што верувам дека Y…“
- „Х е многу важен за мене и во мојот професионален и во личен живот бидејќи силно верувам дека…“
- „Секогаш уживам да им помагам на другите луѓе - од мојата туторска работа во училиште до продажното искуство што го имав на мојата последна работа - поради што се чувствувам толку исполнето работејќи во служба за корисници.
💡Поставувајте прашања во вашето интервју, тоа му покажува на интервјуерот дека сте заинтересирани за работата: Како да поставувате прашања - Најдобар водич за почетници во 2023 година!
Прашања за гостопримство Интервју и одговори - детално
Продлабоченото прашање е вообичаен начин компанијата да ги процени вашите севкупни вештини и ставови кон работните места и релевантноста.
4. Во кои области би сакале да се подобрите?
Не е изненадувачки да се сретнете со овие прашања бидејќи менаџерите сакаат да видат каква е вашата подготвеност да учите и растете, како и вашата способност да ги препознаете областите на само-подобрување.
Одговор:
„Секогаш барам начини да ги подобрам моите вештини за услуги на клиентите. Моментално читам книга за тоа како да пружам исклучителна услуга за клиентите. Вашиот хотел е добро познат по одличната услуга за клиентите и верувам дека брзо ќе се подобрам кога ќе работам овде. "
5. Можете ли да го опишете вашето претходно искуство во туристичката индустрија?
Добро е да опишете што сте работеле на вашите претходни работни места кои се поврзани со туристичката индустрија. И не грижете се ако немате. Наместо тоа, слободно кажете што сте постигнале на вашите последни работни места што ги исполнило барањата на клиентите или целта на компанијата.
Одговор:
„Секако. Имам [X години] искуство во угостителската индустрија, за време на кое сум работел во различни улоги како што се [спомни конкретни улоги, на пр., рецепција, консиерж или сервер].
6. Дали можете да работите дополнителни часови?
Важно е да бидете искрени и искрени во вашиот одговор на ова прашање. Ако не сте спремни да работите дополнителни часови, тогаш најдобро е да го кажете тоа.
Одговор:
„Да, јас сум подготвен да работам дополнителни часови кога е потребно. Разбирам дека угостителската индустрија може да биде зафатена и бара, и јас сум посветен да го направам мојот дел за да се осигурам дека нашите гости имаат позитивно искуство“.
Организирајте интервју со прашања за виртуелна ситуација за гостопримство
Прашања за гостопримство Интервју и одговори - Ситуациски
Еве неколку најдобри ситуациони прашања за интервју и одговори во туристичката индустрија:
💡Пристапете кон дискусиите за плата со доверба во вашите способности и вредноста што ја носите: Примери за преговарачки вештини: вештини од реалниот свет и практични совети
7. Што би направиле доколку направите грешка која никој не ја забележал?
Прашањето е прилично едноставно и јасно. И вашиот одговор исто така.
Одговор:
„Без разлика дали некој ќе забележи или не, јас сепак би ја поправил грешката ако е можно. Но, за мене е од суштинско значење да го идентификувам коренот, како што тргна наопаку?
8. Што би направиле ако ви се соочи лут и незадоволен клиент?
Исполнувањето на побарувачката на клиентите е приоритет во услужната индустрија, особено угостителството. Ова прашање бара критичко размислување и емоционална интелигенција.
На пример
Клиент: „Исклучително сум разочаран од моето искуство овде. Собата не беше чиста кога се пријавив, а услугата беше недоволна!“
Одговор:
„Навистина ми е жал што слушнав за вашето искуство и ја разбирам вашата фрустрација. Ви благодариме што ми го укажавте ова. Ајде да го решиме овој проблем веднаш. Може ли да ми дадете повеќе детали за тоа што се случило со собата и вашата услуга ?"
9. Дали аплицирате за други работни места?
Ова прашање на почетокот може да изгледа незгодно. А главната причина е што сакаат да знаат за вашите врвни избори и преференции. Никогаш не го лажете интервјуерот и не откривајте премногу детали.
Одговор:
„Да, аплицирав и во неколку други компании и претстојат интервјуа, но оваа компанија е мојот прв избор. Ги ценам целите на компанијата и би сакал да бидам дел од неа. Би можел многу да научам од вие и вашата компанија и тоа би ми помогнало да пораснам како планирач на настани“.
10. Кажете ми за времето на работа кога сте се чувствувале под притисок. Како се справивте со тоа?
Кога ви го поставуваат ова прашање, регрутерите сакаат да знаат дали можете ефикасно да управувате и да работите во ситуации под висок притисок.
Одговор:
„Кога работам под напнатост, открив дека останувањето организирано и разложувањето на задачите на податливи чекори ми помага да го задржам фокусот и ефективно да ги исполнувам роковите. На пример, на мојата последна позиција, се соочивме со итен проект со тесна временска рамка“.
💡 Не заборавајте да ги подобрите своите вештини - Најдобрите 11 примери за врвни вештини за вработување што треба да ги знаете во 2023 година
Повеќе Интервју за прашања за гостопримството
11. Со какви предизвици очекуваш да се соочиш во оваа улога и како би можел да се справиш со нив?
12. Каде се гледате себеси за пет години?
13. Како би можеле да одговорите по негативен преглед на вашата лична услуга?
14. Што правите за да обезбедите вие и членовите на вашиот тим ефективно да комуницирате за време на проектите?
15. Која плата барате?
16. Дали најдобро работите самостојно или во тим?
17. Што знаете за оваа организација?
18. Како реагирате кога клиентот ќе се премисли за нешто без претходно да разговара за тоа со вас?
19. Што би рекле за тебе твоите претходни соработници?
20. Кои се вашите хоби?
21. Дали сте спремни да патувате или да се преселите доколку е потребно?
22. Забележувате дека некој колега се однесува несоодветно на работното место, особено кон колегата. Каква акција преземате?
23. Како се справувате со повеќе задачи и давате приоритет во средина со брзо темпо?
24. Можете ли да дадете пример за време кога сте морале брзо да размислите за да решите прашање на работното место?
25. Кажете ми за времето кога сте ги надминале очекувањата на гостинот.
26. Што мислите, кои се улогите и одговорностите на оваа работа?
27. Опишете време кога сте имале да се справите со несреќен клиент.
28. Како останувате ажурирани за трендовите и промените во индустријата?
29. Дали претпочитате работни дневни смени или ноќни смени?
30. Што е сервисен хост?
Последни мисли
🔥Кој е вашиот следен потег? Научете некои најнезаконски технички вештини кои ја зголемуваат вашата шанса да ја добиете вашата работа од соништата како користење AhaSlides да ја забрзате вашата работа во планирањето на настани или тимскиот тренинг.
Најчесто поставувани прашања
Што да направите кога се соочувате со ситуациони прашања за интервју?
Кога станува збор за прашања за ситуациони интервјуа во туристичката индустрија, има неколку работи што треба да се забележат: (1) не паничете, (2) црпете од релевантни искуства, (3) нагласете ги вашите вештини за тимска работа и (4) побарајте појаснување доколку е потребно.
Која е најчеста грешка при интервјуата?
Недостатокот на транспарентност во однос на платата, работното време, условите и бенефициите се важни прашања што треба да ги избегнуваат регрутерите за угостителство.
Кои прашања не треба да ги постави соговорникот во интервјуто?
Еве неколку примери што треба да избегнувате да ги прашувате регрутерите за време на интервјуто:
- Дали имате други позиции освен оваа?
- Дали ќе имам долги часови?
- Колку одмор нудите?
Реф: СЦА | Навистина | HBR | Препинста | кариери
