Процес на мерење на ангажираноста е незаменлив чекор за секоја фирма што сака
напредува во денешниот конкурентен бизнис пејзаж. Мерењето на ангажманот на вработените обезбедува вредни сознанија за целокупното здравје на организацијата, помага да се идентификуваат областите за подобрување и информираат за стратегиско одлучување.
Еве зошто процесот на мерење на ангажманот е незаменлив, заедно со клучните чекори и алатки за ефикасно мерење и подобрување на процесот на мерење на ангажираноста.
Содржина:
Вклучете ги вашите вработени
Започнете значајна дискусија, добијте корисни повратни информации и едуцирајте ги вашите вработени. Пријавете се за да земете бесплатен шаблон AhaSlides
🚀 Земи бесплатен квиз ☁️
Зошто е важен процесот на мерење на ангажманот?
Процесот на мерење на ангажманот е првиот чекор за компаниите да постигнат подобри резултати и побрзо да скокаат во позитивни промени, каде стратешката иницијатива се усогласува со пошироките организациски цели. Надминување на традиционалните истражувања, мерење ангажман на вработените во реално време носи повеќе предности:
- Предвиди и решавај проблеми: Мерењето во реално време им овозможува на организациите проактивно да ги предвидат и решаваат проблемите пред тие да ескалираат. Со постојано следење на метриката на ангажманот, лидерите добиваат моментален увид во новите прашања или предизвици. Овој проактивен пристап овозможува брза интервенција и решавање, спречувајќи потенцијални негативни влијанија врз моралот и продуктивноста.
- Идентификувајте ги силните и слабите страни: Процесот на мерење на ангажманот во голема мера им помага на фирмите да ги откријат нивните силни и слаби страни и области на кои им требаат подобрувања. Исто така, ви овозможува ефективно да ги фокусирате вашите напори и ресурси.
- Подгответе се за закани и можности: Анализата базирана на податоци ги подготвува организациите брзо да одговорат на тековните и идните трендови поврзани со заканите и можностите. Брзата идентификација на опаѓачкиот ангажман може да помогне да се решат потенцијалните закани за задоволството и задржувањето на вработените. Од друга страна, препознавањето на позитивните промени во ангажманот им овозможува на организациите да капитализираат од можностите за раст, иновации и зголемена продуктивност.
- Подобрување на искуството на вработените: Вработените ја ценат респонзивноста на лидерство на нивните грижи и повратни информации за растење и подобрување. Оваа итеративна јамка за повратни информации создава a позитивно работно место каде што организацијата одговара на потребите кои се развиваат и гради култура на доверба и одржлив ангажман.
Како ефикасно да се спроведе процесот на мерење на ангажманот?
Градењето култура на ангажирање не е решение еднократно; тоа е континуиран циклус на мерење, разбирање и подобрување. Еве еден сеопфатен водич кој ќе ви помогне ефикасно да го спроведете процесот:
Разберете ги метриките за ангажирање на вработените
Процесот на мерење на ангажманот започнува со разбирање на метриката за ангажирање на вработените. Ова се важни показатели што ви помагаат да дознаете за вашите вработени, кои може да се истражуваат во исто време за да се разбере вредниот увид зад ангажманот на вработените.
- Стапка на доброволен промет на вработени: Се користи за мерење на процентот на вработени кои доброволно ја напуштаат вашата компанија во одреден период (идеално помал од 10%). Високата стапка на обрт може да укаже на незадоволство или други основни проблеми.
- Стапка на задржување на вработените: Ова го покажува процентот на вработени кои остануваат во вашата компанија во дадена временска рамка. Високата стапка на задржување сугерира дека вработените наоѓаат вредност и задоволство во нивните улоги и укажуваат на здрава средина
- Отсуство во работа: Ова има за цел да ја следи стапката на непланирани отсуства на вработени, што може да означи незадоволство или исцрпеност.
- Нето резултат на промотор на вработените (eNPS): Се однесува на мерење на веројатноста вработените да ја препорачаат вашата компанија како одлично место за работа (оценката над 70 се смета за добра).
- Задоволство на вработените: Преку анкети, работодавачите можат да ги разберат факторите кои влијаат на задоволството и да помогнат во приспособувањето на стратегиите за ангажман.
- Перформанси на вработените: Релевантно е за нивото на ангажман кој нуди сеопфатен поглед за тоа како поединците придонесуваат за организацијата. Неговите четири клучни метрики вклучуваат квалитет на работа, квантитет на работа, ефикасност на работата и организациска изведба.
- Клиентска среќа: Тоа е најдобриот начин да се истражи корелацијата помеѓу ангажираноста на вработените и среќата на клиентите. Задоволните вработени често се преведуваат на задоволни клиенти, така што ова може индиректно да го одрази ангажманот.
Следете ги методите за мерење на ангажирање
По разбирањето на клучните метрики за оценување на ангажманот, процесот на мерење на ангажманот продолжува со дизајнирање и дистрибуирање на анкетата, како и прегледување и анализа на резултатите. Некои популарни методи кои се користат за мерење на ангажираноста на вработените се:
- Анкети и истражувања: Тие се лесни и ефективни начини за разбирање на перцепциите на вработените и областите за подобрување. И квантитативните и квалитативните истражувања се ефективни во собирањето различни аспекти на работното место.
- Анализа на чувството: Ова ги користи каналите за внатрешна комуникација (мејлови, разговори) за да ги разбере чувствата на вработените и потенцијалните грижи. Тоа е еден од најдобрите методи за откривање на нијансирани чувства и перцепции на вработените.
- Прегледи за перформанси: Оценување прегледи на перформансите е од суштинско значење за мерење на ангажираноста. Проучете колку добро индивидуалните цели за изведба се усогласуваат со пошироките цели на ангажманот. Препознајте ги и потенцирајте ги вработените кои постојано придонесуваат за позитивна и ангажирана работна средина. Работи како двонасочен дијалог за да се обезбеди конструктивна повратна информација за развојот на вработените.
- Останете или излезете од анкетите: Спроведете анкети кога вработените ќе одлучат да останат или да заминат. Разбирањето на причините зад овие одлуки нуди практични сознанија за ефективноста на иницијативите за ангажман и потенцијалните области за подобрување.
- Средби еден на еден: Закажете редовен распоред разговори еден на еден помеѓу вработените и менаџерите. Овие дискусии обезбедуваат платформа за отворена комуникација, дозволувајќи им на менаџерите да се осврнат на индивидуалните проблеми, да обезбедат поддршка и да ја зајакнат врската вработен-менаџер.
- Систем за признавање и награди: Започнува со идентификување на исклучителни придонеси или достигнувања од страна на вработените. Спроведување системи кои го олеснуваат тековното, препознавање во реално време да се одржи моментумот на позитивно однесување.
Топ 5 алатки за подобрување на процесот на мерење на ангажманот
Разбирањето и ефикасното мерење на ангажманот може да биде сложена задача. Ова е причината зошто овие алатки се појавија како најдобри решенија за организациите кои бараат различно разбирање на нивоата на ангажираност на нивната работна сила.
1/ AhaSlides – Тимбилдинг и споделување знаење
Ангажманот не е само за анкети и метрика; се работи за негување врски и споделени искуства. Една од најдобрите опции, АхаСлидес помага со ангажирани активности како квизови во живо, анкети, сесии за прашања и одговори и облаци со зборови. Тоа го олеснува поврзувањето на тимот, споделувањето знаење и повратните информации во реално време, овозможувајќи ви да го процените расположението и да ги идентификувате областите за подобрување на забавен и интерактивен начин.
2/ BambooHR – Следење на перформансите
БамбусЧР ги надминува традиционалните прегледи на перформансите, нудејќи алатки за континуирани повратни информации и функции за поставување цели. Ова овозможува постојан дијалог за перформансите на вработените, помагајќи да се идентификуваат областите за подобрување и да се слават достигнувањата. Следејќи го индивидуалниот напредок и развој, можете да разберете како тие придонесуваат за севкупниот ангажман.
3/ Засилувач на култура – Повратна информација
Култура засилувач е експерт за собирање и оценување повратни информации од вработените преку анкети, проверки на пулсот и излезни интервјуа. Нивната моќна платформа обезбедува и квалитативна и квантитативна анализа на повратните информации, генерирајќи вредни сознанија за расположението на вработените, факторите на ангажирање и потенцијалните пречки. Овој сеопфатен систем за повратни информации ви дава длабоко разбирање за тоа што е важно за вашите вработени и ви помага да ги идентификувате областите на кои им треба подобрување.
4/ Награден портал – препознавање
Портал за награда е една од најдобрите страници за препознавање и наградување на вработените за нивните достигнувања, големи или мали. Можете да креирате персонализирани програми за награди, да испраќате виртуелни или физички подароци и да го следите влијанието на напорите за препознавање. Ова негува култура на благодарност, зајакнување на моралот и ангажманот.
5/ Slack – Комуникација
Гасена ја олеснува комуникацијата во реално време и соработка помеѓу вработените низ одделенијата и локациите. Овозможува неформални разговори, споделување знаење и брзо ажурирање, рушење на силоси и поттикнување чувство на заедница. Поттикнувајќи ја отворената комуникација, создавате простор каде што вработените се чувствуваат слушнати и ценети.
Крајни линии
💡Кога се проценува нивото на ангажираност на вработените, од клучно значење е да се одржи рамнотежа помеѓу почитувањето на личната приватност, обезбедувањето конструктивен фидбек и обезбедувањето на позитивна работна средина. Користење на алатки за ангажирање на вработените како АхаСлидес е совршен избор за спроведување на фасцинантни, ангажирани и ефективни анкети, како и други активности.
Најчесто поставувани прашања
Која е скалата за мерење на ангажираноста?
Скалата за ангажирање на корисници (UES) е алатка дизајнирана за мерење на UE и е широко користена во различни дигитални домени. Првично, UES содржеше 31 ставка и имаше за цел да измери шест димензии на ангажманот, вклучувајќи естетска привлечност, фокусирано внимание, новина, согледана употребливост, почувствувана вклученост и издржливост.
Кои се алатките за мерење на ангажираноста на вработените?
Сега се достапни популарни техники за мерење на активностите за ангажирање на вработените, вклучувајќи резултат на задоволство на вработените, нето резултат на промотор на вработените, стапка на отсуства, стапка на обрт и задржување на вработените, приемчивост на внатрешната комуникација, стапка на анкета по обуката и многу повеќе.
