Дали сте љубопитни за маркетинг стратегијата на Старбакс? Овој глобален ланец на кафулиња го трансформираше начинот на кој го консумираме кафето, со маркетинг пристап кој не е ништо помалку од генијален. Во оваа статија, ќе навлеземе длабоко во маркетинг стратегијата на Starbucks, истражувајќи ги нејзините основни елементи, 4 P на маркетинг миксот на Starbucks и неговите успешни приказни.
Содржина
Што е маркетинг стратегија на Старбакс?
Маркетиншката стратегија на Старбакс се состои во создавање на исклучителни искуства за своите клиенти. Тие го прават тоа со:
Стратегија на Основно деловно ниво на Старбакс
Старбакс е единствен во светот на кафето бидејќи не се натпреварува само по цена. Наместо тоа, се истакнува со изработка на специјални и висококвалитетни производи. Тие секогаш се стремат кон нешто ново и иновативно, што ги прави различни од другите.
Стратегија за глобална експанзија на Старбакс
Бидејќи Старбакс расте низ целиот свет, тој не користи единствен пристап кој одговара на сите. На места како Индија, Кина или Виетнам, тие ги менуваат работите за да одговараат на она што го сакаат луѓето таму, додека го задржуваат стилот на Старбакс.
Клучни компоненти на маркетинг стратегијата на Старбакс
1/ Уникатност и иновација на производот
Старбакс се фокусира на понуда на уникатни производи и постојани иновации.
- Пример: Сезонските пијалоци на Старбакс како Лате од тиква зачин и Unicorn Frappuccino се одлични илустрации за иновативноста на производот. Овие понуди со ограничено време создаваат возбуда и привлекуваат клиенти кои бараат нешто различно.
2/ Глобална локализација
Старбакс ги приспособува своите понуди за да ги задоволи локалните вкусови додека го одржува својот основен идентитет на брендот.
- Пример: Во Кина, Starbucks воведе низа пијалоци на база на чај и месечински колачи за фестивалот во средината на есента, почитувајќи ги локалните традиции додека го одржуваат искуството на Старбакс недопрено.
3/ Дигитален ангажман
Старбакс ги прифаќа дигиталните канали за да ги подобри искуствата на клиентите.
- Пример: Мобилната апликација Starbucks е одличен пример за дигитално ангажирање. Клиентите можат да нарачуваат и да платат преку апликацијата, заработувајќи награди и примајќи персонализирани понуди, поедноставувајќи ги и збогатувајќи ги нивните посети.
4/ Персонализација и Стратегија „Име-на-Куп“.
Старбакс се поврзува со клиентите на лично ниво преку познатиот „име-на-шолја" приод.
- пример: Кога баристите на Старбакс погрешно ги пишуваат имињата на клиентите или пишуваат пораки на чаши, тоа често резултира со тоа што клиентите ги споделуваат своите уникатни чаши на социјалните мрежи. Оваа содржина генерирана од корисниците ги прикажува личните врски и служи како бесплатна, автентична промоција за брендот.
5/ Одржливост и етички извори
Старбакс промовира етички извори и одржливост.
- Пример: Посветеноста на Старбакс за купување зрна кафе од етички и одржливи извори е очигледна преку иницијативи како CAFE практики (кафе и сопственички капитал). Ова ја зајакнува посветеноста на брендот за еколошка и социјална одговорност, привлекувајќи клиенти кои ја ценат одржливоста.
4 P на маркетинг миксот на Starbucks
Стратегија на производот
Старбакс нуди низа производи, не само кафе. Од специјални пијалоци до закуски, вклучувајќи специјални пијалоци (на пр., карамел макијато, рамно бело), колачи, сендвичи, па дури и брендирана стока (шолји, чаши и зрна кафе). Старбакс се грижи за широк спектар на преференции на клиентите. Компанијата постојано иновира и ги прилагодува своите понуди на производи за да одржи конкурентна предност.
Стратегија за цени
Старбакс се позиционира како врвен бренд за кафе. Нивната ценовна стратегија ја одразува оваа позиција, наплатувајќи повисоки цени во споредба со многу конкуренти. Сепак, тие исто така нудат вредност преку нивната програма за лојалност, која ги наградува клиентите со бесплатни пијалоци и попусти, промовирајќи задржување на клиентите и привлекувајќи потрошувачи кои се свесни за цените.
Стратегија за место (дистрибуција).
Глобалната мрежа на кафулиња на Старбакс и партнерства со супермаркети и бизниси гарантираат дека брендот е достапен и удобен за клиентите. Тоа не е само кафуле; тоа е избор на животен стил.
Стратегија за унапредување
Старбакс се истакнува во промоцијата преку различни методи, вклучувајќи сезонски рекламни кампањи, ангажман на социјалните медиуми и понуди со ограничено време. Нивните празнични промоции, како што се „Црвен куп” кампања, создаваат исчекување и возбуда кај клиентите, зголемувајќи го посетеноста и продажбата.
Маркетинг успешни приказни на Старбакс
1/ Мобилната апликација Старбакс
Мобилната апликација на Starbucks ја менува играта во индустријата за кафе. Оваа апликација беспрекорно се интегрира во искуството на клиентите, овозможувајќи им на корисниците да поставуваат нарачки, да вршат плаќања и да заработуваат награди во рок од неколку допири. Погодноста што ја нуди апликацијата ги задржува клиентите ангажирани и ги поттикнува повторените посети.
Дополнително, апликацијата е златен рудник за податоци, обезбедувајќи му на Starbucks увид во преференциите и однесувањата на клиентите, овозможувајќи поперсонализиран маркетинг.
2/ Сезонски и ограничени понуди
Старбакс ја совлада уметноста на создавање исчекување и возбуда со своите сезонски и ограничено време понуди. Примерите како што се тиквата спајс лате (PSL) и еднорогот фрапучино станаа културни феномени. Лансирањето на овие уникатни, временски ограничени пијалоци создава гужва што се протега надвор од љубителите на кафето до пошироката публика.
Клиентите со нетрпение го очекуваат враќањето на овие понуди, претворајќи го сезонскиот маркетинг во моќна сила за задржување и стекнување клиенти.
3/ Моите награди на Старбакс
Програмата My Starbucks Rewards на Starbucks е модел на успех на програмата за лојалност. Го става клиентот во центарот на искуството на Starbucks. Тој нуди систем со нивоа каде што клиентите можат да заработат ѕвезди за секое купување. Овие ѕвезди се претвораат во различни награди, од бесплатни пијалоци до персонализирани понуди, создавајќи чувство на вредност за редовните патрони. Го зајакнува задржувањето на клиентите, ја зголемува продажбата и негува лојалност на брендот.
Покрај тоа, ја подобрува емотивната врска помеѓу брендот и неговите клиенти. Преку персонализирани понуди и роденденски награди, Старбакс прави своите клиенти да се чувствуваат ценети и ценети. Оваа емотивна врска поттикнува не само повторен бизнис, туку и позитивен маркетинг од уста на уста.
Клучни Килими
Маркетинг стратегијата на Старбакс е доказ за моќта на создавање незаборавни искуства на клиентите. Нагласувајќи ја уникатноста, одржливоста, персонализацијата и прифаќајќи ги дигиталните иновации, Старбакс ја зацврсти својата позиција како глобален бренд што се протега многу подалеку од кафето.
За да ја подобрите маркетинг стратегијата на вашиот сопствен бизнис, размислете за инкорпорирање на AhaSlides. АхаСлидес нуди интерактивни функции кои можат да се вклучат и да се поврзат со вашата публика на нови начини. Со искористување на моќта на AhaSlides, можете да соберете вредни сознанија, да ги персонализирате вашите маркетинг напори и да негувате посилна лојалност на клиентите.
Најчесто поставувани прашања За Маркетинг стратегија на Старбакс
Која е маркетинг стратегијата на Старбакс?
Маркетинг стратегијата на Старбакс е изградена на обезбедување уникатни искуства на клиентите, прифаќање на дигиталните иновации, обезбедување квалитет на производот и промовирање одржливост.
Која е најуспешната маркетинг стратегија на Старбакс?
Најуспешната маркетинг стратегија на Старбакс е персонализацијата преку нејзиниот пристап „име на чаша“, ангажирање клиенти и создавање гужва на социјалните мрежи.
Кои се 4-те P на маркетингот на Старбакс?
Маркетиншкиот микс на Старбакс се состои од производ (разновидни понуди освен кафе), Цена (премиум цени со програми за лојалност), Место (глобална мрежа на продавници и партнерства) и Промоција (креативни кампањи и сезонски понуди).
Референци: Копче | IIMS-вештини | Магеплаза | MarketingStrategy.com
