Управувач со успешни клиенти
1 Позиција / Полно работно време / Веднаш / Ханој
Ние сме AhaSlides, стартување на SaaS (софтвер како услуга) со седиште во Ханој, Виетнам. AhaSlides е платформа за ангажман на публика која им овозможува на јавните говорници, наставници, домаќини на настани… да се поврзат со својата публика и да им дозволат да комуницираат во реално време. Го започнавме AhaSlides во јули 2019 година. Сега го користат и веруваат корисници од над 180 земји.
Бараме 1 Менаџер за успех на клиентите за да се приклучиме на нашиот тим за да обезбедиме одлично искуство во AhaSlides на илјадници наши корисници и клиенти од целиот свет.
Што ќе направите
Поддржете ги корисниците на AhaSlides во реално време преку разговор и е-пошта, со широк спектар на прашања како што се запознавање со софтверот, решавање проблеми со технички проблеми, примање барања за функции и повратни информации.
Што е уште поважно, ќе сторите сé што е во ваша моќ и знаење за да се осигурате дека корисникот на AhaSlides кој доаѓа на ваша поддршка за да има успешен настан и незаборавно искуство. Понекогаш, збор за охрабрување во вистинско време може да оди подалеку од кој било технички совет.
Дајте му на тимот на производите навремени и соодветни повратни информации за прашања и идеи што тие треба да ги разгледаат. Во рамките на тимот на AhaSlides, вие ќе бидете гласот на нашите корисници, и тоа е најважниот глас за кој сите треба да го слушаме.
Можете исто така да бидете вклучени во други проекти за хакирање на раст и развој на производи на AhaSlides доколку сакате. Членовите на нашиот тим имаат тенденција да бидат проактивни, curубопитни и ретко остануваат мирни во однапред дефинирани улоги.
На што треба да бидете добри
Треба да бидете во можност течно да разговарате на англиски јазик.
Секогаш можете да останете смирени кога клиентите се стрес или вознемирени.
Да се има искуство во поддршка на клиенти, угостителство или улоги во продажба… ќе биде предност.
Beе биде одличен бонус доколку имате аналитички ум (сакате да ги претворате податоците во корисни информации) и силен интерес за технолошки производи (обожавате да искусувате добро изработен софтвер).
Да се има искуство во јавно говорење или предавање ќе биде предност. Повеќето од нашите корисници користат AhaSlides за јавно говорење и образование и ќе го ценат фактот дека сте биле во нивните чевли.
Што ќе добиете
Опсег на плата за оваа позиција е од 8,000,000 VND до 20,000,000 VND (нето), во зависност од вашето искуство / квалификација.
Бонуси засновани на перформанси се исто така достапни.
За AhaSlides
Ние сме тим од 14, вклучувајќи 3 менаџери за успех на клиентите. Повеќето членови на тимот зборуваат англиски течно. Ние сакаме да правиме технолошки производи што се корисни и супер лесни за употреба, за секого.
Нашата канцеларија е на: кат 9, Виетна кула, улица 1 Тајланд Ха, област Донг Да, Ханој.
Звучи добро. Како да аплицирам?
Ве молиме, испратете го вашето CV на
dave@ahaslides.com
(предмет: „Менаџер за успех на клиентите“).