Специјалист за SaaS воведување

Улогата

Како Специјалист за SaaS воведување, вие сте „Лицето на AhaSlides“ за нашите нови корисници. Вашата мисија е да се осигурате дека секој клиент - од наставник во Бразил до корпоративен тренер во Лондон - ја разбира вредноста на нашата платформа во рок од неколку минути од пријавувањето.

Вие не само што предавате функции; им помагате на корисниците да ги решат своите проблеми со ангажманот. Ќе го премостите јазот помеѓу техничката сложеност и моментите „аха!“, осигурувајќи им на нашите нови корисници да се чувствуваат овластени, успешни и возбудени да го користат AhaSlides.

Што ќе направите

• Водете го патувањето: Спроведете енергични сесии за воведување и вебинари за нови корисници за да им помогнете да ја изградат својата прва интерактивна презентација со AhaSlides.
• Поедностави го комплексот: Земете софистицирани карактеристики и објаснете ги на едноставен, лаички начин.
• Биди проблемски детектив: Активно слушајте ги потребите на корисниците, идентификувајте ги „болните точки“ зад нивните прашања и нудете креативни решенија.
• Поттикнување на усвојувањето на производот: Идентификувајте ги корисниците кои се борат и проактивно обратете се за да ги водите кон успех.
• Застапник на корисникот: Споделете сознанија и повратни информации од вашите интеракции со нашите внатрешни тимови за да ни помогнете да ја обликуваме нашата мапа на патот.

На што треба да бидете добри

• Исклучителен комуникатор: Одлично го владеете англискиот јазик (особено вербалниот). Можете да управувате со виртуелна соба и да ги натерате луѓето да се чувствуваат слушнати.
• Технички љубопитен: Не мора да бидете програмер, но не се плашите од „како функционираат работите“. Обожавате да експериментирате со софтвер и да наоѓате нови начини да го користите.
• Емпатичен и трпелив: Вистински се грижите да им помогнете на другите да успеат. Можете да останете смирени и услужливи дури и кога корисникот е фрустриран.
• Ориентиран кон раст: Вие напредувате од повратни информации. Секогаш барате начини да го подобрите вашиот стил на презентација, вашето техничко знаење и нашите внатрешни процеси.
• Професионално ориентиран: Вие го претставувате брендот со полиран професионализам, додека ја одржувате забавната, пристапна енергија по која е познат AhaSlides.

Основни барања

• Течност на англиски јазик: Задолжително е мајчино или напредно ниво.
• Искуство: Најмалку 2 години искуство во услуги за успех на клиенти, воведување во персоналот, обука или поврзана улога во SaaS работа со клиенти.
• Вештини за презентација: Удобност со јавно говорење и водење виртуелни состаноци.
• Техничка такт: Способност за брзо учење на нови софтверски алатки (CRM, софтвер за помош, итн.).

За AhaSlides

AhaSlides е платформа за ангажман на публиката што им помага на лидерите, менаџерите, едукаторите и говорниците да се поврзат со својата публика и да поттикнат интеракција во реално време.

Основана во јули 2019 година, на AhaSlides сега им веруваат милиони корисници во повеќе од 200 земји ширум светот.

Нашата визија е едноставна: да го спасиме светот од здодевни обуки, поспани состаноци и неактивни тимови - еден по еден привлечен слајд.

Ние сме компанија регистрирана во Сингапур со подружници во Виетнам и Холандија. Нашиот тим од над 50 луѓе ги опфаќа Виетнам, Сингапур, Филипините, Јапонија и Велика Британија, обединувајќи различни перспективи и вистински глобален начин на размислување.

Ова е возбудлива можност да придонесете кон растечки глобален SaaS производ, каде што вашата работа директно го обликува начинот на кој луѓето комуницираат, соработуваат и учат низ целиот свет.

Подготвен да аплицирате?

• Ве молиме испратете ја вашата биографија на ha@ahaslides.com (наслов: „SaaS Onboarding Specialist“)