ഉപഭോക്തൃ വിജയ മാനേജർ

ഞങ്ങൾ ആകുന്നു AhaSlides, വിയറ്റ്നാമിലെ ഹനോയി ആസ്ഥാനമായുള്ള SaaS (ഒരു സേവനമെന്ന നിലയിൽ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ) സ്റ്റാർട്ടപ്പ്. AhaSlides is an audience engagement platform that allows public speakers, teachers, event hosts... to connect with their audience and let them interact in real-time. We launched AhaSlides in July 2019. It's now being used and trusted by users from over 180 countries.

We are looking for 1 Customer Success Manager to join our team to help ensure an excellent AhaSlides experience to thousands of our users and customers from all around the world.

നിങ്ങൾ എന്തു ചെയ്യും

• പിന്തുണ AhaSlides' users in real-time over chat and email, with a wide range of inquiries such as getting to know the software, troubleshooting technical issues, receiving feature requests and feedback.
• More importantly, you will do everything within your power and knowledge to ensure that the AhaSlides user that comes to your for support will have a successful event and a memorable experience. Sometimes, a word of encouragement at the right time could go further than any technical advice.
• Give the product team timely and adequate feedback on issues and ideas that they should look at. Within the AhaSlides team, you will be the voice of our users, and that's the most important voice for us all to listen to.
• You can also be involved in other growth-hacking and product development projects at AhaSlides if you'd like. Our team members tend to be proactive, curious and rarely stay still in predefined roles.

നിങ്ങൾ എന്തായിരിക്കണം നല്ലത്

• നിങ്ങൾക്ക് ഇംഗ്ലീഷിൽ നന്നായി സംസാരിക്കാൻ കഴിയും.
• ഉപയോക്താക്കൾ സമ്മർദ്ദത്തിലാകുകയോ അസ്വസ്ഥരാകുകയോ ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും ശാന്തമായിരിക്കാൻ കഴിയും.
• കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട്, ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി അല്ലെങ്കിൽ സെയിൽസ് റോളുകളിൽ പരിചയം ഉണ്ടായിരിക്കുന്നത് ഒരു നേട്ടമായിരിക്കും.
• നിങ്ങൾക്ക് ഒരു വിശകലന മനസും (ഡാറ്റ ഉപയോഗപ്രദമായ വിവരങ്ങളാക്കി മാറ്റാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു), സാങ്കേതിക ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങളോടുള്ള ശക്തമായ താൽ‌പ്പര്യവും (മികച്ച രീതിയിൽ നിർമ്മിച്ച സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അനുഭവിക്കാൻ നിങ്ങൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു) ഉണ്ടെങ്കിൽ അത് ഒരു മികച്ച ബോണസായിരിക്കും.
• പൊതു സംസാരത്തിലോ അധ്യാപനത്തിലോ പരിചയം ഉണ്ടായിരിക്കുന്നത് ഒരു നേട്ടമായിരിക്കും. ഞങ്ങളുടെ മിക്ക ഉപയോക്താക്കളും ഉപയോഗിക്കുന്നു AhaSlides പൊതു സംസാരത്തിനും വിദ്യാഭ്യാസത്തിനും വേണ്ടി, നിങ്ങൾ അവരുടെ ഷൂസിലായിരുന്നു എന്ന വസ്തുത അവർ അഭിനന്ദിക്കും.

നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് ലഭിക്കും

• നിങ്ങളുടെ അനുഭവം / യോഗ്യത അനുസരിച്ച് ഈ സ്ഥാനത്തിനായുള്ള ശമ്പള പരിധി 8,000,000 VND മുതൽ 20,000,000 VND (നെറ്റ്) വരെയാണ്.
• പ്രകടനം അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ബോണസുകളും ലഭ്യമാണ്.

കുറിച്ച് AhaSlides

• 14 ഉപഭോക്തൃ വിജയ മാനേജർ‌മാർ‌ ഉൾപ്പെടെ 3 പേരുടെ ടീമാണ് ഞങ്ങൾ‌. മിക്ക ടീം അംഗങ്ങളും ഇംഗ്ലീഷ് നന്നായി സംസാരിക്കും. എല്ലാവർക്കും ഉപയോഗപ്രദവും ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമുള്ളതുമായ സാങ്കേതിക ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങൾ നിർമ്മിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു.
• ഞങ്ങളുടെ ഓഫീസ്: ഫ്ലോർ 9, വിയറ്റ് ടവർ, 1 തായ് ഹ സ്ട്രീറ്റ്, ഡോംഗ് ഡാ ഡിസ്ട്രിക്റ്റ്, ഹനോയി.

എല്ലാം നന്നായി തോന്നുന്നു. ഞാൻ എങ്ങനെ അപേക്ഷിക്കാം?

• നിങ്ങളുടെ സിവി ഇതിലേക്ക് അയയ്ക്കുക dave@ahaslides.com (വിഷയം: "ഉപഭോക്തൃ വിജയ മാനേജർ").